ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2023

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Opslag databases (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Bestanden of databases opslag (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Encryptie van data (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT-veiligheidsincidenten Soorten interne oorzaken Vernietiging data door veiligheidsinc. (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT-veiligheidsincidenten Soorten externe oorzaken Vernietiging data aanval van buitenaf (% van bedrijven) ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten gehad naar soort intern incident Vernietiging data door veiligheidsinc. (% van bedrijven) ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten gehad naar soort extern incident Vernietiging data aanval buitenaf (% van bedrijven)
2 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 30 37 35 2 2 0 1
C Industrie 28 36 33 1 2 0 1
D-E Energie, water, afvalbeheer 44 51 42 1 0 0 .
F Bouwnijverheid 22 28 19 1 2 0 1
G Handel 28 33 27 1 2 0 1
H Vervoer en opslag 17 23 27 1 1 0 0
I Horeca 10 15 19 3 1 1 0
J Informatie en communicatie 58 67 66 2 3 0 1
K Financiële dienstverlening 37 49 54 2 4 0 0
L Verhuur en handel van onroerend goed 31 39 31 3 3 1 2
M Specialistische zakelijke diensten 43 55 47 2 1 0 0
N Verhuur en overige zakelijke diensten 31 37 31 1 1 0 0
Q Gezondheids- en welzijnszorg 39 46 67 1 1 0 1
ICT-sector 61 70 71 2 4 0 1
2 tot 10 werkzame personen Totaal C-N en Q 26 32 31 1 2 0 1
C Industrie 22 29 27 1 2 0 1
D-E Energie, water, afvalbeheer 39 43 33 1 0 0 0
F Bouwnijverheid 19 24 15 1 2 0 1
G Handel 24 28 23 1 2 0 1
H Vervoer en opslag 11 15 22 0 1 0 0
I Horeca 7 12 17 3 2 1 0
J Informatie en communicatie 53 63 61 2 3 0 1
K Financiële dienstverlening 32 44 45 2 5 0 0
L Verhuur en handel van onroerend goed 28 35 27 3 2 1 1
M Specialistische zakelijke diensten 39 51 44 2 1 0 0
N Verhuur en overige zakelijke diensten 26 32 25 0 0 0 0
Q Gezondheids- en welzijnszorg 36 42 66 1 2 0 1
ICT-sector 56 66 67 2 5 0 1
10 tot 50 werkzame personen Totaal C-N en Q 45 54 47 2 2 0 1
C Industrie 38 46 36 2 2 0 1
D-E Energie, water, afvalbeheer . . . 1 0 0 0
F Bouwnijverheid 34 44 32 3 2 0 .
G Handel 51 58 47 2 2 0 0
H Vervoer en opslag 33 44 37 2 3 . 0
I Horeca 22 33 29 1 1 0 .
J Informatie en communicatie 75 82 82 2 1 0 0
K Financiële dienstverlening . . . 2 0 . 0
L Verhuur en handel van onroerend goed . . . 3 11 . .
M Specialistische zakelijke diensten 66 76 60 4 2 1 1
N Verhuur en overige zakelijke diensten 39 47 43 2 1 0 .
Q Gezondheids- en welzijnszorg 46 55 65 3 1 0 .
ICT-sector 76 82 83 3 2 0 0
50 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 56 66 67 3 2 1 1
C Industrie 46 59 68 5 2 2 1
D-E Energie, water, afvalbeheer . . . 3 1 . .
F Bouwnijverheid 46 56 55 2 2 0 .
G Handel 54 66 65 4 2 1 0
H Vervoer en opslag 49 57 57 3 1 1 0
I Horeca 50 60 50 2 2 0 0
J Informatie en communicatie 80 86 88 3 4 1 1
K Financiële dienstverlening . 79 95 0 4 0 .
L Verhuur en handel van onroerend goed 88 91 . 1 7 0 .
M Specialistische zakelijke diensten 70 79 83 6 3 2 .
N Verhuur en overige zakelijke diensten 53 60 54 2 2 1 1
Q Gezondheids- en welzijnszorg 64 71 77 2 0 1 0
ICT-sector 77 85 90 3 4 1 1
250 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 73 82 89 5 3 2 2
C Industrie 67 80 93 9 5 . 2
D-E Energie, water, afvalbeheer . . . 2 2 . .
F Bouwnijverheid 65 77 89 2 6 0 .
G Handel 73 82 88 5 4 . .
H Vervoer en opslag 60 76 81 6 5 . 1
I Horeca . 87 . 5 0 0 0
J Informatie en communicatie 75 85 96 1 4 0 .
K Financiële dienstverlening . 85 97 3 0 . 0
L Verhuur en handel van onroerend goed 100 100 . . 0 0 0
M Specialistische zakelijke diensten 85 91 95 7 3 1 .
N Verhuur en overige zakelijke diensten 67 73 70 2 2 0 .
Q Gezondheids- en welzijnszorg 82 88 96 6 2 2 1
ICT-sector 75 84 97 5 6 . .
2 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 30 37 35 1 2 0 1
C Industrie 28 36 32 1 2 0 1
D-E Energie, water, afvalbeheer 43 50 40 1 0 0 .
F Bouwnijverheid 22 28 19 1 2 0 1
G Handel 28 32 27 1 2 0 1
H Vervoer en opslag 17 22 26 1 1 0 0
I Horeca 10 15 19 3 1 1 0
J Informatie en communicatie 58 67 66 2 3 0 1
K Financiële dienstverlening 36 48 52 2 4 0 0
L Verhuur en handel van onroerend goed 31 38 31 3 3 1 2
M Specialistische zakelijke diensten 43 55 47 2 1 0 0
N Verhuur en overige zakelijke diensten 30 36 30 1 1 0 0
Q Gezondheids- en welzijnszorg 39 45 66 1 1 0 1
ICT-sector 61 70 71 2 4 0 1
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 2 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2023. Een aantal onderwerpen hebben echter betrekking op het jaar 2022. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2023.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn nader voorlopig.

