ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2018

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches SBI2008 E-commerce in 2017 Gebruik voor verkoop Verdeling omzet: eigen site of extern Via website of apps van eigen bedrijf (% van omzet) E-commerce in 2017 Gebruik voor verkoop Verdeling omzet: eigen site of extern Via website of apps van andere bedrijven (% van omzet) E-commerce in 2017 Gebruik voor verkoop Verkoopwaarde < 1% van de totale omzet (% van bedrijven) E-commerce in 2017 Gebruik voor verkoop Verkoopwaarde >= 1% van de totale omzet (% van bedrijven) E-commerce in 2017 Gebruik voor verkoop Verkoopwaarde >= 2% van de totale omzet (% van bedrijven) E-commerce in 2017 Gebruik voor verkoop Verkoopwaarde >= 5% van de totale omzet (% van bedrijven) E-commerce in 2017 Gebruik voor verkoop Verkoopwaarde >= 10% van de totale omzet (% van bedrijven) E-commerce in 2017 Gebruik voor verkoop Verkoopwaarde >= 25% van de totale omzet (% van bedrijven) E-commerce in 2017 Gebruik voor verkoop Verkoopwaarde >= 50% van de totale omzet (% van bedrijven) E-commerce in 2017 Gebruik voor verkoop Via een website/app Verkoopwaarde < 1% van de totale omzet (% van bedrijven) E-commerce in 2017 Gebruik voor verkoop Via een website/app Verkoopwaarde >= 1% van de totale omzet (% van bedrijven) E-commerce in 2017 Gebruik voor verkoop Via een website/app Verkoopwaarde >= 2% van de totale omzet (% van bedrijven) E-commerce in 2017 Gebruik voor verkoop Via een website/app Verkoopwaarde >= 5% van de totale omzet (% van bedrijven) E-commerce in 2017 Gebruik voor verkoop Via een website/app Verkoopwaarde >= 10% van de totale omzet (% van bedrijven) E-commerce in 2017 Gebruik voor verkoop Via een website/app Verkoopwaarde >= 25% van de totale omzet (% van bedrijven) E-commerce in 2017 Gebruik voor verkoop Via een website/app Verkoopwaarde >= 50% van de totale omzet (% van bedrijven) E-commerce in 2017 Gebruik voor verkoop Via EDI Verkoopwaarde < 1% van de totale omzet (% van bedrijven) E-commerce in 2017 Gebruik voor verkoop Via EDI Verkoopwaarde >= 1% van de totale omzet (% van bedrijven) E-commerce in 2017 Gebruik voor verkoop Via EDI Verkoopwaarde >= 2% van de totale omzet (% van bedrijven) E-commerce in 2017 Gebruik voor verkoop Via EDI Verkoopwaarde >= 5% van de totale omzet (% van bedrijven)
10 of meer werkzame personen Totaal, C-N en Q 84 16 10 16 14 12 10 7 4 9 13 11 9 7 5 3 3 5 5 4
C Industrie 89 11 11 15 14 11 9 6 4 9 10 9 7 4 2 1 4 7 7 5
D-E Energie, water, afvalbeheer 83 17 8 11 9 6 6 2 1 8 10 9 6 6 1 0 3 3 1 1
F Bouwnijverheid 91 9 4 5 4 3 3 2 1 4 3 3 2 2 1 0 1 2 2 1
