ICT-gebruik bij zzp'ers; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2021

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) Toegang en gebruik internet Bedrijven met website Website bevat Verwijzing naar sociale media (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Gebruik van sociale media Sociale netwerken (bijv. Facebook) (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Gebruik van sociale media Blogs of microblogs (bijv. Twitter) (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Gebruik van sociale media Multimedia delen (bijv. YouTube) (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Gebruik van sociale media Wiki's om kennis te delen (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor E-mail (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Office software (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Opslag databases (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Bestanden opslaan (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Boekhouding software (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor ERP software (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Klantbeheer software (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Veiligheidssoftware (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Rekenkracht (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Rekenplatform (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Anti-virussoftware (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Beleid voor sterke wachtwoorden (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Updaten software/besturingssysteem (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Authenticatie via soft- of hardwaretoken (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Encryptie van data (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Gegevens op andere fysieke locatie (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Network access control (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen VPN internetgebruik buiten het bedrijf (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Logbestanden voor analyse incidenten (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Methodes voor beoordelen ICT-veiligheid (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Risicoanalyses (% van bedrijven) ICT-veiligheid Informatiebronnen cyberdreiging Digital Trust Center DTC-website als bron gebruikt (% van bedrijven)
1 werkzame persoon Totaal C-N en Q 22 41 7 17 3 28 19 15 17 23 13 1 4 12 2 3 82 66 79 38 31 58 23 23 19 13 15 1
C Industrie 22 37 4 20 2 20 13 10 13 16 11 2 3 8 1 1 80 53 71 27 21 53 17 17 15 10 12 1
D-E Energie, water, afvalbeheer 14 27 8 9 2 29 23 20 20 23 15 4 7 13 3 4 74 58 70 38 26 55 27 28 25 20 18 2
F Bouwnijverheid 6 25 2 6 1 12 8 5 6 10 5 0 2 3 1 0 74 57 64 30 20 40 15 11 12 10 10 1
G Handel 28 46 4 27 2 19 15 8 13 14 11 2 5 10 2 2 81 67 75 35 29 55 26 21 20 14 18 3
H Vervoer en opslag 7 22 3 7 1 11 7 5 5 8 6 0 1 4 0 1 72 51 66 29 19 44 18 14 13 10 9 0
I Horeca 26 47 6 22 3 15 8 4 8 9 6 1 3 4 0 0 72 51 60 21 18 43 14 15 8 9 9 0
J Informatie en communicatie 30 50 17 26 8 57 42 31 36 48 28 3 7 18 10 18 80 84 94 58 54 77 35 43 42 20 27 4
K Financiële dienstverlening 16 33 7 12 3 42 32 27 29 36 25 6 13 21 5 6 84 68 82 54 36 69 31 34 37 23 26 1
L Verhuur en handel van onroerend goed 19 35 8 14 2 42 32 26 32 36 25 3 13 23 3 4 83 62 77 40 27 61 28 24 25 20 18 2
