E-commerce, grote knelpunten bij elektronische verkoop bij bedrijven, 2000
| Knelpunten verkoop | SBI'93/bedrijfsgrootte | Bedrijven zonder elektronische verkoop Bedrijven zonder elektr. verkoop totaal (%) | Bedrijven zonder elektronische verkoop Bedrijven zonder elek. verkoopfaciliteit (%) | Bedrijven zonder elektronische verkoop Bedrijven zonder elek.verk. met website (%) | Bedrijven met elektronische verkoop Bedrijven met elektr. verkoop totaal (%) | Bedrijven met elektronische verkoop Bedrijven met elektr. verkoop >= 1% (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Weinig klanten | 60 t/m 64 Vervoer, opslag en com. | 16 | 15 | 16 | 7 | 9 |
| Weinig klanten | 5 tot 20 werknemers van vervoer | 13 | 13 | 14 | 4 | 6 |
| Weinig klanten | 20 tot 100 werknemers van vervoer | 23 | 20 | 22 | 9 | 11 |
| Weinig klanten | 100 en meer werknemers van vervoer | 18 | 41 | 10 | 12 | 17 |
| Kosten te hoog | 60 t/m 64 Vervoer, opslag en com. | 9 | 5 | 18 | 14 | 14 |
| Kosten te hoog | 5 tot 20 werknemers van vervoer | 8 | 5 | 14 | 12 | 15 |
| Kosten te hoog | 20 tot 100 werknemers van vervoer | 13 | 2 | 32 | 16 | 12 |
| Kosten te hoog | 100 en meer werknemers van vervoer | 6 | 11 | 4 | 18 | 18 |
| Betaling onzeker | 60 t/m 64 Vervoer, opslag en com. | 5 | 4 | 9 | 14 | 17 |
| Betaling onzeker | 5 tot 20 werknemers van vervoer | 3 | 1 | 10 | 16 | 21 |
| Betaling onzeker | 20 tot 100 werknemers van vervoer | 12 | 14 | 8 | 12 | 12 |
| Betaling onzeker | 100 en meer werknemers van vervoer | 0 | 0 | 0 | 8 | 9 |
| Rechtszekerheid transacties | 60 t/m 64 Vervoer, opslag en com. | 10 | 12 | 5 | 10 | 9 |
| Rechtszekerheid transacties | 5 tot 20 werknemers van vervoer | 8 | 10 | 0 | 13 | 10 |
| Rechtszekerheid transacties | 20 tot 100 werknemers van vervoer | 18 | 20 | 16 | 6 | 8 |
| Rechtszekerheid transacties | 100 en meer werknemers van vervoer | 4 | 0 | 6 | 5 | 8 |
| Logistiek complex | 60 t/m 64 Vervoer, opslag en com. | 18 | 17 | 19 | 8 | 9 |
| Logistiek complex | 5 tot 20 werknemers van vervoer | 16 | 18 | 10 | 9 | 11 |
| Logistiek complex | 20 tot 100 werknemers van vervoer | 23 | 15 | 36 | 4 | 4 |
| Logistiek complex | 100 en meer werknemers van vervoer | 23 | 21 | 24 | 17 | 19 |
| Huidige kanalen voldoen | 60 t/m 64 Vervoer, opslag en com. | 16 | 18 | 13 | 12 | 14 |
| Huidige kanalen voldoen | 5 tot 20 werknemers van vervoer | 15 | 18 | 6 | 8 | 11 |
| Huidige kanalen voldoen | 20 tot 100 werknemers van vervoer | 20 | 18 | 26 | 15 | 18 |
| Huidige kanalen voldoen | 100 en meer werknemers van vervoer | 27 | 36 | 24 | 25 | 22 |
| Producten ongeschikt | 60 t/m 64 Vervoer, opslag en com. | 22 | 21 | 22 | 14 | 16 |
| Producten ongeschikt | 5 tot 20 werknemers van vervoer | 21 | 22 | 20 | 15 | 18 |
| Producten ongeschikt | 20 tot 100 werknemers van vervoer | 23 | 18 | 28 | 13 | 14 |
| Producten ongeschikt | 100 en meer werknemers van vervoer | 26 | 36 | 23 | 11 | 15 |
| Bron: CBS. | ||||||
Tabeltoelichting
In de vragenlijst van de Automatiseringsenquête 2000-2002 zijn twee blokken
met vragen over mogelijke knelpunten bij het elektronisch in- en verkopen
opgenomen. Van zeven verkoopknelpunten kon worden aangegeven of deze
'groot', 'gemiddeld', 'klein' of 'niet van toepassing' waren. De
vraagstelling luidde: 'Wat is de betekenis van onderstaande knelpunten bij
het (verder) ontwikkelen van activiteiten op internet/andere elektronische
netwerken t.b.v. de verkoopfunctie van uw bedrijf?' De resultaten worden in
percentages per knelpunt weergegeven waarbij per knelpunt de score op
'groot' de teller is en de som van alle scores (van 'groot' t/m 'niet van
toepassing') de noemer. Alleen bedrijven met externe datacommunicatie
(internet of een ander extern netwerk) zijn in beschouwing genomen.
Gegevens beschikbaar over het jaar 2000
Frequentie: eenmalig
Toelichting onderwerpen
- Bedrijven zonder elektronische verkoop
- Bedrijven met externe datacommunicatie zonder elektronische verkoop.
Bedrijven, ook instellingen en stichtingen, met 5 of meer werknemers.- Bedrijven zonder elektr. verkoop totaal
- Bedrijven met externe datacommunicatie zonder elektronische verkoop,
totaal.
- Bedrijven zonder elek. verkoopfaciliteit
- Bedrijven met externe datacommunicatie zonder elektronische verkoop en
geen enkele verkoopfaciliteit als: website, on line product- en prijs
-informatie, elektronische aflevering, on line klantondersteuning,
e-markets.
- Bedrijven zonder elek.verk. met website
- Bedrijven met externe datacommunicatie zonder elektronische verkoop met
(tenminste) een website.
- Bedrijven met elektronische verkoop
- Bedrijven met externe datacommunicatie met elektronische verkoop.
Bedrijven, ook instellingen en stichtingen, met 5 of meer werknemers.- Bedrijven met elektr. verkoop totaal
- Bedrijven met externe datacommunicatie met elektronische verkoop, totaal.
- Bedrijven met elektr. verkoop >= 1%
- Bedrijven met externe datacommunicatie met elektronische verkoop van
tenminste 1% van de totale omzet.