ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2021

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) ICT-veiligheid Omzetkosten door incident Verzekerd ICT veiligheidsincidenten (% van bedrijven) ICT-veiligheid Omzetkosten door incident Omzet kosten door incident extern Kosten < 1% van de totale omzet (% van bedrijven met kosten door aanval) ICT-veiligheid Omzetkosten door incident Omzet kosten door incident extern Kosten 1 tot 2% van de totale omzet (% van bedrijven met kosten door aanval) ICT-veiligheid Omzetkosten door incident Omzet kosten door incident extern Kosten 2 tot 5% van de totale omzet (% van bedrijven met kosten door aanval) ICT-veiligheid Omzetkosten door incident Omzet kosten door incident extern Kosten 5 tot 10% van de totale omzet (% van bedrijven met kosten door aanval) ICT-veiligheid Omzetkosten door incident Omzet kosten door incident extern Kosten 10 tot 50% van de totale omzet (% van bedrijven met kosten door aanval) ICT-veiligheid Omzetkosten door incident Omzet kosten door incident extern Kosten >= 50% van de totale omzet (% van bedrijven met kosten door aanval) ICT-veiligheid Omzetkosten door incident Omzet kosten door incident intern Kosten < 1% van de totale omzet (% van bedrijven met kosten door incident) ICT-veiligheid Omzetkosten door incident Omzet kosten door incident intern Kosten 1 tot 2% van de totale omzet (% van bedrijven met kosten door incident) ICT-veiligheid Omzetkosten door incident Omzet kosten door incident intern Kosten 2 tot 5% van de totale omzet (% van bedrijven met kosten door incident) ICT-veiligheid Omzetkosten door incident Omzet kosten door incident intern Kosten 5 tot 10% van de totale omzet (% van bedrijven met kosten door incident) ICT-veiligheid Omzetkosten door incident Omzet kosten door incident intern Kosten 10 tot 50% van de totale omzet (% van bedrijven met kosten door incident)
2 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 15 71 16 6 6 1 1 83 11 4 2 0
C Industrie 16 78 12 10 1 0 0 84 8 8 1 0
D-E Energie, water, afvalbeheer 20 100 0 0 0 0 0 81 19 0 0 0
F Bouwnijverheid 7 97 0 1 0 2 0 94 4 2 1 0
G Handel 12 68 21 4 7 0 0 87 9 2 2 0
H Vervoer en opslag 11 66 10 2 21 0 0 82 5 2 11 0
I Horeca 8 93 6 0 0 0 0 87 5 7 0 0
J Informatie en communicatie 29 90 7 2 0 1 0 64 11 14 11 0
K Financiële dienstverlening 37 84 13 0 0 3 0 69 25 5 0 0
L Verhuur en handel van onroerend goed 14 15 44 41 0 0 0 83 17 0 0 0
M Specialistische zakelijke diensten 21 47 26 12 6 5 4 78 18 4 0 0
N Verhuur en overige zakelijke diensten 15 78 7 14 0 0 0 85 14 1 0 0
Q Gezondheids- en welzijnszorg 24 39 30 3 28 0 0 80 16 4 0 0
ICT-sector 30 90 7 2 0 1 0 65 12 11 12 0
2 tot 10 werkzame personen Totaal C-N en Q 12 68 18 5 8 1 1 81 12 5 3 0
C Industrie 12 85 10 5 0 0 0 84 8 7 0 0
D-E Energie, water, afvalbeheer 14 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
F Bouwnijverheid 5 100 0 0 0 0 0 100 0 0 0 0
G Handel 9 65 23 3 9 0 0 90 6 0 4 0
H Vervoer en opslag 7 60 8 0 32 0 0 81 0 0 19 0
I Horeca 7 93 7 0 0 0 0 90 0 10 0 0
J Informatie en communicatie 23 95 5 0 0 0 0 52 12 19 17 0
K Financiële dienstverlening 35 100 0 0 0 0 0 61 33 6 0 0
L Verhuur en handel van onroerend goed 12 0 57 43 0 0 0 83 17 0 0 0
M Specialistische zakelijke diensten 18 39 29 12 8 6 5 74 20 6 0 0
N Verhuur en overige zakelijke diensten 12 71 0 29 0 0 0 80 20 0 0 0
Q Gezondheids- en welzijnszorg 22 0 50 0 50 0 0 77 18 5 0 0
