ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak, 2023

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting
Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) E-commerce voor verkoop Via website/apps Verdeling naar afnemer Nederlandse consumenten (% van omzet via website/app)
Totaal C-N en Q 46
C Industrie 32
D-E Energie, water, afvalbeheer .
F Bouwnijverheid 52
G Handel 45
H Vervoer en opslag 34
I Horeca 69
J Informatie en communicatie 23
K Financiële dienstverlening .
L Verhuur en handel van onroerend goed .
M Specialistische zakelijke diensten 29
N Verhuur en overige zakelijke diensten 38
Q Gezondheids- en welzijnszorg 72
10-12 Voedings-, genotmiddelenindustrie .
13-15 Textiel-, kleding-, lederindustrie .
16-18 Hout-, papier-, grafische industr. .
19-21 Raffinaderijen en chemie .
22-23 Kunststof- en bouwmateriaalindustr .
24-25 Basismetaal, metaalprod.-industrie 24
26-27 Elektrische en elektron. Industrie .
28 Machine-industrie 2
29-30 Transportmiddelenindustrie .
31-33 Overige industrie en reparatie 26
41-42 B&U en wegenbouw .
43 Gespecialiseerde bouw .
45 Autohandel en -reparatie .
46 Groothandel en handelsbemiddeling 19
47 Detailhandel (niet in auto's) 69
55 Logiesverstrekking 50
56 Eet- en drinkgelegenheden .
58-60 Uitgeverijen, film,radio en t.v. .
61 Telecommunicatie .
62-63 IT- en informatiedienstverlening 13
6419-6492 Banken .
651-652 Verzekeringen .
6612-6619 Financiële advisering .
68 Verhuur en handel van onroerend goed .
69-70 Juridisch en managementadvies 38
71 Architecten-, ingenieursbureaus e.d. 19
72 Research 16
73 Reclamewezen en marktonderzoek .
74-75 Overige professionele diensten .
77 Verhuur van roerende goederen .
78 Uitzendbureaus en arbeidsbemiddeling 15
79 Reisbureaus, reisorganisatie en -info .
80-82 Overige zakelijke dienstverlening .
86 Gezondheidszorg .
87-88 Verzorging en welzijn 83
951 Reparatie van computers en telecom .
26-28 Elektrotechn. en machine-industrie 5
69-71 Management- en technisch advies 31
73-75 Reclame, design, overige diensten 28
78-82 Overige zakelijke dienstverlening 35
ICT-sector 14
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2023. Een aantal onderwerpen hebben echter betrekking op het jaar 2022. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2023.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn nader voorlopig.

Wijzigingen per 12 december 2025:
De voorlopige cijfers voor ‘Telewerk komt voor’ en ‘Verdeling van omzet’ in de sectie 'Verkoop via website/apps' zijn verbeterd. Onvoldoende betrouwbare cijfers zijn weergegeven met een punt.

Wijzigingen per 12 december 2024:
Ondanks de zorgvuldigheid waarmee de cijfers over het ICT gebruik door bedrijven worden samengesteld, is helaas geconstateerd dat de gepubliceerde cijfers voor de verslagperiode 2023 door een technische fout niet correct waren. De cijfers zijn gebruikt in de publicaties Cybersecuritymonitor, Digital Trust Center, AI vacatures, MKB en digitalisering 2023 en de Monitor online platformen 2023 (Hoofdstuk 6. Verkoop via online platformen). Deze versie van deze tabel bevat de gecorrigeerde cijfers.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2024 komen in december 2024 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.

Toelichting onderwerpen

E-commerce voor verkoop
E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website. Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Via website/apps
Bedrijven die gebruikmaken van een website of app om goederen of diensten te verkopen.
Verdeling naar afnemer
Verdeling van omzet uit verkoop via websites en apps naar afnemer.
Nederlandse consumenten
Gemiddelde percentage van de omzet via website/apps behaald uit de verkoop aan Nederlandse consumenten