ICT-gebruik bij zzp'ers; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2023

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Bestanden opslaan (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Bestanden of databases opslag (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Beleid voor sterke wachtwoorden (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Biometrische methoden (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Logbestanden voor analyse incidenten (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT-veiligheidsincidenten Incident met interne oorzaak gehad (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT-veiligheidsincidenten Incident door aanval van buiten gehad (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT-veiligheidsincidenten Soorten interne oorzaken Onthulling door intern incident (% van bedrijven) ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten incident intern gehad (% van bedrijven) ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten incident aanval buitenaf gehad (% van bedrijven) ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten gehad naar soort intern incident Uitval ICT-dienst door veiligheidsinc. (% van bedrijven) ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten gehad naar soort intern incident Vernietiging data door veiligheidsinc. (% van bedrijven) ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten gehad naar soort intern incident Onthulling door intern incident (% van bedrijven) ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten gehad naar soort extern incident Uitval ICT-dienst door aanval buitenaf (% van bedrijven) ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten gehad naar soort extern incident Vernietiging data aanval buitenaf (% van bedrijven) ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten gehad naar soort extern incident Onthulling door ICT-inbraak (% van bedrijven) ICT-veiligheid Hoogte kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten door intern incident Kosten < 1% van de totale omzet (% van bedrijven met kosten door intern incident) ICT-veiligheid Hoogte kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten door intern incident Kosten 1 tot 2% van de totale omzet (% van bedrijven met kosten door intern incident) ICT-veiligheid Hoogte kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten door intern incident Kosten 2 tot 5% van de totale omzet (% van bedrijven met kosten door intern incident) ICT-veiligheid Hoogte kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten door intern incident Kosten 5 tot 10% van de totale omzet (% van bedrijven met kosten door intern incident) ICT-veiligheid Hoogte kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten door intern incident Kosten 10 tot 50% van de totale omzet (% van bedrijven met kosten door intern incident) ICT-veiligheid Hoogte kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten door intern incident Kosten >= 50% van de totale omzet (% van bedrijven met kosten door intern incident) ICT-veiligheid Verzekering ICT-veiligheidsincidenten (% van bedrijven)
1 werkzame persoon Totaal C-N en Q 26 29 71 41 19 7 4 1 1 1 1 1 0 0 0 0 51 15 23 11 0 1 6
C Industrie 14 14 67 31 10 3 3 0 1 1 0 1 0 0 1 0 . . . . . . 2
D-E Energie, water, afvalbeheer 10 10 65 23 9 5 2 0 1 0 1 0 0 0 0 0 . . . . . . 1
F Bouwnijverheid 11 13 65 32 13 5 5 2 1 1 1 0 0 1 1 1 . . . . . . 4
G Handel 15 19 70 30 20 5 6 0 0 0 0 0 0 0 0 0 . . . . . . 2
H Vervoer en opslag 11 12 64 32 15 4 2 0 2 1 1 2 0 0 1 0 . . . . . . 5
I Horeca 10 10 56 34 7 1 6 1 1 1 1 1 1 1 0 0 . . . . . . 4
J Informatie en communicatie 47 52 82 60 35 11 5 1 3 1 3 1 0 1 0 0 . . . . . . 12
K Financiële dienstverlening 45 48 82 49 33 13 4 0 3 1 2 1 0 0 1 0 . . . . . . 24
L Verhuur en handel van onroerend goed 38 41 74 42 19 8 3 0 4 1 4 0 0 1 0 0 . . . . . . 9
M Specialistische zakelijke diensten 44 47 73 50 18 10 4 2 2 1 2 2 1 1 1 0 . . . . . . 7
N Verhuur en overige zakelijke diensten 24 29 67 43 16 6 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 . . . . . . 7
Q Gezondheids- en welzijnszorg 25 26 76 39 28 4 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 . . . . . . 6
ICT-sector 49 55 88 63 42 11 5 1 4 0 4 1 0 0 0 0 . . . . . . 15
2 tot 10 werkzame personen Totaal C-N en Q 30 32 68 23 28 10 4 1 2 1 2 0 0 1 1 0 78 3 15 4 0 0 13
C Industrie 27 29 66 18 24 8 4 0 1 1 1 0 0 1 1 0 . . . . . . 13
D-E Energie, water, afvalbeheer 39 43 72 19 38 18 5 3 4 0 4 0 0 0 0 0 . . . . . . 15
