ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfsgrootte, 2022

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting
Bedrijfsgrootte Toegang en gebruik internet Bedrijven met website Website bevat Productaanpassing door klant (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen VPN internetgebruik buiten het bedrijf (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT-veiligheidsincidenten Incident door aanval van buiten gehad (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT-veiligheidsincidenten Soorten interne oorzaken Uitval ICT-dienst door veiligheidsinc. (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT-veiligheidsincidenten Soorten interne oorzaken Vernietiging data door veiligheidsinc. (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT-veiligheidsincidenten Soorten interne oorzaken Onthulling door intern incident (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT-veiligheidsincidenten Soorten externe oorzaken Uitval ICT-dienst door aanval buitenaf (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT-veiligheidsincidenten Soorten externe oorzaken Onthulling gegevens door ICT-inbraak (% van bedrijven) ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten gehad naar soort intern incident Uitval ICT-dienst door veiligheidsinc. (% van bedrijven) ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten gehad naar soort intern incident Vernietiging data door veiligheidsinc. (% van bedrijven) ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten gehad naar soort intern incident Onthulling door intern incident (% van bedrijven) ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten gehad naar soort extern incident Uitval ICT-dienst door aanval buitenaf (% van bedrijven) ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten gehad naar soort extern incident Onthulling door ICT-inbraak (% van bedrijven) ICT-veiligheid Hoogte kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten door aanval van buitenaf Kosten < 1% van de totale omzet (% van bedrijven met kosten door aanval) ICT-veiligheid Hoogte kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten door aanval van buitenaf Kosten 1 tot 2% van de totale omzet (% van bedrijven met kosten door aanval) ICT-veiligheid Hoogte kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten door aanval van buitenaf Kosten 2 tot 5% van de totale omzet (% van bedrijven met kosten door aanval) ICT-veiligheid Hoogte kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten door aanval van buitenaf Kosten 5 tot 10% van de totale omzet (% van bedrijven met kosten door aanval) ICT-veiligheid Hoogte kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten door aanval van buitenaf Kosten 10 tot 50% van de totale omzet (% van bedrijven met kosten door aanval) ICT-veiligheid Hoogte kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten door aanval van buitenaf Kosten >= 50% van de totale omzet (% van bedrijven met kosten door aanval) ICT-veiligheid Hoogte kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten door intern incident Kosten < 1% van de totale omzet (% van bedrijven met kosten door intern incident) ICT-veiligheid Hoogte kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten door intern incident Kosten 1 tot 2% van de totale omzet (% van bedrijven met kosten door intern incident) ICT-veiligheid Hoogte kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten door intern incident Kosten 2 tot 5% van de totale omzet (% van bedrijven met kosten door intern incident) ICT-veiligheid Hoogte kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten door intern incident Kosten 5 tot 10% van de totale omzet (% van bedrijven met kosten door intern incident) ICT-veiligheid Hoogte kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten door intern incident Kosten 10 tot 50% van de totale omzet (% van bedrijven met kosten door intern incident) ICT-veiligheid Hoogte kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten door intern incident Kosten >= 50% van de totale omzet (% van bedrijven met kosten door intern incident) ICT-veiligheid Ransomware-aanval door cybercriminelen Ransomware-aanval