ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak, 2017

Gewijzigd op: 30-6-2020 02:00

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak, 2017
Bedrijfstakken/branches SBI2008	Toegang en gebruik internet Internet (% van bedrijven)	Toegang en gebruik internet Snelheid vaste verbinding voldoende (% van bedrijven)	Toegang en gebruik internet Mobiel internet verschaft aan werknemers (% van bedrijven)	Toegang en gebruik internet Bedrijven met website Website bevat Verwijzing naar sociale media (% van bedrijven)	Sociale media Sociale media gebruikt (% van bedrijven)	Sociale media Type sociale media Sociale netwerken (bijv. Facebook) (% van bedrijven)	Sociale media Type sociale media Blogs of microblogs (bijv. Twitter) (% van bedrijven)	Sociale media Type sociale media Multimedia delen (bijv. YouTube) (% van bedrijven)	Sociale media Type sociale media Wiki's om kennis te delen (% van bedrijven)	Sociale media Type sociale media Gebruik voor Marketing producten/bedrijfsimago (% van bedrijven die een account op sociale media gebruiken)	Sociale media Type sociale media Gebruik voor Meningen klant, reageren op vragen (% van bedrijven die een account op sociale media gebruiken)	Sociale media Type sociale media Gebruik voor Betrekking klant bij productontwikkeling (% van bedrijven die een account op sociale media gebruiken)	Sociale media Type sociale media Gebruik voor Samenwerken met zakenrelaties (% van bedrijven die een account op sociale media gebruiken)	Sociale media Type sociale media Gebruik voor Werven van personeel (% van bedrijven die een account op sociale media gebruiken)	Sociale media Type sociale media Gebruik voor Kennis uitwisselen binnen het bedrijf (% van bedrijven die een account op sociale media gebruiken)	Big-data-analyse Bronnen big data voor analyse Data van sociale media (% van bedrijven)	Software / ICT-applicaties Supply Chain Management (SCM) Gebruik SCM-methode Via websites (% van bedrijven)	Software / ICT-applicaties Supply Chain Management (SCM) Gebruik SCM-methode Via automatische verwerking (% van bedrijven)	Software / ICT-applicaties Radio Frequency Identification (RFID) RFID gebruikt voor Persoonsherkenning of toegangscontrole (% van bedrijven)	Software / ICT-applicaties Radio Frequency Identification (RFID) RFID gebruikt voor Productie en dienstverlening (% van bedrijven)	Software / ICT-applicaties Radio Frequency Identification (RFID) RFID gebruikt voor Productherkenning na de productie (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Antivirussoftware (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Beleid voor sterke wachtwoorden (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Authenticatie via soft of hardware-token (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Encryptie voor het opslaan van data (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Encryptie voor het versturen van data (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Gegevens op andere fysieke locatie (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Network