ICT-gebruik bij bedrijven naar bedrijfstak (SBI 2008), 2013

Gewijzigd op: 8-3-2019 02:00

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij bedrijven naar bedrijfstak (SBI 2008), 2013
Bedrijfstakken/branches SBI 2008	Toegang en gebruik internet Internet (% van bedrijven)	Toegang en gebruik internet Mobiel internet verschaft aan werknemers (% van bedrijven)	Toegang en gebruik internet Internet, communicatie met overheden Type elektronische aangifte Sociale premies van medewerkers (% van bedrijven die formulieren elektronisch retourneerden aan de overheid)	Sociale media Sociale media gebruikt (% van bedrijven)	Sociale media Formeel beleid gebruik sociale media (% van bedrijven dat een account op sociale media gebruikt)	Sociale media Type sociale media Sociale netwerken (bijv. Facebook) (% van bedrijven)	Sociale media Type sociale media Blogs of microblogs (bijv. Twitter) (% van bedrijven)	Sociale media Type sociale media Sites die multimedia delen (bv. YouTube) (% van bedrijven)	Sociale media Type sociale media Wiki's om kennis te delen (% van bedrijven)	Sociale media Gebruik voor Marketing producten / bedrijfsimago (% van bedrijven dat een account op sociale media gebruikt)	Sociale media Gebruik voor Meningen klanten, reageren op vragen (% van bedrijven dat een account op sociale media gebruikt)	Sociale media Gebruik voor Betrekken klant bij productontwikkeling (% van bedrijven dat een account op sociale media gebruikt)	Sociale media Gebruik voor Samenwerken met zakenrelaties (% van bedrijven dat een account op sociale media gebruikt)	Sociale media Gebruik voor Werven van personeel (% van bedrijven dat een account op sociale media gebruikt)	Sociale media Gebruik voor Kennis uitwisselen binnen het bedrijf (% van bedrijven dat een account op sociale media gebruikt)	E-commerce in 2012 Gebruik voor verkoop Verkoop via externe netwerken (% van bedrijven)	E-commerce in 2012 Gebruik voor verkoop Verkoopwaarde < 1% van de totale omzet (% van bedrijven)	E-commerce in 2012 Gebruik voor verkoop Verkoopwaarde >= 1% van de totale omzet (% van bedrijven)	E-commerce in 2012 Gebruik voor verkoop Verkoopwaarde >= 2% van de totale omzet (% van bedrijven)	E-commerce in 2012 Gebruik voor verkoop Verkoopwaarde >= 5% van de totale omzet (% van bedrijven)	E-commerce in 2012 Gebruik voor verkoop Verkoopwaarde >= 10% van de totale omzet (% van bedrijven)	E-commerce in 2012 Gebruik voor verkoop Verkoopwaarde >= 25% van de totale omzet (% van bedrijven)	E-commerce in 2012 Gebruik voor verkoop Verkoopwaarde >= 50% van de totale omzet (% van bedrijven)	E-commerce in 2012 Gebruik voor inkoop Inkoop via externe netwerken (% van bedrijven)	E-commerce in 2012 Gebruik voor inkoop Inkoopwaarde < 1% van de totale inkoop (% van