ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak, 2018

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting
Bedrijfstakken/branches SBI2008 Personeel en ICT Type ICT-werkzaamheden ICT-beveiliging/bescherming data Voorn. uitg. door eigen personeel (% van bedrijven) Personeel en ICT Type ICT-werkzaamheden ICT-beveiliging/bescherming data Voorn. uitg. door externe leveranciers (% van bedrijven) Personeel en ICT Type ICT-werkzaamheden ICT-beveiliging/bescherming data Niet van toepassing (% van bedrijven) Cloud-diensten Type cloud-diensten Database hosting (% van bedrijven) Big-data-analyse Uitgevoerd (% van bedrijven) Big-data-analyse Bronnen big data voor analyse Data van bedrijf zelf (% van bedrijven) Big-data-analyse Bronnen big data voor analyse Data over geografische locaties (% van bedrijven) Big-data-analyse Bronnen big data voor analyse Data van sociale media (% van bedrijven) Big-data-analyse Bronnen big data voor analyse Andere bronnen (% van bedrijven) Big-data-analyse Wie analyseerde big data Medewerkers eigen bedrijf (% van bedrijven) Big-data-analyse Wie analyseerde big data Ander bedrijf (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Encryptie voor het opslaan van data (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Encryptie voor het versturen van data (% van bedrijven) ICT-veiligheid Oorzaken van ICT veiligheidsincidenten Vernietiging data door veiligheidsinc. (% van bedrijven) ICT-veiligheid Oorzaken van ICT veiligheidsincidenten Vernietiging data; aanval van buitenaf (% van bedrijven) ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Vernietiging data door veiligheidsinc. (% van bedrijven) ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Vernietiging data; aanval van buitenaf (% van bedrijven)
Totaal, C-N en Q 22 66 12 35 22 10 6 12 8 18 8 34 34 7 7 3 3
10-12 Voedings-, genotmiddelenindustrie 18 66 16 30 21 14 7 12 10 19 5 26 23 10 14 5 7
13-15 Textiel-, kleding-, lederindustrie 16 74 10 39 14 5 2 7 3 10 5 31 30 9 8 2 4
16-18 Hout-, papier-, grafische industr. 27 65 8 30 17 7 3 10 3 15 5 29 27 4 4 3 3
19-21 Raffinaderijen en chemie 41 55 3 35 30 27 2 7 10 26 13 46 42 8 6 4 4
22-23 Kunststof- en bouwmateriaalindustr 24 65 10 25 19 14 3 6 2 18 4 32 29 8 10 4 4
24-25 Basismetaal, metaalprod.-industrie 14 79 7 18 12 9 1 4 3 11 2 23 23 4 7 2 3
26-27 Elektrische en elektron. Industrie 30 65 5 27 22 17 6 6 5 22 6 37 34 8 7 3 4
28 Machine-industrie 31 62 7 21 18 11 7 6 10 13 10 38 33 3 9 1 6
29-30 Transportmiddelenindustrie 25 64 12 26 19 7 7 13 4 15 9 28 31 7 11 3 6
31-33 Overige industrie en reparatie 19 74 7 29 19 9 6 9 6 17 6 33 33 7 7 4 5
D-E Energie, water, afvalbeheer 20 72 8 38 38 29 20 13 14 34 15 33 35 9 13 3 5
41-42 B&U en wegenbouw 14 75 11 29 19 7 10 6 3 15 9 20 25 7 14 3 5
43 Gespecialiseerde bouw 11 77 13 26 16 6 9 5 3 13 4 24 21 12 7 6 4
45 Autohandel en -reparatie 14 76 10 30 18 6 9 14 6 13 11 29 30 9 9 4 7
46 Groothandel en handelsbemiddeling 28 66 6 34 22 13 6 10 8 20 7 33 30 6 9 3 4
47 Detailhandel (niet in auto's) 21 67 12 35 29 12 7 22 13 22 15 34 33 9 6 5 4
H Vervoer en opslag 17 64 19 29 20 13 12 5 5 17 6 29 29 5 9 2 5
55 Logiesverstrekking 11 72 17 34 17 6 3 13 5 14 7 25 26 4 3 4 2
56 Eet- en drinkgelegenheden 10 58 32 18 18 5 2 15 3 12 7 14 15 6 2 1 1
58-60 Uitgeverijen, film,radio en t.v. 38 56 6 48 46 10 8 40 21 39 21 40 44 8 6 4 5
61 Telecommunicatie 59 38 3 55 44 27 21 17 18 37 13 64 50 7 7 3 4
62-63 IT- en informatiedienstverlening 71 24 5 64 37 20 13 23 23 36 7 73 67 9 6 4 3
6419-6492 Banken 59 36 5 35 32 20 8 19 14 32 4 76 70 8 11 0 6
651-652 Verzekeringen 38 61 1 57 51 18 7 16 44 46 30 67 75 10 13 6 4
6612-6619 Financiële advisering 27 62 10 49 32 24 7 21 22 28 12 72 68 9 5 6 4
68 Verhuur en handel van onroerend goed 16 80 4 44 12 3 1 4 9 8 5 34 28 12 7 6 1
69-70 Juridisch en managementadvies 19 74 8 50 22 9 3 10 11 20 8 44 44 7 8 3 5
71 Architecten-, ingenieursbureaus e.d. 28 66 6 37 26 18 9 9 13 24 9 38 33 9 10 3 5
72 Research 32 60 8 43 33 21 6 12 21 30 13 49 47 14 10 8 7
73 Reclamewezen en marktonderzoek 33 60 7 60 33 10 10 25 20 26 11 45 49 8 6 4 3
74-75 Overige professionele diensten 26 69 5 55 35 15 7 21 14 33 12 31 31 10 4 7 2
77 Verhuur van roerende goederen 29 59 13 41 30 12 17 21 11 26 12 38 32 13 14 3 5
78 Uitzendbureaus en arbeidsbemiddeling 12 66 22 38 18 5 4 15 5 17 6 32 31 7 8 4 4
79 Reisbureaus, reisorganisatie en -info 33 61 6 46 33 14 11 22 20 32 20 51 48 1 3 0 2
80-82 Overige zakelijke dienstverlening 15 72 13 31 18 7 8 10 3 15 6 29 28 6 9 3 5
86 Gezondheidszorg 18 77 5 40 16 6 1 5 10 11 8 49 70 4 3 2 1
87-88 Verzorging en welzijn 11 74 15 45 14 3 2 8 5 10 6 38 44 6 6 3 3
26-28 Elektrotechn. en machine-industrie 31 63 6 23 19 13 7 6 9 16 9 38 34 5 8 2 5
69-71 Management- en technisch advies 22 71 7 46 23 12 5 10 12 21 8 42 40 8 9 3 5
73-75 Reclame, design, overige diensten 31 63 6 58 34 12 9 24 18 29 11 39 42 9 5 5 2
ICT-sector 65 30 6 61 34 20 12 19 18 32 7 69 60 9 7 4 4
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat gegevens over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven. Gegevens zijn uitgesplitst naar bedrijfstak volgens de Standaard Bedrijfsindeling 2008 (SBI 2008). De verslagperiode van deze tabel betreft medio 2018. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2017. Als dit het geval is wordt dit vermeld in de toelichting bij het onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2018.

