ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2018

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches SBI2008 Toegang en gebruik internet Internet (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Vaste breedband aansluiting (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Adverteren op internet (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Bedrijven met website Website bevat Verwijzing naar sociale media (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Gerichte methoden voor adverteren Eerdere activiteiten van de gebruiker (% van bedrijven) Cloud-diensten Cloud-diensten gebruikt (% van bedrijven) 3D-printing Doel gebruik 3D-printing prototypes/modellen voor verkoop (% van bedrijven) 3D-printing Doel gebruik 3D-printing prototypes/modellen voor intern gebruik (% van bedrijven) 3D-printing Doel gebruik 3D-printing Producten voor verkoop (% van bedrijven) 3D-printing Doel gebruik 3D-printing Producten voor intern gebruik (% van bedrijven) Robotica Gebruikt (% van bedrijven) Robotica Gevolg in gebruikname robots op banen Meer banen ontstaan dan verdwenen (% van bedrijven) Robotica Gevolg in gebruikname robots op banen Meer banen verdwenen dan ontstaan (% van bedrijven) Robotica Gevolg in gebruikname robots op banen Geen effect m.b.t. banen (% van bedrijven) Big-data-analyse Bronnen big data voor analyse Data van sociale media (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Antivirussoftware (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Beleid voor sterke wachtwoorden (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Authenticatie via soft of hardware-token (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Encryptie voor het opslaan van data (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Encryptie voor het versturen van data (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Gegevens op andere fysieke locatie (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Network access control (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen VPN bij internetgebruik buiten het eigen (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Logbestanden voor analyse incidenten (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Methodes voor beoordelen ITC-veiligheid (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Risicoanalyses (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Andere maatregelen (% van bedrijven) E-commerce in 2017 Gebruik voor verkoop Verkoop via e-commerce (% van bedrijven) E-commerce in 2017 Gebruik voor verkoop Verkoopwaarde < 1% van de totale omzet (% van bedrijven) E-commerce in 2017 Gebruik voor verkoop Verkoopwaarde >= 1% van de totale omzet (% van bedrijven) E-commerce in 2017 Gebruik voor verkoop Verkoopwaarde >= 2% van de totale omzet (% van