ICT-gebruik bij zzp'ers; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2023

Gewijzigd op: 12-12-2025 06:30

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij zzp'ers; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2023
Bedrijfsgrootte	Bedrijfstakken/branches (SBI 2008)	Clouddiensten Clouddiensten gebruikt (% van bedrijven)	Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor E-mail (% van bedrijven)	Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Office software (% van bedrijven)	Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Opslag databases (% van bedrijven)	Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Bestanden opslaan (% van bedrijven)	Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Boekhouding software (% van bedrijven)	Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor ERP software (% van bedrijven)	Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Klantbeheer software (% van bedrijven)	Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Veiligheidssoftware (% van bedrijven)	Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Rekenkracht (% van bedrijven)	Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Rekenplatform (% van bedrijven)	Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Bestanden of databases opslag (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Antivirussoftware (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Beleid voor sterke wachtwoorden (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Biometrische methoden (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Authenticatie via soft- of hardwaretoken (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Encryptie van data (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Gegevens op andere fysieke locatie (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Network access control (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen VPN internetgebruik buiten het bedrijf (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Logbestanden voor analyse incidenten (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Methodes voor beoordelen ICT-veiligheid (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Risicoanalyses (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen ICT-veiligheid volg- en detectiesysteem (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Informatiebronnen cyberdreiging Digital Trust Center DTC-website als bron gebruikt (% van bedrijven)
1 werkzame persoon	Totaal C-N en Q	35	24	19	19	26	17	2	7	15	3	3	29	81	71	41	54	32	64	26	24	19	11	15	10	1
1 werkzame persoon	C Industrie	19	13	9	9	14	9	0	2	7	1	1	14	80	67	31	40	20	54	15	16	10	7	10	5	0
1 werkzame persoon	D-E Energie, water, afvalbeheer	12	7	5	5	10	3	2	2	4	1	0	10	81	65	23	41	25	41	18	17	9	5	9	6	1
1 werkzame persoon	F Bouwnijverheid	20	12	8	9	11	11	0	3	5	1	1	13	73	65	32	39	22	47	18	16	13	9	11	11	1
1 werkzame persoon	G Handel	25	16	12	12	15	15	1	7	9	2	2	19	85	70	30	45	23	57	19	17	20	14	18	9	0
1 werkzame persoon	H Vervoer en opslag	15	10	7	10	11	9	2	1	7	3	3	12	77	64	32	46	24	49	18	18	15	10	14	14	3
1 werkzame persoon	I Horeca	14	8	7	8	10	7	0	2	6	0	0	10	74	56	34	40	19	48	18	12	7	7	7	6	0
1 werkzame persoon	J Informatie en communicatie	57	43	30	30	47	28	2	8	16	14	18	52	74	82	60	78	52	83	42	38	35	12	24	14	2
1 werkzame persoon	K Financiële dienstverlening	53	39	34	34	45	27	5	29	34	21	12	48	95	82	49	82	44	81	47	34	33	32	33	24	3
1 werkzame persoon	L Verhuur en handel van onroerend goed	47	38	30	28	38	22	3	19	23	5	5	41	89	74	42	56	28	73	23	21	19	15	19	11	1
1 werkzame persoon	M Specialistische zakelijke diensten	52	40	34	32	44	24	3	10	28	4	4	47	87	73	50	60	33	78	32	33	18	11	16	9	1