M Specialistische zakelijke diensten 25 46 9 19 3 40 27 25 25 32 17 1 5 17 3 2 87 70 90 41 32 70 22 25 19 12 14 1
N Verhuur en overige zakelijke diensten 27 43 8 15 2 27 18 16 18 22 16 2 4 14 1 2 82 65 77 35 28 50 20 17 16 12 14 2
Q Gezondheids- en welzijnszorg 24 44 5 16 4 22 13 9 12 17 9 0 4 10 0 0 85 68 80 42 44 56 29 29 21 18 18 1
ICT-sector 26 45 18 15 10 59 45 34 38 48 31 3 7 21 12 23 84 88 98 65 62 77 40 51 49 23 32 5
2 tot 10 werkzame personen Totaal C-N en Q 36 53 9 27 2 39 30 24 30 32 27 6 14 22 6 6 85 62 80 41 34 62 29 26 30 23 23 2
C Industrie 35 52 6 23 1 36 28 20 24 27 24 7 10 17 4 4 87 58 78 31 26 65 28 26 26 21 22 1
D-E Energie, water, afvalbeheer 20 24 2 11 0 36 30 27 31 32 27 6 14 21 9 7 72 52 69 35 36 49 29 27 22 20 21 1
F Bouwnijverheid 23 41 3 14 0 30 23 17 22 22 19 3 6 19 3 1 88 57 75 35 24 61 18 17 20 16 13 2
G Handel 39 59 9 33 1 35 25 21 26 27 24 7 12 19 4 5 83 61 80 38 29 59 28 24 28 22 21 1
H Vervoer en opslag 13 30 2 11 0 23 15 13 17 17 15 4 5 12 4 4 79 54 70 33 21 57 26 19 25 21 21 2
I Horeca 41 59 5 32 0 17 13 7 9 13 11 3 4 5 1 2 71 44 66 22 16 32 18 11 13 7 10 1
J Informatie en communicatie 51 68 24 39 15 71 58 52 57 64 50 15 29 39 24 35 83 81 93 61 60 78 41 45 57 31 39 4
K Financiële dienstverlening 31 51 12 14 2 60 55 48 49 49 39 11 37 37 14 13 93 80 97 61 59 85 56 43 58 54 51 5
L Verhuur en handel van onroerend goed 28 38 11 24 2 42 33 28 35 35 23 4 14 27 3 3 78 57 70 44 34 63 31 30 26 28 24 3
M Specialistische zakelijke diensten 40 53 13 26 4 59 47 39 45 49 42 10 22 36 10 9 89 69 87 48 40 76 34 34 39 30 29 1
N Verhuur en overige zakelijke diensten 36 52 10 27 1 38 33 25 29 31 26 7 16 23 5 5 87 63 76 36 32 61 29 23 26 20 23 2
Q Gezondheids- en welzijnszorg 39 48 8 26 2 48 37 29 39 41 30 4 23 29 4 3 97 79 95 67 69 81 46 42 48 33 37 3
ICT-sector 49 61 20 31 16 71 60 54 57 64 54 19 30 41 25 37 87 82 94 63 61 77 42 50 61 34 42 5
10 tot 50 werkzame personen Totaal C-N en Q 61 76 18 42 5 62 52 44 49 50 44 20 31 40 15 16 95 77 93 60 47 82 50 55 57 45 45 4
C Industrie 56 70 11 37 2 57 45 35 40 41 34 18 21 34 10 10 97 73 94 52 37 84 50 62 57 47 42 2
D-E Energie, water, afvalbeheer 47 64 13 33 5 40 36 35 34 29 30 16 15 24 10 9 92 69 92 50 49 83 55 54 63 44 39 8
F Bouwnijverheid 48 67 8 21 1 52 39 30 36 38 27 12 11 31 6 6 96 68 92 47 32 81 41 52 49 36 32 3
G Handel 68 79 19 50 4 64 52 46 52 51 41 26 34 40 18 20 96 79 95 62 47 84 56 63 65 50 50 4
H Vervoer en opslag 36 58 5 16 3 53 43 33 40 43 34 17 20 32 15 15 96 82 91 53 38 80 43 44 49 42 40 3
I Horeca 67 82 13 56 3 38 32 25 28 32 29 4 10 20 2 2 88 58 81 40 26 56 26 18 22 19 19 2
J Informatie en communicatie 80 90 47 63 28 88 78 74 77 82 72 40 64 67 45 54 94 95 97 81 83 92 69 77 85 67 73 12
K Financiële dienstverlening 57 73 21 27 7 75 58 54 55 53 41 17 47 47 21 25 96 94 96 83 79 90 69 79 87 74 74 12
L Verhuur en handel van onroerend goed 67 79 29 60 2 82 81 76 72 77 68 28 60 63 35 28 98 83 96 62 59 89 61 63 76 63 53 9
M Specialistische zakelijke diensten 71 86 33 43 10 83 70 65 68 70 68 31 51 59 24 26 97 86 98 73 62 93 59 70 73 55 55 7
N Verhuur en overige zakelijke diensten 54 68 16 35 3 63 54 46 51 51 48 18 31 42 10 10 95 78 92 60 44 78 44 41 49 39 37 4
Q Gezondheids- en welzijnszorg 54 71 15 34 2 66 54 47 53 53 50 15 37 46 10 10 97 83 96 75 68 89 53 52 59 48 56 4
ICT-sector 78 88 42 58 26 85 77 74 75 78 68 43 63 67 44 53 94 92 96 82 80 92 68 78 83 68 72 12
50 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 73 85 29 54 10 75 60 57 56 59 43 29 38 48 24 26 98 90 97 75 66 92 66 79 82 68 67 9
