ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2023

Gewijzigd op: 12-12-2025 06:30

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2023
Bedrijfsgrootte	Bedrijfstakken/branches (SBI 2008)	ICT-veiligheid Hoogte kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten door aanval van buitenaf Kosten < 1% van de totale omzet (% van bedrijven met kosten door aanval)	ICT-veiligheid Hoogte kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten door aanval van buitenaf Kosten 1 tot 2% van de totale omzet (% van bedrijven met kosten door aanval)	ICT-veiligheid Hoogte kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten door aanval van buitenaf Kosten 2 tot 5% van de totale omzet (% van bedrijven met kosten door aanval)	ICT-veiligheid Hoogte kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten door aanval van buitenaf Kosten 5 tot 10% van de totale omzet (% van bedrijven met kosten door aanval)	ICT-veiligheid Hoogte kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten door aanval van buitenaf Kosten 10 tot 50% van de totale omzet (% van bedrijven met kosten door aanval)	ICT-veiligheid Hoogte kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten door aanval van buitenaf Kosten >= 50% van de totale omzet (% van bedrijven met kosten door aanval)	ICT-veiligheid Hoogte kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten door intern incident Kosten < 1% van de totale omzet (% van bedrijven met kosten door intern incident)	ICT-veiligheid Hoogte kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten door intern incident Kosten 1 tot 2% van de totale omzet (% van bedrijven met kosten door intern incident)	ICT-veiligheid Hoogte kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten door intern incident Kosten 2 tot 5% van de totale omzet (% van bedrijven met kosten door intern incident)	ICT-veiligheid Hoogte kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten door intern incident Kosten 5 tot 10% van de totale omzet (% van bedrijven met kosten door intern incident)	ICT-veiligheid Hoogte kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten door intern incident Kosten 10 tot 50% van de totale omzet (% van bedrijven met kosten door intern incident)	ICT-veiligheid Hoogte kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten door intern incident Kosten >= 50% van de totale omzet (% van bedrijven met kosten door intern incident)	ICT-veiligheid Ransomware-aanval door cybercriminelen Losgeldbedrag door ransomware-aanval < 1% van de totale omzet (% van bedrijven die losgeld hebben betaald)	ICT-veiligheid Ransomware-aanval door cybercriminelen Losgeldbedrag door ransomware-aanval 1 tot 2% van de totale omzet (% van bedrijven die losgeld hebben betaald)	ICT-veiligheid Ransomware-aanval door cybercriminelen Losgeldbedrag door ransomware-aanval 2 tot 5% van de totale omzet (% van bedrijven die losgeld hebben betaald)	ICT-veiligheid Ransomware-aanval door cybercriminelen Losgeldbedrag door ransomware-aanval 5 tot 10% van de totale omzet (% van bedrijven die losgeld hebben betaald)	ICT-veiligheid Ransomware-aanval door cybercriminelen Losgeldbedrag door ransomware-aanval 10 tot 50% van de totale omzet (% van bedrijven die losgeld hebben betaald)	ICT-veiligheid Ransomware-aanval door cybercriminelen Losgeldbedrag door ransomware-aanval >= 50% van de totale omzet (% van bedrijven die losgeld hebben betaald)	ICT-veiligheid Ransomware-aanval door cybercriminelen Overige kosten door ransomware-aanval Kosten < 1% van de totale omzet (% van bedrijven met andere kosten)	ICT-veiligheid Ransomware-aanval door cybercriminelen Overige kosten door ransomware-aanval Kosten 1 tot 2% van de totale omzet (% van bedrijven met andere kosten)
2 of meer werkzame personen	Totaal C-N en Q	66	20	9	3	3	0	83	5	10	2	0	0	91	4	0	4	0	0	73	8
2 of meer werkzame personen	C Industrie	88	6	5	0	0	0	93	5	1	0	0	0	97	3	0	0	0	0	97	3
2 of meer werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	.	0	0	0	17	0	74	0	26	0	0	0	.	.	.	.	.	.	0	0
2 of meer werkzame personen	F Bouwnijverheid	55	36	8	0	0	0	77	2	21	0	0	0	.	.	.	.	.	.	72	0
2 of meer werkzame personen	G Handel	67	11	13	4	6	0	77	5	12	6	0	0	93	7	0	0	0	0	68	3
2 of meer werkzame personen	H Vervoer en opslag	97	2	0	0	1	0	96	2	1	0	0	0	.	.	.	.	.	.	92	0
2 of meer werkzame personen	I Horeca	33	67	0	0	0	0	61	10	28	0	0	0	.	.	.	.	.	.	.	.
2 of meer werkzame personen	J Informatie en communicatie	41	52	2	4	2	0	70	5	8	15	1	0	100	0	0	0	0	0	51	49
2 of meer werkzame personen	K Financiële dienstverlening	21	15	3	61	0	0	63	37	0	0	0	0	0	0	.	0	0	0	90	10
2 of meer werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	79	3	3	16	0	0	97	3	0	0	0	0	.	.	.	.	.	.	.	15
2 of meer werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	66	19	14	1	0	0	90	5	5	1	0	0	0	.	0	0	0	0	95	3
2 of meer werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	74	19	7	0	0	0	82	14	3	0	0	0	.	0	0	0	0	0	.	.
2 of meer werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	97	1	1	1	0	0	93	1	6	0	0	0	84	0	0	16	0	0	95	0
2 of meer werkzame personen	ICT-sector	59	35	1	3	1	0	68	6	6	18	2	0	100	0	0	0	0	0	71	28
2 tot 10 werkzame personen	Totaal C-N en Q	57	25	11	4	3	0	78	3	15	4	0	0	100	0	0	0	0	0	72	6
2 tot 10 werkzame personen	C Industrie	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
2 tot 10 werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
2 tot 10 werkzame personen	F Bouwnijverheid	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
2 tot 10 werkzame personen	G Handel	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
2 tot 10 werkzame personen	H Vervoer en opslag	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