G Handel 88 12 15 29 26 22 19 14 9 15 24 20 17 14 9 6 5 9 9 7
H Vervoer en opslag 72 28 7 18 18 15 13 9 5 6 8 7 6 5 3 2 4 13 12 11
I Horeca 61 39 10 21 18 17 14 10 5 10 21 18 17 14 9 5 1 1 1 1
J Informatie en communicatie 88 12 9 13 12 9 8 4 3 9 13 12 9 8 4 3 3 1 1 1
K Financiële dienstverlening 80 20 10 14 12 10 9 6 3 10 13 11 10 8 5 3 3 2 2 1
L Verhuur en handel van onroerend goed 88 12 9 3 3 2 2 0 0 9 3 3 2 2 0 0 3 0 0 0
M Specialistische zakelijke diensten 85 15 7 9 8 6 5 3 2 6 8 6 5 4 2 2 2 2 1 1
N Verhuur en overige zakelijke diensten 91 9 6 9 8 7 6 4 2 6 8 7 6 5 3 2 2 1 1 1
Q Gezondheids- en welzijnszorg 91 9 8 4 3 2 2 1 1 6 3 2 1 1 0 0 2 1 1 1
G-I Handel, vervoer en horeca 81 19 13 26 23 20 17 12 8 12 21 18 15 13 8 5 4 8 8 6
M-N Zakelijke dienstverlening 88 12 6 9 8 6 5 4 2 6 8 7 5 4 3 2 2 1 1 1
ICT-sector 83 17 9 12 11 8 7 3 2 8 11 11 7 6 3 2 3 2 1 1
10 tot 50 werkzame personen Totaal, C-N en Q 84 16 9 14 13 11 9 6 4 9 12 11 9 7 4 3 2 3 3 3
C Industrie 89 11 11 12 11 9 6 3 2 9 10 9 6 4 2 1 2 4 4 3
D-E Energie, water, afvalbeheer 57 43 3 5 5 2 2 2 1 2 5 5 2 2 2 1 1 1 1 1
F Bouwnijverheid 91 9 4 4 4 3 3 2 0 4 4 3 3 3 1 0 1 1 1 1
G Handel 87 13 15 27 24 20 18 13 9 15 23 19 16 14 9 6 4 7 7 6
H Vervoer en opslag 80 20 4 10 10 8 7 5 1 3 5 5 4 3 2 1 1 6 6 5
I Horeca 63 37 10 19 17 16 13 9 5 10 19 17 16 13 8 5 1 1 1 1
J Informatie en communicatie 87 13 9 12 11 8 7 3 2 9 12 11 8 7 3 2 3 1 1 1
K Financiële dienstverlening 67 33 6 11 10 8 8 5 3 6 10 9 8 8 5 3 0 1 1 1
L Verhuur en handel van onroerend goed 85 15 9 4 4 2 2 0 0 9 4 4 2 2 0 0 4 0 0 0
M Specialistische zakelijke diensten 84 16 6 8 7 5 4 3 2 6 7 6 5 3 2 2 1 1 1 1
N Verhuur en overige zakelijke diensten 93 7 6 9 8 7 6 4 3 6 9 8 6 5 4 2 1 1 1 1
Q Gezondheids- en welzijnszorg 92 8 6 3 2 1 0 0 0 5 2 2 1 0 0 0 2 0 0 0
G-I Handel, vervoer en horeca 82 18 12 23 20 18 15 11 7 12 20 17 14 12 8 5 3 5 5 5
M-N Zakelijke dienstverlening 88 12 6 9 7 6 5 3 2 6 8 7 5 4 3 2 1 1 1 1
ICT-sector 81 19 7 11 11 7 6 2 1 7 11 11 7 6 2 1 3 1 1 1
50 tot 250 werkzame personen Totaal, C-N en Q 83 17 11 21 19 17 14 10 7 10 14 12 10 8 5 3 5 10 9 8
C Industrie 88 12 10 21 19 16 14 10 7 9 10 9 7 6 4 3 5 13 12 11
D-E Energie, water, afvalbeheer 92 8 17 18 15 12 12 1 1 17 16 14 10 10 0 0 2 4 1 1
F Bouwnijverheid 98 2 4 5 4 4 2 2 2 2 1 0 0 0 0 0 2 4 4 4
G Handel 88 12 17 37 33 28 24 19 12 14 29 25 20 15 10 5 8 17 15 13
H Vervoer en opslag 62 38 16 41 39 36 32 21 18 13 17 14 11 10 5 4 10 33 32 28
I Horeca 47 53 13 39 35 31 29 22 11 14 38 34 31 29 22 9 1 2 2 2
J Informatie en communicatie 90 10 11 17 15 13 11 7 5 10 16 14 12 10 7 5 4 2 1 1
K Financiële dienstverlening 95 5 12 13 10 10 9 7 4 11 13 10 9 7 6 4 3 1 1 1