gehad (% van bedrijven) ICT-veiligheid Ransomware-aanval door cybercriminelen Losgeld betaald (% van bedrijven met ransomware-aanval) ICT-veiligheid Ransomware-aanval door cybercriminelen Betaling losgeld zinvol (% van bedrijven met ransomware-aanval) ICT-veiligheid Ransomware-aanval door cybercriminelen Andere kosten ransomware-aanval gehad (% van bedrijven met ransomware-aanval) ICT-veiligheid Ransomware-aanval door cybercriminelen Losgeldbedrag door ransomware-aanval < 1% van de totale omzet (% van bedrijven die losgeld hebben betaald) ICT-veiligheid Ransomware-aanval door cybercriminelen Losgeldbedrag door ransomware-aanval 1 tot 2% van de totale omzet (% van bedrijven die losgeld hebben betaald) ICT-veiligheid Ransomware-aanval door cybercriminelen Losgeldbedrag door ransomware-aanval 2 tot 5% van de totale omzet (% van bedrijven die losgeld hebben betaald) ICT-veiligheid Ransomware-aanval door cybercriminelen Losgeldbedrag door ransomware-aanval 5 tot 10% van de totale omzet (% van bedrijven die losgeld hebben betaald) ICT-veiligheid Ransomware-aanval door cybercriminelen Losgeldbedrag door ransomware-aanval 10 tot 50% van de totale omzet (% van bedrijven die losgeld hebben betaald) ICT-veiligheid Ransomware-aanval door cybercriminelen Losgeldbedrag door ransomware-aanval >= 50% van de totale omzet (% van bedrijven die losgeld hebben betaald) ICT-veiligheid Ransomware-aanval door cybercriminelen Overige kosten door ransomware-aanval Kosten < 1% van de totale omzet (% van bedrijven met andere kosten) ICT-veiligheid Ransomware-aanval door cybercriminelen Overige kosten door ransomware-aanval Kosten 1 tot 2% van de totale omzet (% van bedrijven met andere kosten) ICT-veiligheid Ransomware-aanval door cybercriminelen Overige kosten door ransomware-aanval Kosten 2 tot 5% van de totale omzet (% van bedrijven met andere kosten) ICT-veiligheid Ransomware-aanval door cybercriminelen Overige kosten door ransomware-aanval Kosten 5 tot 10% van de totale omzet (% van bedrijven met andere kosten) ICT-veiligheid Ransomware-aanval door cybercriminelen Overige kosten door ransomware-aanval Kosten 10 tot 50% van de totale omzet (% van bedrijven met andere kosten) ICT-veiligheid Ransomware-aanval door cybercriminelen Overige kosten door ransomware-aanval Kosten >= 50% van de totale omzet (% van bedrijven met andere kosten) ICT en het milieu Milieu betrokken (% van bedrijven) ICT en het milieu Milieu bewust bij ICT-aanschaf (% van bedrijven)
2 of meer werkzame personen 5 33 5 11 2 1 4 2 3 0 0 1 0 72 13 12 3 0 0 76 15 7 0 2 0 1 11 5 38 16 28 2 1 0 52 63 18 13 5 1 0 100 35
2 tot 250 werkzame personen 5 33 5 11 2 1 4 2 3 0 0 1 0 72 13 12 3 0 0 75 15 7 0 2 0 1 11 5 38 15 28 2 1 0 53 63 18 13 6 1 0 100 35
2 werkzame personen 3 22 4 6 1 0 2 1 1 0 0 1 0 . . . . . . . . . . . . 0 . . . . . . . . . . . . . . . 100 31
3 tot 5 werkzame personen 5 31 5 10 1 1 4 1 2 0 0 1 0 . . . . . . . . . . . . 1 . . . . . . . . . . . . . . . 100 32
5 tot 10 werkzame personen 8 39 6 13 2 1 4 2 4 0 0 1 0 . . . . . . . . . . . . 1 . . . . . . . . . . . . . . . 100 37
10 tot 20 werkzame personen 7 49 8 19 2 2 6 2 6 1 0 2 1 . . . . . . . . . . . . 1 . . . . . . . . . . . . . . . 100 44
20 tot 50 werkzame personen 8 64 11 26 3 3 7 3 7 1 0 2 1 . . . . . . . . . . . . 2 . . . . . . . . . . . . . . . 100 50
50 tot 100 werkzame personen 8 73 11 30 4 4 8 4 9 2 1 2 1 . . . . . . . . . . . . 2 . . . . . . . . . . . . . . . 100 52
100 tot 250 werkzame personen 11 83 13 36 5 7 9 5 10 2 1 4 1 . . . . . . . . . . . . 3 . . . . . . . . . . . . . . . 100 58
250 tot 500 werkzame personen 14 82 17 37 5 10 9 9 12 1 2 3 2 . . . . . . . . . . . . 4 . . . . . . . . . . . . . . . 100 63
500 of meer werkzame personen 12 86 23 47 7 25 15 9 18 3 4 6 2 . . . . . . . . . . . . 4 . . . . . . . . . . . . . . . 100 69
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 2 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte. De verslagperiode betreft het jaar 2022. Een aantal onderwerpen hebben echter betrekking op het jaar 2021. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2022.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn nader voorlopig.

