Online winkelen; kenmerken aankoop, persoonskenmerken; 2012-2019

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting
Kenmerken personen Marges Perioden Totaal online aankopen voor privé (% van personen 12 jaar of ouder) Online levering van goederen (downloads) Films (% van personen 12 jaar of ouder) Online levering van goederen (downloads) Muziek (% van personen 12 jaar of ouder) Online levering van goederen (downloads) Boeken, tijdschriften etc. en studie- of (% van personen 12 jaar of ouder) Online levering van goederen (downloads) Computer software en - spellen/upgrades (% van personen 12 jaar of ouder) Aankoop goederen binnenland/buitenland Nederland (% van personen 12 jaar of ouder) Aankoop goederen binnenland/buitenland Andere EU landen (% van personen 12 jaar of ouder) Aankoop goederen binnenland/buitenland Andere landen van de wereld (% van personen 12 jaar of ouder) Aankoop goederen binnenland/buitenland Onbekend land (% van personen 12 jaar of ouder) Aankoopfrequentie afgelopen 3 maanden 1 of 2 keer (% van personen 12 jaar of ouder) Aankoopfrequentie afgelopen 3 maanden 3 - 5 keer (% van personen 12 jaar of ouder) Aankoopfrequentie afgelopen 3 maanden 6 - 10 keer (% van personen 12 jaar of ouder) Aankoopfrequentie afgelopen 3 maanden Meer dan 10 keer (% van personen 12 jaar of ouder) Aankoopfrequentie afgelopen 3 maanden Weet niet (% van personen 12 jaar of ouder) Aankoopbedrag afgelopen 3 maanden Minder dan 50 euro (% van personen 12 jaar of ouder) Aankoopbedrag afgelopen 3 maanden 50 tot 100 euro (% van personen 12 jaar of ouder) Aankoopbedrag afgelopen 3 maanden 100 tot 500 euro (% van personen 12 jaar of ouder) Aankoopbedrag afgelopen 3 maanden 500 tot 1000 euro (% van personen 12 jaar of ouder) Aankoopbedrag afgelopen 3 maanden 1000 euro of meer (% van personen 12 jaar of ouder) Aankoopbedrag afgelopen 3 maanden Weet niet (% van personen 12 jaar of ouder)
Totaal personen Waarde 2012 64,0 3,2 4,4 5,3 8,9 54,6 11,8 7,4 . . . . . . 6,9 11,9 18,5 3,9 2,6 0,7
2013 68,0 4,5 6,6 8,0 12,7 59,6 13,7 8,7 0,7 . . . . . 6,1 11,8 21,0 5,0 3,5 0,8
2014 69,7 7,0 8,6 9,7 9,8 60,5 18,8 12,5 1,2 . . . . . . . . . . .
2015 70,0 6,4 8,0 11,1 10,3 60,6 19,2 13,0 1,7 23,7 19,6 6,7 3,8 0,1 8,7 14,1 20,9 5,5 3,4 1,4
2016 73,3 6,3 7,4 10,1 11,3 64,3 22,3 15,7 1,7 22,8 20,4 8,5 5,4 0,2 8,4 13,7 23,0 5,7 4,1 2,2
2017 76,3 7,5 8,5 10,5 19,5 68,7 24,5 20,6 1,9 22,3 23,3 10,0 6,4 . 8,1 14,7 25,2 7,1 4,8 2,2
2018 77,8 . . . . 68,7 29,8 23,2 4,0 20,5 24,4 10,0 8,9 . 8,6 14,0 25,3 7,2 5,8 3,0
2019 79,4 . . . . 70,8 29,6 25,2 5,1 21,2 23,4 10,3 9,1 . 8,4 14,2 25,6 7,2 5,1 3,4
Ondergrens 95%-interval 2012 62,6 2,5 3,7 4,6 7,9 53,1 10,7 6,5 . . . . . . 6,1 10,8 17,2 3,3 2,1 0,5
2013 66,6 3,7 5,8 7,1 11,6 58,0 12,6 7,8 0,5 . . . . . 5,3 10,7 19,7 4,3 2,9 0,5
2014 68,2 6,1 7,7 8,8 8,9 59,0 17,5 11,4 0,9 . . . . . . . . . . .