access control (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen VPN bij internetgebruik buiten het eigen (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Logbestanden voor analyse incidenten (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Methodes voor beoordelen ITC-veiligheid (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Risicoanalyses (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Andere maatregelen (% van bedrijven)	E-commerce in 2016 Gebruik voor verkoop Verkoop via e-commerce (% van bedrijven)	E-commerce in 2016 Gebruik voor verkoop Verkoopwaarde < 1% van de totale omzet (% van bedrijven)	E-commerce in 2016 Gebruik voor verkoop Verkoopwaarde >= 1% van de totale omzet (% van bedrijven)	E-commerce in 2016 Gebruik voor verkoop Verkoopwaarde >= 2% van de totale omzet (% van bedrijven)	E-commerce in 2016 Gebruik voor verkoop Verkoopwaarde >= 5% van de totale omzet (% van bedrijven)	E-commerce in 2016 Gebruik voor verkoop Verkoopwaarde >= 10% van de totale omzet (% van bedrijven)	E-commerce in 2016 Gebruik voor verkoop Verkoopwaarde >= 25% van de totale omzet (% van bedrijven)	E-commerce in 2016 Gebruik voor verkoop Verkoopwaarde >= 50% van de totale omzet (% van bedrijven)	E-commerce in 2016 Gebruik voor inkoop Inkoop via e-commerce (% van bedrijven)	E-commerce in 2016 Gebruik voor inkoop Inkoopwaarde < 1% van de totale inkoop (% van bedrijven)	E-commerce in 2016 Gebruik voor inkoop Inkoopwaarde >= 1% van de totale inkoop (% van bedrijven)	E-commerce in 2016 Gebruik voor inkoop Inkoopwaarde >= 2% van de totale inkoop (% van bedrijven)	E-commerce in 2016 Gebruik voor inkoop Inkoopwaarde >= 5% van de totale inkoop (% van bedrijven)	E-commerce in 2016 Gebruik voor inkoop Inkoopwaarde >= 10% van de totale inkoop (% van bedrijven)	E-commerce in 2016 Gebruik voor inkoop Inkoopwaarde >= 25% van de totale inkoop (% van bedrijven)	E-commerce in 2016 Gebruik voor inkoop Inkoopwaarde >= 50% van de totale inkoop (% van bedrijven)
Totaal, C-N en Q	100	89	76	57	69	67	29	29	7	83	46	32	38	72	30	11	15	15	16	4	2	94	68	34	29	28	82	47	54	55	40	40	23	24	9	15	13	11	9	6	4	58	27	31	26	20	16	10	6
10-12 Voedings-, genotmiddelenindustrie	100	87	64	50	66	65	16	21	7	91	55	41	26	62	27	7	17	27	27	7	3	97	60	29	23	26	77	45	56	51	37	31	24	57	23	34	32	25	22	21	14	60	32	28	24	20	17	14	10
13-15 Textiel-, kleding-, lederindustrie	100	90	81	46	59	56	23	38	7	92	36	39	31	54	10	8	15	14	21	9	3	97	61	21	17	16	84	57	53	55	39	34	20	35	14	21	19	17	13	6	4	63	34	29	21	12	10	4	2
16-18 Hout-, papier-, grafische industr.	100	92	79	50	61	58	23	25	6	77	30	26	38	57	25	6	10	13	17	3	2	96	64	27	21	24	83	48	52	54	39	38	19	27	9	18	14	10	6	5	3	59	31	28	23	12	7	2	1
19-21 Raffinaderijen en chemie	100	90	91	52	61	56	22	33	8	67	34	28	25	66	34	9	18	23	39	8	4	98	77	51	44	46	93	61	88	80	61	67	34	24	8	15	14	12	9	6	4	58	43	15	13	9	9	6	3
22-23 Kunststof- en bouwmateriaalindustr	100	86	86	57	70	64	25	38	4	81	33	21	29	59	20	4	8	10	27	6	4	100	73	42	25	23	92	49	68	66	47	45	26	25	11	14	11	9	8	5	2	61	38	23	19	13	8	4	3