bedrijven) E-commerce in 2017 Gebruik voor verkoop Verkoopwaarde >= 5% van de totale omzet (% van bedrijven) E-commerce in 2017 Gebruik voor verkoop Verkoopwaarde >= 10% van de totale omzet (% van bedrijven) E-commerce in 2017 Gebruik voor verkoop Verkoopwaarde >= 25% van de totale omzet (% van bedrijven) E-commerce in 2017 Gebruik voor verkoop Verkoopwaarde >= 50% van de totale omzet (% van bedrijven) E-commerce in 2017 Gebruik voor inkoop Inkoop via e-commerce (% van bedrijven) E-commerce in 2017 Gebruik voor inkoop Inkoopwaarde < 1% van de totale inkoop (% van bedrijven) E-commerce in 2017 Gebruik voor inkoop Inkoopwaarde >= 1% van de totale inkoop (% van bedrijven) E-commerce in 2017 Gebruik voor inkoop Inkoopwaarde >= 2% van de totale inkoop (% van bedrijven) E-commerce in 2017 Gebruik voor inkoop Inkoopwaarde >= 5% van de totale inkoop (% van bedrijven) E-commerce in 2017 Gebruik voor inkoop Inkoopwaarde >= 10% van de totale inkoop (% van bedrijven) E-commerce in 2017 Gebruik voor inkoop Inkoopwaarde >= 25% van de totale inkoop (% van bedrijven) E-commerce in 2017 Gebruik voor inkoop Inkoopwaarde >= 50% van de totale inkoop (% van bedrijven)
10 of meer werkzame personen Totaal, C-N en Q 100 99 33 62 14 49 3 3 2 2 7 1 1 5 12 96 74 43 34 34 84 50 56 60 45 46 26 26 10 16 14 12 10 7 4 67 32 35 29 22 18 11 7
C Industrie 100 99 26 56 8 41 7 8 4 4 29 4 3 22 8 97 71 40 31 29 88 49 62 62 46 45 24 27 11 15 14 11 9 6 4 66 36 30 24 17 12 8 5
D-E Energie, water, afvalbeheer 100 99 26 54 8 53 3 5 1 3 3 0 0 3 13 97 78 48 33 35 90 59 67 68 58 49 31 19 8 11 9 6 6 2 1 56 31 25 18 15 13 6 4
F Bouwnijverheid 100 99 20 54 6 42 1 2 0 0 3 1 0 2 6 96 65 36 22 23 83 40 49 50 41 38 20 9 4 5 4 3 3 2 1 68 36 33 27 21 18 14 10
G Handel 100 99 41 66 20 46 3 2 2 2 6 1 1 4 14 97 74 42 33 31 86 55 60 65 46 46 26 45 15 29 26 22 19 14 9 66 36 30 24 20 17 13 8
H Vervoer en opslag 100 99 19 46 4 45 0 0 0 0 3 0 0 2 5 94 72 41 29 29 84 45 49 56 38 42 23 25 7 18 18 15 13 9 5 54 34 20 16 12 8 4 2
I Horeca 100 99 41 66 18 32 0 0 0 0 1 0 0 1 15 85 59 18 16 17 60 29 23 27 21 22 8 31 10 21 18 17 14 10 5 64 28 36 33 24 22 15 13
J Informatie en communicatie 100 98 49 78 27 76 2 2 1 2 1 0 0 0 25 97 90 65 68 63 90 69 77 83 69 70 52 23 9 13 12 9 8 4 3 77 23 54 46 34 24 15 8
K Financiële dienstverlening 100 99 34 72 16 61 2 0 0 0 1 0 0 0 19 99 97 81 72 71 94 77 88 93 81 84 60 24 10 14 12 10 9 6 3 75 32 42 36 23 16 8 3
L Verhuur en handel van onroerend goed 100 100 21 62 10 60 0 0 0 0 0 0 0 0 4 94 84 63 34 28 85 54 68 75 63 63 35 13 9 3 3 2 2 0 0 61 40 21 14 13 10 4 3
M Specialistische zakelijke diensten 100 99 34 72 13 68 4 6 2 3 5 1 1 3 13 98 82 52 42 41 90 57 68 72 52 53 33 15 7 9 8 6 5 3 2 74 27 46 37 26 19 10 5
