ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2015

Gewijzigd op: 8-3-2019 02:00

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2015
Bedrijfsgrootte	Bedrijfstakken/branches (SBI 2008)	Software / ICT-applicaties CRM-software Analyse klantgegevens (% van bedrijven)
10 of meer werkzame personen	Totaal, C-N en Q	28
10 of meer werkzame personen	C Industrie	31
10 of meer werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	25
10 of meer werkzame personen	F Bouwnijverheid	13
10 of meer werkzame personen	G Handel	38
10 of meer werkzame personen	H Vervoer en opslag	18
10 of meer werkzame personen	I Horeca	15
10 of meer werkzame personen	J Informatie en communicatie	52
10 of meer werkzame personen	K Financiële dienstverlening	48
10 of meer werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	26
10 of meer werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	30
10 of meer werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	27
10 of meer werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	14
10 of meer werkzame personen	G-I Handel, vervoer en horeca	31
10 of meer werkzame personen	M-N Zakelijke dienstverlening	29
10 tot 50 werkzame personen	Totaal, C-N en Q	25
10 tot 50 werkzame personen	C Industrie	26
10 tot 50 werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	14
10 tot 50 werkzame personen	F Bouwnijverheid	11
10 tot 50 werkzame personen	G Handel	36
10 tot 50 werkzame personen	H Vervoer en opslag	13
10 tot 50 werkzame personen	I Horeca	13
10 tot 50 werkzame personen	J Informatie en communicatie	48
10 tot 50 werkzame personen	K Financiële dienstverlening	45
10 tot 50 werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	26
10 tot 50 werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	27
10 tot 50 werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	22
10 tot 50 werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	13
10 tot 50 werkzame personen	G-I Handel, vervoer en horeca	28
10 tot 50 werkzame personen	M-N Zakelijke dienstverlening	25
50 tot 250 werkzame personen	Totaal, C-N en Q	40
50 tot 250 werkzame personen	C Industrie	42
50 tot 250 werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	45
50 tot 250 werkzame personen	F Bouwnijverheid	23
50 tot 250 werkzame personen	G Handel	50
50 tot 250 werkzame personen	H Vervoer en opslag	29
50 tot 250 werkzame personen	I Horeca	37
50 tot 250 werkzame personen	J Informatie en communicatie	66
50 tot 250 werkzame personen	K Financiële dienstverlening	46
50 tot 250 werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	25
50 tot 250 werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	47
50 tot 250 werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	34
50 tot 250 werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	18
50 tot 250 werkzame personen	G-I Handel, vervoer en horeca	44
50 tot 250 werkzame personen	M-N Zakelijke dienstverlening	39
250 en meer werkzame personen	Totaal, C-N en Q	43
250 en meer werkzame personen	C Industrie	49
250 en meer werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	46
250 en meer werkzame personen	F Bouwnijverheid	41
250 en meer werkzame personen	G Handel	60
250 en meer werkzame personen	H Vervoer en opslag	45
250 en meer werkzame personen	I Horeca	49
250 en meer werkzame personen	J Informatie en communicatie	79
250 en meer werkzame personen	K Financiële dienstverlening	71
250 en meer werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	31
250 en meer werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	53
250 en meer werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	52
250 en meer werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	16
250 en meer werkzame personen	G-I Handel, vervoer en horeca	55
250 en meer werkzame personen	M-N Zakelijke dienstverlening	52
Bron: CBS.

Verklaring van tekens

Tabeltoelichting

Deze tabel bevat gegevens over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven. De gegevens zijn uitgesplitst naar bedrijfstak volgens de Standaard Bedrijfsindeling 2008 (SBI 2008) en bedrijfsgrootte.
De verslagperiode van deze tabel betreft medio 2015. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2014. Als dit het geval is wordt dit vermeld in de toelichting bij het onderwerp.

Gegevens beschikbaar voor 2015.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijzigingen per 8 maart 2019:
Geen, tabel is stopgezet.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Niet meer van toepassing.

Toelichting onderwerpen

Software / ICT-applicaties

CRM-software

Customer Relationship Management (CRM) software.
CRM-software verzamelt, analyseert en verspreidt bedrijfsbreed klantgegevens om de verkoopmogelijkheden van de organisatie te vergroten; ook cross selling.

Analyse klantgegevens: Bedrijven met CRM-software die klantgegevens analyseert teneinde de marketingstrategieën van het bedrijf te optimaliseren, waaronder prijsbepaling, keuze distributiekanalen, promotieactiviteiten en dergelijke.