ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2018

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches SBI2008 ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Antivirussoftware (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Beleid voor sterke wachtwoorden (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Authenticatie via soft of hardware-token (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Encryptie voor het opslaan van data (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Encryptie voor het versturen van data (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Gegevens op andere fysieke locatie (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Network access control (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen VPN bij internetgebruik buiten het eigen (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Logbestanden voor analyse incidenten (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Methodes voor beoordelen ITC-veiligheid (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Risicoanalyses (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Andere maatregelen (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT veiligheidsincidenten Incident opgetreden (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT veiligheidsincidenten Kosten gehad aan ICT-incident (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT veiligheidsincidenten Incident door aanval van buiten (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT veiligheidsincidenten Kosten incident (aanval buitenaf) (% van bedrijven) ICT-veiligheid Oorzaken van ICT veiligheidsincidenten Uitval ICT-dienst door veiligheidsinc. (% van bedrijven) ICT-veiligheid Oorzaken van ICT veiligheidsincidenten Uitval ICT-dienst door aanval buitenaf (% van bedrijven) ICT-veiligheid Oorzaken van ICT veiligheidsincidenten Vernietiging data door veiligheidsinc. (% van bedrijven) ICT-veiligheid Oorzaken van ICT veiligheidsincidenten Vernietiging data; aanval van buitenaf (% van bedrijven) ICT-veiligheid Oorzaken van ICT veiligheidsincidenten Onthulling gegevens door ICT-inbraak (% van bedrijven) ICT-veiligheid Oorzaken van ICT veiligheidsincidenten Onthulling gegevens door intern incident (% van bedrijven) ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Uitval ICT-dienst door veiligheidsinc. (% van bedrijven) ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Uitval ICT-dienst door aanval buitenaf (% van bedrijven) ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Vernietiging data door veiligheidsinc. (% van bedrijven) ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Vernietiging data; aanval van buitenaf (% van bedrijven) ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Onthulling gegevens door ICT-inbraak (% van bedrijven) ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Onthulling gegevens door intern incident (% van bedrijven)
10 of meer werkzame personen Totaal, C-N en Q 96 74 43 34 34 84 50 56 60 45 46 26 48 21 16 8 42 11 7 7 3 5 17 6 3 3 2 2