24-25 Basismetaal, metaalprod.-industrie	100	88	76	45	54	50	15	20	2	70	20	19	31	65	24	5	10	12	14	6	1	97	66	30	19	18	86	47	54	53	44	41	19	11	6	5	4	4	4	2	1	54	36	18	13	11	9	7	3
26-27 Elektrische en elektron. Industrie	100	92	83	55	69	66	29	39	11	75	30	22	38	65	32	8	16	17	31	5	5	97	75	37	37	35	90	55	70	69	50	49	28	19	6	13	12	10	6	4	3	74	33	41	35	24	21	15	4
28 Machine-industrie	100	90	82	61	75	69	25	39	4	73	27	20	33	73	31	4	14	15	18	5	2	98	69	36	29	28	92	57	70	76	56	48	27	19	7	11	11	8	7	6	4	58	32	26	21	16	13	7	5
29-30 Transportmiddelenindustrie	100	83	83	59	71	71	21	41	6	83	38	34	32	70	24	9	16	18	18	7	2	100	75	38	28	29	93	53	63	68	48	45	33	21	9	10	9	8	6	6	3	57	34	22	19	15	12	7	4
31-33 Overige industrie en reparatie	100	84	83	50	64	61	25	28	6	78	38	31	30	67	22	8	10	12	14	2	2	97	67	32	24	22	86	43	54	55	46	39	23	13	6	7	7	6	6	4	4	61	29	32	24	20	16	6	3
D-E Energie, water, afvalbeheer	100	89	83	59	66	64	32	29	8	86	48	41	44	79	35	10	13	14	23	5	2	94	75	43	34	32	88	58	66	68	51	51	29	25	12	13	12	9	6	5	3	53	35	18	12	10	8	4	2
41-42 B&U en wegenbouw	100	85	87	52	63	62	28	27	2	87	38	33	30	60	22	8	10	4	6	2	5	94	59	32	18	14	82	37	40	45	37	32	16	8	2	5	3	2	1	0	0	62	41	21	16	10	7	2	1
43 Gespecialiseerde bouw	100	87	79	43	56	56	18	19	2	71	27	21	43	75	25	5	10	12	8	4	2	90	58	23	17	16	76	32	43	46	31	31	13	12	4	7	5	3	2	1	1	54	24	30	26	22	18	15	9
45 Autohandel en -reparatie	100	88	74	69	77	77	27	30	2	84	58	31	38	64	27	11	25	21	9	3	1	95	67	34	21	20	87	45	55	52	41	38	24	26	12	14	12	11	10	8	6	55	27	27	22	21	18	13	10
46 Groothandel en handelsbemiddeling	100	90	85	56	65	62	26	31	5	85	43	29	38	66	28	11	17	22	17	4	3	96	70	34	31	27	86	53	63	66	44	44	22	36	13	23	21	18	14	10	4	52	31	21	18	14	13	8	5
47 Detailhandel (niet in auto's)	100	89	60	60	72	72	28	30	8	90	68	42	32	69	29	18	21	22	11	6	3	91	58	29	29	29	77	42	43	49	33	34	19	53	19	33	28	23	20	15	12	58	30	28	25	20	17	13	9
H Vervoer en opslag	100	87	79	38	55	52	16	21	6	78	31	29	36	71	27	7	21	23	26	10	3	94	70	35	27	24	78	41	50	52	39	42	22	28	8	19	17	15	13	10	6	52	26	26	20	15	12	6	3
55 Logiesverstrekking	100	87	60	79	84	84	47	36	2	96	81	43	52	85	25	20	17	6	24	3	1	90	65	19	29	27	75	35	43	47	25	28	14	67	12	56	55	51	45	27	15	66	15	52	46	39	29	19	12
56 Eet- en drinkgelegenheden	100	87	51	60	75	75	22	20	3	91	76	36	27	75	21	5	3	1	6	0	0	84	47	13	13	8	57	23	20	14	10	11	3	20	9	11	10	9	8	6	5	52	19	33	29	25	21	16	11
58-60 Uitgeverijen, film,radio en t.v.	100	90	80	79	90	86	60	61	18	90	66	47	50	80	39	29	12	13	27	3	2	91	76	41	40	37	86	56	67	73	50	50	29	41	15	25	24	23	19	12	4	72	28	44	37	26	16	10	4
61 Telecommunicatie	100	90	92	79	82	82	55	49	23	84	46	50	52	80	48	14	32	23	33	4	4	94	90	60	58	60	95	78	90	86	71	65	44	40	16	24	24	15	12	9	9	75	30	45	42	26	24	18	5
62-63 IT- en informatiedienstverlening	100	92	84	72	83	80	56	48	33	90	48	45	59	89	54	24	19	17	25	4	2	92	83	56	62	59	86	63	80	75	57	59	45	17	7	10	8	7	6	5	3	66	16	50	45	36	28	16	10
6419-6492 Banken	100	92	81	53	60	56	39	36	14	85	38	20	47	72	33	10	17	18	46	1	0	94	86	63	57	62	87	61	67	83	72	71	40	14	9	5	4	4	3	3	0	55	20	35	16	8	4	1	1