1 werkzame persoon	N Verhuur en overige zakelijke diensten	34	25	21	21	24	21	3	9	16	4	4	29	80	67	43	51	28	64	24	26	16	13	16	11	1
1 werkzame persoon	Q Gezondheids- en welzijnszorg	30	18	15	14	25	12	2	11	10	1	1	26	87	76	39	68	51	69	32	23	28	11	14	7	1
1 werkzame persoon	ICT-sector	61	49	34	33	49	32	3	10	21	15	21	55	81	88	63	83	58	84	51	46	42	14	30	17	2
2 tot 10 werkzame personen	Totaal C-N en Q	38	30	24	26	30	26	7	14	22	8	6	32	86	68	23	48	31	67	39	27	28	21	23	15	3
2 tot 10 werkzame personen	C Industrie	35	26	22	22	27	26	6	11	22	5	4	29	89	66	18	46	27	67	37	27	24	21	21	14	2
2 tot 10 werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	50	41	31	39	39	38	10	21	38	12	8	43	89	72	19	50	33	75	54	38	38	38	36	23	1
2 tot 10 werkzame personen	F Bouwnijverheid	31	25	17	19	23	19	5	5	17	6	2	24	87	61	19	35	15	62	24	18	16	15	12	11	1
2 tot 10 werkzame personen	G Handel	34	27	19	24	25	24	7	13	20	6	6	28	86	68	21	41	23	65	37	25	29	19	21	14	2
2 tot 10 werkzame personen	H Vervoer en opslag	19	16	11	11	15	12	2	4	12	3	3	15	86	59	20	37	22	56	19	15	18	12	16	10	2
2 tot 10 werkzame personen	I Horeca	16	11	8	7	11	10	1	3	7	1	1	12	77	53	14	28	17	42	22	13	9	14	14	8	2
2 tot 10 werkzame personen	J Informatie en communicatie	68	60	49	53	58	49	19	30	37	32	33	63	83	79	39	72	61	81	58	44	53	31	39	28	7
2 tot 10 werkzame personen	K Financiële dienstverlening	51	45	37	32	41	40	9	30	40	15	15	44	87	81	42	72	45	79	57	42	50	40	45	26	2
2 tot 10 werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	41	32	30	28	33	29	6	17	27	5	5	35	82	62	23	52	27	63	40	29	25	20	20	13	3
2 tot 10 werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	58	47	41	39	49	41	9	22	37	9	7	51	90	75	33	65	44	82	53	39	38	28	29	19	3
2 tot 10 werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	38	29	25	26	31	26	7	15	20	6	5	32	85	63	23	40	25	63	29	22	21	17	20	12	1
2 tot 10 werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	43	28	28	36	38	27	5	25	28	8	6	42	94	84	29	75	66	82	60	41	46	33	42	21	4
2 tot 10 werkzame personen	ICT-sector	71	64	53	56	60	51	22	36	40	36	38	66	84	82	43	81	67	85	66	52	63	38	45	35	9
10 tot 50 werkzame personen	Totaal C-N en Q	61	52	46	45	51	45	22	29	41	16	14	54	94	81	24	70	47	84	70	52	56	44	47	31	5
10 tot 50 werkzame personen	C Industrie	56	44	36	38	42	37	22	19	36	11	8	46	97	76	18	61	36	87	73	61	55	44	44	27	2
10 tot 50 werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	9	.	98	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
10 tot 50 werkzame personen	F Bouwnijverheid	51	43	34	34	40	34	14	16	33	12	4	44	95	73	17	60	32	81	68	52	50	38	37	23	4
10 tot 50 werkzame personen	G Handel	63	55	48	51	54	44	28	30	40	17	17	58	95	84	24	71	47	89	74	57	61	49	54	35	5
10 tot 50 werkzame personen	H Vervoer en opslag	53	45	38	33	41	39	19	16	38	12	8	44	93	75	22	61	37	77	53	42	45	36	39	26	4
10 tot 50 werkzame personen	I Horeca	43	35	30	22	31	37	8	13	24	4	2	33	88	69	19	53	29	61	41	20	22	17	17	11	2
10 tot 50 werkzame personen	J Informatie en communicatie	86	77	75	75	78	70	37	57	63	47	53	82	95	95	46	92	82	94	88	74	86	72	73	57	17
10 tot 50 werkzame personen	K Financiële dienstverlening	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	87	.	.	82	.	86	84	.	.	.	.	.	.
10 tot 50 werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	.	70	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	96	94	.	88	.	91	.	.	.	.	.	.	.
10 tot 50 werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	81	71	65	66	71	62	30	46	59	28	23	76	97	90	33	82	60	94	87	66	74	56	58	42	9
10 tot 50 werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	53	47	39	39	46	42	17	26	40	10	12	47	91	80	25	66	43	82	62	41	47	39	38	30	5
10 tot 50 werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	62	52	48	46	52	48	13	35	42	13	6	55	95	84	22	82	65	87	71	47	61	43	56	30	7