L Verhuur en handel van onroerend goed 100 0 11 0 0 0 0 0 0 11 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0
M Specialistische zakelijke diensten 87 13 9 12 10 9 7 3 2 9 9 7 6 5 3 2 3 3 3 3
N Verhuur en overige zakelijke diensten 85 15 5 8 7 6 5 3 2 5 6 5 5 4 2 1 2 2 2 2
Q Gezondheids- en welzijnszorg 95 5 12 6 6 5 5 2 2 10 5 5 4 4 1 1 2 2 2 1
G-I Handel, vervoer en horeca 78 22 16 38 35 30 26 20 13 14 27 23 19 15 10 6 8 19 18 15
M-N Zakelijke dienstverlening 86 14 6 9 8 7 6 3 2 6 7 6 5 4 2 1 2 2 2 2
ICT-sector 93 7 14 15 12 11 10 7 5 12 13 12 9 7 5 4 6 6 4 3
250 en meer werkzame personen Totaal, C-N en Q 88 12 14 24 22 19 16 12 8 12 16 15 12 10 5 3 9 13 12 11
C Industrie 93 7 17 34 30 27 24 21 14 11 17 14 12 9 6 2 15 26 24 23
D-E Energie, water, afvalbeheer 88 12 20 28 23 19 16 2 0 20 26 23 19 16 2 0 13 14 4 4
F Bouwnijverheid 80 20 0 14 12 9 6 3 1 0 9 9 6 6 1 1 0 9 7 5
G Handel 93 7 24 52 48 42 33 20 14 21 43 40 33 24 12 8 18 21 20 16
H Vervoer en opslag 84 16 17 44 41 34 29 25 20 16 20 18 11 8 3 2 14 30 29 28
I Horeca 55 45 27 35 35 32 32 24 11 17 35 35 32 32 24 8 4 3 3 3
J Informatie en communicatie 87 13 20 26 25 25 21 19 7 20 25 23 23 20 16 2 8 6 6 6
K Financiële dienstverlening 92 8 22 28 22 18 14 9 0 25 26 20 16 11 6 0 15 10 10 2
L Verhuur en handel van onroerend goed 99 1 9 16 16 16 16 16 9 9 16 16 16 16 16 9 0 0 0 0
M Specialistische zakelijke diensten 88 12 15 19 18 14 14 8 6 14 16 14 11 11 3 2 9 12 10 7
N Verhuur en overige zakelijke diensten 90 10 9 10 9 7 5 3 2 8 7 7 5 4 2 2 4 3 3 2
Q Gezondheids- en welzijnszorg 78 22 10 8 6 6 6 5 5 7 1 1 1 1 1 1 4 7 6 5
G-I Handel, vervoer en horeca 88 12 22 48 45 39 32 22 16 20 36 33 27 20 11 7 15 22 21 18
M-N Zakelijke dienstverlening 89 11 10 13 12 9 8 4 3 10 10 9 7 6 2 2 5 6 5 4
ICT-sector 88 12 24 19 19 19 18 14 8 20 18 18 15 13 9 2 13 11 11 11
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat gegevens over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven. De gegevens zijn uitgesplitst naar bedrijfstak volgens de Standaard Bedrijfsindeling 2008 (SBI 2008) en bedrijfsgrootte. De verslagperiode van deze tabel betreft medio 2018. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2017. Als dit het geval is wordt dit vermeld in de toelichting bij het onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2018.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijzigingen per juni 2020:
Verbetering bij het onderwerp inkoop via EDI inkoopwaarde >= 2% van de totale omzet dit moet zijn Inkoopwaarde >= 2% van de totale inkoop.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2019 komen in december 2019 beschikbaar.

