ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2023

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) Data Analytics Data-analyse Soort databron Overheid gegevens (% van bedrijven) E-commerce voor verkoop Via website/apps Verdeling naar afnemer Overheidsorganisaties (% van omzet via website/app)
10 tot 50 werkzame personen Totaal C-N en Q 7 3
C Industrie 3 3
D-E Energie, water, afvalbeheer 10 .
F Bouwnijverheid 5 6
G Handel 5 2
H Vervoer en opslag 4 2
I Horeca 4 5
J Informatie en communicatie 16 7
K Financiële dienstverlening 15 1
L Verhuur en handel van onroerend goed 11 0
M Specialistische zakelijke diensten 12 6
N Verhuur en overige zakelijke diensten 5 6
Q Gezondheids- en welzijnszorg 7 4
G-I Handel, vervoer en horeca 5 2
M-N Zakelijke dienstverlening 9 6
ICT-sector 14 7
50 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 13 4
C Industrie 7 4
D-E Energie, water, afvalbeheer 32 2
F Bouwnijverheid 9 9
G Handel 12 2
H Vervoer en opslag 11 2
I Horeca 10 3
J Informatie en communicatie 21 8
K Financiële dienstverlening . .
L Verhuur en handel van onroerend goed . 0
M Specialistische zakelijke diensten 23 9
N Verhuur en overige zakelijke diensten 7 4
Q Gezondheids- en welzijnszorg 8 9
G-I Handel, vervoer en horeca 12 2
M-N Zakelijke dienstverlening 14 6
ICT-sector 21 8
250 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 26 4
C Industrie 20 3
D-E Energie, water, afvalbeheer . .
F Bouwnijverheid 33 0
G Handel 32 4
H Vervoer en opslag 31 4
I Horeca . .
J Informatie en communicatie 24 5
K Financiële dienstverlening . 0
L Verhuur en handel van onroerend goed . .
M Specialistische zakelijke diensten 41 5
N Verhuur en overige zakelijke diensten 13 5
Q Gezondheids- en welzijnszorg 23 7
G-I Handel, vervoer en horeca 31 4
M-N Zakelijke dienstverlening 21 5
ICT-sector 28 .
10 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 8 3
C Industrie 5 3
D-E Energie, water, afvalbeheer 20 3
F Bouwnijverheid 6 6
G Handel 7 2
H Vervoer en opslag 7 2
I Horeca 5 5
J Informatie en communicatie 17 8
K Financiële dienstverlening 26 3
L Verhuur en handel van onroerend goed 23 1
M Specialistische zakelijke diensten 14 6
N Verhuur en overige zakelijke diensten 6 6
Q Gezondheids- en welzijnszorg 8 5
G-I Handel, vervoer en horeca 6 2
M-N Zakelijke dienstverlening 11 6
ICT-sector 16 7
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2023. Een aantal onderwerpen hebben echter betrekking op het jaar 2022. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2023.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn nader voorlopig.

Wijzigingen per 12 december 2025:
De voorlopige cijfers voor ‘Telewerk komt voor’ en ‘Verdeling van omzet’ in de sectie 'Verkoop via website/apps' zijn verbeterd. Onvoldoende betrouwbare cijfers zijn weergegeven met een punt.

Wijzigingen per 12 december 2024:
Ondanks de zorgvuldigheid waarmee de cijfers over het ICT gebruik door bedrijven worden samengesteld, is helaas geconstateerd dat de gepubliceerde cijfers voor de verslagperiode 2023 door een technische fout niet correct waren. De cijfers zijn gebruikt in de publicaties Cybersecuritymonitor, Digital Trust Center, AI vacatures, MKB en digitalisering 2023 en de Monitor online platformen 2023 (Hoofdstuk 6. Verkoop via online platformen). Deze versie van deze tabel bevat de gecorrigeerde cijfers.

Wijzigingen per 7 juni 2024:
Ondanks de zorgvuldigheid waarmee de cijfers voor de ICT statistieken zijn samengesteld, is helaas geconstateerd dat de gepubliceerde cijfers voor de verslagperiode 2023 door een technische fout niet correct zijn. De cijfers voor specifiek kleine bedrijven (2 tot 10 werkzame personen) uit de financiële sector zijn substantieel aangepast. Voor de breakdowns die deze kleine bedrijven uit de financiële sector bevatten heeft dit ook een beperkt effect. De macro cijfers zijn zeer beperkt aangepast door deze correctie.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2024 komen in december 2024 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.

Toelichting onderwerpen

Data Analytics
Bedrijven die gebruik maken van gegevens, data‑uitwisseling, data‑analyse en datahandel.
Data-analyse
Data‐analyse verwijst naar het gebruik van technologieën, technieken of software voor het analyseren van interne data (gehaald uit de databronnen van uw eigen onderneming) of externe data (verkregen van leveranciers, klanten, overheid enz.) om patronen, trends en inzichten uit de data te ontsluiten met het doel de bedrijfsvoering te verbeteren of optimaliseren. Data kan zowel uit het eigen bedrijf verkregen worden als van externe bronnen (zoals van leveranciers, klanten of de overheid).
Soort databron
Soort databron (zowel intern als extern) waarop bedrijf data‐analyse uitvoert.
Overheid gegevens
Data analyse op openbare bronnen van overheidsinstanties. Bijvoorbeeld openbare registers van ondernemingen; weersomstandigheden, topografische omstandigheden; vervoer, huisvesting, gebouwen.
E-commerce voor verkoop
E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website. Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Via website/apps
Bedrijven die gebruikmaken van een website of app om goederen of diensten te verkopen.
Verdeling naar afnemer
Verdeling van omzet uit verkoop via websites en apps naar afnemer.
Overheidsorganisaties
Gemiddelde percentage van de omzet via website/apps behaald uit de verkoop aan overheidsorganisaties