ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2017

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches SBI 2008 ICT-veiligheid ICT-veiligheidsdiensten verleend (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Antivirussoftware (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Beleid voor sterke wachtwoorden (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Authenticatie via soft of hardware-token (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Encryptie voor het opslaan van data (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Encryptie voor het versturen van data (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Gegevens op andere fysieke locatie (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Network access control (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen VPN bij internetgebruik buiten het eigen (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Logbestanden voor analyse incidenten (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Methodes voor beoordelen ITC-veiligheid (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Risicoanalyses (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Andere maatregelen (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT veiligheidsincidenten Incident opgetreden (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT veiligheidsincidenten Kosten gehad aan ICT-incident (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT veiligheidsincidenten Incident door aanval van buiten (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT veiligheidsincidenten Kosten incident (aanval buitenaf) (% van bedrijven) ICT-veiligheid Oorzaken van ICT veiligheidsincidenten Uitval ICT-dienst door veiligheidsinc. (% van bedrijven) ICT-veiligheid Oorzaken van ICT veiligheidsincidenten Uitval ICT-dienst door aanval buitenaf (% van bedrijven) ICT-veiligheid Oorzaken van ICT veiligheidsincidenten Vernietiging data door veiligheidsinc. (% van bedrijven) ICT-veiligheid Oorzaken van ICT veiligheidsincidenten Vernietiging data; aanval van buitenaf (% van bedrijven) ICT-veiligheid Oorzaken van ICT veiligheidsincidenten Onthulling gegevens door ict-inbraak (% van bedrijven) ICT-veiligheid Oorzaken van ICT veiligheidsincidenten Onthulling gegevens door intern incident (% van bedrijven) ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Uitval ICT-dienst door veiligheidsinc. (% van bedrijven) ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Uitval ICT-dienst door aanval buitenaf (% van bedrijven) ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Vernietiging data door veiligheidsinc. (% van bedrijven) ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Vernietiging data; aanval van buitenaf (% van bedrijven) ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Onthulling gegevens door ict-inbraak (% van bedrijven) ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Onthulling gegevens door intern incident (% van bedrijven) ICT-veiligheid Melding ICT-veiligheidsincidenten bij De politie (aangifte) (% van bedrijven) ICT-veiligheid Melding ICT-veiligheidsincidenten bij De autoriteit persoonsgegevens (% van bedrijven) ICT-veiligheid Melding ICT-veiligheidsincidenten bij Sectorale, nat. of andere securityteams (% van bedrijven) ICT-veiligheid Melding ICT-veiligheidsincidenten bij Een bank (% van bedrijven)
