ICT-gebruik bedrijven naar bedrijfstak (SBI2008) en bedrijfsgrootte, 2013

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting
Bedrijfstakken/branches SBI 2008 Bedrijfsgrootte Software / ICT-applicaties CRM-software Analyse klantgegevens (% van bedrijven)
Totaal, C-N en Q 10 of meer werkzame personen 21
10 tot 50 werkzame personen 18
50 tot 250 werkzame personen 33
250 en meer werkzame personen 38
C Industrie 10 of meer werkzame personen 23
10 tot 50 werkzame personen 17
50 tot 250 werkzame personen 35
250 en meer werkzame personen 46
D-E Energie, water, afvalbeheer 10 of meer werkzame personen 21
10 tot 50 werkzame personen 11
50 tot 250 werkzame personen 42
250 en meer werkzame personen 30
F Bouwnijverheid 10 of meer werkzame personen 8
10 tot 50 werkzame personen 6
50 tot 250 werkzame personen 18
250 en meer werkzame personen 36
G Handel 10 of meer werkzame personen 27
10 tot 50 werkzame personen 24
50 tot 250 werkzame personen 42
250 en meer werkzame personen 46
H Vervoer en opslag 10 of meer werkzame personen 13
10 tot 50 werkzame personen 10
50 tot 250 werkzame personen 22
250 en meer werkzame personen 36
I Horeca 10 of meer werkzame personen 7
10 tot 50 werkzame personen 5
50 tot 250 werkzame personen 27
250 en meer werkzame personen 55
J Informatie en communicatie 10 of meer werkzame personen 44
10 tot 50 werkzame personen 41
50 tot 250 werkzame personen 53
250 en meer werkzame personen 54
K Financiële dienstverlening 10 of meer werkzame personen 35
10 tot 50 werkzame personen 23
50 tot 250 werkzame personen 54
250 en meer werkzame personen 75
L Verhuur en handel van onroerend goed 10 of meer werkzame personen 22
10 tot 50 werkzame personen 21
50 tot 250 werkzame personen 26
250 en meer werkzame personen 15
M Specialistische zakelijke diensten 10 of meer werkzame personen 26
10 tot 50 werkzame personen 22
50 tot 250 werkzame personen 43
250 en meer werkzame personen 60
N Verhuur en overige zakelijke diensten 10 of meer werkzame personen 21
10 tot 50 werkzame personen 17
50 tot 250 werkzame personen 27
250 en meer werkzame personen 45
Q Gezondheids- en welzijnszorg 10 of meer werkzame personen 11
10 tot 50 werkzame personen 8
50 tot 250 werkzame personen 17
250 en meer werkzame personen 14
G-I Handel, vervoer en horeca 10 of meer werkzame personen 21
10 tot 50 werkzame personen 19
50 tot 250 werkzame personen 35
250 en meer werkzame personen 45
M-N Zakelijke dienstverlening 10 of meer werkzame personen 23
10 tot 50 werkzame personen 20
50 tot 250 werkzame personen 33
250 en meer werkzame personen 51
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat gegevens over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven. De gegevens zijn uitgesplitst naar bedrijfstak SBI 2008 en bedrijfsgrootte van bedrijven met 10 of meer werkzame personen.
De verslagperiode van deze tabel betreft medio 2013. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2012. Als dit het geval is wordt dit vermeld in de toelichting bij het onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2013.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijzigingen per 8 maart 2019:
Geen, tabel is stopgezet.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Niet meer van toepassing.

Toelichting onderwerpen

Software / ICT-applicaties
CRM-software
Customer Relationship Management (CRM) software.
CRM-software verzamelt, analyseert en verspreidt bedrijfsbreed klantgegevens om de verkoopmogelijkheden van de organisatie te vergroten; ook cross selling.
Analyse klantgegevens
Aantal bedrijven met CRM-software die klantgegevens analyseert teneinde de marketingstrategieën van het bedrijf te optimaliseren, waaronder prijsbepaling, keuze distributiekanalen, promotieactiviteiten en dergelijke.