ICT-gebruik bij zzp’ers; bedrijfstak, 2024
| Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) | ICT-veiligheid Optreden van ICT-veiligheidsincidenten Incident met interne oorzaak gehad (% van bedrijven) | ICT-veiligheid Optreden van ICT-veiligheidsincidenten Incident door aanval van buiten gehad (% van bedrijven) | ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten gehad naar soort intern incident Uitval ICT-dienst door veiligheidsinc. (% van bedrijven) | ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten gehad naar soort intern incident Vernietiging data door veiligheidsinc. (% van bedrijven) | ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten gehad naar soort intern incident Onthulling door intern incident (% van bedrijven) | ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten gehad naar soort extern incident Uitval ICT-dienst door aanval buitenaf (% van bedrijven) | ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten gehad naar soort extern incident Vernietiging data aanval buitenaf (% van bedrijven) | ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten gehad naar soort extern incident Onthulling door ICT-inbraak (% van bedrijven) | ICT-veiligheid Informatiebronnen cyberdreiging Gezocht naar meldingen cyberdreigingen (% van bedrijven) | E-commerce voor verkoop Via website/apps Naar regio Klanten in Nederland (% van omzet via website/app) | E-commerce voor verkoop Via website/apps Naar regio Klanten in andere EU-landen (% van omzet via website/app) | E-commerce voor verkoop Via website/apps Naar regio Klanten in landen buiten de EU (% van omzet via website/app) | E-commerce voor verkoop Via website/apps Naar type goederen/diensten Fysieke goederen (% van omzet via website/app) | E-commerce voor verkoop Via website/apps Naar type goederen/diensten Digitale goederen of diensten (% van omzet via website/app) | E-commerce voor verkoop Via website/apps Naar type goederen/diensten Niet digitale diensten (% van omzet via website/app) | E-commerce voor verkoop Omzet via EDI Naar type goederen/diensten Fysieke goederen (% van omzet via EDI) | E-commerce voor verkoop Omzet via EDI Naar type goederen/diensten Digitale goederen of diensten (% van omzet via EDI) | E-commerce voor verkoop Omzet via EDI Naar type goederen/diensten Niet digitale diensten (% van omzet via EDI) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Totaal C-N en Q | 7 | 4 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 5 | . | . | . | . | . | . | . | . | . |
| 10-12 Voedings-, genotmiddelenindustrie | 6 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 5 | . | . | . | . | . | . | . | . | . |
| 13-15 Textiel-, kleding-, lederindustrie | 2 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | . | . | . | . | . | . | . | . | . |
| 16-18 Hout-, papier-, grafische industr. | 7 | 3 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | . | . | . | . | . | . | . | . | . |
| 19-21 Raffinaderijen en chemie | 10 | 7 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | . | . | . | . | . | . | . | . | . |
| 22-23 Kunststof- en bouwmateriaalindustr | 6 | 5 | 2 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 4 | . | . | . | . | . | . | . | . | . |
| 24-25 Basismetaal, metaalprod.-industrie | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | . | . | . | . | . | . | . | . | . |
| 26-27 Elektrische en elektron. Industrie | 12 | 5 | 2 | 0 | 0 | 0 | 1 | 1 | 10 | . | . | . | . | . | . | . | . | . |
| 28 Machine-industrie | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | . | . | . | . | . | . | . | . | . |
| 29-30 Transportmiddelenindustrie | 4 | 7 | 0 | 0 | 0 | 1 | 1 | 0 | 1 | . | . | . | . | . | . | . | . | . |
| 31-33 Overige industrie en reparatie | 4 | 4 | 0 | 1 | 1 | 0 | 1 | 1 | 2 | . | . | . | . | . | . | . | . | . |
| 41-42 B&U en wegenbouw | 3 | 2 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | . | . | . | . | . | . | . | . | . |
| 43 Gespecialiseerde bouw | 3 | 5 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 1 | . | . | . | . | . | . | . | . | . |
| 45 Autohandel en -reparatie | 4 | 4 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | . | . | . | . | . | . | . | . | . |
| 46 Groothandel en handelsbemiddeling | 5 | 5 | 3 | 0 | 0 | 1 | 1 | 0 | 4 | . | . | . | . | . | . | . | . | . |