10 of meer werkzame personen Totaal, C-N en Q 4 94 68 34 29 28 82 47 54 55 40 40 23 50 25 21 11 43 13 8 13 3 4 19 7 4 6 2 1 2 2 1 2
C Industrie 2 97 67 33 25 25 86 49 60 60 46 42 24 52 28 22 13 44 14 9 14 2 3 22 8 5 7 1 2 2 1 1 2
D-E Energie, water, afvalbeheer 3 94 75 43 34 32 88 58 66 68 51 51 29 53 27 29 15 43 16 11 18 5 7 21 7 7 10 1 2 5 7 3 2
F Bouwnijverheid 4 92 58 27 17 15 78 34 42 45 33 31 14 50 26 21 9 42 12 8 15 1 2 21 6 5 6 0 0 2 1 1 2
G Handel 2 94 65 32 29 27 83 48 55 59 40 40 22 54 26 25 14 46 16 8 14 4 5 20 9 3 7 3 3 2 1 1 1
H Vervoer en opslag 4 94 70 35 27 24 78 41 50 52 39 42 22 48 26 22 10 41 11 9 15 2 3 22 5 5 8 1 2 2 1 2 3
I Horeca 0 85 50 14 16 12 61 25 24 20 13 14 5 33 14 9 4 31 7 4 5 2 2 13 3 1 3 1 1 1 0 0 0
J Informatie en communicatie 27 92 83 54 59 56 86 63 78 75 56 58 42 48 20 20 10 40 15 9 8 3 5 16 7 5 4 2 1 3 3 2 1
K Financiële dienstverlening 2 96 91 69 58 62 89 70 76 82 74 77 45 53 29 28 17 44 20 9 15 5 8 22 11 4 7 4 4 4 8 3 2
L Verhuur en handel van onroerend goed 4 98 82 49 27 33 88 55 76 78 55 57 35 53 26 22 11 44 13 5 10 0 3 19 6 1 5 0 1 4 7 2 4
M Specialistische zakelijke diensten 4 95 77 43 35 35 89 55 67 67 46 47 30 55 29 22 12 46 15 9 14 3 6 22 9 5 7 1 1 2 2 1 1
N Verhuur en overige zakelijke diensten 3 90 67 29 24 24 79 44 42 46 36 33 20 45 21 18 11 39 13 8 10 3 3 17 8 5 6 2 1 2 1 0 2
Q Gezondheids- en welzijnszorg 2 96 78 46 34 44 90 53 52 57 40 49 28 57 22 19 8 49 12 7 11 3 8 18 5 3 4 1 1 3 8 2 2
G-I Handel, vervoer en horeca 2 92 63 29 26 23 78 42 48 49 34 35 18 49 24 21 11 42 14 7 13 3 4 19 8 3 7 2 2 2 1 1 1
M-N Zakelijke dienstverlening 3 93 73 37 30 30 85 50 56 57 42 41 25 51 25 21 12 43 14 8 12 3 5 20 8 4 6 2 2 2 1 1 2
ICT-sector 27 93 84 56 60 56 88 66 79 77 56 61 43 47 19 19 9 40 15 8 8 2 4 16 7 4 4 1 1 2 2 2 2
10 tot 50 werkzame personen Totaal, C-N en Q 4 93 64 29 25 24 80 43 48 49 35 34 18 47 22 18 10 41 12 7 11 2 3 18 6 3 6 1 1 2 1 1 2
C Industrie 2 97 62 26 18 19 85 44 50 51 38 33 18 47 26 18 10 41 12 8 10 1 2 21 7 4 5 1 1 1 1 1 2
D-E Energie, water, afvalbeheer 3 91 66 32 21 23 84 48 53 57 38 36 19 46 22 22 11 36 10 6 12 1 1 17 2 4 8 0 0 0 0 1 1
F Bouwnijverheid 3 91 53 21 14 13 76 31 38 41 30 26 11 46 23 17 7 39 10 7 12 1 2 18 4 4 5 0 1 2 1 1 2
G Handel 2 94 62 29 26 24 82 44 50 54 37 36 18 52 25 23 14 44 16 8 14 4 4 18 10 3 8 3 2 2 1 1 1
H Vervoer en opslag 3 93 66 30 22 18 75 36 41 43 32 36 16 44 24 18 9 39 9 8 13 2 2 20 3 4 8 1 1 1 1 1 4
I Horeca 0 84 48 12 15 10 58 23 21 17 10 11 3 32 13 8 4 29 7 4 4 2 2 11 3 1 2 1 1 0 0 0 0
J Informatie en communicatie 27 90 80 51 56 53 84 60 75 71 51 53 38 46 17 19 8 38 14 9 7 2 4 14 5 4 3 1 1 2 1 1 1
K Financiële dienstverlening 1 96 89 60 50 52 85 68 74 76 69 70 38 48 27 25 15 43 18 10 12 6 3 21 9 4 7 5 2 2 1 0 2
L Verhuur en handel van onroerend goed 3 98 78 40 23 27 84 52 73 75 51 49 30 49 19 18 6 42 12 5 6 0 0 14 4 2 2 0 0 3 2 2 6
M Specialistische zakelijke diensten 3 95 74 39 31 32 89 53 64 64 41 43 25 53 28 21 12 45 14 8 12 3 5 21 8 4 6 2 1 1 1 1 1
N Verhuur en overige zakelijke diensten 3 89 63 24 20 20 76 40 37 38 31 26 16 39 18 15 9 34 10 6 9 2 2 13 6 4 6 1 1 2 1 0 2
Q Gezondheids- en welzijnszorg 1 95 75 38 30 40 88 50 45 48 34 43 22 49 18 14 7 45 10 5 8 2 3 16 4 2 3 0 0 2 3 2 2