Wijzigingen per juni 2020:
Verbetering bij het onderwerp inkoop via EDI inkoopwaarde >= 2% van de totale omzet dit moet zijn Inkoopwaarde >= 2% van de totale inkoop.

Wijzigingen per december 2018:
Geen, betreft een nieuwe tabel.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2019 komen in december 2019 beschikbaar.

Toelichting onderwerpen

Personeel en ICT
Personeel dat werkt met een computer betreft zowel ICT-specialisten als ICT-gebruikers. ICT staat voor informatie- en communicatietechnologie. Een ICT-specialist is een werknemer voor wie ICT het belangrijkste werk vormt, bijvoorbeeld een software-ontwikkelaar, systeembeheerder of een 'hoofd automatiseringsafdeling'. Een ICT-gebruiker is een werknemer die bij het eigen werk gebruikmaakt van een computer en standaardpakketten (zoals tekstverwerking, spreadsheets, databases) en/of branchegerelateerde software (zoals boekhoudpakketten, CAD/CAM pakketten, SPSS).
Type ICT-werkzaamheden
ICT-werkzaamheden gericht op onderhoud, ondersteuning, ontwerp/ontwikkeling en beveiliging/bescherming.
ICT-beveiliging/bescherming data
Bijvoorbeeld beveiligingstests, beveiligingssoftware.
De vraagstelling is in 2018 aangepast. De resultaten zijn hierdoor niet vergelijkbaar met die van voorgaande jaren.
Voorn. uitg. door eigen personeel
Voornamelijk uitgevoerd door eigen personeel. Inclusief personeel dat werkzaam is bij moeder-, dochter- of zustermaatschappijen.
Voorn. uitg. door externe leveranciers
Voornamelijk uitgevoerd door externe leveranciers.
Niet van toepassing
De betreffende ICT-werkzaamheden zijn voor het bedrijf niet van toepassing.
Cloud-diensten
Het gebruik van cloud-computing of de cloud betreft ICT-diensten via internet. Bedrijven kunnen hiermee bijvoorbeeld opslagcapaciteit, software en rekenkracht gebruiken via internet in plaats van lokaal op hun eigen servers of computers. Cloud-diensten zoals gemeten in dit onderzoek voldoen aan de volgende criteria:
- servers van de aanbieder leveren de diensten;
- de gebruiker kan de diensten eenvoudig zelf uitbreiden of juist verminderen (bijvoorbeeld de benodigde opslagcapaciteit verhogen of verlagen);
- de gebruiker heeft na installatie altijd toegang tot de diensten, zonder tussenkomst van de aanbieder;
- de gebruiker betaalt voor de diensten. Een verbinding via VPN (Virtual Private Network) kan ook tot de cloud behoren.
Type cloud-diensten
Bedrijven die de volgende cloud-diensten gebruiken:
- e-mail (als cloud-dienst);
- office software, zoals tekstverwerkers, spreadsheetprogramma's (als cloud-dienst);
- opslag (hosting) van databases van het bedrijf (als cloud-dienst);
- bestanden opslaan (als cloud-dienst);
- software voor boekhouding of financieel beheer (als cloud-dienst);
- software om informatie over klanten te beheren: CRM (als cloud-dienst);
- rekenkracht voor software van het bedrijf (als cloud-dienst).