bedrijven)	E-commerce in 2012 Gebruik voor inkoop Inkoopwaarde >= 1% van de totale inkoop (% van bedrijven)	E-commerce in 2012 Gebruik voor inkoop Inkoopwaarde >= 2% van de totale inkoop (% van bedrijven)	E-commerce in 2012 Gebruik voor inkoop Inkoopwaarde >= 5% van de totale inkoop (% van bedrijven)	E-commerce in 2012 Gebruik voor inkoop Inkoopwaarde >= 10% van de totale inkoop (% van bedrijven)	E-commerce in 2012 Gebruik voor inkoop Inkoopwaarde >= 25% van de totale inkoop (% van bedrijven)	E-commerce in 2012 Gebruik voor inkoop Inkoopwaarde >= 50% van de totale inkoop (% van bedrijven)
Totaal, C-N en Q	100	64	67	50	36	46	28	23	7	76	49	37	44	51	35	21	9	12	11	9	7	5	3	53	24	29	25	20	17	13	9
10-12 Voedings-, genotmiddelenindustrie	100	54	62	41	26	35	21	18	4	81	50	39	36	33	28	43	12	30	28	23	20	15	11	52	32	19	15	15	14	13	11
13-15 Textiel-, kleding-, lederindustrie	100	72	57	34	28	31	16	18	4	85	46	37	48	30	20	23	9	14	10	7	6	5	1	45	23	22	18	15	10	6	5
16-18 Hout-, papier-, grafische industr.	99	70	64	46	28	39	24	22	5	66	40	43	41	30	26	31	12	19	15	13	10	5	2	58	29	29	22	17	11	8	6
19-21 Raffinaderijen en chemie	100	84	63	40	60	32	21	27	11	69	58	23	51	57	46	25	9	16	13	10	7	5	2	60	37	23	19	17	13	9	8
22-23 Kunststof- en bouwmateriaalindustr	100	75	59	36	28	30	17	17	5	68	43	27	46	44	22	18	7	11	10	6	6	4	1	43	26	17	15	11	9	7	3
24-25 Basismetaal, metaalprod.-industrie	100	69	69	34	31	28	13	21	2	70	26	33	44	37	24	17	8	8	7	6	5	3	1	60	33	27	21	12	10	6	4
26-27 Elektrische en elektron. Industrie	100	79	70	54	37	45	21	31	9	68	42	26	43	59	30	13	3	10	7	6	5	3	3	72	27	45	40	30	26	18	12
28 Machine-industrie	100	77	72	44	25	29	17	29	5	63	19	25	27	53	15	15	9	6	6	5	3	2	2	60	36	24	22	16	12	9	6
29-30 Transportmiddelenindustrie	100	76	72	50	24	40	23	31	6	70	41	22	29	42	16	17	5	12	9	8	6	6	4	67	28	39	32	21	18	12	11
31-33 Overige industrie en reparatie	100	66	64	44	33	35	20	23	6	73	38	30	45	37	21	12	5	8	7	5	3	2	1	52	22	30	24	20	17	11	8
D-E Energie, water, afvalbeheer	100	74	66	45	54	42	22	26	12	71	53	32	37	60	42	18	13	6	5	3	2	2	1	54	24	30	28	25	22	17	11
41-42 B&U en wegenbouw	98	59	59	39	29	34	20	15	3	68	37	32	39	30	26	4	3	1	1	1	1	1	1	48	27	21	19	11	10	5	4
43 Gespecialiseerde bouw	100	59	70	34	18	29	9	13	3	59	32	29	40	42	22	9	5	4	3	2	1	0	-	46	21	25	22	18	14	12	9
45 Autohandel en -reparatie	100	48	58	53	26	51	29	23	4	78	68	48	47	29	24	38	17	21	19	17	17	11	8	61	29	33	30	29	28	21	16
46 Groothandel en handelsbemiddeling	100	78	68	47	42	41	23	25	5	81	49	35	48	47	33	35	14	21	20	17	14	9	5	46	23	23	20	17	15	11	8
47 Detailhandel (niet in auto’s)	100	41	60	46	37	43	26	14	4	82	55	34	30	43	26	30	15	14	12	8	7	5	4	47	20	27	24	23	21	18	13
H Vervoer en opslag	100	58	68	31	32	27	16	12	4	67	35	26	41	46	30	25	8	17	15	12	12	10	6	45	22	22	20	17	14	11	8