C Industrie 97 71 40 31 29 88 49 62 62 46 45 24 47 21 16 8 40 11 6 8 3 4 18 6 3 4 1 2
D-E Energie, water, afvalbeheer 97 78 48 33 35 90 59 67 68 58 49 31 54 27 18 7 48 9 9 13 3 6 21 3 3 5 2 1
F Bouwnijverheid 96 65 36 22 23 83 40 49 50 41 38 20 52 27 21 11 45 16 10 10 3 3 23 9 5 5 2 1
G Handel 97 74 42 33 31 86 55 60 65 46 46 26 50 22 16 9 44 12 8 8 3 4 17 7 4 4 2 1
H Vervoer en opslag 94 72 41 29 29 84 45 49 56 38 42 23 46 21 18 10 40 15 5 9 2 3 16 9 2 5 1 1
I Horeca 85 59 18 16 17 60 29 23 27 21 22 8 34 12 7 2 30 5 6 2 2 2 10 1 2 1 1 1
J Informatie en communicatie 97 90 65 68 63 90 69 77 83 69 70 52 52 21 19 9 45 16 9 6 4 5 18 8 4 3 2 3
K Financiële dienstverlening 99 97 81 72 71 94 77 88 93 81 84 60 61 29 21 14 55 15 9 9 5 10 25 11 4 5 2 1
L Verhuur en handel van onroerend goed 94 84 63 34 28 85 54 68 75 63 63 35 57 16 17 6 51 13 12 7 1 7 15 4 6 1 0 1
M Specialistische zakelijke diensten 98 82 52 42 41 90 57 68 72 52 53 33 53 23 17 8 45 11 9 8 4 7 20 6 4 4 2 2
N Verhuur en overige zakelijke diensten 94 74 40 32 31 80 50 49 55 44 43 23 44 18 15 7 39 10 7 8 3 4 15 5 4 4 1 1
Q Gezondheids- en welzijnszorg 98 81 53 43 56 89 48 54 59 47 54 30 51 20 12 6 44 8 5 5 2 11 17 4 2 2 1 2
G-I Handel, vervoer en horeca 94 70 37 29 28 80 48 50 55 39 40 22 46 20 15 8 40 11 7 7 3 3 15 6 3 4 2 1
M-N Zakelijke dienstverlening 96 78 47 37 36 86 54 59 64 48 49 28 49 21 16 8 42 11 8 8 3 6 17 6 4 4 1 2
ICT-sector 98 91 65 69 60 91 71 80 84 65 67 50 55 22 20 8 47 15 9 7 4 6 17 6 4 4 3 2
10 tot 50 werkzame personen Totaal, C-N en Q 95 71 38 30 30 82 47 50 55 40 41 22 46 19 14 7 40 11 7 6 3 4 16 6 3 3 2 2
C Industrie 96 65 33 23 22 86 42 52 53 39 35 17 43 19 13 7 37 9 6 7 3 3 16 5 3 4 1 2
D-E Energie, water, afvalbeheer 96 71 32 18 20 87 50 54 58 43 35 17 56 28 17 6 48 9 9 12 0 3 20 2 4 5 0 0
F Bouwnijverheid 96 61 33 19 19 81 38 45 44 36 33 17 50 26 20 12 43 18 10 8 3 3 22 11 5 5 2 1
G Handel 97 72 40 30 28 85 53 55 62 43 42 24 48 21 15 9 43 12 7 7 3 4 17 7 3 4 2 2
H Vervoer en opslag 93 67 38 24 24 80 41 39 46 30 35 18 44 19 18 11 37 15 5 8 2 3 13 9 2 6 1 1
I Horeca 84 58 15 14 16 57 27 19 24 18 19 6 32 11 7 2 29 5 6 2 1 2 10 1 2 1 0 1
J Informatie en communicatie 97 89 62 67 63 89 67 73 81 67 67 49 51 20 19 9 44 16 10 6 4 4 16 8 4 3 2 2
K Financiële dienstverlening 98 96 75 66 59 94 71 85 90 75 79 52 56 26 20 15 51 15 8 8 2 3 21 12 2 5 0 0
L Verhuur en handel van onroerend goed 94 81 56 28 26 83 52 67 71 56 60 32 54 11 14 6 47 11 9 7 0 2 12 4 3 1 0 0
M Specialistische zakelijke diensten 98 80 49 38 37 90 55 65 69 49 49 29 51 22 15 7 44 10 8 7 3 6 19 5 3 4 1 2
N Verhuur en overige zakelijke diensten 93 70 37 29 28 78 47 46 50 41 39 21 42 16 13 7 37 8 6 8 3 3 13 4 3 4 1 1
Q Gezondheids- en welzijnszorg 97 78 45 38 51 88 46 46 49 40 47 23 43 15 7 4 39 6 3 2 1 6 13 3 1 1 0 1
G-I Handel, vervoer en horeca 93 68 33 25 25 78 45 44 50 35 36 19 44 18 14 7 39 11 7 6 3 3 15 6 3 4 2 1
M-N Zakelijke dienstverlening 96 76 44 34 34 85 52 57 62 45 45 26 47 20 14 7 41 9 8 8 3 5 16 4 4 5 1 2