10 tot 50 werkzame personen	ICT-sector	86	77	75	76	78	68	41	59	65	47	52	82	95	97	45	92	83	95	89	75	86	72	73	56	16
50 tot 250 werkzame personen	Totaal C-N en Q	75	66	62	56	62	47	33	39	54	29	28	66	98	93	36	87	67	94	89	78	82	72	71	54	14
50 tot 250 werkzame personen	C Industrie	72	60	56	46	55	33	25	30	48	22	18	59	100	95	32	86	68	97	92	88	87	76	74	58	14
50 tot 250 werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	100	96	.	94	.	99	97	.	90	.	.	.	.
50 tot 250 werkzame personen	F Bouwnijverheid	71	59	55	46	51	34	29	22	48	16	15	56	99	93	30	87	55	95	91	77	85	76	65	47	14
50 tot 250 werkzame personen	G Handel	75	65	60	54	62	39	30	35	50	30	32	66	98	94	34	85	65	93	89	82	83	72	73	58	12
50 tot 250 werkzame personen	H Vervoer en opslag	70	59	48	49	51	43	31	31	46	22	23	57	99	88	28	84	57	97	87	80	84	72	71	54	14
50 tot 250 werkzame personen	I Horeca	67	61	53	50	59	51	32	32	50	19	20	60	99	85	34	85	50	88	81	61	71	62	57	40	3
50 tot 250 werkzame personen	J Informatie en communicatie	90	82	81	80	83	67	55	66	75	56	61	86	98	98	59	96	88	95	94	88	93	85	88	74	23
50 tot 250 werkzame personen	K Financiële dienstverlening	91	82	77	.	75	56	.	.	.	.	.	79	100	99	.	96	95	100	94	93	97	95	95	83	.
50 tot 250 werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	99	.	.	88	87	.	.	.	.	.	.	91	100	96	.	100	.	100	94	.	96	92	.	.	.
50 tot 250 werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	87	78	77	70	77	66	52	57	69	45	42	79	99	95	45	95	83	96	94	82	88	81	81	68	21
50 tot 250 werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	66	58	55	53	58	52	30	42	49	22	19	60	96	86	30	77	54	88	79	53	62	51	51	34	7
50 tot 250 werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	78	72	71	64	68	67	31	47	61	26	21	71	98	93	36	90	77	92	87	64	75	60	67	41	.
50 tot 250 werkzame personen	ICT-sector	89	81	80	77	82	65	53	63	69	54	60	85	98	97	60	96	90	94	95	89	94	87	91	77	21
250 of meer werkzame personen	Totaal C-N en Q	90	79	78	73	79	55	46	54	67	50	46	82	99	97	49	96	89	97	91	85	92	87	86	73	33
250 of meer werkzame personen	C Industrie	91	79	79	67	77	40	34	50	64	40	35	80	99	99	46	94	93	98	92	92	92	92	89	81	32
250 of meer werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	100	100	.	92	.	100	.	97	93	.	.	.	.
250 of meer werkzame personen	F Bouwnijverheid	84	73	75	65	76	.	.	.	63	.	.	77	100	98	.	96	89	100	94	94	96	95	91	81	.
250 of meer werkzame personen	G Handel	90	77	78	73	79	47	37	51	63	54	54	82	99	98	45	95	88	97	90	92	92	90	88	79	31
250 of meer werkzame personen	H Vervoer en opslag	85	76	75	60	74	45	36	42	51	47	45	76	99	99	45	96	81	99	90	93	93	87	90	75	.
250 of meer werkzame personen	I Horeca	97	.	.	.	87	.	.	.	.	.	.	87	100	95	.	94	.	100	94	.	91	.	.	.	.
250 of meer werkzame personen	J Informatie en communicatie	86	78	79	75	83	59	63	71	73	69	71	85	100	100	64	99	96	98	95	93	99	95	94	83	.
250 of meer werkzame personen	K Financiële dienstverlening	90	.	83	.	.	.	.	.	.	.	.	85	97	97	.	97	97	97	97	97	97	94	97	92	.
250 of meer werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	100	.	.	100	100	.	.	.	.	.	.	100	100	100	.	100	.	100	100	.	.	100	.	.	.
250 of meer werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	93	84	78	85	87	60	55	60	72	70	62	91	99	98	63	97	95	99	93	93	96	95	94	87	50
250 of meer werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	80	73	69	67	70	57	44	55	63	37	35	73	97	93	43	91	70	93	87	69	81	70	69	54	18
250 of meer werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	97	83	83	82	83	75	60	54	75	54	43	88	99	98	51	98	96	97	92	76	93	87	85	65	37
250 of meer werkzame personen	ICT-sector	86	77	79	75	82	56	59	72	71	67	67	84	100	100	68	96	97	97	96	94	97	95	96	87	.
Bron: CBS.

