ICT-gebruik bedrijven naar bedrijfstak (SBI'93) en bedrijfsgrootte, 2007

ICT-gebruik bedrijven naar bedrijfstak (SBI'93) en bedrijfsgrootte, 2007

Bedrijfstakken/branches (SBI'93) Bedrijfsgrootte Bedrijven met software/ICT-applicaties CRM-software Analyse klantgegevens (in % van het totale aantal bedrijven)
1500f Totaal (geen landbouw, .. 10 en meer werkzame personen 19
1500f Totaal (geen landbouw, .. 10 tot 50 werkzame personen 16
1500f Totaal (geen landbouw, .. 50 tot 250 werkzame personen 29
1500f Totaal (geen landbouw, .. 250 en meer werkzame personen 36
D Industrie 10 en meer werkzame personen 19
D Industrie 10 tot 50 werkzame personen 15
D Industrie 50 tot 250 werkzame personen 29
D Industrie 250 en meer werkzame personen 43
E Productie en distributie van en .. 10 en meer werkzame personen 38
E Productie en distributie van en .. 10 tot 50 werkzame personen 17
E Productie en distributie van en .. 50 tot 250 werkzame personen 55
E Productie en distributie van en .. 250 en meer werkzame personen 45
F Bouwnijverheid 10 en meer werkzame personen 7
F Bouwnijverheid 10 tot 50 werkzame personen 4
F Bouwnijverheid 50 tot 250 werkzame personen 19
F Bouwnijverheid 250 en meer werkzame personen 45
G Reparatie consumentenartikelen; handel 10 en meer werkzame personen 27
G Reparatie consumentenartikelen; handel 10 tot 50 werkzame personen 25
G Reparatie consumentenartikelen; handel 50 tot 250 werkzame personen 37
G Reparatie consumentenartikelen; handel 250 en meer werkzame personen 43
H Horeca 10 en meer werkzame personen 6
H Horeca 10 tot 50 werkzame personen 4
H Horeca 50 tot 250 werkzame personen 23
H Horeca 250 en meer werkzame personen 68
I Vervoer, opslag en communicatie 10 en meer werkzame personen 13
I Vervoer, opslag en communicatie 10 tot 50 werkzame personen 10
I Vervoer, opslag en communicatie 50 tot 250 werkzame personen 26
I Vervoer, opslag en communicatie 250 en meer werkzame personen 32
K Verhuur en zakelijke dienstverlening 10 en meer werkzame personen 24
K Verhuur en zakelijke dienstverlening 10 tot 50 werkzame personen 22
K Verhuur en zakelijke dienstverlening 50 tot 250 werkzame personen 33
K Verhuur en zakelijke dienstverlening 250 en meer werkzame personen 48
N Gezondheids- en welzijnszorg 10 en meer werkzame personen 8
N Gezondheids- en welzijnszorg 10 tot 50 werkzame personen 7
N Gezondheids- en welzijnszorg 50 tot 250 werkzame personen 8
N Gezondheids- en welzijnszorg 250 en meer werkzame personen 11
9000d Milieu, cultuur, recreatie en .. 10 en meer werkzame personen 16
9000d Milieu, cultuur, recreatie en .. 10 tot 50 werkzame personen 13
9000d Milieu, cultuur, recreatie en .. 50 tot 250 werkzame personen 29
9000d Milieu, cultuur, recreatie en .. 250 en meer werkzame personen 51
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat gegevens over het gebruik van informatie- en
communicatietechnologie (ICT) door bedrijven. Het gaat daarbij om:
- het gebruik van computers;
- ICT-systemen voor de kantooradministratie;
- interne en externe netwerken, waaronder internet;
- software en toepassing ervan;
- Supply Chain Management (ketenintegratie);
- Automated Data Exchange (automatische gegevensuitwisseling);
- communicatie met overheden via internet;
- de mate waarin de bedrijven het internet gebruiken voor in- en verkoop.
De gegevens hebben betrekking op bedrijven met 10 en meer werkzame
personen. Peildatum daarbij is 31 december.

Gegevens beschikbaar over het jaar 2007.

Wijzigingen per 28 januari 2010:
Uit analyse is gebleken dat er bij de samenstelling van een deel van de
oude gegevens in deze tabel een verwerkingsfout is opgetreden.
Gegevens over orderverwerkingssystemen bij inkoop waren niet juist.
Deze zijn in deze versie aangepast.

Status van de cijfers:
De cijfers zijn definitief.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Voor elk nieuw verslagjaar wordt er een nieuwe tabel gemaakt.
De tabel over 2008 komt in december 2009 beschikbaar.

Toelichting onderwerpen

Bedrijven met software/ICT-applicaties
ICT-applicaties: speciale software met een beperkte toepassing
(bijvoorbeeld een boekhoudpakket).
CRM-software
Customer Relationship Management (CRM) software.
CRM-software verzamelt, analyseert en verspreidt bedrijfsbreed
klantgegevens om de verkoopmogelijkheden van de organisatie te
vergroten; ook cross selling.
Analyse klantgegevens
Aantal bedrijven met CRM-software die klantgegevens analyseert teneinde
de marketingstrategieën van het bedrijf te optimaliseren, waaronder
prijsbepaling, keuze distributiekanalen, promotie-activiteiten en
dergelijke.