| 47 Detailhandel (niet in auto's) | 5 | 6 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 10 | . | . | . | . | . | . | . | . | . |
| 55 Logiesverstrekking | 4 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 4 | . | . | . | . | . | . | . | . | . |
| 56 Eet- en drinkgelegenheden | 6 | 2 | 0 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | . | . | . | . | . | . | . | . | . |
| 58-60 Uitgeverijen, film,radio en t.v. | 12 | 6 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 4 | . | . | . | . | . | . | . | . | . |
| 61 Telecommunicatie | 14 | 6 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 17 | . | . | . | . | . | . | . | . | . |
| 62-63 IT- en informatiedienstverlening | 11 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 17 | . | . | . | . | . | . | . | . | . |
| 6419-6492 Banken | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . |
| 651-652 Verzekeringen | 50 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 50 | . | . | . | . | . | . | . | . | . |
| 6612-6619 Financiële advisering | 13 | 4 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 | 6 | . | . | . | . | . | . | . | . | . |
| 68 Verhuur en handel van onroerend goed | 7 | 5 | 1 | 0 | 0 | 1 | 1 | 0 | 5 | . | . | . | . | . | . | . | . | . |
| 69-70 Juridisch en managementadvies | 12 | 4 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 6 | . | . | . | . | . | . | . | . | . |
| 71 Architecten-, ingenieursbureaus e.d. | 11 | 6 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 8 | . | . | . | . | . | . | . | . | . |
| 72 Research | 9 | 4 | 5 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 12 | . | . | . | . | . | . | . | . | . |
| 73 Reclamewezen en marktonderzoek | 10 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 7 | . | . | . | . | . | . | . | . | . |
| 74-75 Overige professionele diensten | 7 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | . | . | . | . | . | . | . | . | . |
| 77 Verhuur van roerende goederen | 9 | 5 | 3 | 3 | 2 | 3 | 0 | 0 | 2 | . | . | . | . | . | . | . | . | . |
| 78 Uitzendbureaus en arbeidsbemiddeling | 9 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | . | . | . | . | . | . | . | . | . |
| 79 Reisbureaus, reisorganisatie en -info | 5 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | . | . | . | . | . | . | . | . | . |
| 80-82 Overige zakelijke dienstverlening | 5 | 9 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | . | . | . | . | . | . | . | . | . |
| 86 Gezondheidszorg | 9 | 5 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 3 | . | . | . | . | . | . | . | . | . |
| 87-88 Verzorging en welzijn | 8 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 7 | . | . | . | . | . | . | . | . | . |
| 951 Reparatie van computers en telecom | 8 | 2 | 1 | 1 | 0 | 1 | 1 | 1 | 27 | . | . | . | . | . | . | . | . | . |
| ICT-sector | 10 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 18 | . | . | . | . | . | . | . | . | . |
| Bron: CBS. | ||||||||||||||||||
Tabeltoelichting
Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door zelfstandigen zonder personeel (zzp’ers). De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2024. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2023. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.
Gegevens beschikbaar over 2024.
Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn nader voorlopig.
Wijzigingen per 12 december 2025:
Per abuis waren variabelen opgenomen die niet in de tabel horen. Bij deze versie van de tabel is dit hersteld. Ook zijn de voorlopige cijfers voor ‘Tijd werkzaamheden via ICT opdrachtgever’ verbeterd.
Wijzigingen per 12 december 2024:
Geen, dit is een nieuwe tabel.
Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2025 komen in december 2025 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.
Toelichting onderwerpen
- ICT-veiligheid
- Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.
- Optreden van ICT-veiligheidsincidenten
- Soort van ICT-veiligheidsincidenten die bij bedrijven zijn voorgevallen in 2023, opgesplitst naar incidenten door een aanval van buitenaf en incidenten door systeemfouten of onbedoeld toedoen van eigen personeel.
- Incident met interne oorzaak gehad
- Het gaat om bedrijven waarbij een of meerdere onbedoelde ICT-incidenten zijn voorgevallen in 2023, zoals incidenten door onopzettelijk toedoen van eigen personeel of incidenten door een hardware of systeem fout.
