ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2022

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) Toegang en gebruik internet Bedrijven met website Website bevat Verwijzing naar sociale media (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Anti-virussoftware (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Beleid voor sterke wachtwoorden (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Biometrische methoden (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Authenticatie via soft- of hardwaretoken (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Encryptie van data (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Gegevens op andere fysieke locatie (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Network access control (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen VPN internetgebruik buiten het bedrijf (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Logbestanden voor analyse incidenten (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Methodes voor beoordelen ICT-veiligheid (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Risicoanalyses (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen ICT-veiligheid volg- en detectiesysteem (% van bedrijven) ICT-veiligheid Informatiebronnen cyberdreiging Digital Trust Center DTC-website als bron gebruikt (% van bedrijven) E-commerce voor verkoop Omzet via online platforms Aantal platforms gebruikt Via één (% van bedrijven) E-commerce voor verkoop Omzet via online platforms Aantal platforms gebruikt Via twee (% van bedrijven) E-commerce voor verkoop Omzet via online platforms Aantal platforms gebruikt Via drie of meer (% van bedrijven)
2 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 43 85 68 23 46 36 74 46 33 38 29 29 21 3 4 3 2
C Industrie 41 92 69 19 44 31 80 51 41 43 36 33 24 3 3 1 2
D-E Energie, water, afvalbeheer 34 91 70 25 49 33 75 60 40 48 41 40 24 6 1 0 1
F Bouwnijverheid 30 84 58 17 33 22 66 37 26 27 22 19 14 1 4 1 0
G Handel 46 85 68 21 41 32 72 43 31 36 28 27 22 2 7 5 3
H Vervoer en opslag 23 85 65 20 38 29 67 36 28 31 26 28 20 2 2 1 1
I Horeca 42 70 53 15 24 15 47 21 13 15 14 14 9 1 6 8 7
J Informatie en communicatie 60 86 83 42 73 64 90 64 54 62 41 45 31 8 3 2 3
K Financiële dienstverlening 42 85 79 42 72 59 84 74 55 66 55 57 38 6 1 1 1
L Verhuur en handel van onroerend goed 37 83 68 31 50 36 70 47 35 43 30 31 21 3 1 1 2
M Specialistische zakelijke diensten 46 90 75 30 57 44 88 61 42 47 34 34 25 4 2 1 1
N Verhuur en overige zakelijke diensten 45 87 67 20 47 34 71 44 31 33 28 27 21 3 3 1 2
Q Gezondheids- en welzijnszorg 42 94 80 23 67 66 86 64 47 56 38 44 30 4 2 1 1
ICT-sector 60 88 88 44 77 70 92 69 61 70 47 51 38 10 3 2 3
2 tot 10 werkzame personen Totaal C-N en Q 38 83 65 22 41 33 70 40 28 32 24 24 18 2 5 3 2
C Industrie 32 88 62 18 36 22 73 37 25 29 25 23 16 1 4 1 2
D-E Energie, water, afvalbeheer 18 87 62 20 35 18 65 44 21 31 30 27 15 0 1 0 1
F Bouwnijverheid 25 81 54 17 29 20 61 30 20 21 18 14 11 0 4 2 0
G Handel 42 83 65 20 36 29 69 37 25 30 24 22 18 1 8 5 3
H Vervoer en opslag 16 82 61 20 31 24 62 27 21 23 20 22 16 1 2 2 1
I Horeca 39 65 52 15 21 14 44 17 11 12 13 13 9 0 7 8 6
J Informatie en communicatie 53 84 80 42 69 60 88 58 48 56 32 36 23 6 3 3 3
K Financiële dienstverlening 38 83 75 42 68 52 81 70 46 60 45 49 30 1 1 1 0
L Verhuur en handel van onroerend goed 35 81 65 31 47 34 67 43 31 39 26 28 18 2 2 1 2
M Specialistische zakelijke diensten 42 89 73 30 53 40 87 57 37 43 29 30 21 3 2 1 1
N Verhuur en overige zakelijke diensten 40 84 62 19 42 30 67 36 26 26 23 22 17 3 3 1 2
Q Gezondheids- en welzijnszorg 38 93 78 22 64 64 83 60 45 53 35 41 28 3 2 1 1
ICT-sector 53 86 85 44 73 66 90 62 54 65 38 42 30 8 3 3 3
10 tot 50 werkzame personen Totaal C-N en Q 60 96 80 22 62 45 88 71 55 60 46 47 32 5 3 2 3
C Industrie 54 97 76 14 51 36 91 74 63 61 48 44 30 3 2 1 2
D-E Energie, water, afvalbeheer . 97 . . . . . . . . . . . . 0 0 0
F Bouwnijverheid 52 95 76 18 53 28 89 68 51 52 36 38 24 2 . 0 .
