ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2024
| Bedrijfsgrootte | Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) | E-commerce voor verkoop Via website/apps Naar type goederen/diensten Digitale goederen of diensten (% van omzet via website/app) | E-commerce voor verkoop Via website/apps Naar type goederen/diensten Niet digitale diensten (% van omzet via website/app) | E-commerce voor verkoop Via website/apps Export per type goederen/diensten Digitale goederen of diensten (% van omzet via website/app behaald uit levering aan buitenlandse klanten) | E-commerce voor verkoop Via website/apps Export per type goederen/diensten Niet digitale diensten (% van omzet via website/app behaald uit levering aan buitenlandse klanten) | E-commerce voor verkoop Omzet via EDI Naar type goederen/diensten Digitale goederen of diensten (% van omzet via EDI) | E-commerce voor verkoop Omzet via EDI Naar type goederen/diensten Niet digitale diensten (% van omzet via EDI) | E-commerce voor verkoop Omzet via EDI Export per type goederen/diensten Digitale goederen of diensten (% van omzet via EDI behaald uit levering aan buitenlandse klanten) | E-commerce voor verkoop Omzet via EDI Export per type goederen/diensten Niet-digitale diensten (% van omzet via EDI behaald uit levering aan buitenlandse klanten) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 10 tot 50 werkzame personen | Totaal C-N en Q | 7 | 16 | . | . | 7 | 19 | . | . |
| 10 tot 50 werkzame personen | C Industrie | 1 | 3 | . | . | 0 | 4 | . | . |
| 10 tot 50 werkzame personen | D-E Energie, water, afvalbeheer | 7 | . | . | . | . | . | . | . |
| 10 tot 50 werkzame personen | F Bouwnijverheid | 6 | 28 | . | . | 8 | . | . | . |
| 10 tot 50 werkzame personen | G Handel | 1 | 3 | . | . | 1 | 0 | . | . |
| 10 tot 50 werkzame personen | H Vervoer en opslag | 11 | 39 | . | . | 13 | . | . | . |
| 10 tot 50 werkzame personen | I Horeca | 1 | 40 | . | . | 0 | 28 | . | . |
| 10 tot 50 werkzame personen | J Informatie en communicatie | 68 | 8 | . | . | 70 | 18 | . | . |
| 10 tot 50 werkzame personen | K Financiële dienstverlening | . | . | . | . | 0 | . | . | . |
| 10 tot 50 werkzame personen | L Verhuur en handel van onroerend goed | 0 | . | . | . | 0 | . | . | . |
| 10 tot 50 werkzame personen | M Specialistische zakelijke diensten | 24 | 28 | . | . | 38 | 25 | . | . |
| 10 tot 50 werkzame personen | N Verhuur en overige zakelijke diensten | 7 | 45 | . | . | 7 | 57 | . | . |
| 10 tot 50 werkzame personen | Q Gezondheids- en welzijnszorg | 16 | 46 | . | . | 17 | . | . | . |
| 10 tot 50 werkzame personen | G-I Handel, vervoer en horeca | 1 | 13 | . | . | 3 | 15 | . | . |
| 10 tot 50 werkzame personen | M-N Zakelijke dienstverlening | 16 | 36 | . | . | 24 | 39 | . | . |
| 10 tot 50 werkzame personen | ICT-sector | 57 | 5 | . | . | 38 | 9 | . | . |
| 50 tot 250 werkzame personen | Totaal C-N en Q | 8 | 20 | . | . | 4 | 20 | . | . |
| 50 tot 250 werkzame personen | C Industrie | 1 | 1 | . | . | 0 | 3 | . | . |
| 50 tot 250 werkzame personen | D-E Energie, water, afvalbeheer | 0 | . | . | . | . | . | . | . |
| 50 tot 250 werkzame personen | F Bouwnijverheid | 0 | . | . | . | 4 | . | . | . |
| 50 tot 250 werkzame personen | G Handel | 1 | 2 | . | . | 1 | 2 | . | . |
| 50 tot 250 werkzame personen | H Vervoer en opslag | 3 | 70 | . | . | 5 | 69 | . | . |
| 50 tot 250 werkzame personen | I Horeca | 0 | 68 | . | . | 1 | . | . | . |
| 50 tot 250 werkzame personen | J Informatie en communicatie | 62 | 17 | . | . | . | 23 | . | . |
| 50 tot 250 werkzame personen | K Financiële dienstverlening | . | . | . | . | . | . | . | . |
| 50 tot 250 werkzame personen | L Verhuur en handel van onroerend goed | 0 | . | . | . | 0 | . | . | . |