55 Logiesverstrekking	100	50	64	73	35	73	53	36	9	93	79	52	48	55	28	50	6	44	43	36	33	23	9	53	19	35	32	27	23	20	16
56 Eet- en drinkgelegenheden	100	41	62	66	14	65	31	23	2	85	66	41	33	43	38	18	7	11	10	7	5	3	0	43	18	24	22	18	12	8	6
58-60 Uitgeverijen, film,radio en t.v.	100	77	66	79	39	75	58	50	21	84	69	53	56	56	47	44	20	24	23	16	10	5	2	69	29	40	32	21	13	9	7
61 Telecommunicatie	100	94	69	76	51	70	57	52	26	75	68	53	71	62	59	30	5	25	20	16	12	5	3	62	29	33	29	23	23	19	15
62-63 IT- en informatiedienstverlening	100	85	72	81	43	77	59	50	34	87	61	50	58	79	60	19	5	14	14	10	10	4	3	75	20	55	49	39	33	21	14
6419-6492 Banken	100	83	67	38	56	36	27	17	12	54	47	49	54	61	49	18	13	5	5	3	3	3	3	54	34	21	21	19	17	7	4
651-652 Verzekeringen	100	88	69	67	73	62	47	30	24	87	67	56	61	61	60	44	15	29	25	15	12	8	7	70	32	38	30	29	28	23	20
6612-6619 Financiële advisering	100	68	71	38	46	31	21	19	8	85	58	40	43	69	40	16	8	8	8	8	8	6	4	50	23	27	13	13	9	2	2
68 Verhuur en handel van onroerend goed	100	83	69	65	46	55	49	30	3	79	52	35	41	34	24	3	3	1	1	1	1	1	-	63	39	24	23	19	13	11	7
69-70 Juridisch en managementadvies	100	76	76	66	52	61	39	23	13	75	43	36	49	64	43	14	6	9	7	6	4	2	2	61	21	40	35	28	21	16	11
71 Architecten-, ingenieursbureaus e.d.	100	84	66	61	33	52	33	29	13	70	33	34	50	55	42	9	5	4	3	2	2	1	0	66	33	33	27	20	17	10	8
72 Research	100	72	66	67	41	60	42	37	17	65	40	30	48	68	40	12	4	7	7	5	4	4	3	70	24	46	41	35	30	19	11
73 Reclamewezen en marktonderzoek	100	82	67	81	48	79	56	57	19	83	58	44	64	67	47	11	5	6	6	3	3	2	2	71	23	48	37	27	20	14	11
74-75 Overige professionele diensten	100	73	73	69	40	66	40	28	13	80	56	37	44	43	33	24	8	16	13	11	7	4	1	72	33	39	36	28	25	21	18
77 Verhuur van roerende goederen	98	62	57	47	43	44	29	26	10	83	48	35	54	64	41	23	8	15	14	13	12	6	3	42	19	23	20	17	13	8	6
78 Uitzendbureaus en arbeidsbemiddeling	99	67	81	54	35	52	34	22	7	77	44	35	55	82	40	9	3	6	5	4	3	3	1	41	19	22	18	14	11	7	5
79 Reisbureaus, reisorganisatie en -info	100	70	64	90	55	90	71	53	8	91	85	52	58	73	41	67	31	35	32	30	22	16	11	69	44	25	24	20	15	10	8
80-82 Overige zakelijke dienstverlening	99	57	74	44	32	40	24	19	4	68	43	33	47	41	41	16	10	6	4	3	3	1	1	42	14	28	23	14	13	8	8
86 Gezondheidszorg	100	58	53	48	33	43	26	23	4	72	49	33	40	57	44	10	9	2	2	1	1	0	0	61	26	35	31	26	22	16	12
87-88 Verzorging en welzijn	100	66	63	61	48	53	39	29	9	71	51	38	39	55	41	11	5	6	5	4	3	2	2	58	21	37	33	27	23	17	12
26-28 Elektrotechn. en machine-industrie	100	78	71	48	30	35	18	30	6	65	28	25	33	55	21	14	7	7	6	5	4	3	2	64	33	31	28	20	17	12	8
69-71 Management- en technisch advies	100	78	73	64	47	58	37	25	13	74	40	36	49	61	42	13	5	7	6	5	4	2	1	63	25	38	33	26	20	14	10
73-75 Reclame, design, overige diensten	100	78	69	76	45	74	50	45	17	82	57	41	57	58	41	16	6	10	9	6	5	3	1	71	27	44	37	28	22	17	14
Bron: CBS.

