ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2017

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches SBI 2008 Big-data-analyse Uitgevoerd (% van bedrijven) Big-data-analyse Bronnen big data voor analyse Data van bedrijf zelf (% van bedrijven) Big-data-analyse Bronnen big data voor analyse Data over geografische locaties (% van bedrijven) Big-data-analyse Bronnen big data voor analyse Data van sociale media (% van bedrijven) Big-data-analyse Bronnen big data voor analyse Andere bronnen (% van bedrijven) Big-data-analyse Wie analyseerde big data Medewerkers eigen bedrijf (% van bedrijven) Big-data-analyse Wie analyseerde big data Ander bedrijf (% van bedrijven) Software / ICT-applicaties CRM-software Analyse klantgegevens (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Logbestanden voor analyse incidenten (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Risicoanalyses (% van bedrijven)
10 of meer werkzame personen Totaal, C-N en Q 23 11 8 11 9 20 7 27 55 40
C Industrie 19 13 5 6 6 17 6 29 60 42
D-E Energie, water, afvalbeheer 32 24 22 10 14 30 13 26 68 51
F Bouwnijverheid 18 7 10 6 5 15 6 14 45 31
G Handel 24 12 7 13 10 22 8 38 59 40
H Vervoer en opslag 31 18 21 7 11 27 11 18 52 42
I Horeca 11 3 3 7 3 6 6 13 20 14
J Informatie en communicatie 41 22 13 25 23 40 8 49 75 58
K Financiële dienstverlening 34 19 6 15 20 33 9 47 82 77
L Verhuur en handel van onroerend goed 21 9 6 12 7 18 7 26 78 57
M Specialistische zakelijke diensten 28 12 8 15 14 26 8 30 67 47
N Verhuur en overige zakelijke diensten 22 10 8 13 7 20 6 24 46 33
Q Gezondheids- en welzijnszorg 17 7 2 7 9 14 8 11 57 49
G-I Handel, vervoer en horeca 22 11 8 11 9 19 8 29 49 35
M-N Zakelijke dienstverlening 25 11 8 14 11 23 7 27 57 41
ICT-sector 39 22 14 23 21 38 7 52 77 61
10 tot 50 werkzame personen Totaal, C-N en Q 19 8 7 9 7 16 6 23 49 34
C Industrie 14 8 4 5 3 12 4 24 51 33
D-E Energie, water, afvalbeheer 20 13 13 3 11 19 4 14 57 36
F Bouwnijverheid 15 6 9 5 3 12 5 11 41 26
G Handel 20 8 5 11 8 18 6 34 54 36
H Vervoer en opslag 29 16 20 7 9 24 11 13 43 36
I Horeca 8 2 2 6 2 4 5 10 17 11
J Informatie en communicatie 37 20 12 21 20 36 6 44 71 53
K Financiële dienstverlening 27 16 4 11 12 27 4 38 76 70
L Verhuur en handel van onroerend goed 14 6 6 12 3 10 8 25 75 49
M Specialistische zakelijke diensten 24 10 7 13 12 22 8 26 64 43
N Verhuur en overige zakelijke diensten 19 8 8 13 6 17 6 19 38 26
Q Gezondheids- en welzijnszorg 13 4 2 6 7 10 7 10 48 43
G-I Handel, vervoer en horeca 18 8 7 9 7 16 7 26 44 30
M-N Zakelijke dienstverlening 22 9 8 13 9 20 7 23 54 36
ICT-sector 36 20 13 20 19 35 6 48 73 55
50 tot 250 werkzame personen Totaal, C-N en Q 34 19 10 14 15 31 10 39 76 59
C Industrie 29 21 6 6 9 26 8 40 82 62
D-E Energie, water, afvalbeheer 42 29 31 15 13 36 15 38 82 71
F Bouwnijverheid 33 10 14 11 15 32 15 25 68 53
G Handel 41 26 12 21 19 38 13 55 80 59
H Vervoer en opslag 32 20 24 5 16 31 8 28 74 56
I Horeca 30 15 3 21 8 24 16 36 51 41
J Informatie en communicatie 53 27 16 38 31 53 12 67 91 78
K Financiële dienstverlening 34 16 8 11 21 32 9 56 91 88
L Verhuur en handel van onroerend goed 43 18 10 14 14 43 3 30 89 81
M Specialistische zakelijke diensten 45 24 12 21 28 44 12 49 82 71
N Verhuur en overige zakelijke diensten 24 11 8 13 9 22 6 28 59 44
Q Gezondheids- en welzijnszorg 15 6 0 7 8 14 5 11 70 55
G-I Handel, vervoer en horeca 38 24 14 17 17 35 12 46 76 56
M-N Zakelijke dienstverlening 32 16 10 16 16 30 8 36 68 55
ICT-sector 46 27 17 30 25 45 9 65 92 79
250 en meer werkzame personen Totaal, C-N en Q 50 32 18 23 29 48 19 47 88 75
C Industrie 53 41 17 18 26 51 16 52 88 76
D-E Energie, water, afvalbeheer 81 71 59 32 35 78 60 69 96 96
F Bouwnijverheid 55 34 28 10 31 53 14 53 86 76
G Handel 56 35 17 31 33 53 20 61 90 71
H Vervoer en opslag 59 53 35 20 32 57 20 45 93 83
I Horeca 55 28 18 36 40 52 34 53 66 65
J Informatie en communicatie 77 48 22 56 56 73 34 77 100 94
K Financiële dienstverlening 71 42 13 47 64 68 33 87 98 98
L Verhuur en handel van onroerend goed 53 29 5 18 35 47 16 27 84 82
M Specialistische zakelijke diensten 56 38 29 32 35 56 18 67 85 82
N Verhuur en overige zakelijke diensten 40 18 14 25 16 35 16 49 80 61
Q Gezondheids- en welzijnszorg 38 19 9 10 23 35 14 18 89 73
G-I Handel, vervoer en horeca 57 39 22 29 33 54 21 56 89 74
M-N Zakelijke dienstverlening 45 24 19 27 22 42 17 55 82 68
ICT-sector 64 47 30 44 40 64 25 78 98 97
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat gegevens over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven. De gegevens zijn uitgesplitst naar bedrijfstak volgens de Standaard Bedrijfsindeling 2008 (SBI 2008) en bedrijfsgrootte. De verslagperiode van deze tabel betreft medio 2017. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2016. Als dit het geval is wordt dit vermeld in de toelichting bij het onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2017.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijzigingen per juni 2020:
Verbetering bij het onderwerp inkoop via EDI inkoopwaarde >= 2% van de totale omzet dit moet zijn Inkoopwaarde >= 2% van de totale inkoop.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2018 komen in december 2018 beschikbaar.