G-I Handel, vervoer en horeca 2 92 59 25 23 20 75 38 42 44 30 30 15 47 22 19 11 40 13 7 11 3 3 17 7 3 6 2 1 1 1 1 1
M-N Zakelijke dienstverlening 3 92 70 33 27 27 84 47 53 54 37 36 22 48 24 18 11 41 12 8 11 2 4 18 7 5 6 1 1 2 1 0 2
ICT-sector 27 92 80 52 57 53 86 63 76 73 51 55 38 45 17 18 8 37 15 8 8 2 3 14 6 4 4 1 0 1 1 2 2
50 tot 250 werkzame personen Totaal, C-N en Q 5 97 81 49 40 39 90 60 74 76 56 59 35 62 32 29 15 51 18 10 19 2 6 25 10 5 8 1 2 3 4 1 1
C Industrie 2 98 80 46 37 37 90 62 84 82 61 62 34 63 32 33 18 52 20 12 22 2 3 25 12 6 10 0 0 3 1 1 1
D-E Energie, water, afvalbeheer 4 97 87 57 44 37 96 72 85 82 67 71 37 68 30 42 22 57 26 18 27 9 12 23 12 13 13 2 5 10 14 5 4
F Bouwnijverheid 7 95 82 51 34 24 89 45 62 68 47 53 29 69 38 39 17 51 17 10 29 2 3 30 10 7 10 1 0 2 2 0 1
G Handel 3 97 82 46 43 40 91 68 79 80 53 59 35 62 32 30 15 54 20 8 17 2 5 25 11 4 7 0 1 3 3 1 2
H Vervoer en opslag 5 97 82 46 37 39 87 51 75 74 58 56 33 55 33 30 14 45 13 11 20 2 6 27 6 5 8 1 5 4 3 1 1
I Horeca 1 89 69 37 27 33 87 53 62 51 44 41 17 49 27 16 9 47 9 8 11 1 5 25 5 2 4 0 0 3 2 0 0
J Informatie en communicatie 24 98 92 67 71 68 95 72 89 91 76 78 60 56 29 23 13 47 15 9 11 2 7 22 9 6 4 1 1 7 6 2 2
K Financiële dienstverlening 3 98 96 80 67 77 94 66 80 91 78 88 55 56 26 32 13 34 18 6 24 4 13 17 7 2 7 2 10 9 15 7 0
L Verhuur en handel van onroerend goed 4 100 94 77 40 49 100 64 88 89 64 81 45 67 48 35 28 50 18 5 25 0 8 32 14 0 18 0 5 3 18 0 0
M Specialistische zakelijke diensten 6 99 91 60 54 50 93 66 83 82 75 71 53 63 34 31 16 49 18 11 21 4 11 27 11 6 9 2 3 6 6 3 1
N Verhuur en overige zakelijke diensten 4 93 73 37 29 30 83 50 51 59 43 44 24 56 27 24 14 47 17 10 13 3 4 21 9 4 8 2 2 2 1 0 1
Q Gezondheids- en welzijnszorg 4 98 78 51 32 40 94 58 59 70 44 55 32 75 26 22 8 62 14 8 13 1 13 22 6 2 3 1 2 2 9 1 0
G-I Handel, vervoer en horeca 3 96 81 45 40 39 90 62 76 76 53 56 33 59 32 29 14 51 17 9 17 2 5 26 9 4 7 1 2 3 3 1 2
M-N Zakelijke dienstverlening 5 95 80 46 39 38 87 56 63 68 56 55 36 59 30 27 15 48 17 11 16 3 7 24 10 6 8 2 3 3 3 1 1
ICT-sector 22 99 96 68 70 66 95 75 92 92 74 79 61 59 29 20 11 49 12 6 10 2 7 23 8 3 5 1 2 7 5 2 2
250 en meer werkzame personen Totaal, C-N en Q 5 98 93 71 57 61 94 67 85 88 72 75 56 70 36 39 19 55 23 14 24 6 17 29 13 7 9 3 5 9 16 4 2
C Industrie 4 99 91 72 62 58 94 67 92 88 76 76 57 68 36 40 19 53 21 11 28 6 8 27 13 4 9 4 4 10 6 5 2
D-E Energie, water, afvalbeheer 0 100 96 76 82 72 95 78 93 96 93 96 66 64 44 42 23 48 26 26 26 17 31 33 20 13 6 0 5 23 29 11 0
F Bouwnijverheid 3 100 97 73 58 44 98 71 86 86 77 76 60 77 50 56 38 67 36 31 39 7 17 44 25 23 25 1 5 8 10 5 0
G Handel 3 99 93 61 55 56 93 70 92 90 74 71 54 66 30 41 16 51 24 13 27 2 7 22 11 6 8 1 2 7 4 3 2
H Vervoer en opslag 4 99 95 67 61 59 92 71 88 93 75 83 61 69 35 41 17 52 21 18 26 5 9 28 13 10 8 1 3 3 4 5 0
I Horeca 5 96 90 46 42 48 96 50 80 66 67 65 59 39 23 13 6 36 6 6 13 3 3 20 3 0 7 0 0 0 0 0 0
J Informatie en communicatie 42 100 96 81 75 74 100 84 99 100 84 94 60 66 46 47 30 47 35 15 21 9 19 32 23 11 12 5 5 10 20 10 0
K Financiële dienstverlening 0 98 98 98 89 93 98 87 83 98 98 98 76 76 46 37 30 63 34 7 18 3 31 37 30 3 6 0 7 9 36 16 4
L Verhuur en handel van onroerend goed 0 100 95 65 36 55 100 60 54 84 100 82 60 73 42 27 11 55 11 0 16 5 44 35 6 0 5 0 13 13 36 18 0