N Verhuur en overige zakelijke diensten 100 99 36 58 17 47 1 1 1 1 2 1 0 1 14 94 74 40 32 31 80 50 49 55 44 43 23 15 6 9 8 7 6 4 2 62 24 38 32 26 19 11 7
Q Gezondheids- en welzijnszorg 100 98 21 59 8 59 1 2 0 2 1 0 0 1 7 98 81 53 43 56 89 48 54 59 47 54 30 12 8 4 3 2 2 1 1 76 27 49 42 32 25 13 7
G-I Handel, vervoer en horeca 100 99 38 63 17 43 2 2 1 1 4 1 1 3 13 94 70 37 29 28 80 48 50 55 39 40 22 39 13 26 23 20 17 12 8 64 34 30 25 20 17 12 8
M-N Zakelijke dienstverlening 100 99 35 66 15 59 2 4 1 2 4 1 1 2 13 96 78 47 37 36 86 54 59 64 48 49 28 15 6 9 8 6 5 4 2 68 26 42 34 26 19 10 6
ICT-sector 100 98 46 77 24 74 3 4 2 2 1 1 0 0 19 98 91 65 69 60 91 71 80 84 65 67 50 21 9 12 11 8 7 3 2 78 24 55 46 35 26 17 9
10 tot 50 werkzame personen Totaal, C-N en Q 100 99 31 59 13 46 2 2 1 2 5 1 0 4 11 95 71 38 30 30 82 47 50 55 40 41 22 24 9 14 13 11 9 6 4 67 30 37 30 23 18 11 7
C Industrie 100 99 24 50 7 36 6 6 4 4 22 3 2 17 7 96 65 33 23 22 86 42 52 53 39 35 17 24 11 12 11 9 6 3 2 68 34 34 26 18 14 9 6
D-E Energie, water, afvalbeheer 100 98 24 40 3 38 3 5 0 1 3 0 0 3 6 96 71 32 18 20 87 50 54 58 43 35 17 8 3 5 5 2 2 2 1 45 28 18 11 8 5 2 2
F Bouwnijverheid 100 99 18 49 6 38 1 1 0 0 2 1 0 1 5 96 61 33 19 19 81 38 45 44 36 33 17 9 4 4 4 3 3 2 0 67 34 32 26 20 16 14 11
G Handel 100 99 40 64 19 43 3 2 2 2 5 1 0 4 13 97 72 40 30 28 85 53 55 62 43 42 24 43 15 27 24 20 18 13 9 65 35 30 24 20 16 12 7
H Vervoer en opslag 100 99 18 40 3 40 0 0 0 0 2 0 0 2 4 93 67 38 24 24 80 41 39 46 30 35 18 15 4 10 10 8 7 5 1 52 33 19 15 11 7 3 1
I Horeca 100 99 39 65 17 31 0 0 0 0 1 0 0 1 14 84 58 15 14 16 57 27 19 24 18 19 6 29 10 19 17 16 13 9 5 63 27 35 32 23 20 13 12
J Informatie en communicatie 100 98 47 75 25 75 2 2 1 2 0 0 0 0 23 97 89 62 67 63 89 67 73 81 67 67 49 21 9 12 11 8 7 3 2 78 22 56 48 36 24 15 8
K Financiële dienstverlening 100 100 29 71 10 56 3 0 0 0 0 0 0 0 15 98 96 75 66 59 94 71 85 90 75 79 52 19 6 11 10 8 8 5 3 80 33 46 40 24 18 8 2
L Verhuur en handel van onroerend goed 100 100 24 58 11 52 0 0 0 0 0 0 0 0 2 94 81 56 28 26 83 52 67 71 56 60 32 13 9 4 4 2 2 0 0 56 38 18 15 15 11 4 4
M Specialistische zakelijke diensten 100 99 32 70 12 66 4 5 2 3 3 1 1 2 12 98 80 49 38 37 90 55 65 69 49 49 29 14 6 8 7 5 4 3 2 74 26 48 39 27 19 10 5
N Verhuur en overige zakelijke diensten 100 98 32 54 14 44 1 1 1 1 2 1 1 1 13 93 70 37 29 28 78 47 46 50 41 39 21 16 6 9 8 7 6 4 3 62 21 41 34 28 20 12 8
Q Gezondheids- en welzijnszorg 100 98 20 53 6 52 1 2 0 3 0 0 0 0 6 97 78 45 38 51 88 46 46 49 40 47 23 10 6 3 2 1 0 0 0 74 23 51 45 35 27 14 7
G-I Handel, vervoer en horeca 100 99 36 61 16 40 2 1 1 1 4 1 0 3 12 93 68 33 25 25 78 45 44 50 35 36 19 35 12 23 20 18 15 11 7 63 33 30 25 19 16 11 7
M-N Zakelijke dienstverlening 100 98 32 64 13 57 2 3 1 2 3 1 1 2 12 96 76 44 34 34 85 52 57 62 45 45 26 15 6 9 7 6 5 3 2 69 24 45 37 27 20 11 6
