ICT-gebruik bij bedrijven naar bedrijfsgrootte, 2014
Verklaring van tekens
Tabeltoelichting
Deze tabel bevat gegevens over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven.
De gegevens zijn uitgesplitst naar bedrijfsgrootte van bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De verslagperiode van deze tabel betreft medio 2014. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2013. Als dit het geval is wordt dit vermeld in de toelichting bij het onderwerp.
Gegevens beschikbaar over 2014.
Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.
Wijzigingen per 8 maart 2019:
Geen, tabel is stopgezet.
Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Niet meer van toepassing.
Toelichting onderwerpen
- Toegang en gebruik internet
- Internet
- Bedrijven met website
- Bedrijven die een website hebben.
- Website bevat
- Verwijzing naar sociale media
- Bedrijven met verwijzingen of links naar pagina's van het bedrijf op sociale media.
- Sociale media
- Het gebruik van internettoepassingen of communicatieplatforms voor contact met klanten, leveranciers, zakenrelaties of medewerkers van het eigen bedrijf. Daarbij wordt online informatie uitgewisseld. Voorbeelden zijn Twitter, Facebook, YouTube, LinkedIn, Yammer. Bedrijven die sociale media gebruiken hebben een account, een gebruikersprofiel of een gebruikerslicentie.
- Sociale media gebruikt
- Het aantal bedrijven dat sociale media gebruikt.
Bedrijven die sociale media gebruiken hebben een account, een gebruikersprofiel of een gebruikerslicentie. Bedrijven die sociale media uitsluitend hebben gebruikt voor het plaatsen van advertenties vallen hier niet onder.
- Type sociale media
- Bedrijven die de volgende sociale media gebruikten: sociale netwerken, blogs of microblogs, sites die multimedia delen of wiki's om kennis te delen. Bedrijven die deze of andere sociale media uitsluitend hebben gebruikt voor het plaatsen van advertenties vallen hier niet onder.
- Sociale netwerken (bijv. Facebook)
- Sociale netwerken zoals Facebook, LinkedIn en Yammer.
- Blogs of microblogs (bijv. Twitter)
- Blogs of microblogs van het bedrijf, zoals Twitter.
- Sites die multimedia delen (bv. YouTube)
- Websites die multimedia (filmpjes, foto's) delen, zoals YouTube, Flickr of Picasa.
- Wiki's om kennis te delen
- Op wiki gebaseerde middelen om kennis te delen. Een wiki is een website waarop gebruikers zelf de inhoud kunnen aanpassen, en waarop ze zelf inhoud kunnen bijdragen.
- Cloud-diensten
- Het gebruik van cloud computing of de cloud betreft ICT-diensten via internet. Bedrijven kunnen hiermee bijvoorbeeld opslagcapaciteit, software en rekenkracht gebruiken via internet in plaats van lokaal op hun eigen servers of computers. Cloud-diensten zoals gemeten in dit onderzoek voldoen aan de volgende criteria:
- Servers van de aanbieder leveren de diensten;
- Gebruikers kunnen de diensten uitbreiden of verminderen;
- Gebruikers hebben na installatie toegang tot de diensten, zonder tussenkomst van de aanbieder;
- De gebruiker betaalt voor de diensten.- Reden beperkt gebruik
- Beveiligingsrisico's
- Het aantal bedrijven dat slechts beperkt gebruikmaakt van cloud-diensten omdat zij vrezen voor beveiligingsproblemen.
- Problemen met toegang tot data/software
- Het aantal bedrijven dat slechts beperkt gebruikmaakt van cloud-diensten omdat zij data- of toegangsproblemen verwachten als zij de cloud zouden gebruiken.
- Moeilijkheden bij contractbeëindiging
- Het aantal bedrijven dat slechts beperkt gebruikmaakt van cloud-diensten omdat zij moeilijkheden verwachten bij contractbeëindiging of bij overstap naar een andere provider als zij de cloud zouden gebruiken. Deze bedrijven maken zich bijvoorbeeld zorgen over de overdracht van gegevens.