C Industrie 70 81 21 49 7 72 53 49 45 49 26 18 26 39 15 16 99 91 98 74 63 92 65 91 86 72 68 10
D-E Energie, water, afvalbeheer 84 86 34 55 12 88 75 68 66 73 36 27 31 58 34 41 99 91 99 77 73 97 73 95 93 83 75 8
F Bouwnijverheid 82 93 21 51 2 76 57 52 48 59 25 22 24 40 18 16 98 92 99 68 57 96 60 80 83 70 68 7
G Handel 73 86 30 62 9 71 55 52 54 55 37 26 31 44 24 28 98 89 96 74 64 92 68 81 83 69 68 8
H Vervoer en opslag 62 78 17 30 8 73 55 50 50 52 42 27 27 43 22 24 98 91 98 71 57 94 66 77 79 66 69 10
I Horeca 72 80 25 66 3 59 52 45 49 52 49 20 28 43 14 13 90 77 92 67 52 76 59 60 60 58 50 2
J Informatie en communicatie 88 93 59 74 37 92 83 83 84 87 65 54 72 72 61 70 100 98 100 88 90 98 82 90 94 83 86 18
K Financiële dienstverlening 71 81 37 55 16 85 61 66 60 63 40 17 41 50 37 41 98 100 100 92 94 98 88 90 94 97 91 24
L Verhuur en handel van onroerend goed 81 97 64 62 17 99 67 67 83 83 66 43 58 59 39 36 100 100 100 97 81 96 72 84 94 91 78 17
M Specialistische zakelijke diensten 85 91 46 63 20 86 72 70 66 72 59 43 53 61 35 38 99 94 99 87 82 94 75 85 87 71 75 13
N Verhuur en overige zakelijke diensten 67 80 22 42 6 69 60 56 59 60 51 30 44 50 20 22 95 84 94 65 57 86 56 59 69 55 55 6
Q Gezondheids- en welzijnszorg 68 90 26 50 7 84 72 68 65 67 71 41 57 60 24 22 98 88 97 84 79 91 56 67 80 57 62 8
ICT-sector 87 92 56 72 37 92 83 83 80 85 65 52 70 71 61 68 100 98 100 89 88 99 79 88 94 84 86 17
250 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 84 91 49 74 22 90 71 72 70 73 51 39 49 59 40 43 99 96 99 89 85 96 73 86 91 82 79 22
C Industrie 80 89 45 69 17 91 69 68 60 68 32 25 41 49 33 31 99 97 98 89 85 97 72 91 89 85 77 20
D-E Energie, water, afvalbeheer 86 88 47 81 21 91 58 74 63 84 24 26 18 31 53 45 100 85 100 79 80 95 70 97 85 79 80 26
F Bouwnijverheid 89 94 50 76 20 85 72 77 65 78 36 27 46 65 37 44 100 99 99 90 82 96 77 89 91 86 86 29
G Handel 82 91 45 75 21 90 69 70 73 73 39 32 44 54 37 47 100 97 100 87 78 98 74 94 91 79 81 19
H Vervoer en opslag 80 86 36 64 23 79 65 64 64 63 40 23 34 42 32 37 100 98 100 89 80 92 80 88 93 85 85 17
I Horeca 81 85 48 82 11 89 75 70 75 83 54 37 42 61 31 27 100 92 100 84 89 100 61 89 86 82 74 8
J Informatie en communicatie 97 99 82 88 47 98 85 87 87 94 70 55 75 74 68 77 100 99 100 97 99 99 86 84 98 91 94 34
K Financiële dienstverlening 82 92 70 77 58 93 70 76 81 78 49 44 69 63 69 73 100 97 100 100 97 100 88 97 97 100 97 53
L Verhuur en handel van onroerend goed 87 100 85 78 48 93 93 93 80 93 39 22 35 80 65 65 100 100 100 100 93 100 93 100 100 100 93 37
M Specialistische zakelijke diensten 91 94 61 74 39 91 74 76 76 82 52 44 48 68 52 58 99 97 99 94 97 98 82 92 94 92 89 31
N Verhuur en overige zakelijke diensten 79 88 35 63 13 80 70 67 68 69 59 42 53 60 37 37 98 93 98 79 67 92 68 72 84 71 67 10
Q Gezondheids- en welzijnszorg 89 94 54 83 18 96 72 74 72 73 71 57 56 66 41 44 99 97 99 95 96 96 70 81 94 81 78 27
ICT-sector 94 98 69 81 42 93 81 82 83 87 57 52 72 72 63 68 100 99 100 97 100 99 90 93 97 94 94 35
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door zelfstandigen zonder personeel (zzp'ers) en meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfstak (SBI 2008) en grootteklasse. De verslagperiode betreft het jaar 2021. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2020. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2021.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn voorlopig.