Wijzigingen per 12 december 2025:
De voorlopige cijfers voor ‘Telewerk komt voor’ en ‘Verdeling van omzet’ in de sectie 'Verkoop via website/apps' zijn verbeterd.

Wijziging per 12 december 2024:
Ondanks de zorgvuldigheid waarmee de cijfers over het ICT gebruik door bedrijven worden samengesteld, is helaas geconstateerd dat de gepubliceerde cijfers voor de verslagperiode 2023 door een technische fout niet correct waren. De cijfers zijn gebruikt in de publicaties Cybersecuritymonitor, Digital Trust Center, AI vacatures, MKB en digitalisering 2023 en de Monitor online platformen 2023 (Hoofdstuk 6. Verkoop via online platformen). Deze versie van deze tabel bevat de gecorrigeerde cijfers.

Wijzigingen per 7 juni 2024:
Ondanks de zorgvuldigheid waarmee de cijfers voor de ICT statistieken zijn samengesteld, is helaas geconstateerd dat de gepubliceerde cijfers voor de verslagperiode 2023 door een technische fout niet correct zijn. De cijfers voor specifiek kleine bedrijven (2 tot 10 werkzame personen) uit de financiële sector zijn substantieel aangepast. Voor de breakdowns die deze kleine bedrijven uit de financiële sector bevatten heeft dit ook een beperkt effect. De macro cijfers zijn zeer beperkt aangepast door deze correctie.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2024 komen in december 2024 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.

Toelichting onderwerpen

Clouddiensten
Het gebruik van cloud-computing of de cloud betreft ICT-diensten via internet. Bedrijven kunnen hiermee bijvoorbeeld opslagcapaciteit, software en rekenkracht gebruiken via internet in plaats van lokaal op hun eigen servers of computers. Clouddiensten zoals gemeten in dit onderzoek voldoen aan de volgende criteria: servers van de aanbieder leveren de diensten; de gebruiker kan de diensten eenvoudig zelf uitbreiden of juist verminderen (bijvoorbeeld de benodigde opslagcapaciteit verhogen of verlagen); de gebruiker heeft na installatie altijd toegang tot de diensten, zonder tussenkomst van de aanbieder; de gebruiker betaalt voor de diensten. Een verbinding via VPN (Virtual Private Network) kan ook tot de cloud behoren.
Clouddiensten gebruikt voor
Bedrijven die clouddiensten gebruiken voor de volgende doeleinden:
Opslag databases
Opslag (hosting) van databases van het bedrijf als clouddienst
Bestanden of databases opslag
Clouddiensten gebruikt voor opslag bestanden of databases
ICT-veiligheid
Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.
Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen
Maatregelen die bedrijven genomen hebben om hun cyberweerbaarheid te verhogen.
Encryptie van data
Het gaat om versleutelingstechnieken (encryptie) van data, documenten of e-mails. In 2017 werd encryptie nog opgedeeld in encryptie van opslagen en verstuurde data; vanaf 2018 is het samengevoegd.
Optreden van ICT-veiligheidsincidenten
Soort van ICT-veiligheidsincidenten die bij bedrijven zijn voorgevallen in 2022, opgesplitst naar incidenten door een aanval van buitenaf en incidenten door systeemfouten of onbedoeld toedoen van eigen personeel.
Soorten interne oorzaken
Soort van interne oorzaken van ICT-veiligheidsincidenten. Interne oorzaken zijn systeemfouten of onbedoelde acties van eigen personeel.
Vernietiging data door veiligheidsinc.
Vernietiging of verminking van data als gevolg van ICT-gerelateerde veiligheidsincidenten (bv storing in hardware of software)
Soorten externe oorzaken
Soort van externe oorzaken van ICT-veiligheidsincidenten. Externe oorzaken zijn aanvallen van buiten, zoals DDOS-aanvallen of een ICT-inbraak.
Vernietiging data aanval van buitenaf
Vernietiging of verminking van data als gevolg van infectie met kwaadaardige software of ongeoorloofde elektronische toegang
Kosten ICT-veiligheidsincidenten
Kosten als gevolg van zowel externe of interne ICT-veiligheidsincidenten.
Kosten gehad naar soort intern incident
Kosten gehad naar soorten interne ICT-veiligheidsincidenten.
Vernietiging data door veiligheidsinc.
Kosten door vernietiging of verminking van data als gevolg van ICT-gerelateerde veiligheidsincidenten, zoals een storing in hardware of software storing in hardware of software
Kosten gehad naar soort extern incident
Kosten gehad naar soorten ICT-veiligheidsincidenten door aanval van buitenaf.
Vernietiging data aanval buitenaf
Kosten door vernietiging of verminking van data als gevolg van infectie met kwaadaardige software of door ongeoorloofde elektronische toegang