F Bouwnijverheid 23 24 61 19 16 8 6 0 2 2 2 0 0 1 1 1 . . . . . . 8
G Handel 25 28 68 21 29 9 5 1 1 2 1 0 0 1 1 0 . . . . . . 11
H Vervoer en opslag 15 15 59 20 18 5 4 1 2 0 2 0 0 0 0 0 . . . . . . 7
I Horeca 11 12 53 14 9 9 2 1 1 1 1 1 0 1 0 0 . . . . . . 7
J Informatie en communicatie 58 63 79 39 53 11 8 1 2 2 1 0 0 1 1 0 . . . . . . 25
K Financiële dienstverlening 41 44 81 42 50 20 8 3 4 2 4 0 0 2 0 0 . . . . . . 27
L Verhuur en handel van onroerend goed 33 35 62 23 25 12 5 1 4 2 4 1 0 1 1 0 . . . . . . 16
M Specialistische zakelijke diensten 49 51 75 33 38 10 3 1 2 1 2 0 0 0 0 0 . . . . . . 18
N Verhuur en overige zakelijke diensten 31 32 63 23 21 8 4 1 1 0 1 0 0 0 0 0 . . . . . . 10
Q Gezondheids- en welzijnszorg 38 42 84 29 46 17 4 3 3 1 3 0 0 0 1 0 . . . . . . 25
ICT-sector 60 66 82 43 63 11 10 1 1 3 1 0 1 2 1 1 . . . . . . 30
10 tot 50 werkzame personen Totaal C-N en Q 51 54 81 24 56 22 7 2 5 2 5 0 0 2 1 0 89 9 2 0 0 0 30
C Industrie 42 46 76 18 55 22 6 1 6 1 6 0 0 1 1 1 . . . . . . 25
D-E Energie, water, afvalbeheer . . . . . . 6 0 2 2 . 0 0 . 0 . . . . . . . .
F Bouwnijverheid 40 44 73 17 50 22 10 1 6 3 6 0 0 2 . 0 . . . . . . 24
G Handel 54 58 84 24 61 23 9 2 6 3 6 0 0 3 0 0 . . . . . . 31
H Vervoer en opslag 41 44 75 22 45 19 8 1 5 3 4 . 0 2 0 2 . . . . . . 20
I Horeca 31 33 69 19 22 12 3 0 3 1 3 0 0 . . . . . . . . . 14
J Informatie en communicatie 78 82 95 46 86 24 10 4 4 2 4 0 0 2 0 0 . . . . . . 53
K Financiële dienstverlening . . . . . . 10 6 5 3 5 . . . 0 1 . . . . . . .
L Verhuur en handel van onroerend goed . . 94 . . . . 7 9 12 5 . . . . . . . . . . . .
M Specialistische zakelijke diensten 71 76 90 33 74 28 8 4 7 3 7 1 1 2 1 0 . . . . . . 42
N Verhuur en overige zakelijke diensten 46 47 80 25 47 17 6 2 3 2 2 0 0 1 . 0 . . . . . . 27
Q Gezondheids- en welzijnszorg 52 55 84 22 61 27 5 4 4 1 4 0 0 . . 0 . . . . . . 37
ICT-sector 78 82 97 45 86 26 9 5 5 3 5 0 1 2 0 0 . . . . . . 53
50 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 62 66 93 36 82 32 11 5 8 3 8 1 1 2 1 1 94 5 1 0 0 0 38
C Industrie 55 59 95 32 87 34 8 2 10 2 9 2 0 1 1 1 . . . . . . 34
D-E Energie, water, afvalbeheer . . 96 . 90 . 13 2 6 1 . . . . . 0 . . . . . . .
F Bouwnijverheid 51 56 93 30 85 38 12 3 10 4 10 0 0 . . 1 . . . . . . 23
G Handel 62 66 94 34 83 32 12 3 7 3 7 1 0 2 0 1 . . . . . . 36
H Vervoer en opslag 51 57 88 28 84 31 10 3 8 2 7 1 0 2 0 0 . . . . . . 38
I Horeca 59 60 85 34 71 23 8 2 8 2 8 0 0 . 0 0 . . . . . . 37
J Informatie en communicatie 83 86 98 59 93 31 15 7 8 5 7 1 1 2 1 2 . . . . . . 63
K Financiële dienstverlening 75 79 99 . 97 43 15 21 6 4 . 0 0 . . 0 . . . . . . .
L Verhuur en handel van onroerend goed 87 91 96 . 96 . . . 5 . . 0 . . . . . . . . . . .
M Specialistische zakelijke diensten 77 79 95 45 88 36 13 11 10 4 9 2 1 2 . 2 . . . . . . 54
N Verhuur en overige zakelijke diensten 58 60 86 30 62 24 8 4 4 2 3 1 1 1 1 0 . . . . . . 30
Q Gezondheids- en welzijnszorg 68 71 93 36 75 36 15 14 12 4 12 1 1 . 0 1 . . . . . . 35
ICT-sector 82 85 97 60 94 32 16 7 8 4 7 1 1 1 1 2 . . . . . . 60
250 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 79 82 97 49 92 46 19 18 14 5 13 2 2 3 2 3 95 4 0 0 0 0 44
C Industrie 77 80 99 46 92 42 17 12 14 5 13 . 1 3 2 3 . . . . . . 46
D-E Energie, water, afvalbeheer . . 100 . 93 . . . . 2 . . . . . . . . . . . . .
F Bouwnijverheid 76 77 98 . 96 . 22 6 10 4 10 0 0 . . 1 . . . . . . 44
G Handel 79 82 98 45 92 35 16 9 13 7 13 . 2 4 . 3 . . . . . . 43
H Vervoer en opslag 74 76 99 45 93 39 16 9 11 7 11 . 3 . 1 1 . . . . . . 33
I Horeca 87 87 95 . 91 . 9 10 . 0 . 0 0 0 0 0 . . . . . . .
J Informatie en communicatie 83 85 100 64 99 . 28 8 9 12 9 0 2 . . 3 . . . . . . 63
K Financiële dienstverlening . 85 97 . 97 . . . . 5 . . 0 . 0 0 . . . . . . .
L Verhuur en handel van onroerend goed 100 100 100 . . . . . . . . 0 . 0 0 . . . . . . . .
M Specialistische zakelijke diensten 87 91 98 63 96 48 21 23 13 7 12 1 3 . . 2 . . . . . . 57
N Verhuur en overige zakelijke diensten 70 73 93 43 81 36 11 10 7 3 7 0 1 2 . 2 . . . . . . 38
Q Gezondheids- en welzijnszorg 83 88 98 51 93 64 25 39 20 5 18 2 5 2 1 3 . . . . . . 39
ICT-sector 82 84 100 68 97 38 20 8 11 9 10 . . . . . . . . . . . 64
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met één of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte. De verslagperiode betreft het jaar 2023. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2022. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2023.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn nader voorlopig.