G Handel 64 97 82 23 64 46 91 77 63 68 52 52 38 5 5 4 6
H Vervoer en opslag 38 93 73 17 52 39 81 57 43 50 38 40 23 4 0 0 .
I Horeca 62 92 57 14 36 17 67 38 20 24 15 17 9 3 5 8 8
J Informatie en communicatie 85 92 93 38 85 79 96 88 76 83 72 76 56 12 1 1 4
K Financiële dienstverlening . 91 91 . 81 79 92 86 77 82 83 81 . . 0 . .
L Verhuur en handel van onroerend goed . 98 89 . . . 94 89 . . . . . . 0 0 .
M Specialistische zakelijke diensten 70 98 91 31 80 61 96 87 70 74 58 56 43 8 1 0 1
N Verhuur en overige zakelijke diensten 53 94 81 20 60 42 82 64 44 49 37 39 30 5 2 1 1
Q Gezondheids- en welzijnszorg 53 97 85 23 77 69 95 74 50 61 45 55 32 4 0 1 0
ICT-sector 79 93 94 40 86 81 97 90 77 85 72 77 57 13 2 1 3
50 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 75 98 91 34 81 67 95 88 77 83 70 70 53 13 2 2 4
C Industrie 73 99 94 33 81 68 97 90 89 89 73 71 58 14 2 1 1
D-E Energie, water, afvalbeheer . 99 92 . . . 92 95 . 90 . . . . . 1 .
F Bouwnijverheid 85 100 90 27 73 48 97 91 77 81 68 63 47 11 0 0 .
G Handel 71 97 91 33 79 63 96 89 79 83 68 71 52 12 3 4 7
H Vervoer en opslag 67 98 90 25 79 60 96 89 74 81 66 70 51 10 . 1 1
I Horeca 70 96 88 33 76 56 85 73 66 73 61 58 43 . 5 6 39
J Informatie en communicatie 87 99 97 53 94 89 98 95 86 92 86 87 73 20 1 1 .
K Financiële dienstverlening . 97 95 . 96 89 97 88 94 95 94 93 82 . . 0 .
L Verhuur en handel van onroerend goed 96 100 100 . 99 . 100 92 . 92 93 . . . 0 0 .
M Specialistische zakelijke diensten 85 99 96 42 91 81 96 93 86 90 79 78 63 19 0 1 1
N Verhuur en overige zakelijke diensten 69 96 86 27 71 58 91 80 58 73 56 58 42 8 1 1 2
Q Gezondheids- en welzijnszorg 77 100 88 35 85 81 95 87 56 81 61 67 43 13 0 0 .
ICT-sector 86 98 96 53 93 88 97 96 85 93 86 87 71 20 1 0 .
250 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 85 99 98 46 93 87 98 91 84 93 86 83 71 30 2 2 6
C Industrie 85 99 97 45 92 89 98 89 90 93 88 80 76 31 1 . .
D-E Energie, water, afvalbeheer . 100 100 . . . 93 . . . 96 . . . . . .
F Bouwnijverheid 90 100 100 . 96 84 100 94 89 94 93 84 . . 0 0 0
G Handel 84 100 98 44 93 82 99 92 91 92 87 88 71 26 5 5 13
H Vervoer en opslag 81 99 98 40 90 85 98 89 88 92 95 93 76 . . 2 .
I Horeca . 100 100 . 97 . 100 97 . . . . . . 6 4 .
J Informatie en communicatie 94 100 100 . 99 98 100 95 91 97 94 94 77 . 2 . .
K Financiële dienstverlening . 98 98 . 98 98 98 . 94 95 98 98 98 . 0 0 .
