ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak, 2025

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting
Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt (% van bedrijven) Clouddiensten Soort clouddienst gebruikt E-mail (% van bedrijven) Clouddiensten Soort clouddienst gebruikt Office software (% van bedrijven) Clouddiensten Soort clouddienst gebruikt Opslag databases (% van bedrijven) Clouddiensten Soort clouddienst gebruikt Opslag bestanden (% van bedrijven) Clouddiensten Soort clouddienst gebruikt Boekhoudingsoftware (% van bedrijven) Clouddiensten Soort clouddienst gebruikt ERP-software (% van bedrijven) Clouddiensten Soort clouddienst gebruikt CRM-software (% van bedrijven) Clouddiensten Soort clouddienst gebruikt Veiligheidssoftware (% van bedrijven) Clouddiensten Soort clouddienst gebruikt Rekenkracht (% van bedrijven) Clouddiensten Soort clouddienst gebruikt Rekenplatform (% van bedrijven) Artificial intelligence AI-technologie gebruikt voor Boekhouding, controle/financieel beheer (% van bedrijven)
Totaal C-N en Q 69 64 59 56 60 54 31 40 56 26 24 8
C Industrie 70 63 57 51 56 45 31 32 54 21 19 5
D-E Energie, water, afvalbeheer 76 70 66 65 67 59 40 41 62 35 32 8
F Bouwnijverheid 63 59 54 51 53 46 30 29 52 19 13 6
G Handel 67 61 56 55 58 51 38 40 55 26 25 7
H Vervoer en opslag 67 59 55 49 57 51 25 25 56 22 19 6
I Horeca 46 44 38 33 39 37 13 19 31 10 9 2
J Informatie en communicatie 91 88 87 82 86 80 49 72 78 62 66 21
K Financiële dienstverlening 83 77 75 67 75 58 34 59 72 48 49 14
L Verhuur en handel van onroerend goed 94 88 87 82 88 82 . 73 87 46 . 14
M Specialistische zakelijke diensten 83 79 76 70 75 70 37 59 70 37 32 14
N Verhuur en overige zakelijke diensten 64 61 57 56 58 54 27 43 53 22 21 7
Q Gezondheids- en welzijnszorg 69 64 62 56 61 57 25 44 60 20 15 4
10-12 Voedings-, genotmiddelenindustrie 63 57 51 45 51 41 25 20 51 20 18 5
13-15 Textiel-, kleding-, lederindustrie . . . . . . 24 . . 19 15 4
16-18 Hout-, papier-, grafische industr. 69 62 55 48 51 49 25 36 54 19 18 4
19-21 Raffinaderijen en chemie 82 76 71 66 71 51 45 47 62 36 34 8
22-23 Kunststof- en bouwmateriaalindustr 73 68 61 57 60 49 40 40 60 28 23 8
24-25 Basismetaal, metaalprod.-industrie 67 60 51 49 54 45 28 26 50 17 14 3
26-27 Elektrische en elektron. Industrie 73 65 63 47 58 52 36 43 54 25 26 10
28 Machine-industrie 77 71 67 59 66 45 38 38 61 24 23 4
29-30 Transportmiddelenindustrie 75 63 61 55 62 43 29 33 56 20 22 3
31-33 Overige industrie en reparatie 66 60 53 49 54 44 30 34 51 18 15 3
41-42 B&U en wegenbouw 74 70 66 59 65 53 38 35 60 20 17 8
43 Gespecialiseerde bouw 57 53 47 47 46 41 26 25 48 19 11 5
45 Autohandel en -reparatie 77 69 65 68 67 66 43 52 69 34 27 5
46 Groothandel en handelsbemiddeling 74 68 62 60 64 53 45 46 60 29 30 7
47 Detailhandel (niet in auto's) 53 48 42 42 45 43 24 28 43 18 17 7
55 Logiesverstrekking 65 63 58 51 59 53 26 39 55 21 19 3
56 Eet- en drinkgelegenheden 42 40 34 29 35 34 10 15 27 8 7 2
58-60 Uitgeverijen, film,radio en t.v. 81 75 73 66 76 65 40 59 71 38 43 17
61 Telecommunicatie 88 88 85 78 82 80 . . . . . .
62-63 IT- en informatiedienstverlening 92 90 89 84 87 82 49 73 79 65 69 22
6419-6492 Banken 72 . . . 65 51 30 44 . 44 41 12
651-652 Verzekeringen 93 89 86 80 87 66 49 65 80 59 65 19
6612-6619 Financiële advisering 88 . . . . . 30 . . . . 12
68 Verhuur en handel van onroerend goed 94 88 87 82 88 82 . 73 87 46 . 14
69-70 Juridisch en managementadvies 87 82 79 73 81 77 37 65 76 40 33 18
71 Architecten-, ingenieursbureaus e.d. 78 74 70 63 69 60 38 50 63 34 27 10
72 Research 80 76 76 68 75 67 43 51 70 44 37 12
73 Reclamewezen en marktonderzoek 85 81 83 74 76 74 37 61 75 33 36 14
74-75 Overige professionele diensten 77 71 70 66 66 64 30 55 57 29 28 8
77 Verhuur van roerende goederen 70 67 65 61 61 53 31 38 59 26 32 10
78 Uitzendbureaus en arbeidsbemiddeling 62 59 54 55 56 52 25 44 51 19 19 7
79 Reisbureaus, reisorganisatie en -info . . . . . . 30 . . . . 13
80-82 Overige zakelijke dienstverlening 64 61 57 55 59 55 28 40 52 24 18 6
86 Gezondheidszorg 70 63 62 55 60 55 23 40 60 22 14 4
87-88 Verzorging en welzijn 69 66 62 57 63 60 27 48 60 18 16 4
951 Reparatie van computers en telecom . . . . . . . . . . 12 .
26-28 Elektrotechn. en machine-industrie 76 69 66 55 63 47 37 40 59 25 24 6
69-71 Management- en technisch advies 84 79 76 69 76 71 37 60 72 38 31 15
73-75 Reclame, design, overige diensten 81 77 77 71 72 69 34 58 66 31 32 11
78-82 Overige zakelijke dienstverlening 64 61 56 56 58 54 26 43 52 22 20 7
ICT-sector 89 87 85 80 84 78 48 70 76 59 64 20
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2025. Een aantal onderwerpen hebben echter betrekking op het jaar 2024. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2025.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn voorlopig.