ICT-sector 100 98 43 75 22 72 2 3 2 1 1 0 0 0 17 98 90 62 67 58 91 70 77 82 61 63 47 19 7 11 11 7 6 2 1 80 23 57 48 36 26 17 8
50 tot 250 werkzame personen Totaal, C-N en Q 100 99 38 72 16 59 3 5 2 2 13 2 2 9 14 98 85 56 46 45 91 60 75 79 61 64 37 33 11 21 19 17 14 10 7 68 38 30 25 20 17 11 6
C Industrie 100 99 31 67 8 48 8 11 5 5 45 6 6 33 8 100 83 54 44 42 93 63 85 83 64 66 37 31 10 21 19 16 14 10 7 61 42 19 16 12 9 5 3
D-E Energie, water, afvalbeheer 100 100 23 76 10 74 5 5 2 2 2 0 0 2 16 100 87 73 50 52 94 72 84 82 76 62 50 34 17 18 15 12 12 1 1 75 41 34 28 27 27 13 7
F Bouwnijverheid 100 100 31 82 6 59 3 5 0 0 3 0 0 3 11 100 86 54 34 40 93 51 67 80 64 62 38 9 4 5 4 4 2 2 2 77 44 33 32 27 26 13 8
G Handel 100 100 46 74 23 57 2 4 2 2 8 1 2 5 19 98 85 53 47 44 91 63 82 81 58 62 32 54 17 37 33 28 24 19 12 68 40 28 25 22 19 15 10
H Vervoer en opslag 100 100 21 64 5 61 0 1 0 0 4 0 0 3 4 98 82 45 37 40 96 58 76 83 61 62 32 58 16 41 39 36 32 21 18 60 40 20 19 14 11 5 2
I Horeca 100 99 60 78 28 38 0 0 0 1 0 0 0 0 28 97 75 49 34 36 83 59 65 63 51 57 37 52 13 39 35 31 29 22 11 76 32 44 41 38 37 30 19
J Informatie en communicatie 100 99 57 86 30 81 2 5 2 2 1 1 0 1 32 99 94 75 69 66 92 74 89 92 77 84 62 28 11 17 15 13 11 7 5 72 27 45 37 28 23 15 10
K Financiële dienstverlening 100 100 37 68 16 63 0 0 0 0 2 0 0 2 19 98 98 87 79 87 90 88 91 96 91 92 78 25 12 13 10 10 9 7 4 68 31 37 32 22 13 7 3
L Verhuur en handel van onroerend goed 100 100 8 70 6 86 0 0 0 0 0 0 0 0 8 94 94 89 57 35 92 59 64 92 84 75 40 11 11 0 0 0 0 0 0 76 48 27 8 8 8 3 3
M Specialistische zakelijke diensten 100 99 42 80 18 78 4 8 2 3 11 2 2 7 20 98 91 69 59 56 92 67 80 84 69 71 48 21 9 12 10 9 7 3 2 75 38 36 27 22 18 8 3
N Verhuur en overige zakelijke diensten 100 99 42 64 21 50 1 1 1 1 2 1 0 1 14 95 79 44 35 33 84 51 50 60 46 50 26 13 5 8 7 6 5 3 2 61 31 31 25 20 16 9 5
Q Gezondheids- en welzijnszorg 100 97 27 65 15 74 1 2 0 2 1 0 1 1 5 100 87 63 47 57 87 52 70 81 57 64 38 20 12 6 6 5 5 2 2 84 36 48 37 27 19 11 5
G-I Handel, vervoer en horeca 100 100 42 72 19 56 2 3 1 1 6 0 1 4 17 98 83 50 43 42 91 61 79 79 58 61 33 55 16 38 35 30 26 20 13 67 39 28 25 22 19 15 9
M-N Zakelijke dienstverlening 100 99 42 70 20 61 2 4 1 2 5 1 1 3 16 96 84 54 44 42 87 57 62 69 55 58 35 16 6 9 8 7 6 3 2 67 34 33 26 20 17 9 5
ICT-sector 100 99 57 84 30 81 3 8 2 3 2 1 0 2 28 99 93 78 73 66 91 74 89 90 77 79 58 29 14 15 12 11 10 7 5 73 29 43 36 28 24 18 12
250 en meer werkzame personen Totaal, C-N en Q 100 100 40 83 22 78 3 7 2 4 15 2 3 10 23 99 95 77 66 66 93 69 87 89 76 77 58 39 14 24 22 19 16 12 8 70 35 35 31 25 21 13 8
C Industrie 100 99 30 81 14 79 9 17 5 9 48 7 11 30 20 99 95 74 68 64 93 68 92 89 74 81 61 51 17 34 30 27 24 21 14 66 40 27 24 20 13 8 4
