ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2021

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor ERP software (% van bedrijven) Software / ICT applicaties ERP-software (% van bedrijven)
10 tot 50 werkzame personen Totaal C-N en Q 20 34
C Industrie 18 50
D-E Energie, water, afvalbeheer 16 42
F Bouwnijverheid 12 30
G Handel 26 48
H Vervoer en opslag 17 24
I Horeca 4 5
J Informatie en communicatie 40 51
K Financiële dienstverlening 17 39
L Verhuur en handel van onroerend goed 28 35
M Specialistische zakelijke diensten 31 37
N Verhuur en overige zakelijke diensten 18 22
Q Gezondheids- en welzijnszorg 15 17
G-I Handel, vervoer en horeca 19 33
M-N Zakelijke dienstverlening 26 31
ICT-sector 43 54
50 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 29 64
C Industrie 18 87
D-E Energie, water, afvalbeheer 27 68
F Bouwnijverheid 22 75
G Handel 26 68
H Vervoer en opslag 27 57
I Horeca 20 34
J Informatie en communicatie 54 70
K Financiële dienstverlening 17 36
L Verhuur en handel van onroerend goed 43 85
M Specialistische zakelijke diensten 43 65
N Verhuur en overige zakelijke diensten 30 40
Q Gezondheids- en welzijnszorg 41 41
G-I Handel, vervoer en horeca 26 62
M-N Zakelijke dienstverlening 35 50
ICT-sector 52 72
250 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 39 75
C Industrie 25 92
D-E Energie, water, afvalbeheer 26 96
F Bouwnijverheid 27 96
G Handel 32 87
H Vervoer en opslag 23 73
I Horeca 37 53
J Informatie en communicatie 55 75
K Financiële dienstverlening 44 60
L Verhuur en handel van onroerend goed 22 93
M Specialistische zakelijke diensten 44 84
N Verhuur en overige zakelijke diensten 42 58
Q Gezondheids- en welzijnszorg 57 63
G-I Handel, vervoer en horeca 30 80
M-N Zakelijke dienstverlening 42 66
ICT-sector 52 85
10 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 23 41
C Industrie 18 61
D-E Energie, water, afvalbeheer 20 55
F Bouwnijverheid 14 38
G Handel 26 52
H Vervoer en opslag 19 33
I Horeca 6 8
J Informatie en communicatie 43 55
K Financiële dienstverlening 20 41
L Verhuur en handel van onroerend goed 31 47
M Specialistische zakelijke diensten 33 42
N Verhuur en overige zakelijke diensten 23 29
Q Gezondheids- en welzijnszorg 23 25
G-I Handel, vervoer en horeca 20 38
M-N Zakelijke dienstverlening 28 36
ICT-sector 45 58
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2021. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2020. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2021.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn voorlopig.

Wijzigingen per 1 april 2022:
In de vorige versie was abusievelijk de categorie 'Totaal niet' niet opgenomen bij de drie sub-secties over 'Covid-19 mate van oorzaak'. De eenheid van deze sub-secties moest ook '% van bedrijven' in plaats van '% bedrijven met toename' zijn. Het onderwerp 'Covid-19 mate van oorzaak' moet explicieter worden namelijk "Covid-19 als oorzaak toename". Ten laatste was de titel "Covid-19 veroorzaakt" onjuist. De vraag die hoort bij deze titel, was gesteld binnen de module over Covid-19 maar ging over de algemene toename van externe toegang tot bedrijfsemail en software, en toename van het aantal online vergaderingen. De naam van dit onderdeel wordt "Bedrijven met toename van".

Voorgaande vier punten zijn in deze versie gecorrigeerd.

Wijzigingen per 15 april 2022:
Vanaf 2021 wordt bij de module ICT-veiligheid van de vragenlijst ICT-gebruik de tekst “door acties van eigen personeel, opzettelijk of per ongeluk” vervangen door “onopzettelijk toedoen van eigen personeel". Drie toelichtingen van de onderwerpen over “intern incident” bevatten de oude tekst en worden daarvoor verbeterd.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2022 komen in december 2022 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.

Toelichting onderwerpen

Clouddiensten
Het gebruik van cloud-computing of de cloud betreft ICT-diensten via internet. Bedrijven kunnen hiermee bijvoorbeeld opslagcapaciteit, software en rekenkracht gebruiken via internet in plaats van lokaal op hun eigen servers of computers. Clouddiensten zoals gemeten in dit onderzoek voldoen aan de volgende criteria: servers van de aanbieder leveren de diensten; de gebruiker kan de diensten eenvoudig zelf uitbreiden of juist verminderen (bijvoorbeeld de benodigde opslagcapaciteit verhogen of verlagen); de gebruiker heeft na installatie altijd toegang tot de diensten, zonder tussenkomst van de aanbieder; de gebruiker betaalt voor de diensten. Een verbinding via VPN (Virtual Private Network) kan ook tot de cloud behoren.
Clouddiensten gebruikt voor
Bedrijven die clouddiensten gebruiken voor de volgende doeleinden:
ERP software
Software om Enterprise Resource Planning (ERP) te beheren (als clouddienst)
Software / ICT applicaties
ERP-software
Bedrijven met Enterprise Resource Planning (ERP) software. ERP-software integreert systematisch de gegevens van de verschillende bedrijfsonderdelen zoals inkoop, planning, logistiek en productie.