651-652 Verzekeringen	100	89	93	78	77	76	50	39	14	99	71	43	53	82	42	21	45	44	51	0	1	99	97	77	68	73	96	80	88	91	78	88	52	40	19	22	20	10	7	4	4	72	50	22	14	11	10	3	1
6612-6619 Financiële advisering	100	93	79	55	71	67	40	29	16	82	56	39	35	80	41	16	33	22	29	1	4	97	93	69	53	56	86	72	79	75	74	76	47	16	10	6	4	4	4	4	4	50	16	34	24	16	13	8	6
68 Verhuur en handel van onroerend goed	100	97	86	70	78	74	44	35	8	77	65	31	36	69	29	12	29	20	28	4	2	98	82	49	27	33	88	55	76	78	55	57	35	10	5	4	4	4	4	0	0	63	38	25	23	18	11	7	6
69-70 Juridisch en managementadvies	100	92	79	62	72	70	43	29	9	82	39	26	44	79	38	13	13	14	17	2	2	95	80	50	37	36	88	54	66	68	51	50	32	13	7	6	6	4	4	2	1	62	25	37	30	18	14	7	3
71 Architecten-, ingenieursbureaus e.d.	100	93	84	68	77	72	42	38	10	81	22	22	44	88	38	7	12	12	16	1	1	98	75	31	31	32	94	62	74	71	43	48	28	8	5	2	2	2	2	1	0	70	31	39	32	23	15	10	6
72 Research	100	92	80	63	73	71	46	39	12	77	34	30	47	84	32	16	10	9	32	5	4	92	83	43	41	43	90	54	71	66	47	56	36	16	7	9	7	7	5	4	3	67	26	42	27	20	15	10	7
73 Reclamewezen en marktonderzoek	100	88	85	74	85	84	52	51	12	86	40	39	59	76	44	33	10	9	15	3	2	95	74	46	40	40	89	57	65	68	43	46	31	18	6	12	11	7	7	5	4	71	21	50	39	22	12	6	1
74-75 Overige professionele diensten	100	91	76	70	77	77	35	32	9	87	45	29	32	64	29	19	17	12	10	1	0	91	65	32	24	26	86	44	57	50	35	26	19	24	9	14	11	9	8	6	4	69	24	45	39	34	27	23	17
77 Verhuur van roerende goederen	100	90	75	55	74	74	32	33	7	85	50	32	36	72	43	17	18	16	16	3	5	92	70	36	27	29	84	42	57	56	43	42	28	22	7	13	10	10	8	5	3	54	28	26	24	16	8	6	2
78 Uitzendbureaus en arbeidsbemiddeling	100	88	77	54	65	64	26	18	5	82	35	29	46	89	32	14	12	7	8	2	1	88	64	26	23	24	77	42	39	44	33	30	21	11	4	6	5	4	4	2	2	46	19	28	24	18	14	6	3
79 Reisbureaus, reisorganisatie en -info	100	88	71	82	88	88	59	52	17	94	83	42	51	69	45	38	26	20	16	3	1	94	80	39	42	39	89	56	58	61	48	47	24	56	18	37	37	29	21	13	11	65	35	30	30	24	24	23	23
80-82 Overige zakelijke dienstverlening	100	87	81	50	63	62	25	20	7	81	25	32	38	75	25	8	8	8	11	4	2	93	69	30	22	21	79	45	43	45	36	32	15	15	6	10	7	3	2	1	1	53	17	36	31	21	13	7	3
86 Gezondheidszorg	100	90	68	54	64	62	26	24	5	84	50	36	44	69	39	7	16	20	18	2	2	96	85	53	43	60	92	62	55	62	45	57	35	14	6	8	7	7	4	3	3	65	25	41	38	31	24	14	10
87-88 Verzorging en welzijn	100	90	73	63	78	74	40	32	6	78	45	32	32	79	32	6	12	14	14	3	0	96	72	40	26	31	88	45	50	52	35	42	22	10	7	2	2	2	1	1	1	74	27	47	38	30	21	11	7
26-28 Elektrotechn. en machine-industrie	100	91	83	59	73	68	26	39	6	74	27	21	34	71	32	5	15	16	22	5	3	98	71	36	32	30	91	56	70	74	54	49	27	19	7	12	11	9	7	5	3	63	32	31	26	19	16	10	5
69-71 Management- en technisch advies	100	92	81	64	74	71	43	32	9	81	32	26	45	81	38	11	13	13	16	2	2	96	78	44	35	35	90	56	68	69	48	49	31	11	6	5	5	3	3	2	1	64	27	37	31	20	14	8	4
73-75 Reclame, design, overige diensten	100	89	81	73	82	81	45	43	11	87	41	34	49	72	38	27	13	10	13	2	1	93	70	40	33	34	87	52	62	61	40	37	26	20	7	13	11	8	7	5	4	70	22	48	39	27	19	13	8
ICT-sector	100	92	86	72	81	80	53	47	29	90	48	43	58	85	51	23	18	17	28	4	2	93	84	56	60	56	88	66	79	77	56	61	43	21	9	12	11	8	7	5	3	68	20	48	43	34	28	16	9
Bron: CBS.