ICT-sector 98 90 62 67 58 91 70 77 82 61 63 47 54 21 19 8 48 15 9 7 3 5 17 6 3 4 2 2
50 tot 250 werkzame personen Totaal, C-N en Q 98 85 56 46 45 91 60 75 79 61 64 37 56 26 20 8 49 12 8 11 3 7 23 5 3 4 1 2
C Industrie 100 83 54 44 42 93 63 85 83 64 66 37 55 27 21 10 47 13 8 11 3 6 21 6 3 6 1 2
D-E Energie, water, afvalbeheer 100 87 73 50 52 94 72 84 82 76 62 50 53 20 24 8 49 9 9 21 8 12 17 5 2 5 4 2
F Bouwnijverheid 100 86 54 34 40 93 51 67 80 64 62 38 62 28 24 5 51 8 8 17 4 2 27 4 0 2 2 0
G Handel 98 85 53 47 44 91 63 82 81 58 62 32 58 25 21 9 50 12 8 12 2 5 21 4 4 5 1 1
H Vervoer en opslag 98 82 45 37 40 96 58 76 83 61 62 32 52 28 18 8 46 11 6 11 1 1 25 7 3 3 1 0
I Horeca 97 75 49 34 36 83 59 65 63 51 57 37 47 18 4 2 43 1 8 4 3 3 16 0 4 2 2 0
J Informatie en communicatie 99 94 75 69 66 92 74 89 92 77 84 62 55 26 20 8 45 14 6 5 3 7 21 5 3 2 2 2
K Financiële dienstverlening 98 98 87 79 87 90 88 91 96 91 92 78 72 33 18 11 63 10 8 7 9 22 27 7 5 4 6 5
L Verhuur en handel van onroerend goed 94 94 89 57 35 92 59 64 92 84 75 40 70 32 27 5 65 22 24 5 3 24 24 5 16 0 0 6
M Specialistische zakelijke diensten 98 91 69 59 56 92 67 80 84 69 71 48 60 25 22 10 50 13 10 13 9 14 23 7 5 6 4 4
N Verhuur en overige zakelijke diensten 95 79 44 35 33 84 51 50 60 46 50 26 45 23 18 8 41 14 7 8 3 6 20 6 3 3 2 2
Q Gezondheids- en welzijnszorg 100 87 63 47 57 87 52 70 81 57 64 38 66 31 21 9 59 13 8 10 4 15 26 6 3 2 3 2
G-I Handel, vervoer en horeca 98 83 50 43 42 91 61 79 79 58 61 33 55 25 19 8 49 11 7 11 2 4 22 5 3 4 1 1
M-N Zakelijke dienstverlening 96 84 54 44 42 87 57 62 69 55 58 35 51 24 20 9 44 14 8 10 5 9 21 7 4 4 2 3
ICT-sector 99 93 78 73 66 91 74 89 90 77 79 58 58 26 23 8 46 15 8 7 3 6 23 5 4 2 2 1
250 en meer werkzame personen Totaal, C-N en Q 99 95 77 66 66 93 69 87 89 76 77 58 63 32 27 13 51 16 10 13 7 19 26 9 5 6 2 5
C Industrie 99 95 74 68 64 93 68 92 89 74 81 61 54 25 26 11 44 17 8 13 7 10 21 7 4 7 3 4
D-E Energie, water, afvalbeheer 100 98 82 73 82 98 84 100 96 96 93 64 51 37 12 10 46 12 7 0 10 7 34 10 3 0 0 0
F Bouwnijverheid 96 92 67 55 60 92 63 87 88 73 71 56 70 38 39 18 60 19 21 28 3 11 32 9 9 6 0 2
G Handel 99 96 70 63 60 92 75 91 87 76 74 56 58 30 31 17 48 19 10 15 9 9 24 13 5 7 2 0
H Vervoer en opslag 99 100 75 70 54 97 72 92 91 73 78 59 62 33 31 16 50 18 12 22 3 14 28 14 6 9 0 3
I Horeca 100 98 57 54 50 97 53 95 86 64 68 49 52 22 24 6 43 5 5 16 5 6 22 2 0 4 0 0
J Informatie en communicatie 100 98 84 83 72 100 89 95 99 86 91 78 57 32 28 15 51 19 6 9 8 13 29 11 5 5 5 7
K Financiële dienstverlening 100 100 100 92 100 100 88 98 100 96 100 77 69 42 33 18 59 22 13 18 8 23 39 15 8 8 2 2
L Verhuur en handel van onroerend goed 100 100 84 59 42 100 59 92 84 100 75 75 68 51 26 17 60 26 17 9 9 35 43 17 8 0 0 0
M Specialistische zakelijke diensten 98 96 80 80 76 95 79 93 92 85 80 67 68 41 37 15 50 23 9 14 10 25 26 9 6 7 5 8
N Verhuur en overige zakelijke diensten 98 93 64 49 47 88 66 71 81 63 61 38 58 24 18 8 53 12 8 7 5 10 22 6 4 5 1 3