2 tot 10 werkzame personen	I Horeca	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
2 tot 10 werkzame personen	J Informatie en communicatie	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
2 tot 10 werkzame personen	K Financiële dienstverlening	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
2 tot 10 werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
2 tot 10 werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
2 tot 10 werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
2 tot 10 werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
2 tot 10 werkzame personen	ICT-sector	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
10 tot 50 werkzame personen	Totaal C-N en Q	88	6	3	2	1	0	89	9	2	0	0	0	0	43	0	.	0	0	78	13
10 tot 50 werkzame personen	C Industrie	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
10 tot 50 werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
10 tot 50 werkzame personen	F Bouwnijverheid	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
10 tot 50 werkzame personen	G Handel	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
10 tot 50 werkzame personen	H Vervoer en opslag	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
10 tot 50 werkzame personen	I Horeca	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
10 tot 50 werkzame personen	J Informatie en communicatie	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
10 tot 50 werkzame personen	K Financiële dienstverlening	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
10 tot 50 werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
10 tot 50 werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
10 tot 50 werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
10 tot 50 werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
10 tot 50 werkzame personen	ICT-sector	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
50 tot 250 werkzame personen	Totaal C-N en Q	85	7	5	1	1	0	94	5	1	0	0	0	16	.	17	0	0	0	81	8
50 tot 250 werkzame personen	C Industrie	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
50 tot 250 werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
50 tot 250 werkzame personen	F Bouwnijverheid	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
50 tot 250 werkzame personen	G Handel	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
50 tot 250 werkzame personen	H Vervoer en opslag	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
50 tot 250 werkzame personen	I Horeca	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
50 tot 250 werkzame personen	J Informatie en communicatie	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
50 tot 250 werkzame personen	K Financiële dienstverlening	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
50 tot 250 werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
50 tot 250 werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
50 tot 250 werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
50 tot 250 werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
50 tot 250 werkzame personen	ICT-sector	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
250 of meer werkzame personen	Totaal C-N en Q	84	11	1	4	0	0	95	4	0	0	0	0	.	0	0	0	0	0	69	10
250 of meer werkzame personen	C Industrie	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
250 of meer werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
250 of meer werkzame personen	F Bouwnijverheid	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
250 of meer werkzame personen	G Handel	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
250 of meer werkzame personen	H Vervoer en opslag	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
250 of meer werkzame personen	I Horeca	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
250 of meer werkzame personen	J Informatie en communicatie	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
250 of meer werkzame personen	K Financiële dienstverlening	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
250 of meer werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
250 of meer werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
250 of meer werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
250 of meer werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
250 of meer werkzame personen	ICT-sector	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
2 tot 250 werkzame personen	Totaal C-N en Q	65	20	9	3	3	0	82	5	10	2	0	0	91	4	0	4	0	0	73	7
2 tot 250 werkzame personen	C Industrie	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
2 tot 250 werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
2 tot 250 werkzame personen	F Bouwnijverheid	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
2 tot 250 werkzame personen	G Handel	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
2 tot 250 werkzame personen	H Vervoer en opslag	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
2 tot 250 werkzame personen	I Horeca	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
2 tot 250 werkzame personen	J Informatie en communicatie	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
2 tot 250 werkzame personen	K Financiële dienstverlening	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
2 tot 250 werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
2 tot 250 werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
2 tot 250 werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
2 tot 250 werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
2 tot 250 werkzame personen	ICT-sector	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
Bron: CBS.