Verklaring van tekens

Tabeltoelichting

Deze tabel bevat gegevens over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven. Gegevens naar bedrijfstak SBI 2008. De verslagperiode van deze tabel betreft medio 2013. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2012. Als dit het geval is wordt dit vermeld in de toelichting bij het onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2013.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijzigingen per 8 maart 2019:
Geen, tabel is stopgezet.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Niet meer van toepassing.

Toelichting onderwerpen

Toegang en gebruik internet

Internet

Internet, communicatie met overheden

Het gebruikmaken van internet voor communicatie met overheden. Bijvoorbeeld voor het elektronisch verzorgen van belastingaangiftes, inschrijven op openbare aanbestedingen, aanvragen van bouwvergunningen inclusief bijbehorende betalingen, subsidies en dergelijke en het verkrijgen van overige informatie.

Type elektronische aangifte

Het gebruik van internet voor volledige elektronische aangifte van sociale premies, of BTW.

Sociale premies van medewerkers

Mobiel internet verschaft aan werknemers: Bedrijven die aan het personeel draagbare apparatuur verstrekten, zoals draagbare computers of smartphones, waarmee voor het eigen werk een mobiele verbinding gelegd kan worden met het internet.
Wanneer de verbinding uitsluitend via Wifi gelegd kan worden, en niet via mobiele telefoonnetwerken, wordt deze apparatuur niet meegeteld.

Sociale media

Het gebruik van internettoepassingen of communicatieplatforms voor contact met klanten, leveranciers, zakenrelaties of medewerkers van het eigen bedrijf. Daarbij wordt online informatie uitgewisseld. Voorbeelden zijn Twitter, Facebook, YouTube, LinkedIn, Hyves, Yammer. Bedrijven die sociale media gebruiken hebben een account, een gebruikersprofiel of een gebruikerslicentie.

Sociale media gebruikt: Het aantal bedrijven dat sociale media gebruikt.
Bedrijven die sociale media gebruiken hebben een account, een gebruikersprofiel of een gebruikerslicentie. Bedrijven die sociale media uitsluitend hebben gebruikt voor het plaatsen van advertenties vallen hier niet onder.

Type sociale media

Bedrijven die de volgende sociale media gebruikten. Bedrijven die deze of andere sociale media uitsluitend hebben gebruikt voor het plaatsen van advertenties vallen hier niet onder.

Sociale netwerken (bijv. Facebook): Sociale netwerken zoals Facebook, LinkedIn, Hyves en Yammer.

Blogs of microblogs (bijv. Twitter): Blogs of microblogs van het bedrijf, zoals Twitter.

Sites die multimedia delen (bv. YouTube): Websites die multimedia (filmpjes, foto's) delen, zoals YouTube, Flickr of Picasa.

Wiki's om kennis te delen: Op wiki gebaseerde middelen om kennis te delen. Een wiki is een website waarop gebruikers zelf de inhoud kunnen aanpassen, en waarop ze zelf inhoud kunnen bijdragen.

Gebruik voor

Bedrijven die sociale media gebruikten voor de volgende doeleinden.

Marketing producten / bedrijfsimago: Ontwikkelen van het imago van het bedrijf of de marketing van producten (adverteren, productlanceringen, etc.)

Meningen klanten, reageren op vragen: Verkrijgen van meningen of recensies van klanten, of het reageren op vragen.

Betrekken klant bij productontwikkeling: Betrekken van klanten bij de ontwikkeling of innovatie van goederen of diensten.