Wijzigingen per 12 december 2025:
De cijfers voor ‘Telewerk komt voor’ zijn verbeterd. De omzetgerelateerde cijfers in de module ‘E-commerce’ zijn licht aangepast vanwege de toevoeging van een externe bron. Verder waren er variabelen in de module ‘Personeel en ICT’ per abuis opgenomen die niet in de tabel horen. Bij deze versie van de tabel is dit hersteld.

Wijzigingen per 19 december 2024:
De cijfers voor 2022 zijn nu ook volgtijdelijk vergelijkbaar gemaakt met de nieuwe cijfers voor 2023 en 2024.

Wijzigingen per 7 december 2022:
Geen, dit is een nieuwe tabel.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2023 komen in december 2023 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.

Toelichting onderwerpen

Toegang en gebruik internet
Bedrijven met website
Bedrijven die een eigen website hebben.
Website bevat
Bedrijven met website die de volgende items bevatten:
Productaanpassing door klant
Bedrijven met een website die klanten de mogelijkheid biedt zelf hun product (goederen of diensten) te ontwerpen of aan te passen
ICT-veiligheid
Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.
Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen
Maatregelen die bedrijven genomen hebben om hun cyberweerbaarheid te verhogen.
VPN internetgebruik buiten het bedrijf
Het gaat om het gebruik van een Virtual Private Network (VPN) bij internetgebruik buiten het eigen bedrijf. Een VPN zorgt ervoor dat alle internetverkeer tussen de gebruiker en de VPN-server wordt versleuteld. Daardoor kan het verkeer niet worden afgeluisterd, en kan de inhoud van bezochte websites niet worden gemanipuleerd door kwaadwillenden (bijvoorbeeld man-in-the-middle-aanvallen).
Optreden van ICT-veiligheidsincidenten
Soort van ICT-veiligheidsincidenten die bij bedrijven zijn voorgevallen in 2021, opgesplitst naar incidenten door een aanval van buitenaf en incidenten door systeemfouten of onbedoeld toedoen van eigen personeel.
Incident door aanval van buiten gehad
Bedrijven waarbij een of meerdere ICT-incidenten veroorzaakt door een aanval van buitenaf zijn voorgevallen in 2021
Soorten interne oorzaken
Soort van interne oorzaken van ICT-veiligheidsincidenten. Interne oorzaken zijn systeemfouten of onbedoelde acties van eigen personeel.
Uitval ICT-dienst door veiligheidsinc.
Het gaat om bedrijven waarbij een of meerdere ICT-incidenten zoals een storing in hardware of software zijn opgetreden in 2021. Een aanval door kwaadwillenden valt hier niet onder.
Vernietiging data door veiligheidsinc.
Vernietiging of verminking van data als gevolg van ICT-gerelateerde veiligheidsincidenten (bv storing in hardware of software)
Onthulling door intern incident
Onthulling van vertrouwelijke digitale gegevens door onopzettelijk toedoen van eigen personeel.
Soorten externe oorzaken
Soort van externe oorzaken van ICT-veiligheidsincidenten. Externe oorzaken zijn aanvallen van buiten, zoals DDOS-aanvallen of een ICT-inbraak.
Uitval ICT-dienst door aanval buitenaf
Uitval van ICT-diensten als gevolg van een aanval van buitenaf, bijvoorbeeld DoS (Denial of Service) of ransomware-aanvallen
Onthulling gegevens door ICT-inbraak
Onthulling vertrouwelijke digitale gegevens door inbraak, pharming of phishing.
Kosten ICT-veiligheidsincidenten
Kosten als gevolg van zowel externe of interne ICT-veiligheidsincidenten.
Kosten gehad naar soort intern incident
Kosten gehad naar soorten interne ICT-veiligheidsincidenten.
Uitval ICT-dienst door veiligheidsinc.
Kosten door uitval van ICT-diensten als gevolg van ICT-gerelateerde veiligheidsincidenten, zoals een storing in hardware of software
Vernietiging data door veiligheidsinc.
Kosten door vernietiging of verminking van data als gevolg van ICT-gerelateerde veiligheidsincidenten, zoals een storing in hardware of software storing in hardware of software
Onthulling door intern incident
Kosten door onthulling van vertrouwelijke digitale gegevens door onopzettelijk toedoen van eigen personeel.