D-E Energie, water, afvalbeheer 100 100 42 84 31 84 4 11 4 14 7 0 0 7 41 100 98 82 73 82 98 84 100 96 96 93 64 48 20 28 23 19 16 2 0 68 28 41 36 27 23 9 9
F Bouwnijverheid 100 99 24 79 9 82 4 11 5 7 14 0 0 14 9 96 92 67 55 60 92 63 87 88 73 71 56 14 0 14 12 9 6 3 1 68 26 42 41 39 31 17 8
G Handel 100 100 59 77 41 72 3 4 1 2 10 1 2 6 35 99 96 70 63 60 92 75 91 87 76 74 56 76 24 52 48 42 33 20 14 69 31 38 35 32 27 22 19
H Vervoer en opslag 100 100 26 79 11 77 0 5 1 3 16 10 0 7 15 99 100 75 70 54 97 72 92 91 73 78 59 61 17 44 41 34 29 25 20 73 40 33 31 26 19 13 7
I Horeca 100 100 69 95 46 60 0 3 0 0 4 0 0 4 29 100 98 57 54 50 97 53 95 86 64 68 49 62 27 35 35 32 32 24 11 71 21 50 46 46 44 40 26
J Informatie en communicatie 100 99 60 97 45 83 6 7 3 4 4 3 0 1 54 100 98 84 83 72 100 89 95 99 86 91 78 46 20 26 25 25 21 19 7 68 26 42 37 30 27 16 12
K Financiële dienstverlening 100 96 55 84 46 84 0 0 0 0 2 0 2 0 38 100 100 100 92 100 100 88 98 100 96 100 77 50 22 28 22 18 14 9 0 59 31 28 22 16 12 8 6
L Verhuur en handel van onroerend goed 100 100 26 100 26 100 0 0 0 0 0 0 0 0 26 100 100 84 59 42 100 59 92 84 100 75 75 25 9 16 16 16 16 16 9 83 42 40 32 15 8 8 0
M Specialistische zakelijke diensten 100 100 39 80 18 87 10 16 5 7 17 2 3 12 27 98 96 80 80 76 95 79 93 92 85 80 67 33 15 19 18 14 14 8 6 69 35 33 30 26 23 11 6
N Verhuur en overige zakelijke diensten 100 100 59 82 32 67 0 0 0 0 3 0 0 3 24 98 93 64 49 47 88 66 71 81 63 61 38 18 9 10 9 7 5 3 2 66 33 32 27 18 15 9 5
Q Gezondheids- en welzijnszorg 100 100 22 85 7 84 2 4 2 2 6 0 1 4 12 99 91 88 67 81 93 59 83 91 77 79 63 17 10 8 6 6 6 5 5 75 38 37 32 24 22 12 6
G-I Handel, vervoer en horeca 100 100 51 79 33 72 2 5 1 2 11 3 2 6 29 99 97 70 64 57 94 72 92 88 74 75 56 71 22 48 45 39 32 22 16 70 32 38 35 32 27 22 17
M-N Zakelijke dienstverlening 100 100 53 82 27 73 3 5 2 2 7 1 1 6 25 98 94 69 59 56 91 70 78 85 70 67 48 23 10 13 12 9 8 4 3 67 34 33 28 21 17 10 6
ICT-sector 100 99 56 92 39 84 7 14 4 7 9 4 0 4 45 100 100 87 86 85 100 90 99 99 86 95 81 43 24 19 19 19 18 14 8 64 28 37 31 24 23 19 14
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat gegevens over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven. De gegevens zijn uitgesplitst naar bedrijfstak volgens de Standaard Bedrijfsindeling 2008 (SBI 2008) en bedrijfsgrootte. De verslagperiode van deze tabel betreft medio 2018. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2017. Als dit het geval is wordt dit vermeld in de toelichting bij het onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2018.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijzigingen per juni 2020:
Verbetering bij het onderwerp inkoop via EDI inkoopwaarde >= 2% van de totale omzet dit moet zijn Inkoopwaarde >= 2% van de totale inkoop.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2019 komen in december 2019 beschikbaar.