L Verhuur en handel van onroerend goed . 100 100 . 100 100 100 100 . 100 . 100 . . 0 0 .
M Specialistische zakelijke diensten 78 98 98 55 95 95 98 93 90 96 91 92 85 45 0 . .
N Verhuur en overige zakelijke diensten 81 98 94 42 86 68 94 88 70 86 73 70 55 14 0 0 .
Q Gezondheids- en welzijnszorg 90 99 98 43 97 95 98 89 76 95 83 82 66 33 1 1 1
ICT-sector 92 100 99 . 95 100 100 94 96 95 93 91 83 . . 0 .
2 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 42 85 68 22 45 35 73 46 33 38 29 29 21 3 4 3 2
C Industrie 41 91 68 18 43 29 80 51 40 42 35 32 23 3 3 1 2
D-E Energie, water, afvalbeheer 32 91 69 24 47 30 74 59 37 46 38 38 22 4 1 0 1
F Bouwnijverheid 30 84 58 17 33 22 66 37 26 27 21 18 14 1 4 1 0
G Handel 46 85 68 21 40 32 72 43 31 36 28 27 21 2 7 5 3
H Vervoer en opslag 22 85 64 19 37 28 67 35 27 31 25 27 19 2 2 1 1
I Horeca 42 70 53 15 24 15 47 21 12 15 14 14 9 1 6 8 7
J Informatie en communicatie 59 86 83 42 73 64 89 64 54 61 41 44 30 8 3 2 3
K Financiële dienstverlening 41 85 79 42 72 58 84 74 54 65 54 56 37 5 1 1 1
L Verhuur en handel van onroerend goed 37 83 68 31 50 36 70 47 34 43 30 31 21 3 1 1 2
M Specialistische zakelijke diensten 46 90 75 30 57 44 88 61 41 47 34 34 25 4 2 1 1
N Verhuur en overige zakelijke diensten 44 86 67 20 46 33 71 43 31 32 27 27 20 3 3 1 2
Q Gezondheids- en welzijnszorg 41 94 80 23 66 66 85 63 46 55 37 44 29 4 2 1 1
ICT-sector 60 88 87 44 77 70 92 69 60 70 47 51 37 10 3 2 3
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 2 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2022. Een aantal onderwerpen hebben echter betrekking op het jaar 2021. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2022.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn nader voorlopig.

Wijzigingen per 12 december 2025:
De cijfers voor ‘Telewerk komt voor’ zijn verbeterd. De omzetgerelateerde cijfers in de module ‘E-commerce’ zijn licht aangepast vanwege de toevoeging van een externe bron. Verder waren er variabelen in de module ‘Personeel en ICT’ per abuis opgenomen die niet in de tabel horen. Bij deze versie van de tabel is dit hersteld.

Wijzigingen per 19 december 2024:
De cijfers voor 2022 zijn nu ook volgtijdelijk vergelijkbaar gemaakt met de nieuwe cijfers voor 2023 en 2024.

Wijzigingen per 7 december 2022:
Geen, dit is een nieuwe tabel.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2023 komen in december 2023 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.

Toelichting onderwerpen

Toegang en gebruik internet
Bedrijven met website
Bedrijven die een eigen website hebben.
Website bevat
Bedrijven met website die de volgende items bevatten:
Verwijzing naar sociale media
Bedrijven met een website met verwijzingen of links naar pagina's van het bedrijf op sociale media
ICT-veiligheid
Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.
Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen
Maatregelen die bedrijven genomen hebben om hun cyberweerbaarheid te verhogen.
Anti-virussoftware
Het gebruik van antivirussoftware betreft zowel gratis als betaalde software.
Beleid voor sterke wachtwoorden
Wachtwoorden die ten minste acht gemengde karakters hebben, die veranderd moeten worden na een bepaalde periode en/of naar aanleiding van bijvoorbeeld een ICT-veiligheidsincident, en die versleuteld worden verstuurd en opgeslagen
Biometrische methoden
Identificatie en authenticatie van gebruikers worden via biometrische methoden vastgesteld. Authenticatie via bijvoorbeeld een vingerafdruk, de stem of het gezicht.
