ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak, 2023

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting
Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) Toegang en gebruik internet Bedrijven met website Website bevat Bestelling online volgen (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Adverteren op internet Type advertentiemethode Profiel volgen (% van bedrijven) Artificial Intelligence AI overwogen Redenen om AI niet te gebruiken Onduidelijkheid over juridische gevolgen (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen ICT-veiligheid volg- en detectiesysteem (% van bedrijven) E-commerce voor verkoop Via website/apps Verdeling naar afnemer Nederlandse consumenten (% van omzet via website/app) E-commerce voor verkoop Via website/apps Verdeling naar afnemer Buitenlandse consumenten (% van omzet via website/app)
Totaal C-N en Q 12 16 2 37 46 9
C Industrie 7 11 2 37 32 4
D-E Energie, water, afvalbeheer 9 11 1 44 . 1
F Bouwnijverheid 2 7 1 27 52 3
G Handel 27 26 2 39 45 11
H Vervoer en opslag 12 7 2 34 34 4
I Horeca 12 15 . 13 69 13
J Informatie en communicatie 11 32 2 61 23 10
K Financiële dienstverlening 17 19 2 67 . 3
L Verhuur en handel van onroerend goed 11 12 . . . .
M Specialistische zakelijke diensten 4 16 3 46 29 9
N Verhuur en overige zakelijke diensten 7 17 2 33 38 6
Q Gezondheids- en welzijnszorg 2 6 2 35 72 2
10-12 Voedings-, genotmiddelenindustrie 12 12 . 36 . 4
13-15 Textiel-, kleding-, lederindustrie . 14 1 . . .
16-18 Hout-, papier-, grafische industr. 9 11 0 45 . 5
19-21 Raffinaderijen en chemie 7 11 . 54 . 7
22-23 Kunststof- en bouwmateriaalindustr 9 10 2 43 . 4
24-25 Basismetaal, metaalprod.-industrie 4 6 1 30 24 2
26-27 Elektrische en elektron. Industrie 7 15 . 44 . .
28 Machine-industrie 4 15 . 38 2 2
29-30 Transportmiddelenindustrie 6 20 . 38 . 7
31-33 Overige industrie en reparatie 5 10 1 33 26 4
41-42 B&U en wegenbouw 2 4 1 28 . 1
43 Gespecialiseerde bouw 2 8 1 27 . 3
45 Autohandel en -reparatie 14 23 . 46 . 6
46 Groothandel en handelsbemiddeling 19 20 2 44 19 7
47 Detailhandel (niet in auto's) 44 38 3 31 69 15
55 Logiesverstrekking 26 27 . 34 50 26
56 Eet- en drinkgelegenheden 10 12 . 9 . 7
58-60 Uitgeverijen, film,radio en t.v. 11 30 . 51 . .
61 Telecommunicatie . . . . . 3
62-63 IT- en informatiedienstverlening 10 32 2 61 13 12
6419-6492 Banken 16 13 1 . . 2
651-652 Verzekeringen 26 26 . . . .
6612-6619 Financiële advisering . . . . . 0
68 Verhuur en handel van onroerend goed 11 12 . . . .
69-70 Juridisch en managementadvies 5 16 3 53 38 8
71 Architecten-, ingenieursbureaus e.d. 3 10 2 44 19 5
72 Research 5 11 . 49 16 3
73 Reclamewezen en marktonderzoek 3 34 . . . .
74-75 Overige professionele diensten 10 14 2 27 . 7
77 Verhuur van roerende goederen 23 32 1 . . .
78 Uitzendbureaus en arbeidsbemiddeling 2 18 2 28 15 1
79 Reisbureaus, reisorganisatie en -info . . . . . .
80-82 Overige zakelijke dienstverlening 8 11 2 33 . 5
86 Gezondheidszorg 3 6 3 42 . 2
87-88 Verzorging en welzijn 2 6 2 30 83 1
951 Reparatie van computers en telecom . 5 . . . .
26-28 Elektrotechn. en machine-industrie 5 15 5 40 5 4
69-71 Management- en technisch advies 4 14 3 50 31 7
73-75 Reclame, design, overige diensten 6 25 3 34 28 13
78-82 Overige zakelijke dienstverlening 5 16 2 31 35 6
ICT-sector 13 32 2 61 14 12
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2023. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2022. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2023.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn voorlopig.

Wijzigingen per 12 december 2024:
Ondanks de zorgvuldigheid waarmee de cijfers over het ICT gebruik door bedrijven worden samengesteld, is helaas geconstateerd dat de gepubliceerde cijfers voor de verslagperiode 2023 door een technische fout niet correct waren. De cijfers zijn gebruikt in de publicaties Cybersecurity monitor, Digital Trust Center, AI vacatures, MKB en digitalisering 2023 en de Monitor online platformen 2023 (Hoofdstuk 6. Verkoop via online platformen). Deze versie van deze tabel bevat de gecorrigeerde cijfers.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2024 komen in december 2024 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.

Toelichting onderwerpen

Toegang en gebruik internet
Bedrijven met website
Bedrijven die een eigen website hebben.
Website bevat
Bedrijven met website die de volgende items bevatten:
Bestelling online volgen
Bedrijven met een website die de mogelijkheid biedt een bestelling online te volgen, of met informatie over de status van een bestelling
Adverteren op internet
Het gebruik van betaalde advertenties en advertentiemethodes op internet.
Type advertentiemethode
Bedrijven die een of meer van de volgende typen van advertentiemethoden gebruiken, namelijk op basis van zoektermen van gebruikers, volgen van eerdere activiteiten of profilen van gebruikers, geografische locatie of andere gerichte methodes van adverteren op internet.
Profiel volgen
Door middel van het volgen van eerdere activiteiten of profielen van internetgebruikers
Artificial Intelligence
Artificial Intelligence (AI) verwijst naar systemen die intelligent gedrag vertonen door hun omgeving te analyseren en - met een zekere mate van zelfstandigheid - acties te ondernemen om bepaalde doelen te bereiken. Deze AI-systemen kunnen volledig op software gebaseerd zijn (bijvoorbeeld spraak- en gezichtsherkenningssystemen) maar ook embedded in apparaten (bijvoorbeeld zelfstandige robots zoals zelfrijdende auto's, autonome drones, autonome magazijnsysteem, etc).
AI overwogen
Bedrijf heeft AI overwogen maar niet toegepast.
Redenen om AI niet te gebruiken
Redenen om geen gebruik van AI te maken.
Onduidelijkheid over juridische gevolgen
Onduidelijkheid over de juridische gevolgen zoals aansprakelijkheid bij schade veroorzaakt bij gebruik van artificiële intelligentie
ICT-veiligheid
Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.
Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen
Maatregelen die bedrijven genomen hebben om hun cyberweerbaarheid te verhogen.
ICT-veiligheid volg- en detectiesysteem
Geavanceerd ICT-veiligheid volg- en detectiesysteem dat verdachte activiteiten op het ICT-systeem van het bedrijf kan detecteren. Dus niet standaard antivirussoftware, maar systemen zoals Next Generation Intrusion Prevention System (NGIPS), Next Generation Firewall (NGFW) of Intrusion Detection System (IDS).
E-commerce voor verkoop
E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website. Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Via website/apps
Bedrijven die gebruikmaken van een website of app om goederen of diensten te verkopen.
Verdeling naar afnemer
Verdeling van omzet uit verkoop via websites en apps naar afnemer.
Nederlandse consumenten
Percentage elektronische verkoop via website aan Nederlandse consumenten
Buitenlandse consumenten
Percentage elektronische verkoop via website aan buitenlandse consumenten