Verklaring van tekens

Tabeltoelichting

Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met één of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte. De verslagperiode betreft het jaar 2023. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2022. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2023.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn nader voorlopig.

Wijzigingen per 12 december 2025:
Onvoldoende betrouwbare cijfers zijn weergegeven met een punt. De status van de cijfers over 2023 is aangepast naar nader voorlopig.

Wijzigingen per 13 december 2024:
In verslagjaar 2023 was per abuis een fout opgetreden. Deze fout doet zich voor alleen bij de combinatie van grootteklassen van grote bedrijven, kleine bedrijven en zzp’ers. Deze versie van deze tabel bevat de gecorrigeerde cijfers.

Wijzigingen per 12 december 2024:
Ondanks de zorgvuldigheid waarmee de cijfers over het ICT gebruik door zzp'ers worden samengesteld, is helaas geconstateerd dat de gepubliceerde cijfers voor de verslagperiode 2023 door een technische fout niet correct zijn. De cijfers zijn gebruikt in de publicatie Cybersecuritymonitor. Deze versie van deze tabel bevat de gecorrigeerde cijfers.

Wijzigingen per 7 juni 2024:
Ondanks de zorgvuldigheid waarmee de cijfers voor de ICT statistieken zijn samengesteld, is helaas geconstateerd dat de gepubliceerde cijfers voor de verslagperiode 2023 door een technische fout niet correct zijn. De cijfers voor specifiek kleine bedrijven (2 tot 10 werkzame personen) uit de financiële sector zijn substantieel aangepast. Voor de breakdowns die deze kleine bedrijven uit de financiële sector bevatten heeft dit ook een beperkt effect. De macro cijfers zijn zeer beperkt aangepast door deze correctie.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2024 komen in december 2024 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.

Toelichting onderwerpen

Clouddiensten

Het gebruik van cloud-computing of de cloud betreft ICT-diensten via internet. Bedrijven kunnen hiermee bijvoorbeeld opslagcapaciteit, software en rekenkracht gebruiken via internet in plaats van lokaal op hun eigen servers of computers. Clouddiensten zoals gemeten in dit onderzoek voldoen aan de volgende criteria: servers van de aanbieder leveren de diensten; de gebruiker kan de diensten eenvoudig zelf uitbreiden of juist verminderen (bijvoorbeeld de benodigde opslagcapaciteit verhogen of verlagen); de gebruiker heeft na installatie altijd toegang tot de diensten, zonder tussenkomst van de aanbieder; de gebruiker betaalt voor de diensten. Een verbinding via VPN (Virtual Private Network) kan ook tot de cloud behoren.

Clouddiensten gebruikt: Bedrijven die betaalde clouddiensten gebruiken

Clouddiensten gebruikt voor

Bedrijven die clouddiensten gebruiken voor de volgende doeleinden:

E-mail: E-mail als clouddienst

Office software: Office software, zoals tekstverwerkers, spreadsheetprogramma’s als clouddienst

Opslag databases: Opslag (hosting) van databases van het bedrijf als clouddienst

Bestanden opslaan: Bestanden opslaan als clouddienst

Boekhouding software: Software voor boekhouding of financieel beheer als clouddienst

ERP software: Software om Enterprise Resource Planning (ERP) te beheren (als clouddienst)

Klantbeheer software: Software om informatie over klanten te beheren (ook wel Customer Relationship Management of CRM software) als clouddienst

Veiligheidssoftware: Veiligheidssoftware, zoals antivirus programmatuur, network acces control (als clouddienst)

Rekenkracht: Rekenkracht om software te draaien als clouddienst

Rekenplatform: Rekenplatform om hostomgeving te gebruiken voor ontwikkeling, testing of uitrollen van applicaties zoals herbruikbare softwaremodules application programming interfaces (API's) (als clouddienst)

Bestanden of databases opslag: Clouddiensten gebruikt voor opslag bestanden of databases

ICT-veiligheid

Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.

Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen

Maatregelen die bedrijven genomen hebben om hun cyberweerbaarheid te verhogen.

Antivirussoftware: Het gebruik van antivirussoftware betreft zowel gratis als betaalde software.

Beleid voor sterke wachtwoorden: Wachtwoorden die ten minste acht gemengde karakters hebben, die veranderd moeten worden na een bepaalde periode en/of naar aanleiding van bijvoorbeeld een ICT-veiligheidsincident, en die versleuteld worden verstuurd en opgeslagen

Biometrische methoden: Identificatie en authenticatie van gebruikers worden via biometrische methoden vastgesteld. Authenticatie via bijvoorbeeld een vingerafdruk, de stem of het gezicht.

Authenticatie via soft- of hardwaretoken: Het gaat om identificatie en authenticatie van gebruikers via software of hardware-tokens om toegang te krijgen tot de ICT-systemen (oftewel twee-factor authenticatie), bijvoorbeeld via smartcards, USB-beveiligingssleutels of mobiele telefoons (eenmalige inlogcodes via SMS of app).

Encryptie van data: Het gaat om versleutelingstechnieken (encryptie) van data, documenten of e-mails. In 2017 werd encryptie nog opgedeeld in encryptie van opslagen en verstuurde data; vanaf 2018 is het samengevoegd.

Gegevens op andere fysieke locatie: Het gaat om het op een andere fysieke locatie bewaren van (reserve)gegevens (offsite data-backup). Opslag in de cloud telt ook mee.

Network access control: Alleen apparaten die voldoen aan bepaalde eisen krijgen toegang tot het bedrijfsnetwerk, bijvoorbeeld alleen apparaten die de laatste update van een besturingssysteem hebben geïnstalleerd.

VPN internetgebruik buiten het bedrijf: Het gaat om het gebruik van een Virtual Private Network (VPN) bij internetgebruik buiten het eigen bedrijf. Een VPN zorgt ervoor dat alle internetverkeer tussen de gebruiker en de VPN-server wordt versleuteld. Daardoor kan het verkeer niet worden afgeluisterd, en kan de inhoud van bezochte websites niet worden gemanipuleerd door kwaadwillenden (bijvoorbeeld man-in-the-middle-aanvallen).

Logbestanden voor analyse incidenten: Logbestanden opslaan om incidenten achteraf te analyseren

Methodes voor beoordelen ICT-veiligheid: Het gaat om methodes om de ICT-veiligheid in het bedrijf te kunnen beoordelen, zoals de veiligheidsmaatregelen laten controleren door derden, of tests uitvoeren. Voorbeelden zijn: penetration testing (pen test), red teaming, ethisch hacken, back-up systemen testen of gesimuleerde ICT-veiligheidsincidenten zoals phishing-emails versturen. Dergelijke tests worden uitgevoerd om op een veilige manier kwetsbaarheden in ICT-systemen op te sporen.

Risicoanalyses: Periodiek beoordelen wat de kans is dat het bedrijf wordt getroffen door een incident, en wat daarvan de mogelijke gevolgen zouden zijn

ICT-veiligheid volg- en detectiesysteem: Geavanceerd ICT-veiligheid volg- en detectiesysteem dat verdachte activiteiten op het ICT-systeem van het bedrijf kan detecteren. Dus niet standaard antivirussoftware, maar systemen zoals Next Generation Intrusion Prevention System (NGIPS), Next Generation Firewall (NGFW) of Intrusion Detection System (IDS).

Informatiebronnen cyberdreiging

Welke informatiebronnen worden gebruikt om op de hoogte te blijven van cyberdreigingen?

Digital Trust Center

Het Digital Trust Center (DTC) is een overheidsorganisatie met als missie het weerbaar maken van bedrijven in Nederland tegen cyberdreigingen door middel van informatieverschaffing en het stimuleren van samenwerkingsverbanden op regionaal- en brancheniveau tussen bedrijven op het gebied van ICT-veiligheid.

DTC-website als bron gebruikt: Bedrijven die bekend zijn met het DTC en de DTC-website als bron van informatie gebruiken om het bedrijf meer cyberweerbaar te maken