Toelichting onderwerpen

Toegang en gebruik internet
Internet
Vaste breedband aansluiting
Bedrijven met een internetaansluiting van het type ADSL, VDSL, SDSL en dergelijke, of een andere hoogwaardige vaste verbinding zoals glasvezel of kabel. (A/S/V)DSL: (Asymmetric/Symmetric/Very-high-bitrate) Digital Subscriber Line.
Bedrijven met website
Bedrijven die een eigen website hebben.
Website bevat
Verwijzing naar sociale media
Bedrijven met een website met verwijzingen of links naar pagina's van het bedrijf op sociale media.
Adverteren op internet
Bedrijven die hebben betaald om op internet te adverteren.
Bijvoorbeeld voor advertenties bij zoekmachines, op sociale media of op andere websites. Het telt ook mee als het bedrijf een zoekmachine betaalt voor een hoge plaats in de zoekresultaten.
Gerichte methoden voor adverteren
Gerichte advertentiemethoden op internet (targeted advertisement) maken gebruik van de mogelijkheden die internet biedt om advertenties specifieker te richten op de beoogde doelgroep, bijvoorbeeld doordat geautomatiseerde systemen de advertenties selecteren op basis van informatie over de gebruiker, zoals zijn of haar eerdere internetactiviteiten.
Eerdere activiteiten van de gebruiker
Advertenties gebaseerd op eerdere internetactiviteiten van gebruikers, of op hun profiel.
Cloud-diensten
Het gebruik van cloud-computing of de cloud betreft ICT-diensten via internet. Bedrijven kunnen hiermee bijvoorbeeld opslagcapaciteit, software en rekenkracht gebruiken via internet in plaats van lokaal op hun eigen servers of computers. Cloud-diensten zoals gemeten in dit onderzoek voldoen aan de volgende criteria:
- servers van de aanbieder leveren de diensten;
- de gebruiker kan de diensten eenvoudig zelf uitbreiden of juist verminderen (bijvoorbeeld de benodigde opslagcapaciteit verhogen of verlagen);
- de gebruiker heeft na installatie altijd toegang tot de diensten, zonder tussenkomst van de aanbieder;
- de gebruiker betaalt voor de diensten. Een verbinding via VPN (Virtual Private Network) kan ook tot de cloud behoren.
Cloud-diensten gebruikt
3D-printing
3D-printen, ook wel Additive Manufacturing genoemd verwijst naar het gebruik van speciale printers, hetzij door de onderneming zelf of door gebruik te maken van 3D-afdrukservices van andere bedrijven, voor het creëren van driedimensionale fysieke objecten met behulp van digitale technologie.
Doel gebruik 3D-printing
prototypes/modellen voor verkoop
Maken van prototypes of modellen voor verkoop.
prototypes/modellen voor intern gebruik
Maken van prototypes of modellen voor intern gebruik
Producten voor verkoop
Producten voor verkoop exclusief prototypes en modellen (b.v. mallen, gereedschap, onderdelen van producten, halffabricaten etc.)
Producten voor intern gebruik
Producten voor intern gebruik tijdens het productieproces (uitgezonderd prototypes en modellen).
Robotica
Een industriële robot is een automatisch bestuurde, herprogrammeerbare, multifunctionele manipulator die in drie of meer assen kan worden geprogrammeerd en die mobiel of op een vaste plaats wordt gebruikt voor industriële geautomatiseerde applicaties. Een service robot is een machine die een mate van autonomie heeft en in een complexe en dynamische omgeving kan werken waarin interactie met personen, objecten of andere apparaten vereist kan zijn. Software robots (computerprogramma's) en 3D printers vallen buiten de scope van de volgende vragen.
Gebruikt
Gevolg in gebruikname robots op banen
Meer banen ontstaan dan verdwenen
Netto zijn er banen bijgekomen. Er zijn banen ontstaan en er zijn er minder (of geen) verdwenen.
Meer banen verdwenen dan ontstaan
Netto zijn er banen verdwenen. Er zijn banen verdwenen en er zijn er minder (of geen) ontstaan.