2015 68,6 5,6 7,2 10,1 9,4 59,1 17,9 11,9 1,3 22,4 18,3 5,9 3,2 0,0 7,8 13,0 19,6 4,8 2,8 1,0
2016 71,9 5,6 6,6 9,2 10,4 62,9 21,0 14,5 1,3 21,5 19,2 7,7 4,7 0,0 7,5 12,7 21,8 5,0 3,5 1,8
2017 75,0 6,7 7,6 9,6 18,3 67,3 23,2 19,4 1,5 21,1 22,0 9,1 5,7 . 7,3 13,6 23,9 6,3 4,2 1,8
2018 76,5 . . . . 67,3 28,5 21,9 3,4 19,3 23,1 9,2 8,0 . 7,7 13,0 24,0 6,4 5,1 2,5
2019 78,3 . . . . 69,5 28,3 24,0 4,5 20,1 22,2 9,4 8,2 . 7,6 13,3 24,4 6,5 4,5 2,9
Bovengrens 95%-interval 2012 65,5 3,8 5,1 6,0 9,8 56,2 12,9 8,3 . . . . . . 7,7 12,9 19,7 4,5 3,1 1,0
2013 69,4 5,2 7,5 8,9 13,8 61,1 14,9 9,7 1,0 . . . . . 6,8 12,8 22,4 5,7 4,1 1,1
2014 71,1 7,8 9,5 10,7 10,8 62,1 20,1 13,5 1,6 . . . . . . . . . . .
2015 71,4 7,1 8,9 12,1 11,3 62,1 20,4 14,1 2,1 25,1 20,8 7,5 4,4 0,3 9,5 15,1 22,1 6,3 3,9 1,8
2016 74,6 7,1 8,2 11,0 12,3 65,7 23,6 16,8 2,1 24,0 21,5 9,3 6,1 0,3 9,2 14,8 24,2 6,4 4,7 2,6
2017 77,6 8,3 9,3 11,4 20,6 70,1 25,7 21,8 2,3 23,6 24,5 10,9 7,1 . 8,9 15,7 26,5 7,8 5,4 2,6
2018 79,0 . . . . 70,1 31,2 24,4 4,6 21,7 25,6 10,9 9,7 . 9,4 15,0 26,6 7,9 6,4 3,5
2019 80,6 . . . . 72,1 30,9 26,4 5,8 22,3 24,6 11,1 9,9 . 9,1 15,2 26,9 7,9 5,7 4,0
Geslacht: Mannen Waarde 2012 66,4 4,1 6,3 6,0 13,2 55,7 15,9 10,9 . . . . . . 6,0 10,5 20,7 5,7 3,8 0,6
2013 71,5 5,7 8,7 7,7 18,1 62,0 17,6 11,7 0,9 . . . . . 4,6 10,6 23,2 6,2 5,2 0,9
2014 73,2 9,2 11,5 11,6 14,5 62,4 22,1 16,7 1,6 . . . . . . . . . . .
2015 72,3 8,7 11,1 13,7 15,8 62,5 24,1 17,1 2,4 23,3 20,2 7,7 5,3 . 7,7 13,3 22,2 6,9 5,0 1,5
2016 75,7 8,6 10,2 11,1 16,4 65,3 26,4 19,4 1,8 22,5 20,6 8,5 6,4 . 7,0 12,6 23,4 7,1 5,6 2,4
2017 78,9 10,6 11,9 10,1 27,6 71,2 28,4 23,3 1,9 22,6 23,9 10,3 7,4 . 6,7 14,4 25,8 8,8 6,3 2,2
2018 80,3 . . . . 71,2 34,4 26,4 4,6 20,7 24,8 10,8 9,6 . 8,3 12,7 26,4 8,1 7,9 2,6
2019 81,9 . . . . 72,9 34,1 29,4 5,9 20,9 24,7 10,2 10,1 . 7,9 13,4 26,4 8,9 6,4 3,0
Ondergrens 95%-interval 2012 64,4 3,1 5,1 4,9 11,6 53,5 14,1 9,4 . . . . . . 5,0 9,1 18,8 4,6 2,9 0,2
2013 69,6 4,6 7,4 6,5 16,3 59,9 15,8 10,2 0,5 . . . . . 3,7 9,2 21,3 5,1 4,2 0,5
2014 71,2 7,9 10,0 10,1 12,9 60,2 20,2 15,0 1,0 . . . . . . . . . . .