Verklaring van tekens

Tabeltoelichting

Deze tabel bevat gegevens over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven. Gegevens zijn uitgesplitst naar bedrijfstak volgens de Standaard Bedrijfsindeling 2008 (SBI 2008). De verslagperiode van deze tabel betreft medio 2017. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2016. Als dit het geval is wordt dit vermeld in de toelichting bij het onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2017.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijzigingen per juni 2020:
Verbetering bij het onderwerp inkoop via EDI inkoopwaarde >= 2% van de totale omzet dit moet zijn Inkoopwaarde >= 2% van de totale inkoop.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2018 komen in december 2018 beschikbaar.

Toelichting onderwerpen

Toegang en gebruik internet

Internet

Snelheid vaste verbinding voldoende: Is de snelheid van de vaste internetverbinding(en) doorgaans voldoende voor wat het bedrijf nodig heeft.

Mobiel internet verschaft aan werknemers: Bedrijven die aan het personeel draagbare apparatuur verstrekken, zoals draagbare computers of smartphones, waarmee voor het werk een verbinding gelegd kan worden met het internet via mobiele telefoonnetwerken. Wanneer de verbinding uitsluitend via Wifi gelegd kan worden, en niet via mobiele telefoonnetwerken, telt deze apparatuur niet mee.

Bedrijven met website

Bedrijven die een eigen website hebben.

Website bevat

Verwijzing naar sociale media: Bedrijven met een website met verwijzingen of links naar pagina's van het bedrijf op sociale media.

Sociale media

Het gebruik van internettoepassingen of communicatieplatforms voor contact met klanten, leveranciers, zakenrelaties of medewerkers van het eigen bedrijf. Daarbij wordt online informatie uitgewisseld. Voorbeelden zijn Twitter, Facebook, YouTube, LinkedIn, Yammer. Bedrijven die sociale media gebruiken hebben een account, een gebruikersprofiel of een gebruikerslicentie.

Sociale media gebruikt: Bedrijven die ten minste 1 van de volgende typen sociale media gebruiken: sociale netwerken, blogs of microblogs, sites die multimedia delen, of wiki's om kennis te delen. Bedrijven die deze sociale media uitsluitend gebruiken om advertenties te plaatsen, vallen hier niet onder.