Wijzigingen per 12 december 2025:
Geen, dit is een nieuwe tabel. Vanaf dit jaar is de wegingsmethode verbeterd, waardoor de cijfers licht kunnen verschillen ten opzichte van eerdere jaren. Cijfers met een lage betrouwbaarheid, door bijvoorbeeld een grote standaardfout of een laag aantal respondenten, zijn weggepunt. Verder zijn de omzetgerelateerde cijfers in de module ‘E-commerce’ verbeterd vanwege de toevoeging van een nieuwe bron.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2026 komen in december 2026 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.

Toelichting onderwerpen

Clouddiensten
Het gebruik van cloud computing of de cloud betreft ICT-diensten via internet. Bedrijven kunnen hiermee bijvoorbeeld opslagcapaciteit, software en rekenkracht gebruiken via internet in plaats van lokaal op hun eigen servers of computers. Clouddiensten zoals gemeten in dit onderzoek voldoen aan de volgende criteria: servers van de aanbieder leveren de diensten; de gebruiker kan de diensten eenvoudig zelf uitbreiden of juist verminderen (bijvoorbeeld de benodigde opslagcapaciteit verhogen of verlagen); de gebruiker heeft na installatie altijd toegang tot de diensten, zonder tussenkomst van de aanbieder; de gebruiker betaalt voor de diensten. Een verbinding via VPN (Virtual Private Network) kan ook tot de cloud behoren.
Clouddiensten gebruikt
Bedrijven die betaalde clouddiensten gebruiken
Soort clouddienst gebruikt
Bedrijven die de volgende clouddiensten gebruiken:
E-mail
E-mail als clouddienst
Office software
Office software, zoals tekstverwerkers, spreadsheetprogramma’s als clouddienst
Opslag databases
Opslag (hosting) van databases van het bedrijf als clouddienst
Opslag bestanden
Bestanden opslaan als clouddienst
Boekhoudingsoftware
Software voor boekhouding of financieel beheer als clouddienst
ERP-software
Software om Enterprise Resource Planning (ERP) te beheren als clouddienst
CRM-software
Software om informatie over klanten te beheren (ook wel Customer Relationship Management of CRM software) als clouddienst
Veiligheidssoftware
Veiligheidssoftware, zoals antivirussoftware, network acces control (als clouddienst)
Rekenkracht
Rekenkracht om software te draaien als clouddienst
Rekenplatform
Rekenplatform om hostomgeving te gebruiken voor ontwikkeling, testing of uitrollen van applicaties zoals herbruikbare softwaremodules of application programming interfaces (API's) (als clouddienst)
Artificial intelligence
Artificial intelligence (AI) verwijst naar systemen die intelligent gedrag vertonen door hun omgeving te analyseren en - met een zekere mate van zelfstandigheid - acties te ondernemen om bepaalde doelen te bereiken. Deze AI-systemen kunnen volledig op software gebaseerd zijn (bijvoorbeeld spraak- en gezichtsherkenningssystemen) maar ook embedded in apparaten (bijvoorbeeld zelfstandige robots, zoals zelfrijdende auto's, autonome drones, autonome magazijnsystemen, etc).
AI-technologie gebruikt voor
Bedrijf gebruikt software of systemen op basis van AI voor één van de volgende doeleinden.
Boekhouding, controle/financieel beheer
Het bedrijf gebruikt software of systemen op basis van AI voor boekhouding, controle of financieel beheer die helpen bij het nemen van financiële beslissingen.