2015 70,4 7,4 9,7 12,2 14,2 60,4 22,2 15,4 1,6 21,4 18,4 6,5 4,3 . 6,5 11,8 20,3 5,8 4,1 0,9
2016 73,8 7,4 8,9 9,8 14,8 63,2 24,5 17,6 1,2 20,7 18,9 7,3 5,3 . 5,8 11,2 21,6 6,0 4,7 1,7
2017 77,2 9,2 10,5 8,8 25,7 69,3 26,6 21,5 1,3 20,8 22,1 9,0 6,3 . 5,6 12,9 24,0 7,6 5,3 1,6
2018 78,6 . . . . 69,3 32,4 24,6 3,7 19,1 23,0 9,5 8,4 . 7,1 11,4 24,6 7,0 6,8 1,9
2019 80,3 . . . . 71,2 32,2 27,6 4,9 19,4 23,0 9,0 8,9 . 6,8 12,1 24,7 7,7 5,4 2,4
Bovengrens 95%-interval 2012 68,5 5,1 7,5 7,2 14,7 57,9 17,7 12,4 . . . . . . 7,1 11,9 22,5 6,7 4,7 0,9
2013 73,5 6,9 10,0 9,0 19,8 64,2 19,4 13,2 1,3 . . . . . 5,5 12,0 25,2 7,3 6,3 1,3
2014 75,3 10,6 13,0 13,0 16,1 64,6 24,0 18,5 2,2 . . . . . . . . . . .
2015 74,2 9,9 12,5 15,3 17,4 64,7 26,1 18,9 3,1 25,2 22,0 8,8 6,3 . 8,9 14,9 24,0 8,1 6,0 2,1
2016 77,5 9,9 11,5 12,4 18,0 67,3 28,3 21,1 2,4 24,3 22,3 9,7 7,4 . 8,1 14,0 25,1 8,2 6,6 3,0
2017 80,7 11,9 13,2 11,3 29,5 73,2 30,3 25,1 2,5 24,3 25,6 11,6 8,5 . 7,7 15,9 27,6 10,0 7,3 2,8
2018 82,0 . . . . 73,1 36,4 28,3 5,5 22,4 26,6 12,0 10,8 . 9,5 14,1 28,3 9,2 9,0 3,2
2019 83,4 . . . . 74,7 35,9 31,2 6,8 22,5 26,4 11,4 11,3 . 8,9 14,7 28,2 10,0 7,3 3,7
Geslacht: Vrouwen Waarde 2012 61,7 2,3 2,5 4,6 4,7 53,6 7,8 4,0 . . . . . . 7,7 13,2 16,3 2,2 1,4 0,9
2013 64,5 3,2 4,6 8,2 7,4 57,1 10,0 5,9 0,6 . . . . . 7,5 12,9 18,9 3,9 1,8 0,7
2014 66,2 4,8 5,8 7,9 5,3 58,7 15,6 8,3 0,8 . . . . . . . . . . .