Authenticatie via soft- of hardwaretoken
Het gaat om identificatie en authenticatie van gebruikers via software of hardware-tokens om toegang te krijgen tot de ICT-systemen (oftewel twee-factor authenticatie), bijvoorbeeld via smartcards, USB-beveiligingssleutels of mobiele telefoons (eenmalige inlogcodes via SMS of app).
Encryptie van data
Het gaat om versleutelingstechnieken (encryptie) van data, documenten of e-mails. In 2017 werd encryptie nog opgedeeld in encryptie van opslagen en verstuurde data; vanaf 2018 is het samengevoegd.
Gegevens op andere fysieke locatie
Het gaat om het op een andere fysieke locatie bewaren van (reserve)gegevens (offsite data-backup). Opslag in de cloud telt ook mee.
Network access control
Alleen apparaten die voldoen aan bepaalde eisen krijgen toegang tot het bedrijfsnetwerk, bijvoorbeeld alleen apparaten die de laatste update van een besturingssysteem hebben geïnstalleerd.
VPN internetgebruik buiten het bedrijf
Het gaat om het gebruik van een Virtual Private Network (VPN) bij internetgebruik buiten het eigen bedrijf. Een VPN zorgt ervoor dat alle internetverkeer tussen de gebruiker en de VPN-server wordt versleuteld. Daardoor kan het verkeer niet worden afgeluisterd, en kan de inhoud van bezochte websites niet worden gemanipuleerd door kwaadwillenden (bijvoorbeeld man-in-the-middle-aanvallen).
Logbestanden voor analyse incidenten
Logbestanden opslaan om incidenten achteraf te analyseren
Methodes voor beoordelen ICT-veiligheid
Het gaat om methodes om de ICT-veiligheid in het bedrijf te kunnen beoordelen, zoals de veiligheidsmaatregelen laten controleren door derden, of tests uitvoeren. Voorbeelden zijn: penetration testing (pen test), red teaming, ethisch hacken, back-up systemen testen of gesimuleerde ICT-veiligheidsincidenten zoals phishing-emails versturen. Dergelijke tests worden uitgevoerd om op een veilige manier kwetsbaarheden in ICT-systemen op te sporen.
Risicoanalyses
Periodiek beoordelen wat de kans is dat het bedrijf wordt getroffen door een incident, en wat daarvan de mogelijke gevolgen zouden zijn
ICT-veiligheid volg- en detectiesysteem
Geavanceerd ICT-veiligheid volg- en detectiesysteem dat verdachte activiteiten op het ICT-systeem van het bedrijf kan detecteren. Dus niet standaard anti-virussoftware, maar systemen zoals Next Generation Intrusion Prevention System (NGIPS), Next Generation Firewall (NGFW) of Intrusion Detection System (IDS).
Informatiebronnen cyberdreiging
Welke informatiebronnen worden gebruikt om op de hoogte te blijven van cyberdreigingen?
Digital Trust Center
Het Digital Trust Center (DTC) is een overheidsorganisatie met als missie het weerbaar maken van bedrijven in Nederland tegen cyberdreigingen door middel van informatieverschaffing en het stimuleren van samenwerkingsverbanden op regionaal- en brancheniveau tussen bedrijven op het gebied van ICT-veiligheid.
DTC-website als bron gebruikt
Bedrijven die bekend zijn met het DTC en de DTC-website als bron van informatie gebruiken om het bedrijf meer cyberweerbaar te maken
E-commerce voor verkoop
E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website. Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Omzet via online platforms
In deze sectie wordt een onderscheid gemaakt tussen de omzet behaald via de eigen website of app van een bedrijf en de website of app van een ander bedrijf, ook wel aangeduid als online platform. Online platformen brengen aanbieders van goederen en diensten in contact met (potentiële) klanten en ondersteunen eventueel transacties. Voorbeelden van online platforms zijn booking.com, bol.com, thuisbezorgd.nl, kieskeurig.nl, werkspot.nl, etc. Een website of app in eigen beheer wordt dus niet gezien als een online platform.
Aantal platforms gebruikt
Aantal platformen gebruikt om orders te ontvangen of om diensten te verkopen
Via één
Via twee
Via drie of meer