ICT-sector 23 94 6 0 0 0 0 51 11 16 23 0
10 tot 50 werkzame personen Totaal C-N en Q 27 77 12 9 1 1 0 83 13 4 1 0
C Industrie 21 67 9 20 3 0 0 80 8 10 1 0
D-E Energie, water, afvalbeheer 29 100 0 0 0 0 0 71 29 0 0 0
F Bouwnijverheid 15 93 0 0 0 7 0 79 11 6 4 0
G Handel 28 73 17 7 2 0 0 83 13 5 0 0
H Vervoer en opslag 20 78 12 11 0 0 0 79 14 7 0 0
I Horeca 9 100 0 0 0 0 0 79 21 0 0 0
J Informatie en communicatie 50 73 10 12 0 5 0 82 10 8 0 0
K Financiële dienstverlening 45 79 21 0 0 0 0 100 0 0 0 0
L Verhuur en handel van onroerend goed 38 50 0 50 0 0 0 82 18 0 0 0
M Specialistische zakelijke diensten 42 63 21 16 0 0 0 88 12 0 0 0
N Verhuur en overige zakelijke diensten 23 87 13 0 0 0 0 88 12 0 0 0
Q Gezondheids- en welzijnszorg 32 94 6 0 0 0 0 85 15 0 0 0
ICT-sector 50 76 9 9 0 5 0 80 14 6 0 0
50 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 34 78 13 6 2 1 0 91 6 1 1 0
C Industrie 29 74 22 5 0 0 0 90 6 4 0 0
D-E Energie, water, afvalbeheer 22 100 0 0 0 0 0 100 0 0 0 0
F Bouwnijverheid 29 84 2 14 0 0 0 98 2 0 0 0
G Handel 34 70 13 11 6 0 0 86 10 0 3 0
H Vervoer en opslag 35 81 19 0 0 0 0 92 8 0 0 0
I Horeca 39 96 0 4 0 0 0 84 13 3 0 0
J Informatie en communicatie 58 78 17 0 5 0 0 92 6 2 0 0
K Financiële dienstverlening 47 78 22 0 0 0 0 79 21 0 0 0
L Verhuur en handel van onroerend goed 38 100 0 0 0 0 0 100 0 0 0 0
M Specialistische zakelijke diensten 50 75 14 0 7 4 0 93 3 0 4 0
N Verhuur en overige zakelijke diensten 27 81 11 6 0 2 0 90 8 1 1 0
Q Gezondheids- en welzijnszorg 29 88 0 12 0 0 0 98 1 1 0 0
ICT-sector 55 77 15 4 5 0 0 89 9 3 0 0
250 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 41 87 6 6 1 1 0 90 7 3 0 0
C Industrie 39 80 10 10 0 0 0 87 6 7 0 0
D-E Energie, water, afvalbeheer 67 100 0 0 0 0 0 100 0 0 0 0
F Bouwnijverheid 42 100 0 0 0 0 0 94 6 0 0 0
G Handel 34 96 4 0 0 0 0 98 2 0 0 0
H Vervoer en opslag 39 75 25 0 0 0 0 88 4 8 0 0
I Horeca 50 100 0 0 0 0 0 100 0 0 0 0
J Informatie en communicatie 56 100 0 0 0 0 0 88 12 0 0 0
K Financiële dienstverlening 41 87 0 0 0 13 0 70 17 12 0 0
L Verhuur en handel van onroerend goed 43 100 0 0 0 0 0 100 0 0 0 0
M Specialistische zakelijke diensten 56 93 7 0 0 0 0 93 7 0 0 0
N Verhuur en overige zakelijke diensten 34 67 13 13 7 0 0 88 6 6 0 0
Q Gezondheids- en welzijnszorg 41 82 3 15 0 0 0 91 8 1 0 0
ICT-sector 58 100 0 0 0 0 0 80 20 0 0 0
2 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 15 70 16 6 6 1 1 82 11 4 2 0
C Industrie 16 77 12 10 1 0 0 84 8 8 1 0
D-E Energie, water, afvalbeheer 18 100 0 0 0 0 0 80 20 0 0 0
F Bouwnijverheid 7 97 0 1 0 2 0 94 4 2 1 0
G Handel 12 67 21 4 7 0 0 87 9 2 2 0
H Vervoer en opslag 11 66 10 2 22 0 0 82 5 2 11 0
I Horeca 8 93 6 0 0 0 0 87 5 7 0 0
J Informatie en communicatie 29 89 7 3 0 1 0 64 11 14 11 0
K Financiële dienstverlening 37 83 17 0 0 0 0 69 26 5 0 0
L Verhuur en handel van onroerend goed 14 14 44 42 0 0 0 83 17 0 0 0
M Specialistische zakelijke diensten 21 46 27 12 6 5 4 77 18 4 0 0
N Verhuur en overige zakelijke diensten 15 79 6 14 0 0 0 85 14 0 0 0
Q Gezondheids- en welzijnszorg 24 32 35 1 33 0 0 79 17 4 0 0
ICT-sector 30 89 7 2 0 1 0 65 12 11 12 0
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 2 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2021. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2020. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2021.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn voorlopig.