Kosten gehad naar soort extern incident
Kosten gehad naar soorten ICT-veiligheidsincidenten door aanval van buitenaf.
Uitval ICT-dienst door aanval buitenaf
Kosten door uitval van ICT-diensten als gevolg van een aanval van buitenaf, bijvoorbeeld DoS (Denial of Service) of ransomware-aanvallen
Onthulling door ICT-inbraak
Kosten door onthulling vertrouwelijke digitale gegevens door inbraak pharming of phishing.
Hoogte kosten ICT-veiligheidsincidenten
Hoogte van de kosten als gevolg van ICT-veiligheidsincidenten met een interne oorzaak of door een aanval van buitenaf.
Kosten door aanval van buitenaf
Het gaat om de kosten als percentage van de totale omzet die bedrijven in 2021 hebben gehad door ICT-veiligheidsincidenten ten gevolge van een aanval van buitenaf.
Kosten < 1% van de totale omzet
Kosten 1 tot 2% van de totale omzet
Kosten 2 tot 5% van de totale omzet
Kosten 5 tot 10% van de totale omzet
Kosten 10 tot 50% van de totale omzet
Kosten >= 50% van de totale omzet
Kosten door intern incident
Het gaat om de kosten als percentage van de totale omzet die bedrijven in 2021 hebben gehad door ICT-veiligheidsincidenten ten gevolge van een interne storing of door onopzettelijk toedoen van eigen personeel.
Kosten < 1% van de totale omzet
Kosten 1 tot 2% van de totale omzet
Kosten 2 tot 5% van de totale omzet
Kosten 5 tot 10% van de totale omzet
Kosten 10 tot 50% van de totale omzet
Kosten >= 50% van de totale omzet
Ransomware-aanval door cybercriminelen
Bedrijf heeft in 2021 een ransomware-aanval ervaren. Cybercriminelen blokkeerden hun ICT-systemen of data en zij worden alleen weer vrijgegeven na betaling van losgeld.
Ransomware-aanval gehad
Bedrijf heeft een ransomware-aanval gehad.
Losgeld betaald
Bedrijf heeft losgeld betaald om de ICT-systemen of bestanden weer vrij te geven.
Betaling losgeld zinvol
Bedrijf heeft na de betaling van losgeld weer (deels) toegang tot ICT-systemen of data van het bedrijf.
Andere kosten ransomware-aanval gehad
Bedrijf heeft ten gevolge van een ransomware-aanval andere kosten dan losgeld gehad, zoals kosten om de geblokkeerde ICT-systemen te vervangen, kosten door het verlies van bestanden of kosten door omzetverlies.
Losgeldbedrag door ransomware-aanval
Het gaat om het losgeldbedrag als percentage van de totale omzet dat bedrijven in 2021 na een ransomware-aanval hebben betaald om de ICT‐systemen of bestanden van het bedrijf weer vrij te geven.
< 1% van de totale omzet
1 tot 2% van de totale omzet
2 tot 5% van de totale omzet
5 tot 10% van de totale omzet
10 tot 50% van de totale omzet
>= 50% van de totale omzet
Overige kosten door ransomware-aanval
Het gaat om de kosten als percentage van de totale omzet die bedrijven in 2021 ten gevolge van een ransomware-aanval hebben gehad, anders dan het losgeldbedrag, zoals kosten om de geblokkeerde ICT-systemen te vervangen, kosten door het verlies van bestanden of kosten door omzetverlies.
Kosten < 1% van de totale omzet
Kosten 1 tot 2% van de totale omzet
Kosten 2 tot 5% van de totale omzet
Kosten 5 tot 10% van de totale omzet
Kosten 10 tot 50% van de totale omzet
Kosten >= 50% van de totale omzet
ICT en het milieu
De volgende vragen gaan over ICT‐gerelateerde zaken die een positieve invloed op het milieu hebben.
Milieu betrokken
Bedrijf is betrokken bij milieu maatregelen
Milieu bewust bij ICT-aanschaf
Bedrijf neemt rekening op impact op het milieu als het de aanschaf van ICT‐diensten of ICT‐systemen beschouwt.