Verklaring van tekens

Tabeltoelichting

Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 2 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2023. Een aantal onderwerpen hebben echter betrekking op het jaar 2022. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2023.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn nader voorlopig.

Wijzigingen per 12 december 2025:
De voorlopige cijfers voor ‘Telewerk komt voor’ en ‘Verdeling van omzet’ in de sectie 'Verkoop via website/apps' zijn verbeterd.

Wijziging per 12 december 2024:
Ondanks de zorgvuldigheid waarmee de cijfers over het ICT gebruik door bedrijven worden samengesteld, is helaas geconstateerd dat de gepubliceerde cijfers voor de verslagperiode 2023 door een technische fout niet correct waren. De cijfers zijn gebruikt in de publicaties Cybersecuritymonitor, Digital Trust Center, AI vacatures, MKB en digitalisering 2023 en de Monitor online platformen 2023 (Hoofdstuk 6. Verkoop via online platformen). Deze versie van deze tabel bevat de gecorrigeerde cijfers.

Wijzigingen per 7 juni 2024:
Ondanks de zorgvuldigheid waarmee de cijfers voor de ICT statistieken zijn samengesteld, is helaas geconstateerd dat de gepubliceerde cijfers voor de verslagperiode 2023 door een technische fout niet correct zijn. De cijfers voor specifiek kleine bedrijven (2 tot 10 werkzame personen) uit de financiële sector zijn substantieel aangepast. Voor de breakdowns die deze kleine bedrijven uit de financiële sector bevatten heeft dit ook een beperkt effect. De macro cijfers zijn zeer beperkt aangepast door deze correctie.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2024 komen in december 2024 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.

Toelichting onderwerpen

ICT-veiligheid

Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.

Hoogte kosten ICT-veiligheidsincidenten

Hoogte van de kosten als gevolg van ICT-veiligheidsincidenten met een interne oorzaak of door een aanval van buitenaf.

Kosten door aanval van buitenaf

Het gaat om de kosten als percentage van de totale omzet die bedrijven in 2022 hebben gehad door ICT-veiligheidsincidenten ten gevolge van een aanval van buitenaf.

Kosten < 1% van de totale omzet

Kosten 1 tot 2% van de totale omzet

Kosten 2 tot 5% van de totale omzet

Kosten 5 tot 10% van de totale omzet

Kosten 10 tot 50% van de totale omzet

Kosten >= 50% van de totale omzet

Kosten door intern incident

Het gaat om de kosten als percentage van de totale omzet die bedrijven in 2022 hebben gehad door ICT-veiligheidsincidenten ten gevolge van een interne storing of door onopzettelijk toedoen van eigen personeel.

Kosten < 1% van de totale omzet

Kosten 1 tot 2% van de totale omzet

Kosten 2 tot 5% van de totale omzet

Kosten 5 tot 10% van de totale omzet

Kosten 10 tot 50% van de totale omzet

Kosten >= 50% van de totale omzet

Ransomware-aanval door cybercriminelen

Bedrijf heeft in 2022 een ransomware-aanval ervaren. Cybercriminelen blokkeerden hun ICT-systemen of data en zij worden alleen weer vrijgegeven na betaling van losgeld.

Losgeldbedrag door ransomware-aanval

Het gaat om het losgeldbedrag als percentage van de totale omzet dat bedrijven in 2022 na een ransomware-aanval hebben betaald om de ICT‐systemen of bestanden van het bedrijf weer vrij te geven.

< 1% van de totale omzet

1 tot 2% van de totale omzet

2 tot 5% van de totale omzet

5 tot 10% van de totale omzet

10 tot 50% van de totale omzet

>= 50% van de totale omzet

Overige kosten door ransomware-aanval

Het gaat om de kosten als percentage van de totale omzet die bedrijven in 2022 ten gevolge van een ransomware-aanval hebben gehad, anders dan het losgeldbedrag, zoals kosten om de geblokkeerde ICT-systemen te vervangen, kosten door het verlies van bestanden of kosten door omzetverlies.

Kosten < 1% van de totale omzet

Kosten 1 tot 2% van de totale omzet