Bedrijven die gratis deze of andere cloud-diensten hebben gebruikt vallen hier niet onder.
Database hosting
Opslag (hosting) van databases van het bedrijf (als cloud-dienst).
Big-data-analyse
Met 'big data' wordt hier bedoeld informatie die wordt gegenereerd uit elektronische activiteiten van gebruikers, en uit onderlinge communicatie tussen apparaten (machine-to-machine). Het gaat bijvoorbeeld om gegevens die voortkomen uit het gebruik van sociale media, en uit productieprocessen in een bedrijf. Big-data-analyse is het gebruik van technieken, technologieën en software-tools voor analyse van big data uit het eigen bedrijf, of uit andere gegevensbronnen.

Big data hebben meestal kenmerken zoals:
- grote hoeveelheden gegevens die in de loop van de tijd zijn gegenereerd;
- grote diversiteit van de gegevens doordat er verschillende indelingen van complexe data bestaan, gestructureerd of ongestructureerd. Het gaat bijvoorbeeld om gegevens in de vorm van tekst, video, afbeeldingen, spraak, documenten, sensorgegevens, activiteitenlogboeken, 'click streams', en coördinaten;
- hoge omloopsnelheid, de data worden in hoge snelheid gegenereerd, beschikbaar gesteld en gewijzigd.


Uitgevoerd
Bedrijven die big-data-analyse hebben uitgevoerd. Big-data-analyse is het gebruik van technieken, technologieën en software-tools voor analyse van big data uit het eigen bedrijf, of uit andere gegevensbronnen.
Bronnen big data voor analyse
Data van bedrijf zelf
Data van het bedrijf zelf, uit apparaten of sensoren (bijv. uit onderlinge communicatie tussen apparaten (machine-to-machine), digitale sensoren, Radio Frequency Identification tags (RFID).
Data over geografische locaties
Data over geografische locaties uit het gebruik van draagbare apparaten (bijv. apparaten die mobiele telefoonnetwerken, draadloze verbindingen of GPS gebruiken).
Data van sociale media
Data afkomstig van sociale media (bijv. sociale netwerken zoals Facebook, blogs en microblogs zoals Twitter, en websites die multimedia delen zoals YouTube).
Andere bronnen
Wie analyseerde big data
Wie heeft voor het bedrijf big data geanalyseerd.
Medewerkers eigen bedrijf
Medewerkers van het eigen bedrijf. Inclusief medewerkers van moeder-, dochter- of zustermaatschappijen.
Ander bedrijf
ICT-veiligheid
Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.
Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen
Encryptie voor het opslaan van data
Versleutelingstechnieken (encryptie) voor het opslaan van data en / of documenten.
Encryptie voor het versturen van data
Versleutelingstechnieken (encryptie) voor het versturen van data en / of documenten, bijvoorbeeld via e-mail.
Oorzaken van ICT veiligheidsincidenten
Hoe vaak kwamen de volgende oorzaken van ICT-veiligheidsincidenten in 2017 voor in het bedrijf.        
Vernietiging data door veiligheidsinc.
Vernietiging data door veiligheidsincidenten.
Vernietiging of verminking van data als gevolg van ICT-gerelateerde veiligheidsincidenten (bv storing in hardware of software).
Vernietiging data; aanval van buitenaf
Vernietiging data door aanval van buitenaf.
Vernietiging of verminking van data als gevolg van aanval van buitenaf.
Kosten ICT-veiligheidsincidenten
Kosten ICT-veiligheidsincidenten als gevolg van.    
Vernietiging data door veiligheidsinc.
Vernietiging of verminking van data als gevolg van ICT-gerelateerde veiligheidsincidenten (bv storing in hardware of software).
Vernietiging data; aanval van buitenaf
Vernietiging data door aanval van buitenaf.
Vernietiging of verminking van data als gevolg van aanval van buitenaf.