Wijzigingen per 12 december 2025:
Onvoldoende betrouwbare cijfers zijn weergegeven met een punt. De status van de cijfers over 2023 is aangepast naar nader voorlopig.

Wijzigingen per 13 december 2024:
In verslagjaar 2023 was per abuis een fout opgetreden. Deze fout doet zich voor alleen bij de combinatie van grootteklassen van grote bedrijven, kleine bedrijven en zzp’ers. Deze versie van deze tabel bevat de gecorrigeerde cijfers.

Wijzigingen per 12 december 2024:
Ondanks de zorgvuldigheid waarmee de cijfers over het ICT gebruik door zzp'ers worden samengesteld, is helaas geconstateerd dat de gepubliceerde cijfers voor de verslagperiode 2023 door een technische fout niet correct zijn. De cijfers zijn gebruikt in de publicatie Cybersecuritymonitor. Deze versie van deze tabel bevat de gecorrigeerde cijfers.

Wijzigingen per 7 juni 2024:
Ondanks de zorgvuldigheid waarmee de cijfers voor de ICT statistieken zijn samengesteld, is helaas geconstateerd dat de gepubliceerde cijfers voor de verslagperiode 2023 door een technische fout niet correct zijn. De cijfers voor specifiek kleine bedrijven (2 tot 10 werkzame personen) uit de financiële sector zijn substantieel aangepast. Voor de breakdowns die deze kleine bedrijven uit de financiële sector bevatten heeft dit ook een beperkt effect. De macro cijfers zijn zeer beperkt aangepast door deze correctie.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2024 komen in december 2024 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.