Q Gezondheids- en welzijnszorg 99 91 88 67 81 93 59 83 91 77 79 63 75 37 27 12 55 14 13 13 8 40 29 8 7 7 3 10
G-I Handel, vervoer en horeca 99 97 70 64 57 94 72 92 88 74 75 56 58 30 30 16 48 17 10 17 7 10 25 12 5 7 1 1
M-N Zakelijke dienstverlening 98 94 69 59 56 91 70 78 85 70 67 48 61 30 24 10 52 15 8 9 7 15 23 7 4 5 3 5
ICT-sector 100 100 87 86 85 100 90 99 99 86 95 81 61 34 29 14 55 15 8 12 14 11 29 11 7 5 7 7
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat gegevens over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven. De gegevens zijn uitgesplitst naar bedrijfstak volgens de Standaard Bedrijfsindeling 2008 (SBI 2008) en bedrijfsgrootte. De verslagperiode van deze tabel betreft medio 2018. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2017. Als dit het geval is wordt dit vermeld in de toelichting bij het onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2018.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijzigingen per juni 2020:
Verbetering bij het onderwerp inkoop via EDI inkoopwaarde >= 2% van de totale omzet dit moet zijn Inkoopwaarde >= 2% van de totale inkoop.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2019 komen in december 2019 beschikbaar.

Toelichting onderwerpen

ICT-veiligheid
Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.
Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen
Antivirussoftware
Het gebruikt van antivirussoftware betreft zowel gratis als betaalde software.
Beleid voor sterke wachtwoorden
Wachtwoorden die ten minste acht gemengde karakters hebben, die veranderd moeten worden na een bepaalde periode en/of naar aanleiding van bijvoorbeeld een ICT-veiligheidsincident, en die versleuteld worden verstuurd en opgeslagen.
Authenticatie via soft of hardware-token
Identificatie en authenticatie van gebruikers via software of hardware-tokens om toegang te krijgen tot de ICT-systemen (oftewel twee-factor authenticatie).
Bijvoorbeeld via smartcards, USB-beveiligingssleutels of mobiele telefoons (eenmalige inlogcodes via SMS of app).
Encryptie voor het opslaan van data
Versleutelingstechnieken (encryptie) voor het opslaan van data en / of documenten.
Encryptie voor het versturen van data
Versleutelingstechnieken (encryptie) voor het versturen van data en / of documenten, bijvoorbeeld via e-mail.
Gegevens op andere fysieke locatie
Op een andere fysieke locatie (reserve)gegevens bewaren (offsite data-backup) Opslag in de cloud telt ook mee.
Network access control
Alleen apparaten die voldoen aan bepaalde eisen krijgen toegang tot het bedrijfsnetwerk, bijvoorbeeld alleen apparaten die de laatste update van een besturingssysteem hebben geïnstalleerd.
VPN bij internetgebruik buiten het eigen
Virtual private network (VPN) bij internetgebruik buiten het eigen bedrijf.
Een VPN zorgt ervoor dat alle internetverkeer tussen de gebruiker en de VPN-server wordt versleuteld. Daardoor kan het verkeer niet worden afgeluisterd, en kan de inhoud van bezochte websites niet worden gemanipuleerd door kwaadwillenden (bijv. man-in-the-middle-aanvallen).