| 50 tot 250 werkzame personen | M Specialistische zakelijke diensten | 30 | 22 | . | . | 15 | 33 | . | . |
| 50 tot 250 werkzame personen | N Verhuur en overige zakelijke diensten | 10 | 51 | . | . | 12 | 62 | . | . |
| 50 tot 250 werkzame personen | Q Gezondheids- en welzijnszorg | 3 | 66 | . | . | . | . | . | . |
| 50 tot 250 werkzame personen | G-I Handel, vervoer en horeca | 1 | 17 | . | . | 2 | 21 | . | . |
| 50 tot 250 werkzame personen | M-N Zakelijke dienstverlening | 18 | 39 | . | . | 14 | 46 | . | . |
| 50 tot 250 werkzame personen | ICT-sector | 41 | 14 | . | . | 26 | 15 | . | . |
| 250 of meer werkzame personen | Totaal C-N en Q | 11 | 23 | . | . | 6 | 21 | . | . |
| 250 of meer werkzame personen | C Industrie | 3 | 3 | . | . | 1 | 3 | . | . |
| 250 of meer werkzame personen | D-E Energie, water, afvalbeheer | . | . | . | . | . | . | . | . |
| 250 of meer werkzame personen | F Bouwnijverheid | 0 | . | . | . | 0 | . | . | . |
| 250 of meer werkzame personen | G Handel | 3 | 3 | . | . | 4 | 4 | . | . |
| 250 of meer werkzame personen | H Vervoer en opslag | 9 | . | . | . | 3 | 57 | . | . |
| 250 of meer werkzame personen | I Horeca | . | 65 | . | . | . | . | . | . |
| 250 of meer werkzame personen | J Informatie en communicatie | . | . | . | . | . | 0 | . | . |
| 250 of meer werkzame personen | K Financiële dienstverlening | . | . | . | . | . | . | . | . |
| 250 of meer werkzame personen | L Verhuur en handel van onroerend goed | . | . | . | . | 0 | . | . | . |
| 250 of meer werkzame personen | M Specialistische zakelijke diensten | 20 | . | . | . | . | . | . | . |
| 250 of meer werkzame personen | N Verhuur en overige zakelijke diensten | 24 | 47 | . | . | 7 | . | . | . |
| 250 of meer werkzame personen | Q Gezondheids- en welzijnszorg | 16 | 68 | . | . | 14 | . | . | . |
| 250 of meer werkzame personen | G-I Handel, vervoer en horeca | 4 | 18 | . | . | 3 | 23 | . | . |
| 250 of meer werkzame personen | M-N Zakelijke dienstverlening | 22 | 39 | . | . | 17 | 31 | . | . |
| 250 of meer werkzame personen | ICT-sector | 38 | 8 | . | . | . | . | . | . |
| 10 of meer werkzame personen | Totaal C-N en Q | 7 | 17 | . | . | 6 | 19 | . | . |
| 10 of meer werkzame personen | C Industrie | 1 | 2 | . | . | 0 | 3 | . | . |
| 10 of meer werkzame personen | D-E Energie, water, afvalbeheer | 3 | . | . | . | . | . | . | . |
| 10 of meer werkzame personen | F Bouwnijverheid | 5 | 30 | . | . | 6 | 60 | . | . |
| 10 of meer werkzame personen | G Handel | 1 | 3 | . | . | 1 | 1 | . | . |
| 10 of meer werkzame personen | H Vervoer en opslag | 9 | 48 | . | . | 8 | 70 | . | . |
| 10 of meer werkzame personen | I Horeca | 1 | 43 | . | . | 0 | 34 | . | . |
| 10 of meer werkzame personen | J Informatie en communicatie | 67 | 10 | . | . | 67 | 18 | . | . |
| 10 of meer werkzame personen | K Financiële dienstverlening | 57 | 35 | . | . | . | . | . | . |
| 10 of meer werkzame personen | L Verhuur en handel van onroerend goed | 1 | . | . | . | 0 | . | . | . |
| 10 of meer werkzame personen | M Specialistische zakelijke diensten | 25 | 27 | . | . | 28 | 28 | . | . |
| 10 of meer werkzame personen | N Verhuur en overige zakelijke diensten | 9 | 47 | . | . | 9 | 57 | . | . |
| 10 of meer werkzame personen | Q Gezondheids- en welzijnszorg | 14 | 50 | . | . | 14 | 61 | . | . |
| 10 of meer werkzame personen | G-I Handel, vervoer en horeca | 1 | 14 | . | . | 2 | 17 | . | . |
| 10 of meer werkzame personen | M-N Zakelijke dienstverlening | 17 | 37 | . | . | 20 | 41 | . | . |
| 10 of meer werkzame personen | ICT-sector | 53 | 7 | . | . | 32 | 10 | . | . |
| Bron: CBS. | |||||||||
Tabeltoelichting
Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2024. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2023. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.