Type sociale media

Bedrijven die de volgende typen sociale media gebruiken: sociale netwerken, blogs of microblogs, sites die multimedia delen, of wiki's om kennis te delen. Bedrijven die deze sociale media uitsluitend gebruiken om advertenties te plaatsen, vallen hier niet onder.

Sociale netwerken (bijv. Facebook): Sociale netwerken zoals Facebook, LinkedIn en Yammer.

Blogs of microblogs (bijv. Twitter): Blogs of microblogs van het bedrijf, zoals Twitter.

Multimedia delen (bijv. YouTube): Websites die multimedia (filmpjes, foto's) delen, zoals YouTube, Flickr of Picasa.

Wiki's om kennis te delen: Op wiki gebaseerde middelen om kennis te delen. Een wiki is een website waarop gebruikers zelf de inhoud kunnen aanpassen, en waarop ze zelf inhoud kunnen bijdragen.

Gebruik voor

Bedrijven die sociale media gebruiken voor de volgende doeleinden.

Marketing producten/bedrijfsimago: Ontwikkelen van het imago van het bedrijf of de marketing van producten (adverteren, productlanceringen, etc.)

Meningen klant, reageren op vragen: Meningen of recensies van klanten verkrijgen, of op vragen reageren.

Betrekking klant bij productontwikkeling: Klanten betrekken bij de ontwikkeling of innovatie van goederen of diensten.

Samenwerken met zakenrelaties: Samenwerken met zakenrelaties of andere organisaties.

Werven van personeel: Werven of aantrekken van kandidaten voor een (vaste) baan of tijdelijk werk.

Kennis uitwisselen binnen het bedrijf: Meningen, kennis of visies uitwisselen binnen het eigen bedrijf.

Big-data-analyse

Met 'big data' wordt hier bedoeld informatie die wordt gegenereerd uit elektronische activiteiten van gebruikers, en uit onderlinge communicatie tussen apparaten (machine-to-machine). Het gaat bijvoorbeeld om gegevens die voortkomen uit het gebruik van sociale media, en uit productieprocessen in een bedrijf. Big-data-analyse is het gebruik van technieken, technologieën en software-tools voor analyse van big data uit het eigen bedrijf, of uit andere gegevensbronnen.

Big data hebben meestal kenmerken zoals:
- grote hoeveelheden gegevens die in de loop van de tijd zijn gegenereerd;
- grote diversiteit van de gegevens doordat er verschillende indelingen van complexe data bestaan, gestructureerd of ongestructureerd. Het gaat bijvoorbeeld om gegevens in de vorm van tekst, video, afbeeldingen, spraak, documenten, sensorgegevens, activiteitenlogboeken, 'click streams', en coördinaten;
- hoge omloopsnelheid, de data worden in hoge snelheid gegenereerd, beschikbaar gesteld en gewijzigd.

Bronnen big data voor analyse

Data van sociale media: Data afkomstig van sociale media (bijv. sociale netwerken zoals Facebook, blogs en microblogs zoals Twitter, en websites die multimedia delen zoals YouTube).

Software / ICT-applicaties

Supply Chain Management (SCM)

Supply Chain Management (SCM, ketenintegratie) betreft de integratie van het bedrijfsproces en ICT-systeem van een bedrijf met dat van zakenpartners om de beschikbaarheid en levering van producten/diensten te coördineren. Het gaat om elektronische gegevensuitwisseling over verwachte productie, voorraden, vraag, levering, productontwikkeling en dergelijke en kan plaatsvinden via internet of een ander netwerk.
Een handgetypte e-mail valt hier niet onder.

Gebruik SCM-methode

Via websites: Bedrijven die ten behoeve van SCM websites gebruiken voor de elektronische gegevensuitwisseling. Het kunnen websites zijn van het eigen bedrijf, die van zakenpartners of webportals.

