ICT-gebruik bedrijven naar bedrijfstak (SBI'93) en bedrijfsgrootte, 2006

ICT-gebruik bedrijven naar bedrijfstak (SBI'93) en bedrijfsgrootte, 2006

Bedrijfstakken/branches (SBI'93) Bedrijfsgrootte Bedrijven met software/ICT-applicaties CRM-software Analyse klantgegevens (in % van het totale aantal bedrijven)
1500f Totaal (geen landbouw, .. 10 en meer werkzame personen 13
1500f Totaal (geen landbouw, .. 10 tot 50 werkzame personen 12
1500f Totaal (geen landbouw, .. 50 tot 250 werkzame personen 21
1500f Totaal (geen landbouw, .. 250 en meer werkzame personen 24
D Industrie 10 en meer werkzame personen 12
D Industrie 10 tot 50 werkzame personen 9
D Industrie 50 tot 250 werkzame personen 21
D Industrie 250 en meer werkzame personen 32
E Productie en distributie van en .. 10 en meer werkzame personen 29
E Productie en distributie van en .. 10 tot 50 werkzame personen 9
E Productie en distributie van en .. 50 tot 250 werkzame personen 40
E Productie en distributie van en .. 250 en meer werkzame personen 30
F Bouwnijverheid 10 en meer werkzame personen 3
F Bouwnijverheid 10 tot 50 werkzame personen 1
F Bouwnijverheid 50 tot 250 werkzame personen 14
F Bouwnijverheid 250 en meer werkzame personen 44
G Reparatie van consumentenartikelen .. 10 en meer werkzame personen 19
G Reparatie van consumentenartikelen .. 10 tot 50 werkzame personen 18
G Reparatie van consumentenartikelen .. 50 tot 250 werkzame personen 32
G Reparatie van consumentenartikelen .. 250 en meer werkzame personen 25
H Horeca 10 en meer werkzame personen 6
H Horeca 10 tot 50 werkzame personen 6
H Horeca 50 tot 250 werkzame personen 10
H Horeca 250 en meer werkzame personen 33
I Vervoer, opslag en communicatie 10 en meer werkzame personen 6
I Vervoer, opslag en communicatie 10 tot 50 werkzame personen 4
I Vervoer, opslag en communicatie 50 tot 250 werkzame personen 10
I Vervoer, opslag en communicatie 250 en meer werkzame personen 29
K Verhuur en zakelijke dienstverlening 10 en meer werkzame personen 19
K Verhuur en zakelijke dienstverlening 10 tot 50 werkzame personen 18
K Verhuur en zakelijke dienstverlening 50 tot 250 werkzame personen 24
K Verhuur en zakelijke dienstverlening 250 en meer werkzame personen 26
N Gezondheids- en welzijnszorg 10 en meer werkzame personen 7
N Gezondheids- en welzijnszorg 10 tot 50 werkzame personen 5
N Gezondheids- en welzijnszorg 50 tot 250 werkzame personen 11
N Gezondheids- en welzijnszorg 250 en meer werkzame personen 7
9000d Milieu, cultuur, recreatie en .. 10 en meer werkzame personen 10
9000d Milieu, cultuur, recreatie en .. 10 tot 50 werkzame personen 8
9000d Milieu, cultuur, recreatie en .. 50 tot 250 werkzame personen 20
9000d Milieu, cultuur, recreatie en .. 250 en meer werkzame personen 25
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat gegevens over het gebruik van informatie- en
communicatietechnologie (ICT) door bedrijven. Het gaat daarbij om:
- het gebruik van computers;
- ICT-systemen voor de kantooradministratie;
- interne en externe netwerken, waaronder internet;
- software en toepassing ervan;
- (problemen bij) het werven van ICT-specialisten;
- uitbesteding van werk van ICT-specialisten;
- communicatie met overheden via internet;
- de mate waarin de bedrijven internet gebruiken voor in- en verkoop.

De gegevens hebben betrekking op bedrijven met 10 en meer werkzame
personen. Peildatum daarbij is 31 december.

Gegevens beschikbaar over het jaar 2006.

Wijziging per 24 december 2009:
Uit analyse is gebleken dat er bij de samenstelling van een deel van de
oude gegevens in deze tabel een verwerkingsfout is opgetreden.
Gegevens over het personeel dat werkt met internet en de gegevens over
bedrijven met computergebruikers waren niet juist.
De omvang van de correcties is minimaal.

Status van de cijfers:
De cijfers zijn definitief.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Voor elk nieuw verslagjaar wordt er een nieuwe tabel gemaakt.
De tabel over 2007 komt in december 2008 beschikbaar.

Toelichting onderwerpen

Bedrijven met software/ICT-applicaties
ICT-applicaties: speciale software met een beperkte toepassing
(bijvoorbeeld een boekhoudpakket).
CRM-software
Customer Relationship Management (CRM) software.
CRM-software verzamelt, analyseert en verspreidt bedrijfsbreed
klantgegevens om de verkoopmogelijkheden van de organisatie te
vergroten; ook cross selling.
Analyse klantgegevens
Aantal bedrijven met CRM-software die klantgegevens analyseert teneinde
de marketingstrategieën van het bedrijf te optimaliseren, waaronder
prijsbepaling, keuze distributiekanalen, promotieactiviteiten en
dergelijke.