Toelichting onderwerpen

E-commerce in 2017
E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website.
Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.

Let op: het betreft hier de E-commerce-omzet in het jaar 2017.
Gebruik voor verkoop
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Verdeling omzet: eigen site of extern
Via website of apps van eigen bedrijf
Aandeel van de omzet behaald via de website of apps van uw eigen bedrijf
(inclusief die van moeder- dochter- of zusterondernemingen, en extranets).
Via website of apps van andere bedrijven
Aandeel van de omzet behaald via websites of apps van andere bedrijven : platforms voor e-commerce die meerdere aanbieders gebruiken om hun producten te verkopen.
Bijvoorbeeld booking.com, bol.com, eBay, Amazon.
Verkoopwaarde < 1% van de totale omzet
Bedrijven die verkopen via websites, apps en/of EDI en waarbij de waarde van die omzet minder is dan 1% maar meer dan 0% van de totale omzet van het bedrijf in 2017.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Verkoopwaarde >= 1% van de totale omzet
Bedrijven die verkopen via websites, apps en/of EDI en waarbij de waarde van die omzet 1% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2017.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Verkoopwaarde >= 2% van de totale omzet
Bedrijven die verkopen via websites, apps en/of EDI en waarbij de waarde van die omzet 2% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2017.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Verkoopwaarde >= 5% van de totale omzet
Bedrijven die verkopen via websites, apps en/of EDI en waarbij de waarde van die omzet 5% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2017.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Verkoopwaarde >= 10% van de totale omzet
Bedrijven die verkopen via websites, apps en/of EDI en waarbij de waarde van die omzet 10% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2017.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Verkoopwaarde >= 25% van de totale omzet
Bedrijven die verkopen via websites, apps en/of EDI en waarbij de waarde van die omzet 25% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2017.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Verkoopwaarde >= 50% van de totale omzet
Bedrijven die verkopen via websites, apps en/of EDI en waarbij de waarde van die omzet 50% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2017.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Via een website/app
Via een website en/of app (openbaar, algemeen toegankelijk).
Verkoopwaarde < 1% van de totale omzet
Bedrijven die verkopen via een website/app en waarvan de waarde van die omzet minder is dan 1% maar meer dan 0% van de totale omzet van het bedrijf in 2017.
Verkoopwaarde >= 1% van de totale omzet
Bedrijven die verkopen via een website/app en waarvan de waarde van die omzet 1% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2017.
Verkoopwaarde >= 2% van de totale omzet
Bedrijven die verkopen via een website/app en waarvan de waarde van die omzet 2% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2017.
Verkoopwaarde >= 5% van de totale omzet
Bedrijven die verkopen via een website/app en waarvan de waarde van die omzet 5% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2017.
Verkoopwaarde >= 10% van de totale omzet
Bedrijven die verkopen via een website/app en waarvan de waarde van die omzet 10% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2017.
Verkoopwaarde >= 25% van de totale omzet
Bedrijven die verkopen via een website/app en waarvan de waarde van die omzet 25% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2017.
Verkoopwaarde >= 50% van de totale omzet
Bedrijven die verkopen via een website/app en waarvan de waarde van die omzet 50% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2017.
Via EDI
EDI (Electronic Data Interchange): het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Verkoopwaarde < 1% van de totale omzet
Bedrijven die verkopen via EDI, en waarvan de waarde van die omzet minder is dan 1% maar meer dan 0% van de totale omzet van het bedrijf in 2017.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Verkoopwaarde >= 1% van de totale omzet
Bedrijven die verkopen via EDI, en waarvan de waarde van die omzet 1% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2017.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Verkoopwaarde >= 2% van de totale omzet
Bedrijven die verkopen via EDI, en waarvan de waarde van die omzet 2% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2017.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Verkoopwaarde >= 5% van de totale omzet
Bedrijven die verkopen via EDI, en waarvan de waarde van die omzet 5% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2017.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.