ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfsgrootte, 2015
| Bedrijfsgrootte | Software / ICT-applicaties CRM-software Analyse klantgegevens (% van bedrijven) |
|---|---|
| 10 of meer werkzame personen | 28 |
| 10 tot 20 werkzame personen | 23 |
| 20 tot 50 werkzame personen | 30 |
| 50 tot 100 werkzame personen | 38 |
| 100 tot 250 werkzame personen | 42 |
| 250 tot 500 werkzame personen | 43 |
| 500 of meer werkzame personen | 43 |
| Bron: CBS. | |
Tabeltoelichting
Deze tabel bevat gegevens over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven naar bedrijfsgrootte. De verslagperiode van deze tabel betreft medio 2015. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2014. Als dit het geval is wordt dit vermeld in de toelichting bij het onderwerp.
Gegevens beschikbaar over 2015.
Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.
Wijzigingen per 8 maart 2019:
Geen, tabel is stopgezet.
Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Niet meer van toepassing.
Toelichting onderwerpen
- Software / ICT-applicaties
- CRM-software
- Customer Relationship Management (CRM) software.
CRM-software verzamelt, analyseert en verspreidt bedrijfsbreed klantgegevens om de verkoopmogelijkheden van de organisatie te vergroten; ook cross selling.- Analyse klantgegevens
- Bedrijven met CRM-software die klantgegevens analyseert teneinde de marketingstrategieën van het bedrijf te optimaliseren, waaronder prijsbepaling, keuze distributiekanalen, promotieactiviteiten en dergelijke.