2015 67,7 4,1 5,1 8,6 5,1 58,7 14,3 8,9 1,1 24,2 18,9 5,8 2,3 . 9,6 14,7 19,6 4,2 1,8 1,4
2016 70,9 4,1 4,6 9,1 6,3 63,3 18,3 12,0 1,7 23,1 20,1 8,6 4,4 0,2 9,7 14,9 22,6 4,4 2,7 2,0
2017 73,8 4,5 5,1 10,9 11,5 66,2 20,6 18,0 1,9 22,1 22,7 9,7 5,4 . 9,5 14,9 24,6 5,4 3,3 2,2
2018 75,3 . . . . 66,2 25,3 20,0 3,4 20,3 23,9 9,3 8,1 . 8,8 15,2 24,3 6,2 3,7 3,4
2019 77,0 . . . . 68,7 25,2 21,1 4,4 21,5 22,1 10,4 8,1 . 8,9 15,1 24,9 5,5 3,8 3,8
Ondergrens 95%-interval 2012 59,7 1,6 1,7 3,7 3,7 51,5 6,6 3,1 . . . . . . 6,5 11,7 14,7 1,6 0,9 0,4
2013 62,5 2,3 3,5 6,8 6,1 54,9 8,5 4,7 0,2 . . . . . 6,3 11,4 17,1 3,0 1,2 0,3
2014 64,1 3,8 4,7 6,8 4,2 56,5 13,9 7,0 0,4 . . . . . . . . . . .
2015 65,7 3,3 4,1 7,4 4,1 56,6 12,8 7,7 0,6 22,3 17,2 4,8 1,6 . 8,3 13,2 17,9 3,3 1,2 0,9
2016 69,0 3,2 3,7 7,9 5,3 61,3 16,6 10,6 1,1 21,3 18,5 7,4 3,6 0,0 8,4 13,4 20,9 3,6 2,0 1,5
2017 71,9 3,7 4,2 9,7 10,2 64,1 18,9 16,4 1,3 20,4 20,9 8,5 4,5 . 8,3 13,4 22,8 4,5 2,6 1,6
2018 73,4 . . . . 64,2 23,5 18,3 2,7 18,6 22,1 8,1 7,0 . 7,6 13,8 22,5 5,2 2,9 2,7
2019 75,3 . . . . 66,8 23,5 19,5 3,6 19,9 20,5 9,1 7,0 . 7,8 13,7 23,1 4,6 3,1 3,1
Bovengrens 95%-interval 2012 63,7 3,0 3,2 5,5 5,7 55,8 9,0 4,9 . . . . . . 9,0 14,7 18,0 2,8 2,0 1,3
2013 66,6 4,1 5,7 9,5 8,7 59,3 11,4 7,0 0,9 . . . . . 8,8 14,5 20,7 4,8 2,4 1,1
2014 68,2 5,8 6,9 9,1 6,3 60,8 17,2 9,6 1,2 . . . . . . . . . . .
2015 69,7 5,0 6,0 9,7 6,0 60,8 15,9 10,2 1,5 26,0 20,6 6,8 2,9 . 10,8 16,3 21,3 5,1 2,4 1,8
2016 72,8 4,9 5,5 10,4 7,3 65,3 19,9 13,5 2,3 24,8 21,8 9,7 5,3 0,3 11,0 16,4 24,4 5,3 3,3 2,6
2017 75,7 5,4 6,0 12,2 12,8 68,2 22,3 19,7 2,5 23,8 24,4 10,9 6,3 . 10,7 16,4 26,3 6,3 4,0 2,8
2018 77,2 . . . . 68,2 27,2 21,7 4,2 21,9 25,7 10,5 9,3 . 10,0 16,7 26,0 7,2 4,4 4,1
2019 78,7 . . . . 70,6 27,0 22,7 5,3 23,1 23,8 11,6 9,2 . 10,0 16,5 26,6 6,4 4,6 4,6
Leeftijd: 12 tot 25 jaar Waarde 2012 70,3 4,6 5,7 4,9 11,0 57,7 11,3 9,0 . . . . . . 8,8 13,1 15,3 3,2 0,8 0,8
2013 74,8 6,6 8,3 7,8 13,4 61,2 12,7 9,8 2,1 . . . . . 9,0 13,3 21,3 3,3 1,4 .
2014 77,4 8,7 10,0 6,5 9,3 65,4 21,5 16,1 2,0 . . . . . . . . . . .
