ICT-gebruik bij zzp’ers; bedrijfstak, 2021

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting
Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) Werkomgeving zzp'ers Gebruik openbare wifi (% van bedrijven) Werkomgeving zzp'ers Zakelijk en privé gebruik van apparaten (% van bedrijven) Werkomgeving zzp'ers Opdrachtgevers Gebruik ICT-voorziening opdrachtgever (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Bedrijven met website Website bevat Verwijzing naar sociale media (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Gebruik van sociale media Sociale netwerken (bijv. Facebook) (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Gebruik van sociale media Blogs of microblogs (bijv. Twitter) (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Gebruik van sociale media Multimedia delen (bijv. YouTube) (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Gebruik van sociale media Wiki's om kennis te delen (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor E-mail (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Office software (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Opslag databases (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Bestanden opslaan (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Boekhouding software (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor ERP software (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Klantbeheer software (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Veiligheidssoftware (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Rekenkracht (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Rekenplatform (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Anti-virussoftware (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Beleid voor sterke wachtwoorden (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Updaten software/besturingssysteem (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Authenticatie via soft- of hardwaretoken (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Encryptie van data (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Gegevens op andere fysieke locatie (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Network access control (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen VPN internetgebruik buiten het bedrijf (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Logbestanden voor analyse incidenten (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Methodes voor beoordelen ICT-veiligheid (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Risicoanalyses (% van bedrijven) ICT-veiligheid Informatiebronnen cyberdreiging Digital Trust Center DTC-website als bron gebruikt (% van bedrijven)
Totaal C-N en Q 17 74 27 22 41 7 17 3 28 19 15 17 23 13 1 4 12 2 3 82 66 79 38 31 58 23 23 19 13 15 1
10-12 Voedings-, genotmiddelenindustrie 14 83 10 36 57 2 42 3 20 15 10 12 12 12 3 3 9 1 1 75 57 68 25 22 59 9 12 15 8 10 1
13-15 Textiel-, kleding-, lederindustrie 13 71 6 35 53 4 35 1 17 10 6 9 9 12 1 0 8 0 1 77 51 73 23 15 49 23 13 13 12 12 3
16-18 Hout-, papier-, grafische industr. 14 69 11 24 40 6 17 2 25 15 14 16 20 13 0 3 11 2 2 80 56 73 26 20 56 20 15 16 9 12 2
19-21 Raffinaderijen en chemie 17 68 19 27 41 9 25 0 34 25 25 24 28 19 3 9 15 3 4 78 64 81 37 31 63 22 29 20 19 18 1
22-23 Kunststof- en bouwmateriaalindustr 20 74 9 27 41 8 25 0 19 9 8 8 13 9 1 3 6 1 1 88 62 77 30 22 60 12 17 17 12 19 2
24-25 Basismetaal, metaalprod.-industrie 9 66 12 11 29 1 8 3 13 11 8 9 11 8 1 1 4 1 1 76 45 61 27 17 43 12 17 15 9 9 1
26-27 Elektrische en elektron. Industrie 15 66 23 16 27 4 12 3 36 25 15 20 26 17 4 6 7 1 3 83 67 79 32 26 72 26 26 26 14 20 1
28 Machine-industrie 15 65 16 16 33 2 10 1 24 15 11 15 16 12 0 5 13 1 1 87 55 78 40 24 60 31 29 23 18 14 2