Geen effect m.b.t. banen
Big-data-analyse
Met 'big data' wordt hier bedoeld informatie die wordt gegenereerd uit elektronische activiteiten van gebruikers, en uit onderlinge communicatie tussen apparaten (machine-to-machine). Het gaat bijvoorbeeld om gegevens die voortkomen uit het gebruik van sociale media, en uit productieprocessen in een bedrijf. Big-data-analyse is het gebruik van technieken, technologieën en software-tools voor analyse van big data uit het eigen bedrijf, of uit andere gegevensbronnen.

Big data hebben meestal kenmerken zoals:
- grote hoeveelheden gegevens die in de loop van de tijd zijn gegenereerd;
- grote diversiteit van de gegevens doordat er verschillende indelingen van complexe data bestaan, gestructureerd of ongestructureerd. Het gaat bijvoorbeeld om gegevens in de vorm van tekst, video, afbeeldingen, spraak, documenten, sensorgegevens, activiteitenlogboeken, 'click streams', en coördinaten;
- hoge omloopsnelheid, de data worden in hoge snelheid gegenereerd, beschikbaar gesteld en gewijzigd.


Bronnen big data voor analyse
Data van sociale media
Data afkomstig van sociale media (bijv. sociale netwerken zoals Facebook, blogs en microblogs zoals Twitter, en websites die multimedia delen zoals YouTube).
ICT-veiligheid
Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.
Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen
Antivirussoftware
Het gebruikt van antivirussoftware betreft zowel gratis als betaalde software.
Beleid voor sterke wachtwoorden
Wachtwoorden die ten minste acht gemengde karakters hebben, die veranderd moeten worden na een bepaalde periode en/of naar aanleiding van bijvoorbeeld een ICT-veiligheidsincident, en die versleuteld worden verstuurd en opgeslagen.
Authenticatie via soft of hardware-token
Identificatie en authenticatie van gebruikers via software of hardware-tokens om toegang te krijgen tot de ICT-systemen (oftewel twee-factor authenticatie).
Bijvoorbeeld via smartcards, USB-beveiligingssleutels of mobiele telefoons (eenmalige inlogcodes via SMS of app).
Encryptie voor het opslaan van data
Versleutelingstechnieken (encryptie) voor het opslaan van data en / of documenten.
Encryptie voor het versturen van data
Versleutelingstechnieken (encryptie) voor het versturen van data en / of documenten, bijvoorbeeld via e-mail.
Gegevens op andere fysieke locatie
Op een andere fysieke locatie (reserve)gegevens bewaren (offsite data-backup) Opslag in de cloud telt ook mee.
Network access control
Alleen apparaten die voldoen aan bepaalde eisen krijgen toegang tot het bedrijfsnetwerk, bijvoorbeeld alleen apparaten die de laatste update van een besturingssysteem hebben geïnstalleerd.
VPN bij internetgebruik buiten het eigen
Virtual private network (VPN) bij internetgebruik buiten het eigen bedrijf.
Een VPN zorgt ervoor dat alle internetverkeer tussen de gebruiker en de VPN-server wordt versleuteld. Daardoor kan het verkeer niet worden afgeluisterd, en kan de inhoud van bezochte websites niet worden gemanipuleerd door kwaadwillenden (bijv. man-in-the-middle-aanvallen).
Logbestanden voor analyse incidenten
Logbestanden opslaan om incidenten achteraf te analyseren.
Methodes voor beoordelen ITC-veiligheid
Methodes om de ICT-veiligheid in uw bedrijf te kunnen beoordelen, zoals de veiligheidsmaatregelen laten controleren door derden, of tests uitvoeren.
Bijvoorbeeld penetration testing (pen test), red teaming, ethisch hacken, back-up systemen testen of gesimuleerde ICT-veiligheidsincidenten zoals nep-phishing-mails versturen. Dergelijke tests worden uitgevoerd om op een veilige manier kwetsbaarheden in ICT-systemen op te sporen.