Toelichting onderwerpen

Clouddiensten
Het gebruik van cloud-computing of de cloud betreft ICT-diensten via internet. Bedrijven kunnen hiermee bijvoorbeeld opslagcapaciteit, software en rekenkracht gebruiken via internet in plaats van lokaal op hun eigen servers of computers. Clouddiensten zoals gemeten in dit onderzoek voldoen aan de volgende criteria: servers van de aanbieder leveren de diensten; de gebruiker kan de diensten eenvoudig zelf uitbreiden of juist verminderen (bijvoorbeeld de benodigde opslagcapaciteit verhogen of verlagen); de gebruiker heeft na installatie altijd toegang tot de diensten, zonder tussenkomst van de aanbieder; de gebruiker betaalt voor de diensten. Een verbinding via VPN (Virtual Private Network) kan ook tot de cloud behoren.
Clouddiensten gebruikt voor
Bedrijven die clouddiensten gebruiken voor de volgende doeleinden:
Bestanden opslaan
Bestanden opslaan als clouddienst
Bestanden of databases opslag
Clouddiensten gebruikt voor opslag bestanden of databases
ICT-veiligheid
Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.
Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen
Maatregelen die bedrijven genomen hebben om hun cyberweerbaarheid te verhogen.
Beleid voor sterke wachtwoorden
Wachtwoorden die ten minste acht gemengde karakters hebben, die veranderd moeten worden na een bepaalde periode en/of naar aanleiding van bijvoorbeeld een ICT-veiligheidsincident, en die versleuteld worden verstuurd en opgeslagen
Biometrische methoden
Identificatie en authenticatie van gebruikers worden via biometrische methoden vastgesteld. Authenticatie via bijvoorbeeld een vingerafdruk, de stem of het gezicht.
Logbestanden voor analyse incidenten
Logbestanden opslaan om incidenten achteraf te analyseren
Optreden van ICT-veiligheidsincidenten
Soort van ICT-veiligheidsincidenten die bij bedrijven zijn voorgevallen in 2022, opgesplitst naar incidenten door een aanval van buitenaf en incidenten door systeemfouten of onbedoeld toedoen van eigen personeel.
Incident met interne oorzaak gehad
Het gaat om bedrijven waarbij een of meerdere onbedoelde ICT-incidenten zijn voorgevallen in 2022, zoals incidenten door onopzettelijk toedoen van eigen personeel of incidenten door een hardware of systeem fout.
Incident door aanval van buiten gehad
Bedrijven waarbij een of meerdere ICT-incidenten veroorzaakt door een aanval van buitenaf zijn voorgevallen in 2022
Soorten interne oorzaken
Soort van interne oorzaken van ICT-veiligheidsincidenten. Interne oorzaken zijn systeemfouten of onbedoelde acties van eigen personeel.
Onthulling door intern incident
Onthulling van vertrouwelijke digitale gegevens door onopzettelijk toedoen van eigen personeel.
Kosten ICT-veiligheidsincidenten
Kosten als gevolg van zowel externe of interne ICT-veiligheidsincidenten.
Kosten incident intern gehad
Bedrijven die kosten hebben gehad voor een of meerdere ICT-incidenten in 2022 veroorzaakt door onopzettelijk toedoen van eigen personeel.
Kosten incident aanval buitenaf gehad
Bedrijven die kosten hebben gehad voor een of meerdere ICT-incidenten in 2022 veroorzaakt door een aanval van buitenaf
Kosten gehad naar soort intern incident
Kosten gehad naar soorten interne ICT-veiligheidsincidenten.
Uitval ICT-dienst door veiligheidsinc.
Kosten door uitval van ICT-diensten als gevolg van ICT-gerelateerde veiligheidsincidenten, zoals een storing in hardware of software
Vernietiging data door veiligheidsinc.
Kosten door vernietiging of verminking van data als gevolg van ICT-gerelateerde veiligheidsincidenten, zoals een storing in hardware of software storing in hardware of software
Onthulling door intern incident
Kosten door onthulling van vertrouwelijke digitale gegevens door onopzettelijk toedoen van eigen personeel.
Kosten gehad naar soort extern incident
Kosten gehad naar soorten ICT-veiligheidsincidenten door aanval van buitenaf.
Uitval ICT-dienst door aanval buitenaf
Kosten door uitval van ICT-diensten als gevolg van een aanval van buitenaf, bijvoorbeeld DoS (Denial of Service) of ransomware-aanvallen
Vernietiging data aanval buitenaf
Kosten door vernietiging of verminking van data als gevolg van infectie met kwaadaardige software of door ongeoorloofde elektronische toegang
Onthulling door ICT-inbraak
Kosten door onthulling van vertrouwelijke digitale gegevens door inbraak, pharming of phishing.
Hoogte kosten ICT-veiligheidsincidenten
Hoogte van de kosten als gevolg van ICT-veiligheidsincidenten met een interne oorzaak of door een aanval van buitenaf.
Kosten door intern incident
Het gaat om de kosten als percentage van de totale omzet die bedrijven in 2022 hebben gehad door ICT-veiligheidsincidenten ten gevolge van een interne storing of door onopzettelijk toedoen van eigen personeel.
Kosten < 1% van de totale omzet
Kosten 1 tot 2% van de totale omzet
Kosten 2 tot 5% van de totale omzet
Kosten 5 tot 10% van de totale omzet
Kosten 10 tot 50% van de totale omzet
Kosten >= 50% van de totale omzet
Verzekering ICT-veiligheidsincidenten
Bedrijf verzekerd voor ICT-veiligheidsincidenten