29-30 Transportmiddelenindustrie 15 61 13 19 36 5 13 2 23 13 12 14 17 11 0 3 10 1 1 83 59 73 31 21 55 20 17 19 12 15 1
31-33 Overige industrie en reparatie 14 76 7 21 32 4 20 3 21 13 10 14 18 10 2 3 8 1 1 81 53 73 25 23 53 16 16 13 10 11 1
41-42 B&U en wegenbouw 15 74 8 8 23 1 10 2 19 13 9 11 16 7 1 3 5 1 1 77 58 68 29 19 37 15 11 10 8 9 0
43 Gespecialiseerde bouw 7 71 2 4 27 2 2 0 6 3 1 2 3 3 0 1 1 1 0 71 56 61 31 20 43 15 11 15 11 11 1
45 Autohandel en -reparatie 14 61 8 12 32 0 13 0 8 5 2 2 5 7 1 1 6 0 1 81 65 71 38 24 50 31 26 23 18 15 0
46 Groothandel en handelsbemiddeling 20 66 23 26 42 7 28 4 29 21 16 20 25 18 6 11 17 4 5 88 70 85 39 28 55 32 27 21 17 25 1
47 Detailhandel (niet in auto's) 18 71 9 34 52 4 30 1 16 15 6 11 10 8 1 3 8 1 0 77 65 71 31 31 56 21 17 19 11 15 4
55 Logiesverstrekking 17 81 12 28 53 2 22 1 19 11 8 12 13 11 2 5 9 1 0 85 60 75 27 20 43 17 15 11 8 12 1
56 Eet- en drinkgelegenheden 22 72 10 26 45 7 22 3 14 7 3 7 9 5 1 3 3 0 0 69 49 57 20 17 43 13 15 8 9 9 0
58-60 Uitgeverijen, film,radio en t.v. 27 82 24 43 60 13 57 2 49 30 22 25 46 20 4 6 8 1 1 69 70 82 36 31 73 21 23 20 10 12 1
61 Telecommunicatie 16 60 38 28 44 10 21 8 40 31 29 30 34 29 6 20 26 8 14 89 89 92 64 62 77 40 44 54 35 48 5
62-63 IT- en informatiedienstverlening 13 67 64 26 46 19 15 10 60 46 34 39 49 31 3 7 21 13 24 83 89 99 66 62 78 40 50 50 23 32 5
6419-6492 Banken 19 64 43 10 21 8 10 5 37 28 24 24 33 24 3 6 19 4 4 75 61 79 42 33 64 32 34 32 27 28 1
651-652 Verzekeringen 30 35 48 26 35 4 9 4 48 30 30 30 39 26 9 22 39 4 4 91 74 83 61 35 78 35 30 43 13 30 0
6612-6619 Financiële advisering 19 66 44 18 38 7 13 3 44 33 28 31 37 26 8 15 22 6 7 87 70 83 58 36 70 31 35 38 23 26 1
68 Verhuur en handel van onroerend goed 17 64 21 19 35 8 14 2 42 32 26 32 36 25 3 13 23 3 4 83 62 77 40 27 61 28 24 25 20 18 2
69-70 Juridisch en managementadvies 25 76 48 19 42 9 9 3 40 28 28 26 35 21 2 6 23 3 2 89 74 90 48 37 71 28 31 22 16 18 1
71 Architecten-, ingenieursbureaus e.d. 16 67 31 17 36 3 9 0 41 22 16 23 34 12 1 2 14 6 2 90 64 91 37 29 77 20 28 25 11 12 1
72 Research 22 78 40 15 44 11 17 2 40 26 19 19 38 11 2 5 17 5 4 88 70 86 35 34 72 26 24 26 11 18 3
73 Reclamewezen en marktonderzoek 25 85 29 45 61 15 39 3 58 41 41 38 45 24 3 8 19 2 4 85 74 92 43 30 74 13 15 14 5 11 1
74-75 Overige professionele diensten 22 86 25 34 56 12 36 6 31 21 17 19 22 9 0 2 7 4 1 83 65 89 30 23 63 13 14 12 7 8 0
77 Verhuur van roerende goederen 12 72 9 23 39 8 13 2 24 20 16 15 18 16 2 3 10 2 3 83 59 74 31 27 52 18 18 16 6 9 0
78 Uitzendbureaus en arbeidsbemiddeling 23 76 39 35 55 8 15 1 38 27 25 24 33 22 4 11 25 4 4 91 67 87 50 35 63 27 27 29 21 21 1
79 Reisbureaus, reisorganisatie en -info 34 82 15 50 65 19 40 5 23 12 7 14 18 7 1 5 8 1 3 85 68 79 32 21 57 26 33 24 16 17 3
80-82 Overige zakelijke dienstverlening 14 74 26 24 38 7 13 2 26 17 15 18 21 15 2 3 13 0 2 80 65 74 32 27 46 18 13 13 10 13 2
86 Gezondheidszorg 18 74 45 27 41 5 16 3 26 15 10 15 19 12 0 5 11 0 0 89 70 83 53 49 67 38 38 25 22 23 2
87-88 Verzorging en welzijn 10 80 23 19 52 5 16 5 15 11 8 5 12 3 0 3 9 0 0 77 63 72 22 34 36 10 11 12 11 9 0
951 Reparatie van computers en telecom 8 70 43 30 42 4 13 4 41 30 24 24 35 24 3 9 19 4 4 87 81 92 57 56 72 31 37 39 22 31 6
ICT-sector 12 66 63 26 45 18 15 10 59 45 34 38 48 31 3 7 21 12 23 84 88 98 65 62 77 40 51 49 23 32 5
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door zelfstandigen zonder personeel (zzp'ers). De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfstak (SBI 2008). De verslagperiode betreft het jaar 2021. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2020. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2021.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn voorlopig.