Logbestanden voor analyse incidenten
Logbestanden opslaan om incidenten achteraf te analyseren.
Methodes voor beoordelen ITC-veiligheid
Methodes om de ICT-veiligheid in uw bedrijf te kunnen beoordelen, zoals de veiligheidsmaatregelen laten controleren door derden, of tests uitvoeren.
Bijvoorbeeld penetration testing (pen test), red teaming, ethisch hacken, back-up systemen testen of gesimuleerde ICT-veiligheidsincidenten zoals nep-phishing-mails versturen. Dergelijke tests worden uitgevoerd om op een veilige manier kwetsbaarheden in ICT-systemen op te sporen.
Risicoanalyses
Periodiek beoordelen wat de kans is dat uw bedrijf wordt getroffen door een incident, en wat daarvan de mogelijke gevolgen zouden zijn.
Andere maatregelen
Optreden van ICT veiligheidsincidenten
Hoe vaak kwamen de ICT-veiligheidsincidenten in 2017 voor in het bedrijf.
Incident opgetreden
Bedrijven waarbij een of meerdere ICT-incidenten zijn voorgevallen in 2017.
Kosten gehad aan ICT-incident
Bedrijven die kosten hebben gehad voor een of meerdere ICT-incidenten in 2017.
Incident door aanval van buiten
Bedrijven waarbij een of meerdere ICT-incidenten zijn voorgevallen in 2017 veroorzaakt door een aanval van buitenaf.
Kosten incident (aanval buitenaf)
Bedrijven die kosten hebben gehad voor een of meerdere ICT-incidenten in 2017 veroorzaakt door een aanval van buitenaf.
Oorzaken van ICT veiligheidsincidenten
Hoe vaak kwamen de volgende oorzaken van ICT-veiligheidsincidenten in 2017 voor in het bedrijf.        
Uitval ICT-dienst door veiligheidsinc.
Uitval ICT-dienst door veiligheidsincidenten.
Uitval ICT-dienst als gevolg van ICT-gerelateerde veiligheidsincidenten (bv storing in hardware of software).
Uitval ICT-dienst door aanval buitenaf
Uitval ICT-dienst als gevolg van aanval van buitenaf.
Vernietiging data door veiligheidsinc.
Vernietiging data door veiligheidsincidenten.
Vernietiging of verminking van data als gevolg van ICT-gerelateerde veiligheidsincidenten (bv storing in hardware of software).
Vernietiging data; aanval van buitenaf
Vernietiging data door aanval van buitenaf.
Vernietiging of verminking van data als gevolg van aanval van buitenaf.
Onthulling gegevens door ICT-inbraak
Onthulling van vertrouwelijke gegevens door inbraak, pharming of phishing.
Onthulling gegevens door intern incident
Onthulling van vertrouwelijke gegevens door acties van eigen personeel, opzettelijk of per ongeluk.
Kosten ICT-veiligheidsincidenten
Kosten ICT-veiligheidsincidenten als gevolg van.    
Uitval ICT-dienst door veiligheidsinc.
Uitval ICT-dienst als gevolg van ICT-gerelateerde veiligheidsincidenten (bv storing in hardware of software).
Uitval ICT-dienst door aanval buitenaf
Uitval ICT-dienst als gevolg van aanval van buitenaf.
Vernietiging data door veiligheidsinc.
Vernietiging of verminking van data als gevolg van ICT-gerelateerde veiligheidsincidenten (bv storing in hardware of software).
Vernietiging data; aanval van buitenaf
Vernietiging data door aanval van buitenaf.
Vernietiging of verminking van data als gevolg van aanval van buitenaf.
Onthulling gegevens door ICT-inbraak
Onthulling van vertrouwelijke gegevens door inbraak, pharming of phishing.
Onthulling gegevens door intern incident
Onthulling van vertrouwelijke gegevens door acties van eigen personeel, opzettelijk of per ongeluk.