Samenwerken met zakenrelaties: Samenwerken met zakenrelaties of andere organisaties.

Werven van personeel

Kennis uitwisselen binnen het bedrijf: Uitwisselen van meningen, kennis of visies binnen het eigen bedrijf.

Formeel beleid gebruik sociale media: Bedrijven die een formeel beleid hebben voor het gebruik van sociale media. Er zijn bijvoorbeeld doelen, regels of procedures vastgesteld.

E-commerce in 2012

E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website.
Uitgezonderd zijn bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail.

Let op: het betreft hier de E-commerce-omzet in het jaar 2012.

Gebruik voor verkoop

Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.

Verkoop via externe netwerken: Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van externe netwerken voor het
verkopen van goederen en diensten.

Verkoopwaarde < 1% van de totale omzet: Aantal bedrijven dat verkoopt via externe netwerken en waarbij de waarde van die omzet minder is dan 1% van de totale omzet van het bedrijf in 2012.

Verkoopwaarde >= 1% van de totale omzet: Aantal bedrijven dat verkoopt via externe netwerken en waarbij de waarde van die omzet 1% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2012.

Verkoopwaarde >= 2% van de totale omzet: Aantal bedrijven dat verkoopt via externe netwerken en waarbij de waarde van die omzet 2% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2012.

Verkoopwaarde >= 5% van de totale omzet: Aantal bedrijven dat verkoopt via externe netwerken en waarbij de waarde van die omzet 5% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2012.

Verkoopwaarde >= 10% van de totale omzet: Aantal bedrijven dat verkoopt via externe netwerken en waarbij de waarde van die omzet 10% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2012.

Verkoopwaarde >= 25% van de totale omzet: Aantal bedrijven dat verkoopt via externe netwerken en waarbij de waarde van die omzet 25% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2012.

Verkoopwaarde >= 50% van de totale omzet: Aantal bedrijven dat verkoopt via externe netwerken en waarbij de waarde van die omzet 50% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2012.

Gebruik voor inkoop

Inkopen via externe netwerken of elektronisch inkopen is hier gedefinieerd als het elektronisch plaatsen van een order (exclusief handgeschreven e-mail).

Inkoop via externe netwerken: Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van externe netwerken voor het inkopen van goederen en diensten.

Inkoopwaarde < 1% van de totale inkoop: Aantal bedrijven dat inkoopt via externe netwerken en waarvan de waarde van die inkoop minder is dan 1% van de totale inkoopwaarde van het bedrijf in 2012.

Inkoopwaarde >= 1% van de totale inkoop: Aantal bedrijven dat inkoopt via externe netwerken en waarvan de waarde van die inkoop 1% of meer bedraagt van de totale inkoopwaarde van het bedrijf in 2012.

Inkoopwaarde >= 2% van de totale inkoop: Aantal bedrijven dat inkoopt via externe netwerken en waarvan de waarde van die inkoop 2% of meer bedraagt van de totale inkoopwaarde van het bedrijf in 2012.

Inkoopwaarde >= 5% van de totale inkoop: Aantal bedrijven dat inkoopt via externe netwerken en waarvan de waarde van die inkoop 5% of meer bedraagt van de totale inkoopwaarde van het bedrijf in 2012.

Inkoopwaarde >= 10% van de totale inkoop: Aantal bedrijven dat inkoopt via externe netwerken en waarvan de waarde van die inkoop 10% of meer bedraagt van de totale inkoopwaarde van het bedrijf in 2012.

Inkoopwaarde >= 25% van de totale inkoop: Aantal bedrijven dat inkoopt via externe netwerken en waarvan de waarde van die inkoop 25% of meer bedraagt van de totale inkoopwaarde van het bedrijf in 2012.

Inkoopwaarde >= 50% van de totale inkoop: Aantal bedrijven dat inkoopt via externe netwerken en waarvan de waarde van die inkoop 50% of meer bedraagt van de totale inkoopwaarde van het bedrijf in 2012.