ICT-gebruik bedrijven naar bedrijfstak (SBI 2008) en bedrijfsgrootte, 2008

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting
Bedrijfstakken/branches SBI2008 Bedrijfsgrootte Bedrijven met software/ICT-applicaties CRM-software Analyse klantgegevens (in % van het totale aantal bedrijven)
Totaal 10 en meer werkzame personen 17
10 tot 50 werkzame personen 15
50 tot 250 werkzame personen 28
250 en meer werkzame personen 36
C Industrie 10 en meer werkzame personen 19
10 tot 50 werkzame personen 14
50 tot 250 werkzame personen 31
250 en meer werkzame personen 47
D-E Energievoorziening en afvalbeheer 10 en meer werkzame personen 20
10 tot 50 werkzame personen 13
50 tot 250 werkzame personen 29
250 en meer werkzame personen 54
F Bouwnijverheid 10 en meer werkzame personen 6
10 tot 50 werkzame personen 4
50 tot 250 werkzame personen 17
250 en meer werkzame personen 39
G Handel 10 en meer werkzame personen 21
10 tot 50 werkzame personen 19
50 tot 250 werkzame personen 33
250 en meer werkzame personen 43
H Vervoer en opslag 10 en meer werkzame personen 9
10 tot 50 werkzame personen 7
50 tot 250 werkzame personen 19
250 en meer werkzame personen 25
I Horeca 10 en meer werkzame personen 8
10 tot 50 werkzame personen 7
50 tot 250 werkzame personen 22
250 en meer werkzame personen 55
J Informatie en communicatie 10 en meer werkzame personen 39
10 tot 50 werkzame personen 35
50 tot 250 werkzame personen 56
250 en meer werkzame personen 67
K Financiële dienstverlening (deels) 10 en meer werkzame personen 37
10 tot 50 werkzame personen 29
50 tot 250 werkzame personen 54
250 en meer werkzame personen 72
L Verhuur en handel van onroerend goed 10 en meer werkzame personen 21
10 tot 50 werkzame personen 21
50 tot 250 werkzame personen 20
250 en meer werkzame personen 15
M Specialistische zakelijke diensten 10 en meer werkzame personen 22
10 tot 50 werkzame personen 19
50 tot 250 werkzame personen 41
250 en meer werkzame personen 42
N Verhuur en overige zakelijke diensten 10 en meer werkzame personen 18
10 tot 50 werkzame personen 14
50 tot 250 werkzame personen 26
250 en meer werkzame personen 44
Q Gezondheids- en welzijnszorg 10 en meer werkzame personen 10
10 tot 50 werkzame personen 8
50 tot 250 werkzame personen 13
250 en meer werkzame personen 13
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat gegevens over het gebruik van informatie- en
communicatietechnologie (ICT) door bedrijven. Het gaat daarbij om:
- het gebruik van computers;
- interne en externe netwerken, waaronder internet;
- software en toepassing ervan;
- Supply Chain Management (ketenintegratie);
- Automated Data Exchange (automatische gegevensuitwisseling);
- communicatie met overheden via internet;
- de mate waarin de bedrijven internet gebruiken voor in- en verkoop;
- Radio Frequency Identification (RFID).
De gegevens hebben betrekking op bedrijven met 10 en meer werkzame
personen. Peildatum daarbij is 31 december.

Gegevens beschikbaar over het jaar 2008.

Status van de cijfers:
De cijfers zijn definitief.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Voor elk nieuw verslagjaar wordt er een nieuwe tabel gemaakt.
De tabel over 2009 komt in december 2010 beschikbaar.

Toelichting onderwerpen

Bedrijven met software/ICT-applicaties
ICT-applicaties: speciale software met een beperkte toepassing
(bijvoorbeeld een boekhoudpakket).
CRM-software
Customer Relationship Management (CRM) software.
CRM-software verzamelt, analyseert en verspreidt bedrijfsbreed
klantgegevens om de verkoopmogelijkheden van de organisatie te
vergroten; ook cross selling.
Analyse klantgegevens
Aantal bedrijven met CRM-software die klantgegevens analyseert teneinde
de marketingstrategieën van het bedrijf te optimaliseren, waaronder
prijsbepaling, keuze distributiekanalen, promotieactiviteiten en
dergelijke.