M Specialistische zakelijke diensten 7 94 93 78 74 72 89 82 87 85 78 82 60 66 38 38 20 50 24 19 19 8 20 32 13 10 11 1 3 16 19 9 4
N Verhuur en overige zakelijke diensten 4 95 85 51 40 44 91 60 68 80 58 61 36 66 34 32 18 54 22 10 14 6 8 27 11 4 8 3 4 5 5 1 2
Q Gezondheids- en welzijnszorg 2 99 95 85 55 72 96 61 85 89 66 73 61 80 37 39 15 61 20 13 25 6 31 30 9 6 8 2 5 10 37 3 1
G-I Handel, vervoer en horeca 4 99 93 61 55 56 93 68 90 89 73 74 56 64 31 38 16 50 21 14 25 3 7 23 10 7 7 2 2 5 4 3 1
M-N Zakelijke dienstverlening 5 95 88 60 51 53 91 67 74 82 65 68 44 66 35 34 18 53 23 13 16 6 12 29 12 6 9 2 4 8 10 4 3
ICT-sector 41 100 97 80 79 81 98 91 99 98 86 97 64 49 30 30 17 44 22 12 18 10 17 27 13 8 8 6 4 8 18 9 1
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat gegevens over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven. De gegevens zijn uitgesplitst naar bedrijfstak volgens de Standaard Bedrijfsindeling 2008 (SBI 2008) en bedrijfsgrootte. De verslagperiode van deze tabel betreft medio 2017. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2016. Als dit het geval is wordt dit vermeld in de toelichting bij het onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2017.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijzigingen per juni 2020:
Verbetering bij het onderwerp inkoop via EDI inkoopwaarde >= 2% van de totale omzet dit moet zijn Inkoopwaarde >= 2% van de totale inkoop.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2018 komen in december 2018 beschikbaar.

Toelichting onderwerpen

ICT-veiligheid
Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.
Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen
Antivirussoftware
Het gebruikt van antivirussoftware betreft zowel gratis als betaalde software.
Beleid voor sterke wachtwoorden
Wachtwoorden die ten minste acht gemengde karakters hebben, die veranderd moeten worden na een bepaalde periode en/of naar aanleiding van bijvoorbeeld een ICT-veiligheidsincident, en die versleuteld worden verstuurd en opgeslagen.
Authenticatie via soft of hardware-token
Identificatie en authenticatie van gebruikers via software of hardware-tokens om toegang te krijgen tot de ICT-systemen (oftewel twee-factor authenticatie).
Bijvoorbeeld via smartcards, USB-beveiligingssleutels of mobiele telefoons (eenmalige inlogcodes via SMS of app).
Encryptie voor het opslaan van data
Versleutelingstechnieken (encryptie) voor het opslaan van data en / of documenten.
Encryptie voor het versturen van data
Versleutelingstechnieken (encryptie) voor het versturen van data en / of documenten, bijvoorbeeld via e-mail.
Gegevens op andere fysieke locatie
Op een andere fysieke locatie (reserve)gegevens bewaren (offsite data-backup) Opslag in de cloud telt ook mee.
Network access control
Alleen apparaten die voldoen aan bepaalde eisen krijgen toegang tot het bedrijfsnetwerk, bijvoorbeeld alleen apparaten die de laatste update van een besturingssysteem hebben geïnstalleerd.
VPN bij internetgebruik buiten het eigen
Virtual private network (VPN) bij internetgebruik buiten het eigen bedrijf.
Een VPN zorgt ervoor dat alle internetverkeer tussen de gebruiker en de VPN-server wordt versleuteld. Daardoor kan het verkeer niet worden afgeluisterd, en kan de inhoud van bezochte websites niet worden gemanipuleerd door kwaadwillenden (bijv. man-in-the-middle-aanvallen).