- Incident door aanval van buiten gehad
- Bedrijven waarbij een of meerdere ICT-incidenten veroorzaakt door een aanval van buitenaf zijn voorgevallen in 2023
- Kosten ICT-veiligheidsincidenten
- Kosten als gevolg van zowel externe of interne ICT-veiligheidsincidenten.
- Kosten gehad naar soort intern incident
- Kosten gehad naar soorten interne ICT-veiligheidsincidenten.
- Uitval ICT-dienst door veiligheidsinc.
- Kosten door uitval van ICT-diensten als gevolg van ICT-gerelateerde veiligheidsincidenten, zoals een storing in hardware of software
- Vernietiging data door veiligheidsinc.
- Kosten door vernietiging of verminking van data als gevolg van ICT-gerelateerde veiligheidsincidenten, zoals een storing in hardware of software storing in hardware of software
- Onthulling door intern incident
- Kosten door onthulling van vertrouwelijke digitale gegevens door onopzettelijk toedoen van eigen personeel.
- Kosten gehad naar soort extern incident
- Kosten gehad naar soorten ICT-veiligheidsincidenten door aanval van buitenaf.
- Uitval ICT-dienst door aanval buitenaf
- Kosten door uitval van ICT-diensten als gevolg van een aanval van buitenaf, bijvoorbeeld DoS (Denial of Service) of ransomware-aanvallen
- Vernietiging data aanval buitenaf
- Kosten door vernietiging of verminking van data als gevolg van infectie met kwaadaardige software of door ongeoorloofde elektronische toegang
- Onthulling door ICT-inbraak
- Kosten door onthulling van vertrouwelijke digitale gegevens door inbraak, pharming of phishing
- Informatiebronnen cyberdreiging
- Welke informatiebronnen worden gebruikt om op de hoogte te blijven van cyberdreigingen?
- Gezocht naar meldingen cyberdreigingen
- Bedrijven die actief op zoek zijn naar meldingen over cyberdreigingen
- E-commerce voor verkoop
- E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website. Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.- Via website/apps
- Bedrijven die gebruikmaken van een website of app om goederen of diensten te verkopen.
- Naar regio
- Verdeling van omzet uit verkoop via websites en apps naar regio.
- Klanten in Nederland
- Gemiddelde percentage van de omzet via website/apps behaald uit de verkoop aan afnemers in Nederland
- Klanten in andere EU-landen
- Gemiddelde percentage van de omzet via website/apps behaald uit de verkoop aan afnemers in andere EU-landen
- Klanten in landen buiten de EU
- Gemiddelde percentage van de omzet via website/apps behaald uit de verkoop aan afnemers buiten de EU
- Naar type goederen/diensten
- Verdeling van omzet uit verkoop via websites en apps naar type goederen/diensten.
- Fysieke goederen
- Gemiddelde percentage van de omzet via website/apps behaald uit de verkoop van fysieke goederen
- Digitale goederen of diensten
- Gemiddelde percentage van de omzet via website/apps behaald uit de verkoop van digitaal geleverde goederen of diensten. Bijvoorbeeld e‐books, software als downloads, streamingdiensten voor films of muziek, clouddiensten, telecommunicatiediensten, een dienst voor het maken of onderhouden van websites
- Niet digitale diensten
- Gemiddelde percentage van de omzet via website/apps behaald uit de verkoop van diensten die niet digitaal worden geleverd. Bijvoorbeeld accommodatie, reizen, onderhouds‐ of reparatiediensten.
- Omzet via EDI
- Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken formaat dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL. Inkopen via handgetypte e-mails tellen niet mee.
- Naar type goederen/diensten
- Verdeling van omzet uit verkoop via EDI naar type goederen/diensten.
- Fysieke goederen
- Gemiddelde percentage van de omzet via EDI behaald uit de verkoop van fysieke goederen
- Digitale goederen of diensten
- Gemiddelde percentage van de omzet via EDI behaald uit de verkoop van digitaal geleverde goederen of diensten. Bijvoorbeeld e‐books, software als downloads, streamingdiensten voor films of muziek, clouddiensten, telecommunicatiediensten, een dienst voor het maken of onderhouden van websites
- Niet digitale diensten
- Gemiddelde percentage van de omzet via EDI behaald uit de verkoop van diensten die niet digitaal worden geleverd. Bijvoorbeeld accommodatie, reizen, onderhouds‐ of reparatiediensten.