Via automatische verwerking: Bedrijven die elektronisch bedrijfsinformatie uitwisselen via een formaat dat geschikt is voor automatische verwerking (EDI: XML, EDIFACT, XBRL).

Radio Frequency Identification (RFID)

Radio Frequency Identification (RFID) is een manier om voorwerpen automatisch te herkennen via radiogolven. RFID-chips kunnen aan een voorwerp worden bevestigd en via radiogolven gegevens overbrengen. Deze techniek wordt bijvoorbeeld gebruikt in plaats van een streepjescode.

RFID gebruikt voor

Persoonsherkenning of toegangscontrole: Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van Radio Frequency Identification (RFID) voor persoonsherkenning of toegangscontrole (toegangspasje).

Productie en dienstverlening: Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van Radio Frequency Identification (RFID) om de productie, leveringen en voorraden te volgen.

Productherkenning na de productie: Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van Radio Frequency Identification (RFID) voor productherkenning (onder andere tegengaan diefstal, merkvervalsing).

ICT-veiligheid

Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.

Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen

Antivirussoftware: Het gebruikt van antivirussoftware betreft zowel gratis als betaalde software.

Beleid voor sterke wachtwoorden: Wachtwoorden die ten minste acht gemengde karakters hebben, die veranderd moeten worden na een bepaalde periode en/of naar aanleiding van bijvoorbeeld een ICT-veiligheidsincident, en die versleuteld worden verstuurd en opgeslagen.

Authenticatie via soft of hardware-token: Identificatie en authenticatie van gebruikers via software of hardware-tokens om toegang te krijgen tot de ICT-systemen (oftewel twee-factor authenticatie).
Bijvoorbeeld via smartcards, USB-beveiligingssleutels of mobiele telefoons (eenmalige inlogcodes via SMS of app).

Encryptie voor het opslaan van data: Versleutelingstechnieken (encryptie) voor het opslaan van data en / of documenten.

Encryptie voor het versturen van data: Versleutelingstechnieken (encryptie) voor het versturen van data en / of documenten, bijvoorbeeld via e-mail.

Gegevens op andere fysieke locatie: Op een andere fysieke locatie (reserve)gegevens bewaren (offsite data-backup) Opslag in de cloud telt ook mee.

Network access control: Alleen apparaten die voldoen aan bepaalde eisen krijgen toegang tot het bedrijfsnetwerk, bijvoorbeeld alleen apparaten die de laatste update van een besturingssysteem hebben geïnstalleerd.

VPN bij internetgebruik buiten het eigen: Virtual private network (VPN) bij internetgebruik buiten het eigen bedrijf.
Een VPN zorgt ervoor dat alle internetverkeer tussen de gebruiker en de VPN-server wordt versleuteld. Daardoor kan het verkeer niet worden afgeluisterd, en kan de inhoud van bezochte websites niet worden gemanipuleerd door kwaadwillenden (bijv. man-in-the-middle-aanvallen).

Logbestanden voor analyse incidenten: Logbestanden opslaan om incidenten achteraf te analyseren.

Methodes voor beoordelen ITC-veiligheid: Methodes om de ICT-veiligheid in uw bedrijf te kunnen beoordelen, zoals de veiligheidsmaatregelen laten controleren door derden, of tests uitvoeren.
Bijvoorbeeld penetration testing (pen test), red teaming, ethisch hacken, back-up systemen testen of gesimuleerde ICT-veiligheidsincidenten zoals nep-phishing-mails versturen. Dergelijke tests worden uitgevoerd om op een veilige manier kwetsbaarheden in ICT-systemen op te sporen.

Risicoanalyses: Periodiek beoordelen wat de kans is dat uw bedrijf wordt getroffen door een incident, en wat daarvan de mogelijke gevolgen zouden zijn.

Andere maatregelen

E-commerce in 2016

E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website.
Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.

Let op: het betreft hier de E-commerce-omzet in het jaar 2016.