Wijzigingen per 1 april 2022:
In de vorige versie was abusievelijk de categorie 'Onbekend of n.v.t.' niet opgenomen bij het onderwerp 'Uitvoering ICT-veiligheid werkzaamheden'. De eenheid van het onderwerp 'Aantal gewerkte uren' moet 'uur per week' zijn i.p.v. '% van bedrijven'. Beide zijn in deze versie gecorrigeerd.

Wijzigingen per 15 april 2022:
Vanaf 2021 wordt bij de module ICT-veiligheid van de vragenlijst ICT-gebruik de tekst “door acties van eigen personeel, opzettelijk of per ongeluk” vervangen door “onopzettelijk toedoen van eigen personeel". Drie toelichtingen van de onderwerpen over “intern incident” bevatten de oude tekst en worden daarvoor verbeterd.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2022 komen in december 2022 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.

Toelichting onderwerpen

Werkomgeving zzp'ers
Werkomgeving zzp'ers
Gebruik openbare wifi
Zzp'er maakt gebruik van openbare wifi voor zakelijke werkzaamheden.
Zakelijk en privé gebruik van apparaten
Zzp'er maakt gebruik van dezelfde apparaten (laptop, tablet o.i.d.) voor zowel zakelijk als privé.
Opdrachtgevers
Gegevens over het aantal opdrachtgevers waarvoor men gewerkt heeft.
Gebruik ICT-voorziening opdrachtgever
Zzp'ers die gebruikmaakt van ICT-voorzieningen van één of meer opdrachtgevers.
Toegang en gebruik internet
Bedrijven met website
Bedrijven die een eigen website hebben.
Website bevat
Bedrijven met website die de volgende items bevatten:
Verwijzing naar sociale media
Bedrijven met een website met verwijzingen of links naar pagina's van het bedrijf op sociale media
Gebruik van sociale media
Bedrijven die sociale media gebruiken.
Sociale netwerken (bijv. Facebook)
Sociale netwerken zoals Facebook, LinkedIn, Yammer
Blogs of microblogs (bijv. Twitter)
Blogs of microblogs zoals Twitter
Multimedia delen (bijv. YouTube)
Websites die multimedia (filmpjes, foto's) delen zoals YouTube, Flickr, Picasa
Wiki's om kennis te delen
Op Wiki gebaseerde middelen om kennis te delen
Clouddiensten
Het gebruik van cloud-computing of de cloud betreft ICT-diensten via internet. Bedrijven kunnen hiermee bijvoorbeeld opslagcapaciteit, software en rekenkracht gebruiken via internet in plaats van lokaal op hun eigen servers of computers. Clouddiensten zoals gemeten in dit onderzoek voldoen aan de volgende criteria: servers van de aanbieder leveren de diensten; de gebruiker kan de diensten eenvoudig zelf uitbreiden of juist verminderen (bijvoorbeeld de benodigde opslagcapaciteit verhogen of verlagen); de gebruiker heeft na installatie altijd toegang tot de diensten, zonder tussenkomst van de aanbieder; de gebruiker betaalt voor de diensten. Een verbinding via VPN (Virtual Private Network) kan ook tot de cloud behoren.