Gegevens beschikbaar over 2024.
Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn nader voorlopig.
Wijzigingen per 12 december 2025:
De voorlopige cijfers voor ‘Telewerk komt voor’, 'Uitvoering ICT-werkzaamheden’, 'Betaling losgeld zinvol', en ‘Verdeling van omzet’ in de sectie 'Verkoop via website/apps' zijn verbeterd. Onvoldoende betrouwbare cijfers zijn weergegeven met een punt.
Wijzigingen per 12 december 2024:
Geen, dit is een nieuwe tabel.
Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2025 komen in december 2025 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.
Toelichting onderwerpen
- E-commerce voor verkoop
- E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website. Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.- Via website/apps
- Bedrijven die gebruikmaken van een website of app om goederen of diensten te verkopen.
- Naar type goederen/diensten
- Verdeling van omzet uit verkoop via websites en apps naar type goederen/diensten.
- Digitale goederen of diensten
- Gemiddelde percentage van de omzet via website/apps behaald uit de verkoop van digitaal geleverde goederen of diensten. Bijvoorbeeld e‐books, software als downloads, streamingdiensten voor films of muziek, clouddiensten, telecommunicatiediensten, een dienst voor het maken of onderhouden van websites
- Niet digitale diensten
- Gemiddelde percentage van de omzet via website/apps behaald uit de verkoop van diensten die niet digitaal worden geleverd. Bijvoorbeeld accommodatie, reizen, onderhouds‐ of reparatiediensten.
- Export per type goederen/diensten
- Verdeling van omzet uit verkoop via websites en apps per type goederen/diensten naar het buitenland.
- Digitale goederen of diensten
- Gemiddelde percentage van de omzet via website/apps behaald uit de verkoop van digitaal geleverde goederen of diensten aan buitenlandse klanten.
- Niet digitale diensten
- Gemiddelde percentage van de omzet via website/apps behaald uit de verkoop van niet-digitaal geleverde diensten aan buitenlandse klanten.
- Omzet via EDI
- Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken formaat dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL. Inkopen via handgetypte e-mails tellen niet mee.
- Naar type goederen/diensten
- Verdeling van omzet uit verkoop via EDI naar type goederen/diensten.
- Digitale goederen of diensten
- Gemiddelde percentage van de omzet via EDI behaald uit de verkoop van digitaal geleverde goederen of diensten. Bijvoorbeeld e‐books, software als downloads, streamingdiensten voor films of muziek, clouddiensten, telecommunicatiediensten, een dienst voor het maken of onderhouden van websites
- Niet digitale diensten
- Gemiddelde percentage van de omzet via EDI behaald uit de verkoop van diensten die niet digitaal worden geleverd. Bijvoorbeeld accommodatie, reizen, onderhouds‐ of reparatiediensten.
- Export per type goederen/diensten
- Verdeling van omzet uit verkoop via EDI per type goederen/diensten naar het buitenland.
- Digitale goederen of diensten
- Gemiddelde percentage van de omzet via EDI behaald uit de verkoop van digitaal geleverde goederen of diensten aan buitenlandse klanten.
- Niet-digitale diensten
- Gemiddelde percentage van de omzet via EDI behaald uit de verkoop van niet-digitaal geleverde diensten aan buitenlandse klanten.