Wijzigingen per 16 maart 2022
Geen, dit is een nieuwe tabel.

Wijzigingen per 15 april 2022:
Vanaf 2021 wordt bij de module ICT-veiligheid van de vragenlijst ICT-gebruik de tekst “door acties van eigen personeel, opzettelijk of per ongeluk” vervangen door “onopzettelijk toedoen van eigen personeel". Drie toelichtingen van de onderwerpen over “intern incident” bevatten de oude tekst en worden daarvoor verbeterd.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2022 komen in december 2022 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.

Toelichting onderwerpen

Toegang en gebruik internet
Bedrijven met website
Bedrijven die een eigen website hebben.
Website bevat
Bedrijven met website die de volgende items bevatten:
Verwijzing naar sociale media
Bedrijven met een website met verwijzingen of links naar pagina's van het bedrijf op sociale media
Gebruik van sociale media
Bedrijven die sociale media gebruiken.
Sociale netwerken (bijv. Facebook)
Sociale netwerken zoals Facebook, LinkedIn, Yammer
Blogs of microblogs (bijv. Twitter)
Blogs of microblogs zoals Twitter
Multimedia delen (bijv. YouTube)
Websites die multimedia (filmpjes, foto's) delen zoals YouTube, Flickr, Picasa
Wiki's om kennis te delen
Op Wiki gebaseerde middelen om kennis te delen
Clouddiensten
Het gebruik van cloud-computing of de cloud betreft ICT-diensten via internet. Bedrijven kunnen hiermee bijvoorbeeld opslagcapaciteit, software en rekenkracht gebruiken via internet in plaats van lokaal op hun eigen servers of computers. Clouddiensten zoals gemeten in dit onderzoek voldoen aan de volgende criteria: servers van de aanbieder leveren de diensten; de gebruiker kan de diensten eenvoudig zelf uitbreiden of juist verminderen (bijvoorbeeld de benodigde opslagcapaciteit verhogen of verlagen); de gebruiker heeft na installatie altijd toegang tot de diensten, zonder tussenkomst van de aanbieder; de gebruiker betaalt voor de diensten. Een verbinding via VPN (Virtual Private Network) kan ook tot de cloud behoren.
Clouddiensten gebruikt
Bedrijven die betaalde clouddiensten gebruiken
Clouddiensten gebruikt voor
Bedrijven die clouddiensten gebruiken voor de volgende doeleinden:
E-mail
E-mail als clouddienst
Office software
Office software, zoals tekstverwerkers, spreadsheetprogramma’s als clouddienst
Opslag databases
Opslag (hosting) van databases van het bedrijf als clouddienst
Bestanden opslaan
Bestanden opslaan als clouddienst
Boekhouding software
Software voor boekhouding of financieel beheer als clouddienst
ERP software
Software om Enterprise Resource Planning (ERP) te beheren (als clouddienst)
Klantbeheer software
Software om informatie over klanten te beheren (ook wel Customer Relationship Management of CRM software) als clouddienst
Veiligheidssoftware
Veiligheidssoftware, zoals antivirus programmatuur, network acces control (als clouddienst)
Rekenkracht
Rekenkracht om software te draaien als clouddienst
Rekenplatform
Rekenplatform om hostomgeving te gebruiken voor ontwikkeling, testing of uitrollen van applicaties zoals herbruikbare softwaremodules application programming interfaces (API's) (als clouddienst)
ICT-veiligheid
Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.
Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen
Maatregelen die bedrijven genomen hebben om hun cyberweerbaarheid te verhogen.
Anti-virussoftware
Het gebruik van antivirussoftware betreft zowel gratis als betaalde software.
Beleid voor sterke wachtwoorden
Wachtwoorden die ten minste acht gemengde karakters hebben, die veranderd moeten worden na een bepaalde periode en/of naar aanleiding van bijvoorbeeld een ICT-veiligheidsincident, en die versleuteld worden verstuurd en opgeslagen
Updaten software/besturingssysteem
Up-to-date houden van de software en het besturingssysteem
Authenticatie via soft- of hardwaretoken
Het gaat om identificatie en authenticatie van gebruikers via software of hardware-tokens om toegang te krijgen tot de ICT-systemen (oftewel twee-factor authenticatie), bijvoorbeeld via smartcards, USB-beveiligingssleutels of mobiele telefoons (eenmalige inlogcodes via SMS of app).
Encryptie van data
Het gaat om versleutelingstechnieken (encryptie) van data, documenten of e-mails. In 2017 werd encryptie nog opgedeeld in encryptie van opslagen en verstuurde data; vanaf 2018 is het samengevoegd.
Gegevens op andere fysieke locatie
Het gaat om het op een andere fysieke locatie bewaren van (reserve)gegevens (offsite data-backup). Opslag in de cloud telt ook mee.
Network access control
Alleen apparaten die voldoen aan bepaalde eisen krijgen toegang tot het bedrijfsnetwerk, bijvoorbeeld alleen apparaten die de laatste update van een besturingssysteem hebben geïnstalleerd.
VPN internetgebruik buiten het bedrijf
Het gaat om het gebruik van een Virtual Private Network (VPN) bij internetgebruik buiten het eigen bedrijf. Een VPN zorgt ervoor dat alle internetverkeer tussen de gebruiker en de VPN-server wordt versleuteld. Daardoor kan het verkeer niet worden afgeluisterd, en kan de inhoud van bezochte websites niet worden gemanipuleerd door kwaadwillenden (bijvoorbeeld man-in-the-middle-aanvallen).
Logbestanden voor analyse incidenten
Logbestanden opslaan om incidenten achteraf te analyseren
Methodes voor beoordelen ICT-veiligheid
Het gaat om methodes om de ICT-veiligheid in het bedrijf te kunnen beoordelen, zoals de veiligheidsmaatregelen laten controleren door derden, of tests uitvoeren. Voorbeelden zijn: penetration testing (pen test), red teaming, ethisch hacken, back-up systemen testen of gesimuleerde ICT-veiligheidsincidenten zoals phishing-emails versturen. Dergelijke tests worden uitgevoerd om op een veilige manier kwetsbaarheden in ICT-systemen op te sporen.
Risicoanalyses
Periodiek beoordelen wat de kans is dat het bedrijf wordt getroffen door een incident, en wat daarvan de mogelijke gevolgen zouden zijn
Informatiebronnen cyberdreiging
Welke informatiebronnen worden gebruikt om op de hoogte te blijven van cyberdreigingen?
Digital Trust Center
Het Digital Trust Center (DTC) is een overheidsorganisatie met als missie het weerbaar maken van bedrijven in Nederland tegen cyberdreigingen door middel van informatieverschaffing en het stimuleren van samenwerkingsverbanden op regionaal- en brancheniveau tussen bedrijven op het gebied van ICT-veiligheid.
DTC-website als bron gebruikt
Bedrijven die bekend zijn met het DTC en de DTC-website als bron van informatie gebruiken om het bedrijf meer cyberweerbaar te maken