ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2022

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) E-commerce voor verkoop Via website/apps Verdeling naar afnemer Nederlandse consumenten (% van omzet via website/app) E-commerce voor verkoop Via website/apps Naar regio Klanten in Nederland (% van omzet via website/app) E-commerce voor verkoop Omzet via EDI Verdeling naar regio Klanten in Nederland (% van omzet via EDI)
10 tot 50 werkzame personen Totaal C-N en Q 50 84 73
C Industrie 40 88 82
D-E Energie, water, afvalbeheer . . .
F Bouwnijverheid . . .
G Handel 44 78 64
H Vervoer en opslag 28 . .
I Horeca 79 90 .
J Informatie en communicatie 19 75 56
K Financiële dienstverlening . . .
L Verhuur en handel van onroerend goed . . .
M Specialistische zakelijke diensten 34 82 60
N Verhuur en overige zakelijke diensten 45 92 .
Q Gezondheids- en welzijnszorg . . .
G-I Handel, vervoer en horeca 54 82 65
M-N Zakelijke dienstverlening 38 87 75
ICT-sector 14 70 .
50 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 37 83 78
C Industrie 18 80 69
D-E Energie, water, afvalbeheer . . .
F Bouwnijverheid 34 . .
G Handel 40 85 84
H Vervoer en opslag 28 . 71
I Horeca 63 79 .
J Informatie en communicatie 27 75 .
K Financiële dienstverlening . . .
L Verhuur en handel van onroerend goed . . .
M Specialistische zakelijke diensten 24 79 .
N Verhuur en overige zakelijke diensten 31 90 .
Q Gezondheids- en welzijnszorg . . .
G-I Handel, vervoer en horeca 42 83 80
M-N Zakelijke dienstverlening 28 85 89
ICT-sector 16 74 .
250 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 40 82 76
C Industrie 14 67 63
D-E Energie, water, afvalbeheer . . .
F Bouwnijverheid . . .
G Handel 46 84 84
H Vervoer en opslag . . .
I Horeca . . .
J Informatie en communicatie . . .
K Financiële dienstverlening . . .
L Verhuur en handel van onroerend goed . . .
M Specialistische zakelijke diensten . . .
N Verhuur en overige zakelijke diensten 27 91 .
Q Gezondheids- en welzijnszorg 62 . .
G-I Handel, vervoer en horeca 45 82 78
M-N Zakelijke dienstverlening 22 85 .
ICT-sector . . .
10 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 47 84 75
C Industrie 34 85 73
D-E Energie, water, afvalbeheer . . .
F Bouwnijverheid . . .
G Handel 44 80 71
H Vervoer en opslag 29 83 71
I Horeca 77 89 .
J Informatie en communicatie 22 75 58
K Financiële dienstverlening 41 . .
L Verhuur en handel van onroerend goed . . .
M Specialistische zakelijke diensten 32 81 66
N Verhuur en overige zakelijke diensten 41 92 92
Q Gezondheids- en welzijnszorg 75 96 .
G-I Handel, vervoer en horeca 52 82 71
M-N Zakelijke dienstverlening 36 86 79
ICT-sector 14 71 .
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2022. Een aantal onderwerpen hebben echter betrekking op het jaar 2021. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2022.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn nader voorlopig.

Wijzigingen per 12 december 2025:
De cijfers voor ‘Telewerk komt voor’ zijn verbeterd. De omzetgerelateerde cijfers in de module ‘E-commerce’ zijn licht aangepast vanwege de toevoeging van een externe bron. Verder waren er variabelen in de module ‘Personeel en ICT’ per abuis opgenomen die niet in de tabel horen. Bij deze versie van de tabel is dit hersteld.

Wijzigingen per 19 december 2024:
De cijfers voor 2022 zijn nu ook volgtijdelijk vergelijkbaar gemaakt met de nieuwe cijfers voor 2023 en 2024.

Wijzigingen per 7 december 2022:
Geen, dit is een nieuwe tabel.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2023 komen in december 2023 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.

Toelichting onderwerpen

E-commerce voor verkoop
E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website. Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Via website/apps
Bedrijven die gebruikmaken van een website of app om goederen of diensten te verkopen.
Verdeling naar afnemer
Verdeling van omzet uit verkoop via websites en apps naar afnemer.
Nederlandse consumenten
Gemiddelde percentage van de omzet via website/apps behaald uit de verkoop aan Nederlandse consumenten
Naar regio
Verdeling van omzet uit verkoop via websites en apps naar regio.
Klanten in Nederland
Gemiddelde percentage van de omzet via website/apps behaald uit de verkoop aan afnemers in Nederland
Omzet via EDI
Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken formaat dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL. Inkopen via handgetypte e-mails tellen niet mee.
Verdeling naar regio
Verdeling van verkoop via EDI naar regio.
Klanten in Nederland
Gemiddelde percentage van de omzet via EDI behaald uit de verkoop aan afnemers in Nederland