Taalverschillen (met klanten)
Komt het weleens voor dat klanten u of uw collega’s niet goed begrijpen door taalverschillen?
Of andersom: dat u of uw collega’s klanten niet goed begrijpen?
>>Klanten kunnen ook patiënten, passagiers, leerlingen of ouders zijn.<<
Ja, vaak
Ja, regelmatig
Ja, soms
Nee, (bijna) nooit