Risicoanalyses
Periodiek beoordelen wat de kans is dat uw bedrijf wordt getroffen door een incident, en wat daarvan de mogelijke gevolgen zouden zijn.
Andere maatregelen
E-commerce in 2017
E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website.
Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.

Let op: het betreft hier de E-commerce-omzet in het jaar 2017.
Gebruik voor verkoop
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Verkoop via e-commerce
Bedrijven die gebruikmaken van websites, apps en/of EDI om goederen en/of diensten te verkopen.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Verkoopwaarde < 1% van de totale omzet
Bedrijven die verkopen via websites, apps en/of EDI en waarbij de waarde van die omzet minder is dan 1% maar meer dan 0% van de totale omzet van het bedrijf in 2017.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Verkoopwaarde >= 1% van de totale omzet
Bedrijven die verkopen via websites, apps en/of EDI en waarbij de waarde van die omzet 1% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2017.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Verkoopwaarde >= 2% van de totale omzet
Bedrijven die verkopen via websites, apps en/of EDI en waarbij de waarde van die omzet 2% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2017.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Verkoopwaarde >= 5% van de totale omzet
Bedrijven die verkopen via websites, apps en/of EDI en waarbij de waarde van die omzet 5% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2017.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Verkoopwaarde >= 10% van de totale omzet
Bedrijven die verkopen via websites, apps en/of EDI en waarbij de waarde van die omzet 10% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2017.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Verkoopwaarde >= 25% van de totale omzet
Bedrijven die verkopen via websites, apps en/of EDI en waarbij de waarde van die omzet 25% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2017.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Verkoopwaarde >= 50% van de totale omzet
Bedrijven die verkopen via websites, apps en/of EDI en waarbij de waarde van die omzet 50% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2017.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Gebruik voor inkoop
Inkopen via externe netwerken of elektronisch inkopen is hier gedefinieerd als het elektronisch plaatsen van een order (exclusief handgeschreven e-mail). Tot de inkopen behoren bijvoorbeeld grondstoffen en halffabricaten, maar ook kantoorartikelen en energie (gas, water, elektriciteit). Ook diensten zoals externe accountants en juristen, onderhoud, telecom en verzekeringen horen bij de inkopen. Loonkosten van eigen personeel behoren niet tot de inkopen.
Inkoop via e-commerce
Bedrijven die gebruikmaken van websites, apps en/of EDI om goederen en/of diensten in te kopen.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Inkoopwaarde < 1% van de totale inkoop
Bedrijven die inkopen via websites, apps en/of EDI en waarvan de waarde van die inkoop minder is dan 1% maar meer dan 0% van de totale inkoopwaarde van het bedrijf in 2017.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Inkoopwaarde >= 1% van de totale inkoop
Bedrijven die inkopen via websites, apps en/of EDI en waarvan de waarde van die inkoop 1% of meer bedraagt van de totale inkoopwaarde van het bedrijf in 2017.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Inkoopwaarde >= 2% van de totale inkoop
Bedrijven die inkopen via websites, apps en/of EDI en waarvan de waarde van die inkoop 2% of meer bedraagt van de totale inkoopwaarde van het bedrijf in 2017.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Inkoopwaarde >= 5% van de totale inkoop
Bedrijven die inkopen via websites, apps en/of EDI en waarvan de waarde van die inkoop 5% of meer bedraagt van de totale inkoopwaarde van het bedrijf in 2017.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Inkoopwaarde >= 10% van de totale inkoop
Bedrijven die inkopen via websites, apps en/of EDI en waarvan de waarde van die inkoop 10% of meer bedraagt van de totale inkoopwaarde van het bedrijf in 2017.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Inkoopwaarde >= 25% van de totale inkoop
Bedrijven die inkopen via websites, apps en/of EDI en waarvan de waarde van die inkoop 25% of meer bedraagt van de totale inkoopwaarde van het bedrijf in 2017.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Inkoopwaarde >= 50% van de totale inkoop
Bedrijven die inkopen via websites, apps en/of EDI en waarvan de waarde van die inkoop 50% of meer bedraagt van de totale inkoopwaarde van het bedrijf in 2017.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.