Het CBS bezoekt of belt u nooit zomaar
Een medewerker namens het CBS aan de deur of telefoon?
Regelmatig vragen we inwoners van Nederland om mee te doen aan één van onze onderzoeken. Als u wordt uitgenodigd om mee te doen, vragen we u meestal om een online vragenlijst in te vullen. Maar wij kunnen u ook bellen of aan huis komen voor een persoonlijk vraaggesprek. Zo verzamelen we informatie over zoveel mogelijk verschillende mensen en kunnen we betrouwbare cijfers maken.
Hieronder leest u meer over persoonlijke vraaggesprekken aan huis of per telefoon.
Hoe weet ik zeker dat het om een CBS-onderzoek gaat?
Het CBS stuurt altijd eerst een brief. In deze brief staat voor welk onderzoek u bent uitgenodigd, wat we van u vragen en waar u vragen kunt stellen. Hierin staat ook of we u bellen of thuis bezoeken.
Een vraaggesprek aan huis
Voor onze vraaggesprekken aan huis werken we samen met Ipsos I&O. Een medewerker van het CBS of Ipsos I&O kan zich altijd legitimeren met een pasje en kan u overdag of ’s avonds bezoeken van maandag tot en met zaterdag. Bent u niet thuis als de medewerker aan de deur komt? Hij of zij laat meestal een kaartje in de brievenbus achter zodat u weet dat hij of zij langs is geweest.
Een telefonisch gesprek
U kunt gebeld worden tussen 9.00 uur en 21.00 uur van maandag tot en met zaterdag. Wanneer een medewerker namens het CBS u belt zal deze u vragen stellen om na te gaan of u de juiste persoon bent die is uitgenodigd voor het onderzoek.
Bij twijfel
Bent u benaderd om deel te nemen aan een CBS-onderzoek, maar twijfelt u of het wel een CBS-onderzoek of medewerker van het CBS of Ipsos I&O is? Neem dan contact op met het CBS, via het telefoonnummer 045 570 64 00. We zijn bereikbaar op werkdagen van 9.00 tot 17.00.
Verbetering telefonische gesprekken
Voor trainings- en kwaliteitsdoeleinden nemen we soms een gesprek op of luistert een CBS-medewerker mee. Het wordt altijd verteld wanneer dit gebeurt. U kunt ook aangeven liever zonder opname deel te nemen. Wij garanderen een vertrouwelijke en veilige omgang met opnames. Als u vragen hierover heeft, neem dan contact op met het CBS via het telefoonnummer 045 570 64 00. We zijn bereikbaar op werkdagen van 9.00 tot 17.00.