Toelichting onderwerpen

Big-data-analyse
Met 'big data' wordt hier bedoeld informatie die wordt gegenereerd uit elektronische activiteiten van gebruikers, en uit onderlinge communicatie tussen apparaten (machine-to-machine). Het gaat bijvoorbeeld om gegevens die voortkomen uit het gebruik van sociale media, en uit productieprocessen in een bedrijf. Big-data-analyse is het gebruik van technieken, technologieën en software-tools voor analyse van big data uit het eigen bedrijf, of uit andere gegevensbronnen.

Big data hebben meestal kenmerken zoals:
- grote hoeveelheden gegevens die in de loop van de tijd zijn gegenereerd;
- grote diversiteit van de gegevens doordat er verschillende indelingen van complexe data bestaan, gestructureerd of ongestructureerd. Het gaat bijvoorbeeld om gegevens in de vorm van tekst, video, afbeeldingen, spraak, documenten, sensorgegevens, activiteitenlogboeken, 'click streams', en coördinaten;
- hoge omloopsnelheid, de data worden in hoge snelheid gegenereerd, beschikbaar gesteld en gewijzigd.


Uitgevoerd
Bedrijven die big-data-analyse hebben uitgevoerd. Big-data-analyse is het gebruik van technieken, technologieën en software-tools voor analyse van big data uit het eigen bedrijf, of uit andere gegevensbronnen.
Bronnen big data voor analyse
Data van bedrijf zelf
Data van het bedrijf zelf, uit apparaten of sensoren (bijv. uit onderlinge communicatie tussen apparaten (machine-to-machine), digitale sensoren, Radio Frequency Identification tags (RFID).
Data over geografische locaties
Data over geografische locaties uit het gebruik van draagbare apparaten (bijv. apparaten die mobiele telefoonnetwerken, draadloze verbindingen of GPS gebruiken).
Data van sociale media
Data afkomstig van sociale media (bijv. sociale netwerken zoals Facebook, blogs en microblogs zoals Twitter, en websites die multimedia delen zoals YouTube).
Andere bronnen
Wie analyseerde big data
Wie heeft voor het bedrijf big data geanalyseerd.
Medewerkers eigen bedrijf
Medewerkers van het eigen bedrijf. Inclusief medewerkers van moeder-, dochter- of zustermaatschappijen.
Ander bedrijf
Software / ICT-applicaties
CRM-software
Customer Relationship Management (CRM) software. CRM-software verzamelt, analyseert en verspreidt bedrijfsbreed klantgegevens om de verkoopmogelijkheden van de organisatie te vergroten; ook cross selling.
Analyse klantgegevens
Bedrijven met CRM-software die klantgegevens analyseert teneinde de marketingstrategieën van het bedrijf te optimaliseren, waaronder prijsbepaling, keuze distributiekanalen, promotieactiviteiten en dergelijke.
ICT-veiligheid
Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.
Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen
Logbestanden voor analyse incidenten
Logbestanden opslaan om incidenten achteraf te analyseren.
Risicoanalyses
Periodiek beoordelen wat de kans is dat uw bedrijf wordt getroffen door een incident, en wat daarvan de mogelijke gevolgen zouden zijn.