- Onzekerheid over de data-opslag
- Het aantal bedrijven dat slechts beperkt gebruikmaakt van cloud-diensten omdat zij niet weten waar hun data worden opgeslagen als zij de cloud zouden gebruiken.
- Onzekerheid over de geldende wetgeving
- Het aantal bedrijven dat slechts beperkt gebruikmaakt van cloud-diensten omdat zij onzeker zijn over de wetgeving, het rechtsgebied of geschillenregelingen die van toepassing zijn op de cloud-diensten.
- Hoge kosten van cloud-diensten
- Het aantal bedrijven dat slechts beperkt gebruikmaakt van cloud-diensten omdat zij vinden dat deze hoge kosten met zich meebrengen.
- Onvoldoende kennis over cloud-diensten
- Het aantal bedrijven dat slechts beperkt gebruikmaakt van cloud-diensten omdat zij onvoldoende kennis over cloud-diensten in huis hebben.
- Reden geen gebruik
- Beveiligingsrisico's
- Het aantal bedrijven dat geen gebruikmaakt van cloud-diensten omdat zij vrezen voor beveiligingsproblemen.
- Onzekerheid over de data opslag
- Het aantal bedrijven dat geen gebruikmaakt van cloud-diensten omdat zij niet weten waar hun data worden opgeslagen als zij de cloud zouden gebruiken.
- Onzekerheid over de geldende wetgeving
- Het aantal bedrijven dat geen gebruikmaakt van cloud-diensten omdat zij onzeker zijn over de wetgeving, het rechtsgebied of geschillenregelingen die van toepassing zijn op de cloud-diensten.
- Hoge kosten van cloud-diensten
- Het aantal bedrijven dat geen gebruikmaakt van cloud-diensten omdat zij vinden dat deze hoge kosten met zich meebrengen.
- Onvoldoende kennis over cloud-diensten
- Het aantal bedrijven dat geen gebruikmaakt van cloud-diensten omdat zij onvoldoende kennis over cloud-diensten in huis hebben.
- Software / ICT-applicaties
- Supply Chain Management (SCM)
- Supply Chain Management (SCM, ketenintegratie) betreft de integratie van het bedrijfsproces en ICT-systeem van een bedrijf met dat van zakenpartners om de beschikbaarheid en levering van producten/diensten te coördineren. Het gaat om elektronische gegevensuitwisseling over verwachte productie, voorraden, vraag, levering, productontwikkeling en dergelijke en kan plaatsvinden via internet of een ander netwerk.
Een handgetypte e-mail valt hier niet onder.- gebruik SCM-methode
- Via websites
- Bedrijven die ten behoeve van SCM websites gebruiken voor de elektronische gegevensuitwisseling. Het kunnen websites zijn van het eigen bedrijf, die van zakenpartners of webportals.
- Via automatische verwerking
- Bedrijven die elektronisch bedrijfsinformatie uitwisselen via een formaat dat geschikt is voor automatische verwerking (EDI: XML, EDIFACT, XBRL).
- Radio Frequency Identification (RFID)
- Radio Frequency Identification (RFID) is een manier om voorwerpen automatisch te herkennen via radiogolven. RFID-chips kunnen aan een voorwerp worden bevestigd en via radiogolven gegevens overbrengen. Deze techniek wordt bijvoorbeeld gebruikt in plaats van een streepjescode.
- RFID gebruikt voor
- Persoonsherkenning of toegangscontrole
- Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van Radio Frequency Identification (RFID) voor persoonsherkenning of toegangscontrole (toegangspasje).
- Productie en dienstverlening
- Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van Radio Frequency Identification (RFID) om de productie, leveringen en voorraden te volgen.
- Productherkenning ná productie
- Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van Radio Frequency Identification (RFID) voor productherkenning (onder andere tegengaan diefstal, merkvervalsing).