Clouddiensten gebruikt
Bedrijven die betaalde clouddiensten gebruiken
Clouddiensten gebruikt voor
Bedrijven die clouddiensten gebruiken voor de volgende doeleinden:
E-mail
E-mail als clouddienst
Office software
Office software, zoals tekstverwerkers, spreadsheetprogramma’s als clouddienst
Opslag databases
Opslag (hosting) van databases van het bedrijf als clouddienst
Bestanden opslaan
Bestanden opslaan als clouddienst
Boekhouding software
Software voor boekhouding of financieel beheer als clouddienst
ERP software
Software om Enterprise Resource Planning (ERP) te beheren (als clouddienst)
Klantbeheer software
Software om informatie over klanten te beheren (ook wel Customer Relationship Management of CRM software) als clouddienst
Veiligheidssoftware
Veiligheidssoftware, zoals antivirus programmatuur, network acces control (als clouddienst)
Rekenkracht
Rekenkracht om software te draaien als clouddienst
Rekenplatform
Rekenplatform om hostomgeving te gebruiken voor ontwikkeling, testing of uitrollen van applicaties zoals herbruikbare softwaremodules application programming interfaces (API's) (als clouddienst)
ICT-veiligheid
Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.
Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen
Maatregelen die bedrijven genomen hebben om hun cyberweerbaarheid te verhogen.
Anti-virussoftware
Het gebruik van antivirussoftware betreft zowel gratis als betaalde software.
Beleid voor sterke wachtwoorden
Wachtwoorden die ten minste acht gemengde karakters hebben, die veranderd moeten worden na een bepaalde periode en/of naar aanleiding van bijvoorbeeld een ICT-veiligheidsincident, en die versleuteld worden verstuurd en opgeslagen
Updaten software/besturingssysteem
Up-to-date houden van de software en het besturingssysteem
Authenticatie via soft- of hardwaretoken
Het gaat om identificatie en authenticatie van gebruikers via software of hardware-tokens om toegang te krijgen tot de ICT-systemen (oftewel twee-factor authenticatie), bijvoorbeeld via smartcards, USB-beveiligingssleutels of mobiele telefoons (eenmalige inlogcodes via SMS of app).
Encryptie van data
Het gaat om versleutelingstechnieken (encryptie) van data, documenten of e-mails. In 2017 werd encryptie nog opgedeeld in encryptie van opslagen en verstuurde data; vanaf 2018 is het samengevoegd.
Gegevens op andere fysieke locatie
Het gaat om het op een andere fysieke locatie bewaren van (reserve)gegevens (offsite data-backup). Opslag in de cloud telt ook mee.
Network access control
Alleen apparaten die voldoen aan bepaalde eisen krijgen toegang tot het bedrijfsnetwerk, bijvoorbeeld alleen apparaten die de laatste update van een besturingssysteem hebben geïnstalleerd.
VPN internetgebruik buiten het bedrijf
Het gaat om het gebruik van een Virtual Private Network (VPN) bij internetgebruik buiten het eigen bedrijf. Een VPN zorgt ervoor dat alle internetverkeer tussen de gebruiker en de VPN-server wordt versleuteld. Daardoor kan het verkeer niet worden afgeluisterd, en kan de inhoud van bezochte websites niet worden gemanipuleerd door kwaadwillenden (bijvoorbeeld man-in-the-middle-aanvallen).
Logbestanden voor analyse incidenten
Logbestanden opslaan om incidenten achteraf te analyseren
Methodes voor beoordelen ICT-veiligheid
Het gaat om methodes om de ICT-veiligheid in het bedrijf te kunnen beoordelen, zoals de veiligheidsmaatregelen laten controleren door derden, of tests uitvoeren. Voorbeelden zijn: penetration testing (pen test), red teaming, ethisch hacken, back-up systemen testen of gesimuleerde ICT-veiligheidsincidenten zoals phishing-emails versturen. Dergelijke tests worden uitgevoerd om op een veilige manier kwetsbaarheden in ICT-systemen op te sporen.
Risicoanalyses
Periodiek beoordelen wat de kans is dat het bedrijf wordt getroffen door een incident, en wat daarvan de mogelijke gevolgen zouden zijn
Informatiebronnen cyberdreiging
Welke informatiebronnen worden gebruikt om op de hoogte te blijven van cyberdreigingen?
Digital Trust Center
Het Digital Trust Center (DTC) is een overheidsorganisatie met als missie het weerbaar maken van bedrijven in Nederland tegen cyberdreigingen door middel van informatieverschaffing en het stimuleren van samenwerkingsverbanden op regionaal- en brancheniveau tussen bedrijven op het gebied van ICT-veiligheid.
DTC-website als bron gebruikt
Bedrijven die bekend zijn met het DTC en de DTC-website als bron van informatie gebruiken om het bedrijf meer cyberweerbaar te maken