2015 76,7 7,7 8,8 8,6 8,9 62,8 21,5 18,6 3,5 26,9 20,6 4,6 2,1 . 13,2 15,9 18,2 3,0 2,3 1,5
2016 80,5 8,0 8,7 9,8 11,4 67,8 25,4 19,7 3,7 30,7 20,0 5,9 3,9 . 14,7 16,6 21,1 4,6 1,2 2,5
2017 82,6 12,0 12,6 6,6 25,7 74,4 31,0 29,2 3,7 26,7 24,0 9,7 5,3 . 15,6 17,6 22,6 6,2 1,7 2,0
2018 81,7 . . . . 71,2 36,5 28,3 7,4 24,3 25,2 10,5 6,9 . 12,6 17,9 26,3 4,7 3,3 2,2
2019 85,9 . . . . 75,3 37,4 33,9 10,7 25,5 23,9 10,7 6,7 . 14,1 17,4 25,9 5,2 1,7 2,6
Ondergrens 95%-interval 2012 67,1 3,0 4,0 3,2 8,7 54,2 8,8 6,8 . . . . . . 6,8 10,6 12,6 1,8 0,2 0,2
2013 71,7 4,5 6,1 5,7 10,8 57,6 10,1 7,5 1,0 . . . . . 6,8 10,8 18,2 1,9 0,4 .
2014 74,1 6,6 7,7 4,6 7,1 61,8 18,5 13,4 1,0 . . . . . . . . . . .
2015 73,5 5,7 6,7 6,5 6,7 59,1 18,4 15,6 2,2 23,6 17,5 3,1 1,0 . 10,7 13,2 15,3 1,7 1,1 0,6
2016 77,6 6,1 6,6 7,5 9,2 64,5 22,3 16,9 2,3 27,3 17,2 4,4 2,5 . 12,1 13,9 18,2 3,2 0,5 1,3
2017 79,8 9,6 10,2 4,7 22,6 71,3 27,7 25,9 2,4 23,7 21,0 7,5 3,8 . 13,1 14,9 19,7 4,5 0,7 1,0
2018 78,9 . . . . 67,9 33,0 24,9 5,5 21,3 22,0 8,3 5,0 . 10,3 15,1 23,0 3,1 1,9 1,1
2019 83,5 . . . . 72,4 34,1 30,8 8,7 22,7 21,0 8,6 5,1 . 11,8 14,8 23,0 3,7 0,8 1,6
Bovengrens 95%-interval 2012 73,5 6,2 7,3 6,6 13,3 61,2 13,8 11,2 . . . . . . 10,9 15,6 18,0 4,5 1,4 1,4
2013 77,9 8,7 10,5 9,9 16,0 64,8 15,2 12,1 3,1 . . . . . 11,2 15,8 24,5 4,8 2,3 .
2014 80,7 10,9 12,3 8,3 11,4 69,1 24,6 18,8 3,0 . . . . . . . . . . .
2015 79,9 9,7 10,9 10,8 11,1 66,4 24,6 21,6 4,8 30,2 23,6 6,1 3,2 . 15,7 18,6 21,1 4,4 3,5 2,4
2016 83,3 10,0 10,7 12,0 13,7 71,2 28,6 22,6 5,2 34,0 22,8 7,5 5,2 . 17,3 19,2 24,0 6,1 1,8 3,6
2017 85,4 14,4 15,0 8,6 28,8 77,6 34,3 32,5 5,0 29,8 27,1 11,8 6,9 . 18,2 20,4 25,5 8,0 2,6 3,0
2018 84,5 . . . . 74,5 40,1 31,6 9,3 27,4 28,3 12,8 8,8 . 14,9 20,6 29,5 6,2 4,6 3,4
2019 88,2 . . . . 78,2 40,6 37,1 12,7 28,4 26,7 12,7 8,4 . 16,4 19,9 28,8 6,7 2,5 3,7
Leeftijd: 25 tot 45 jaar Waarde 2012 83,2 5,3 6,6 7,0 12,8 73,4 17,0 9,8 . . . . . . 8,7 14,5 28,6 5,2 4,5 1,2
2013 86,6 6,1 10,0 9,4 16,7 79,2 20,0 12,0 . . . . . . 5,9 13,0 32,2 8,0 6,3 0,6
2014 87,7 12,8 14,4 14,4 15,1 78,4 28,1 18,8 2,4 . . . . . . . . . . .