Wijzigingen per 1 april 2022:
In de vorige versie was abusievelijk de categorie 'Totaal niet' niet opgenomen bij de drie sub-secties over 'Covid-19 mate van oorzaak'. De eenheid van deze sub-secties moest ook '% van bedrijven' in plaats van '% bedrijven met toename' zijn. Het onderwerp 'Covid-19 mate van oorzaak' moet explicieter worden namelijk "Covid-19 als oorzaak toename". Ten laatste was de titel "Covid-19 veroorzaakt" onjuist. De vraag die hoort bij deze titel, was gesteld binnen de module over Covid-19 maar ging over de algemene toename van externe toegang tot bedrijfsemail en software, en toename van het aantal online vergaderingen. De naam van dit onderdeel wordt "Bedrijven met toename van".

Voorgaande vier punten zijn in deze versie gecorrigeerd.

Wijzigingen per 15 april 2022:
Vanaf 2021 wordt bij de module ICT-veiligheid van de vragenlijst ICT-gebruik de tekst “door acties van eigen personeel, opzettelijk of per ongeluk” vervangen door “onopzettelijk toedoen van eigen personeel". Drie toelichtingen van de onderwerpen over “intern incident” bevatten de oude tekst en worden daarvoor verbeterd.

Wijzigingen per 19 juli 2022:
Het onderwerp "Uitvoering ICT-veiligheidswerkzaamheden" is in deze tabel toegevoegd.
Dit onderwerp is onderverdeeld in:
- Uitbesteed aan extern bedrijf
- Eigen personeel
- Eigen personeel en extern bedrijf
- Niet van toepassing

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2022 komen in december 2022 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.

Toelichting onderwerpen

ICT-veiligheid
Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.
Omzetkosten door incident
Kosten als gevolg van ICT-veiligheidsincidenten van zowel buitenaf als eigen personeel.
Verzekerd ICT veiligheidsincidenten
Bedrijf is verzekerd voor ICT-veiligheidsincidenten.
Omzet kosten door incident extern
Het gaat om het percentage kosten van de totale omzet die bedrijven in 2020 hebben gehad door ICT-veiligheidsincidenten ten gevolge van een aanval van buitenaf.
Kosten < 1% van de totale omzet
Kosten 1 tot 2% van de totale omzet
Kosten 2 tot 5% van de totale omzet
Kosten 5 tot 10% van de totale omzet
Kosten 10 tot 50% van de totale omzet
Kosten >= 50% van de totale omzet
Omzet kosten door incident intern
Het gaat om het percentage kosten van de totale omzet die bedrijven in 2020 hebben gehad door ICT-veiligheidsincidenten ten gevolge van een interne storing of door onopzettelijk toedoen van eigen personeel.
Kosten < 1% van de totale omzet
Kosten 1 tot 2% van de totale omzet
Kosten 2 tot 5% van de totale omzet
Kosten 5 tot 10% van de totale omzet
Kosten 10 tot 50% van de totale omzet