ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak, 2023
| Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) | Data Analytics Data-analyse Soort databron Overheid gegevens (% van bedrijven) | E-commerce voor verkoop Via website/apps Verdeling naar afnemer Overheidsorganisaties (% van omzet via website/app) |
|---|---|---|
| Totaal C-N en Q | 8 | 3 |
| C Industrie | 5 | 3 |
| D-E Energie, water, afvalbeheer | 20 | 3 |
| F Bouwnijverheid | 6 | 6 |
| G Handel | 7 | 2 |
| H Vervoer en opslag | 7 | 2 |
| I Horeca | 5 | 5 |
| J Informatie en communicatie | 17 | 8 |
| K Financiële dienstverlening | 26 | 3 |
| L Verhuur en handel van onroerend goed | 23 | 1 |
| M Specialistische zakelijke diensten | 14 | 6 |
| N Verhuur en overige zakelijke diensten | 6 | 6 |
| Q Gezondheids- en welzijnszorg | 8 | 5 |
| 10-12 Voedings-, genotmiddelenindustrie | 6 | 2 |
| 13-15 Textiel-, kleding-, lederindustrie | 11 | 1 |
| 16-18 Hout-, papier-, grafische industr. | 4 | 3 |
| 19-21 Raffinaderijen en chemie | 11 | 0 |
| 22-23 Kunststof- en bouwmateriaalindustr | 7 | 2 |
| 24-25 Basismetaal, metaalprod.-industrie | 4 | 1 |
| 26-27 Elektrische en elektron. Industrie | 5 | 7 |
| 28 Machine-industrie | 5 | 4 |
| 29-30 Transportmiddelenindustrie | 2 | 2 |
| 31-33 Overige industrie en reparatie | 3 | 6 |
| 41-42 B&U en wegenbouw | 7 | . |
| 43 Gespecialiseerde bouw | 6 | 1 |
| 45 Autohandel en -reparatie | 8 | 2 |
| 46 Groothandel en handelsbemiddeling | 7 | 3 |
| 47 Detailhandel (niet in auto's) | 6 | 1 |
| 55 Logiesverstrekking | 5 | 7 |
| 56 Eet- en drinkgelegenheden | 4 | 4 |
| 58-60 Uitgeverijen, film,radio en t.v. | 10 | 3 |
| 61 Telecommunicatie | 15 | 3 |
| 62-63 IT- en informatiedienstverlening | 18 | 9 |
| 6419-6492 Banken | . | 6 |
| 651-652 Verzekeringen | 52 | 1 |
| 6612-6619 Financiële advisering | 15 | 0 |
| 68 Verhuur en handel van onroerend goed | 23 | 1 |
| 69-70 Juridisch en managementadvies | 17 | 9 |
| 71 Architecten-, ingenieursbureaus e.d. | 15 | 2 |
| 72 Research | 11 | 12 |
| 73 Reclamewezen en marktonderzoek | 10 | 5 |
| 74-75 Overige professionele diensten | 8 | 6 |
| 77 Verhuur van roerende goederen | 17 | 2 |
| 78 Uitzendbureaus en arbeidsbemiddeling | 4 | 11 |
| 79 Reisbureaus, reisorganisatie en -info | . | . |
| 80-82 Overige zakelijke dienstverlening | 5 | 5 |
| 86 Gezondheidszorg | 10 | 6 |
| 87-88 Verzorging en welzijn | 7 | 3 |
| 951 Reparatie van computers en telecom | 0 | . |
| 26-28 Elektrotechn. en machine-industrie | 5 | 5 |
| 69-71 Management- en technisch advies | 16 | 6 |
| 73-75 Reclame, design, overige diensten | 9 | 5 |
| 78-82 Overige zakelijke dienstverlening | 5 | 7 |
| ICT-sector | 16 | 7 |
| Bron: CBS. | ||
Tabeltoelichting
Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2023. Een aantal onderwerpen hebben echter betrekking op het jaar 2022. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.
Gegevens beschikbaar over 2023.
Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn nader voorlopig.
Wijzigingen per 12 december 2025:
De voorlopige cijfers voor ‘Telewerk komt voor’ en ‘Verdeling van omzet’ in de sectie 'Verkoop via website/apps' zijn verbeterd. Onvoldoende betrouwbare cijfers zijn weergegeven met een punt.
Wijzigingen per 12 december 2024:
Ondanks de zorgvuldigheid waarmee de cijfers over het ICT gebruik door bedrijven worden samengesteld, is helaas geconstateerd dat de gepubliceerde cijfers voor de verslagperiode 2023 door een technische fout niet correct waren. De cijfers zijn gebruikt in de publicaties Cybersecuritymonitor, Digital Trust Center, AI vacatures, MKB en digitalisering 2023 en de Monitor online platformen 2023 (Hoofdstuk 6. Verkoop via online platformen). Deze versie van deze tabel bevat de gecorrigeerde cijfers.
Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2024 komen in december 2024 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.
Toelichting onderwerpen
- Data Analytics
- Bedrijven die gebruik maken van gegevens, data‑uitwisseling, data‑analyse en datahandel.
- Data-analyse
- Data‐analyse verwijst naar het gebruik van technologieën, technieken of software voor het analyseren van interne data (gehaald uit de databronnen van uw eigen onderneming) of externe data (verkregen van leveranciers, klanten, overheid enz.) om patronen, trends en inzichten uit de data te ontsluiten met het doel de bedrijfsvoering te verbeteren of optimaliseren. Data kan zowel uit het eigen bedrijf verkregen worden als van externe bronnen (zoals van leveranciers, klanten of de overheid).
- Soort databron
- Soort databron (zowel intern als extern) waarop bedrijf data‐analyse uitvoert.
- Overheid gegevens
- Data analyse op openbare bronnen van overheidsinstanties. Bijvoorbeeld openbare registers van ondernemingen; weersomstandigheden, topografische omstandigheden; vervoer, huisvesting, gebouwen.
- E-commerce voor verkoop
- E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website. Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.- Via website/apps
- Bedrijven die gebruikmaken van een website of app om goederen of diensten te verkopen.
- Verdeling naar afnemer
- Verdeling van omzet uit verkoop via websites en apps naar afnemer.
- Overheidsorganisaties
- Gemiddelde percentage van de omzet via website/apps behaald uit de verkoop aan overheidsorganisaties