Gebruik voor verkoop

Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.

Verkoop via e-commerce: Bedrijven die gebruikmaken van websites, apps en/of EDI om goederen en/of diensten te verkopen.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.

Verkoopwaarde < 1% van de totale omzet: Bedrijven die verkopen via websites, apps en/of EDI en waarbij de waarde van die omzet minder is dan 1% maar meer dan 0% van de totale omzet van het bedrijf in 2016.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.

Verkoopwaarde >= 1% van de totale omzet: Bedrijven die verkopen via websites, apps en/of EDI en waarbij de waarde van die omzet 1% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2016.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.

Verkoopwaarde >= 2% van de totale omzet: Bedrijven die verkopen via websites, apps en/of EDI en waarbij de waarde van die omzet 2% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2016.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.

Verkoopwaarde >= 5% van de totale omzet: Bedrijven die verkopen via websites, apps en/of EDI en waarbij de waarde van die omzet 5% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2016.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.

Verkoopwaarde >= 10% van de totale omzet: Bedrijven die verkopen via websites, apps en/of EDI en waarbij de waarde van die omzet 10% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2016.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.

Verkoopwaarde >= 25% van de totale omzet: Bedrijven die verkopen via websites, apps en/of EDI en waarbij de waarde van die omzet 25% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2016.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.

Verkoopwaarde >= 50% van de totale omzet: Bedrijven die verkopen via websites, apps en/of EDI en waarbij de waarde van die omzet 50% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2016.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.

Gebruik voor inkoop

Inkopen via externe netwerken of elektronisch inkopen is hier gedefinieerd als het elektronisch plaatsen van een order (exclusief handgeschreven e-mail). Tot de inkopen behoren bijvoorbeeld grondstoffen en halffabricaten, maar ook kantoorartikelen en energie (gas, water, elektriciteit). Ook diensten zoals externe accountants en juristen, onderhoud, telecom en verzekeringen horen bij de inkopen. Loonkosten van eigen personeel behoren niet tot de inkopen.

Inkoop via e-commerce: Bedrijven die gebruikmaken van websites, apps en/of EDI om goederen en/of diensten in te kopen.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.

Inkoopwaarde < 1% van de totale inkoop: Bedrijven die inkopen via websites, apps en/of EDI en waarvan de waarde van die inkoop minder is dan 1% maar meer dan 0% van de totale inkoopwaarde van het bedrijf in 2016.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.

Inkoopwaarde >= 1% van de totale inkoop: Bedrijven die inkopen via websites, apps en/of EDI en waarvan de waarde van die inkoop 1% of meer bedraagt van de totale inkoopwaarde van het bedrijf in 2016.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.

Inkoopwaarde >= 2% van de totale inkoop: Bedrijven die inkopen via websites, apps en/of EDI en waarvan de waarde van die inkoop 2% of meer bedraagt van de totale inkoopwaarde van het bedrijf in 2016.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.

Inkoopwaarde >= 5% van de totale inkoop: Bedrijven die inkopen via websites, apps en/of EDI en waarvan de waarde van die inkoop 5% of meer bedraagt van de totale inkoopwaarde van het bedrijf in 2016.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.

Inkoopwaarde >= 10% van de totale inkoop: Bedrijven die inkopen via websites, apps en/of EDI en waarvan de waarde van die inkoop 10% of meer bedraagt van de totale inkoopwaarde van het bedrijf in 2016.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.

Inkoopwaarde >= 25% van de totale inkoop: Bedrijven die inkopen via websites, apps en/of EDI en waarvan de waarde van die inkoop 25% of meer bedraagt van de totale inkoopwaarde van het bedrijf in 2016.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.

Inkoopwaarde >= 50% van de totale inkoop: Bedrijven die inkopen via websites, apps en/of EDI en waarvan de waarde van die inkoop 50% of meer bedraagt van de totale inkoopwaarde van het bedrijf in 2016.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.