ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2025

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) Toegang en gebruik internet Bedrijven met website of app Bedrijven met website (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Bedrijven met website of app Mobiele app voor klanten (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Bedrijven met website of app Website of app heeft platformfunctie (% van bedrijven) E-commerce in 2024 Verkoop via website of apps Bedrijven met verkoop goederen/diensten Fysieke goederen (% van bedrijven) E-commerce in 2024 Verkoop via website of apps Bedrijven met verkoop goederen/diensten Digitale goederen of diensten (% van bedrijven) E-commerce in 2024 Verkoop via website of apps Bedrijven met verkoop goederen/diensten Niet-digitale diensten (% van bedrijven) E-commerce in 2024 Verkoop via website of apps Omzet naar type afnemer Bedrijven (% van omzet via website/app)
10 tot 50 werkzame personen Totaal C-N en Q 91 12 9 18 3 5 40
C Industrie 92 4 4 21 1 2 55
D-E Energie, water, afvalbeheer 91 11 8 14 4 8 .
F Bouwnijverheid 91 4 2 6 0 4 .
G Handel 91 15 9 41 3 4 43
H Vervoer en opslag 80 7 11 4 2 5 .
I Horeca 91 11 6 27 1 13 15
J Informatie en communicatie 96 20 20 6 13 4 54
K Financiële dienstverlening 93 25 . . . . .
L Verhuur en handel van onroerend goed 100 10 . 0 0 10 .
M Specialistische zakelijke diensten 95 6 9 5 3 4 58
N Verhuur en overige zakelijke diensten 84 10 14 8 4 6 43
Q Gezondheids- en welzijnszorg 96 27 . . . . .
G-I Handel, vervoer en horeca 90 13 8 32 2 7 35
M-N Zakelijke dienstverlening 91 7 11 6 4 5 51
ICT-sector 96 18 19 9 12 4 64
50 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 95 18 12 18 4 6 51
C Industrie 97 6 5 18 1 1 70
D-E Energie, water, afvalbeheer 98 31 8 10 2 16 26
F Bouwnijverheid 98 6 5 3 0 2 .
G Handel 93 26 13 50 4 5 50
H Vervoer en opslag 97 14 16 7 1 12 69
I Horeca 86 40 14 30 3 32 24
J Informatie en communicatie 98 27 20 8 16 4 54
K Financiële dienstverlening 94 32 . . . . .
L Verhuur en handel van onroerend goed 100 . 19 4 4 1 2
M Specialistische zakelijke diensten 96 14 14 8 7 5 64
N Verhuur en overige zakelijke diensten 92 18 17 4 2 6 53
Q Gezondheids- en welzijnszorg 98 22 . . . . .
G-I Handel, vervoer en horeca 93 25 14 38 3 10 48
M-N Zakelijke dienstverlening 94 16 16 6 4 5 59
ICT-sector 98 23 20 12 14 3 65
250 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 98 30 17 19 5 9 48
C Industrie 98 21 11 28 3 4 72
D-E Energie, water, afvalbeheer 100 48 21 6 3 21 .
F Bouwnijverheid 99 24 8 5 1 4 .
G Handel 98 42 25 63 9 10 42
H Vervoer en opslag 97 29 22 8 2 25 56
I Horeca 91 41 22 34 2 54 18
J Informatie en communicatie 100 32 26 15 26 5 45
K Financiële dienstverlening 95 54 . . . . .
L Verhuur en handel van onroerend goed 100 . 6 0 6 . .
M Specialistische zakelijke diensten 93 32 24 13 8 8 69
N Verhuur en overige zakelijke diensten 96 31 24 4 3 8 .
Q Gezondheids- en welzijnszorg 100 25 . . . . .
G-I Handel, vervoer en horeca 97 39 24 46 6 19 41
M-N Zakelijke dienstverlening 95 31 24 7 4 8 67
ICT-sector 100 29 23 21 23 7 72
10 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 92 14 10 18 3 5 42
C Industrie 94 6 4 21 1 2 59
D-E Energie, water, afvalbeheer 94 20 9 12 3 12 28
F Bouwnijverheid 92 4 2 6 0 4 .
G Handel 92 18 10 43 3 4 44
H Vervoer en opslag 84 9 13 5 2 8 59
I Horeca 91 13 6 27 1 15 16
J Informatie en communicatie 96 22 20 6 14 4 53
K Financiële dienstverlening 94 30 . . . . .
L Verhuur en handel van onroerend goed 100 15 18 1 1 8 .
M Specialistische zakelijke diensten 95 8 10 6 4 4 60
N Verhuur en overige zakelijke diensten 87 13 16 7 3 6 46
Q Gezondheids- en welzijnszorg 96 26 . . . . .
G-I Handel, vervoer en horeca 90 15 9 33 2 8 38
M-N Zakelijke dienstverlening 92 10 13 6 4 5 53
ICT-sector 96 19 19 10 13 4 65
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2025. Een aantal onderwerpen hebben echter betrekking op het jaar 2024. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2025.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn voorlopig.

Wijzigingen per 12 december 2025:
Geen, dit is een nieuwe tabel. Vanaf dit jaar is de wegingsmethode verbeterd, waardoor de cijfers licht kunnen verschillen ten opzichte van eerdere jaren. Cijfers met een lage betrouwbaarheid, door bijvoorbeeld een grote standaardfout of een laag aantal respondenten, zijn weggepunt. Verder zijn de omzetgerelateerde cijfers in de module ‘E-commerce’ verbeterd vanwege de toevoeging van een nieuwe bron.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2026 komen in december 2026 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.

Toelichting onderwerpen

Toegang en gebruik internet
Bedrijven met website of app
Bedrijven met een eigen website of app
Bedrijven met website
Bedrijven die een eigen website hebben
Mobiele app voor klanten
Bedrijven die een mobiele app via website bieden, bijvoorbeeld voor loyaliteitsprogramma, e‐commerce or klantenservice.
Website of app heeft platformfunctie
Bedrijven wiens website of app een platformfunctie heeft. Met platformfunctie wordt bedoeld dat de website of app bemiddelt (of biedt ondersteuning) bij de uitwisseling van goederen, diensten of informatie tussen andere personen, bedrijven of organisaties. Het bedrijf is hierbij niet (of gedeeltelijk) de eigenaar van de goederen, diensten of informatie, maar wel de bemiddelaar.
E-commerce in 2024
E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website. Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Verkoop via website of apps
Bedrijven die in 2024 gebruikmaakten van een website of app om goederen of diensten te verkopen
Bedrijven met verkoop goederen/diensten
Bedrijven met verkoop van goederen/diensten in 2024
Fysieke goederen
Bedrijven met elektronische verkoop via website of app van fysieke goederen
Digitale goederen of diensten
Bedrijven met elektronische verkoop via website of app van digitaal geleverde goederen. Bijvoorbeeld e‐books, software als downloads, streamingdiensten voor films of muziek, clouddiensten, telecommunicatiediensten, een dienst voor het maken of onderhouden van websites
Niet-digitale diensten
Bedrijven met elektronische verkoop via website of app van diensten die niet digitaal worden geleverd. Bijvoorbeeld accommodatie, reizen, onderhouds‐ of reparatiediensten.
Omzet naar type afnemer
Verdeling van omzet uit verkoop via websites en apps in 2024 naar afnemer
Bedrijven
Gemiddelde percentage van de omzet via website/apps behaald uit de verkoop aan bedrijven