Logbestanden voor analyse incidenten
Logbestanden opslaan om incidenten achteraf te analyseren.
Methodes voor beoordelen ITC-veiligheid
Methodes om de ICT-veiligheid in uw bedrijf te kunnen beoordelen, zoals de veiligheidsmaatregelen laten controleren door derden, of tests uitvoeren.
Bijvoorbeeld penetration testing (pen test), red teaming, ethisch hacken, back-up systemen testen of gesimuleerde ICT-veiligheidsincidenten zoals nep-phishing-mails versturen. Dergelijke tests worden uitgevoerd om op een veilige manier kwetsbaarheden in ICT-systemen op te sporen.
Risicoanalyses
Periodiek beoordelen wat de kans is dat uw bedrijf wordt getroffen door een incident, en wat daarvan de mogelijke gevolgen zouden zijn.
Andere maatregelen
Optreden van ICT veiligheidsincidenten
Hoe vaak kwamen de ICT-veiligheidsincidenten in 2016 voor in het bedrijf.
Incident opgetreden
Bedrijven waarbij een of meerdere ICT-incidenten zijn voorgevallen in 2016.
Kosten gehad aan ICT-incident
Bedrijven die kosten hebben gehad voor een of meerdere ICT-incidenten in 2016.
Incident door aanval van buiten
Bedrijven waarbij een of meerdere ICT-incidenten zijn voorgevallen in 2016 veroorzaakt door een aanval van buitenaf.
Kosten incident (aanval buitenaf)
Bedrijven die kosten hebben gehad voor een of meerdere ICT-incidenten in 2016 veroorzaakt door een aanval van buitenaf.
Oorzaken van ICT veiligheidsincidenten
Hoe vaak kwamen de volgende oorzaken van ICT-veiligheidsincidenten in 2016 voor in het bedrijf.        
Uitval ICT-dienst door veiligheidsinc.
Uitval ICT-dienst door veiligheidsincidenten.
Uitval ICT-dienst als gevolg van ICT-gerelateerde veiligheidsincidenten (bv storing in hardware of software).
Uitval ICT-dienst door aanval buitenaf
Uitval ICT-dienst als gevolg van aanval van buitenaf.
Vernietiging data door veiligheidsinc.
Vernietiging data door veiligheidsincidenten.
Vernietiging of verminking van data als gevolg van ICT-gerelateerde veiligheidsincidenten (bv storing in hardware of software).
Vernietiging data; aanval van buitenaf
Vernietiging data door aanval van buitenaf.
Vernietiging of verminking van data als gevolg van aanval van buitenaf.
Onthulling gegevens door ict-inbraak
Onthulling van vertrouwelijke gegevens door inbraak, pharming of phishing.
Onthulling gegevens door intern incident
Onthulling van vertrouwelijke gegevens door acties van eigen personeel, opzettelijk of per ongeluk.
Kosten ICT-veiligheidsincidenten
Kosten ICT-veiligheidsincidenten als gevolg van.    
Uitval ICT-dienst door veiligheidsinc.
Uitval ICT-dienst als gevolg van ICT-gerelateerde veiligheidsincidenten (bv storing in hardware of software).
Uitval ICT-dienst door aanval buitenaf
Uitval ICT-dienst als gevolg van aanval van buitenaf.
Vernietiging data door veiligheidsinc.
Vernietiging of verminking van data als gevolg van ICT-gerelateerde veiligheidsincidenten (bv storing in hardware of software).
Vernietiging data; aanval van buitenaf
Vernietiging data door aanval van buitenaf.
Vernietiging of verminking van data als gevolg van aanval van buitenaf.
Onthulling gegevens door ict-inbraak
Onthulling van vertrouwelijke gegevens door inbraak, pharming of phishing.
Onthulling gegevens door intern incident
Onthulling van vertrouwelijke gegevens door acties van eigen personeel, opzettelijk of per ongeluk.
Melding ICT-veiligheidsincidenten bij
Melding naar aanleiding van ICT-veiligheidsincident bij.
De politie (aangifte)
De autoriteit persoonsgegevens
Sectorale, nat. of andere securityteams
Sectorale, nationale of andere securityteams.
Een bank
ICT-veiligheidsdiensten verleend
ICT-veiligheidsdiensten aan andere bedrijven of overheidsorganisaties verleend door het bedrijf.