- E-commerce in 2013
- E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website.
Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.
Let op: het betreft hier de E-commerce-omzet in het jaar 2013.- Gebruik voor verkoop
- Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
- Verkoop via externe netwerken
- Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van externe netwerken voor het
verkopen van goederen en diensten.
- Verkoopwaarde < 1% van de totale omzet
- Aantal bedrijven dat verkoopt via externe netwerken en waarbij de waarde van die omzet minder is dan 1% van de totale omzet van het bedrijf in 2013.
- Verkoopwaarde >= 1% van de totale omzet
- Aantal bedrijven dat verkoopt via externe netwerken en waarbij de waarde van die omzet 1% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2013.
- Verkoopwaarde >= 2% van de totale omzet
- Aantal bedrijven dat verkoopt via externe netwerken en waarbij de waarde van die omzet 2% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2013.
- Verkoopwaarde >= 5% van de totale omzet
- Aantal bedrijven dat verkoopt via externe netwerken en waarbij de waarde van die omzet 5% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2013.
- Verkoopwaarde >= 10% van de totale omzet
- Aantal bedrijven dat verkoopt via externe netwerken en waarbij de waarde van die omzet 10% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2013.
- Verkoopwaarde >= 25% van de totale omzet
- Aantal bedrijven dat verkoopt via externe netwerken en waarbij de waarde van die omzet 25% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2013.
- Verkoopwaarde >= 50% van de totale omzet
- Aantal bedrijven dat verkoopt via externe netwerken en waarbij de waarde van die omzet 50% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2013.
- Gebruik voor inkoop
- Inkopen via externe netwerken of elektronisch inkopen is hier gedefinieerd als het elektronisch plaatsen van een order (exclusief handgeschreven e-mail). Tot de inkopen behoren bijvoorbeeld grondstoffen en halffabricaten, maar ook kantoorartikelen en energie (gas, water, elektriciteit). Ook diensten zoals externe accountants en juristen, onderhoud, telecom en verzekeringen horen bij de inkopen. Loonkosten van eigen personeel behoren niet tot de inkopen.
- Inkoop via externe netwerken
- Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van externe netwerken voor het inkopen van goederen en diensten.
- Inkoopwaarde < 1% van de totale inkoop
- Aantal bedrijven dat inkoopt via externe netwerken en waarvan de waarde van die inkoop minder is dan 1% van de totale inkoopwaarde van het bedrijf in 2013.
- Inkoopwaarde >= 1% van de totale inkoop
- Aantal bedrijven dat inkoopt via externe netwerken en waarvan de waarde van die inkoop 1% of meer bedraagt van de totale inkoopwaarde van het bedrijf in 2013.
- Inkoopwaarde >= 2% van de totale inkoop
- Aantal bedrijven dat inkoopt via externe netwerken en waarvan de waarde van die inkoop 2% of meer bedraagt van de totale inkoopwaarde van het bedrijf in 2013.
- Inkoopwaarde >= 5% van de totale inkoop
- Aantal bedrijven dat inkoopt via externe netwerken en waarvan de waarde van die inkoop 5% of meer bedraagt van de totale inkoopwaarde van het bedrijf in 2013.
- Inkoopwaarde >= 10% van de totale inkoop
- Aantal bedrijven dat inkoopt via externe netwerken en waarvan de waarde van die inkoop 10% of meer bedraagt van de totale inkoopwaarde van het bedrijf in 2013.
- Inkoopwaarde >= 25% van de totale inkoop
- Aantal bedrijven dat inkoopt via externe netwerken en waarvan de waarde van die inkoop 25% of meer bedraagt van de totale inkoopwaarde van het bedrijf in 2013.
- Inkoopwaarde >= 50% van de totale inkoop
- Aantal bedrijven dat inkoopt via externe netwerken en waarvan de waarde van die inkoop 50% of meer bedraagt van de totale inkoopwaarde van het bedrijf in 2013.