ICT-gebruik bedrijven naar bedrijfstak (SBI2008) en bedrijfsgrootte, 2009

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting
Bedrijfstakken/branches SBI2008 Bedrijfsgrootte Bedrijven met software/ICT-applicaties CRM-software Analyse klantgegevens (in % van het totale aantal bedrijven)
Totaal 10 en meer werkzame personen 15
10 tot 50 werkzame personen 12
50 tot 250 werkzame personen 25
250 en meer werkzame personen 36
C Industrie 10 en meer werkzame personen 16
10 tot 50 werkzame personen 10
50 tot 250 werkzame personen 29
250 en meer werkzame personen 45
D-E Energievoorziening en afvalbeheer 10 en meer werkzame personen 24
10 tot 50 werkzame personen 17
50 tot 250 werkzame personen 26
250 en meer werkzame personen 63
F Bouwnijverheid 10 en meer werkzame personen 5
10 tot 50 werkzame personen 3
50 tot 250 werkzame personen 15
250 en meer werkzame personen 35
G Handel 10 en meer werkzame personen 19
10 tot 50 werkzame personen 16
50 tot 250 werkzame personen 33
250 en meer werkzame personen 41
H Vervoer en opslag 10 en meer werkzame personen 9
10 tot 50 werkzame personen 6
50 tot 250 werkzame personen 14
250 en meer werkzame personen 36
I Horeca 10 en meer werkzame personen 7
10 tot 50 werkzame personen 6
50 tot 250 werkzame personen 19
250 en meer werkzame personen 41
J Informatie en communicatie 10 en meer werkzame personen 46
10 tot 50 werkzame personen 44
50 tot 250 werkzame personen 48
250 en meer werkzame personen 77
K Financiële dienstverlening (deels) 10 en meer werkzame personen 37
10 tot 50 werkzame personen 29
50 tot 250 werkzame personen 45
250 en meer werkzame personen 69
L Verhuur en handel van onroerend goed 10 en meer werkzame personen 16
10 tot 50 werkzame personen 15
50 tot 250 werkzame personen 17
250 en meer werkzame personen 22
M Specialistische zakelijke diensten 10 en meer werkzame personen 21
10 tot 50 werkzame personen 18
50 tot 250 werkzame personen 33
250 en meer werkzame personen 51
N Verhuur en overige zakelijke diensten 10 en meer werkzame personen 14
10 tot 50 werkzame personen 10
50 tot 250 werkzame personen 21
250 en meer werkzame personen 39
Q Gezondheids- en welzijnszorg 10 en meer werkzame personen 4
10 tot 50 werkzame personen 2
50 tot 250 werkzame personen 6
250 en meer werkzame personen 7
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat gegevens over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven. Het gaat daarbij om:
- het gebruik van computers;
- interne en externe netwerken, waaronder internet;
- software en toepassing ervan;
- Supply Chain Management (ketenintegratie);
- Automated Data Exchange (automatische gegevensuitwisseling);
- communicatie met overheden via internet;
- de mate waarin de bedrijven internet gebruiken voor in- en verkoop;
- ict-beveiliging.
De gegevens hebben betrekking op bedrijven met 10 en meer werkzame personen. Peildatum daarbij is 31 december.

Gegevens beschikbaar over het jaar 2009.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijzigingen per 8 maart 2019:
Geen, tabel is stopgezet.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Niet meer van toepassing.

Toelichting onderwerpen

Bedrijven met software/ICT-applicaties
ICT-applicaties: speciale software met een beperkte toepassing
(bijvoorbeeld een boekhoudpakket).
CRM-software
Customer Relationship Management (CRM) software.
CRM-software verzamelt, analyseert en verspreidt bedrijfsbreed
klantgegevens om de verkoopmogelijkheden van de organisatie te
vergroten; ook cross selling.
Analyse klantgegevens
Aantal bedrijven met CRM-software die klantgegevens analyseert teneinde
de marketingstrategieën van het bedrijf te optimaliseren, waaronder
prijsbepaling, keuze distributiekanalen, promotieactiviteiten en
dergelijke.