2015 88,3 10,6 12,1 14,2 13,2 79,8 28,0 19,5 1,9 29,2 28,7 9,9 6,6 . 9,2 19,5 31,3 8,7 4,3 1,8
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het online winkelen, de soort aankopen die worden gedaan en kenmerken van aankopen, zoals frequentie aan bedrag van aankopen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar verschillende persoonskenmerken, zoals geslacht, leeftijd, onderwijsniveau, arbeidspositie en inkomensgroep.

Gegevens beschikbaar van 2012 tot en met 2019.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijzigingen per 18 november 2020:
Geen, deze tabel is stopgezet.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Niet meer van toepassing.

Toelichting onderwerpen

Totaal online aankopen voor privé
Gevraagd is of er ooit goederen voor privé gebruik zijn gekocht via internet. Daarna wordt doorgevraagd naar:
- Wanneer er voor het laatst goederen of diensten zijn gekocht of besteld via internet voor privé gebruik;
- Welke soort goederen of diensten zijn gekocht of besteld in de afgelopen 12 maanden;
- Welke soort goederen heeft u besteld via internet, via een website of door middel van downloaden
- Waar de goederen zijn gekocht (website NL, EU of overige landen) in de afgelopen 12 maanden;
- Frequentie van de aankopen in de afgelopen 3 maanden;
- Totaal bedrag van de aankopen in de afgelopen 3 maanden.

Het CBS vraagt kinderen onder de 16 jaar niet deel te nemen aan een onderzoek zonder toestemming van de ouders of verzorgers.
Onder online aankopen vallen alleen aankopen die via een internetbrowser of een app zijn aangeschaft. Goederen die via SMS, MMS of e-mail zijn aangeschaft tellen niet mee als online aankopen.
Online levering van goederen (downloads)
Vraagstelling: Welke van de volgende goederen die u besteld heeft via internet, werden via een website of door middel van downloaden geleverd in plaats van per post?

- Films
- Muziek
- (Elektronische)boeken, tijdschriften of kranten en/of digitale studie- of leermaterialen.
- Software voor de computer, inclusief computer- en videospellen en software/spellen -upgrades
Films
Muziek
Boeken, tijdschriften etc. en studie- of
Computer software en - spellen/upgrades
Aankoop goederen binnenland/buitenland
Vraagstelling: Heeft u in de afgelopen 12 maanden goederen of diensten voor privé gebruik via internet gekocht of besteld van personen of bedrijven uit:

- Nederland?
- andere EU-landen?
- andere landen van de wereld?
- onbekend land?
Nederland
Andere EU landen
Andere landen van de wereld
Onbekend land
Aankoopfrequentie afgelopen 3 maanden
Vraagstelling: Hoe vaak heeft u in de afgelopen 3 maanden goederen of diensten gekocht of besteld via internet?

- 1 of 2 keer
- 3 - 5 keer
- 6 - 10 keer
- Vaker dan 10 keer
- weet niet

1 of 2 keer
3 - 5 keer
6 - 10 keer
Meer dan 10 keer
Weet niet
Aankoopbedrag afgelopen 3 maanden
Wat was naar schatting het totale bedrag van de goederen of diensten die u in de afgelopen 3 maanden via internet heeft gekocht of besteld?

- Minder dan 50 euro
- 50 tot 100 euro
- 100 tot 500 euro
- 500 tot 1000 euro
- 1000 euro en meer
- Weet niet
Minder dan 50 euro
50 tot 100 euro
100 tot 500 euro
500 tot 1000 euro
1000 euro of meer
Weet niet