ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak, 2023

Gewijzigd op: 12-12-2025 06:30

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak, 2023
Bedrijfstakken/branches (SBI 2008)	E-commerce voor verkoop Via website/apps Verdeling van omzet Verkoopwaarde < 1% van de totale omzet (% van bedrijven)	E-commerce voor verkoop Via website/apps Verdeling van omzet Verkoopwaarde >= 1% van de totale omzet (% van bedrijven)	E-commerce voor verkoop Via website/apps Verdeling van omzet Verkoopwaarde >= 2% van de totale omzet (% van bedrijven)	E-commerce voor verkoop Via website/apps Verdeling van omzet Verkoopwaarde >= 5% van de totale omzet (% van bedrijven)	E-commerce voor verkoop Via website/apps Verdeling van omzet Verkoopwaarde >= 10% van de totale omzet (% van bedrijven)	E-commerce voor verkoop Via website/apps Verdeling van omzet Verkoopwaarde >= 25% van de totale omzet (% van bedrijven)	E-commerce voor verkoop Via website/apps Verdeling van omzet Verkoopwaarde >= 50% van de totale omzet (% van bedrijven)	E-commerce voor verkoop Verkoop via e-commerce Verdeling van omzet Verkoopwaarde < 1% van de totale omzet (% van bedrijven)	E-commerce voor verkoop Verkoop via e-commerce Verdeling van omzet Verkoopwaarde >= 1% van de totale omzet (% van bedrijven)	E-commerce voor verkoop Verkoop via e-commerce Verdeling van omzet Verkoopwaarde >= 2% van de totale omzet (% van bedrijven)	E-commerce voor verkoop Verkoop via e-commerce Verdeling van omzet Verkoopwaarde >= 5% van de totale omzet (% van bedrijven)	E-commerce voor verkoop Verkoop via e-commerce Verdeling van omzet Verkoopwaarde >= 10% van de totale omzet (% van bedrijven)	E-commerce voor verkoop Verkoop via e-commerce Verdeling van omzet Verkoopwaarde >= 25% van de totale omzet (% van bedrijven)	E-commerce voor verkoop Verkoop via e-commerce Verdeling van omzet Verkoopwaarde >= 50% van de totale omzet (% van bedrijven)	E-commerce voor verkoop Omzet via EDI Verdeling van omzet Verkoopwaarde < 1% van de totale omzet (% van bedrijven)	E-commerce voor verkoop Omzet via EDI Verdeling van omzet Verkoopwaarde >= 1% van de totale omzet (% van bedrijven)	E-commerce voor verkoop Omzet via EDI Verdeling van omzet Verkoopwaarde >= 2% van de totale omzet (% van bedrijven)	E-commerce voor verkoop Omzet via EDI Verdeling van omzet Verkoopwaarde >= 5% van de totale omzet (% van bedrijven)	E-commerce voor verkoop Omzet via EDI Verdeling van omzet Verkoopwaarde >= 10% van de totale omzet (% van bedrijven)	E-commerce voor verkoop Omzet via EDI Verdeling van omzet Verkoopwaarde >= 25% van de totale omzet (% van bedrijven)
Totaal C-N en Q	5	20	18	16	14	10	8	4	24	22	20	17	14	10	1	6	6	5	5	4
C Industrie	6	16	14	10	8	5	3	5	25	23	19	15	12	8	1	12	11	10	9	7
D-E Energie, water, afvalbeheer	13	.	.	6	5	3	3	13	13	11	7	6	5	4	0	.	.	.	.	.
F Bouwnijverheid	2	6	5	4	3	2	1	3	7	6	5	4	3	2	0	.	.	.	.	.
G Handel	7	42	39	34	31	24	19	6	47	44	40	36	29	23	1	12	11	9	8	6
H Vervoer en opslag	2	12	9	8	6	4	3	3	24	21	20	18	13	11	1	15	15	15	14	10
I Horeca	5	32	28	25	21	16	10	5	32	28	25	21	16	10	0	.	.	.	.	.
J Informatie en communicatie	2	17	16	14	13	11	9	2	19	17	15	14	12	10	0	2	2	2	1	1
K Financiële dienstverlening	6	.	8	7	7	5	4	6	11	10	9	9	8	6	.	.	.	.	.	.
L Verhuur en handel van onroerend goed	.	.	.	.	.	.	.	3	8	7	7	6	4	3	0	.	.	.	.	.
M Specialistische zakelijke diensten	3	8	7	5	4	3	2	4	9	8	6	5	4	3	1	2	2	2	1	1
N Verhuur en overige zakelijke diensten	3	13	11	10	8	6	4	3	14	12	11	9	7	5	0	2	2	2	2	1
Q Gezondheids- en welzijnszorg	3	6	5	4	4	3	2	4	9	8	7	6	5	4	1	3	3	3	2	2
10-12 Voedings-, genotmiddelenindustrie	7	.	.	.	14	10	8	5	57	54	44	39	33	26	0	30	30	29	28	23
13-15 Textiel-, kleding-, lederindustrie	.	.	.	.	.	.	.	13	.	.	.	.	.	.	1	.	.	.	.	.
16-18 Hout-, papier-, grafische industr.	6	.	.	.	.	7	5	5	31	28	23	20	12	9	0	.	.	.	.	.
19-21 Raffinaderijen en chemie	.	.	.	8	7	5	4	4	28	26	21	20	16	12	2	.	.	.	14	11
22-23 Kunststof- en bouwmateriaalindustr	.	.	.	.	7	2	0	7	24	21	18	13	7	3	1	.	.	.	7	5
24-25 Basismetaal, metaalprod.-industrie	4	.	.	6	6	4	2	2	16	14	11	9	8	3	0	.	.	.	4	3
26-27 Elektrische en elektron. Industrie	5	.	.	.	4	3	2	5	22	17	13	12	10	6	1	.	.	.	.	.
28 Machine-industrie	5	.	5	3	3	2	1	4	12	8	6	6	5	4	1	.	.	.	3	3
29-30 Transportmiddelenindustrie	.	.	.	.	6	5	5	7	18	16	13	12	10	8	0	.	.	.	.	.
31-33 Overige industrie en reparatie	6	13	11	8	5	4	2	6	17	15	12	7	5	4	0	.	.	4	2	2
41-42 B&U en wegenbouw	1	.	.	.	.	.	1	2	4	4	3	3	3	1	.	1	1	1	0	0
43 Gespecialiseerde bouw	3	.	.	5	3	2	2	3	9	8	6	5	3	3	0	.	.	.	.	.
45 Autohandel en -reparatie	.	.	.	.	.	9	7	13	22	19	17	16	11	9	1	.	.	.	.	.
46 Groothandel en handelsbemiddeling	6	33	31	26	23	16	10	5	41	39	34	31	23	16	1	18	16	14	12	9
47 Detailhandel (niet in auto's)	7	62	59	54	48	42	37	6	64	61	56	51	44	39	1	4	4	4	3	2
55 Logiesverstrekking	4	62	61	60	58	44	27	4	62	61	60	58	44	29	0	.	.	.	.	.
56 Eet- en drinkgelegenheden	5	.	.	.	14	10	7	5	27	21	18	14	10	7	0	.	.	.	.	.
58-60 Uitgeverijen, film,radio en t.v.	6	.	.	.	.	.	.	6	32	30	25	24	16	13	0	.	.	.	.	.
61 Telecommunicatie	0	.	.	.	.	.	.	0	.	.	.	.	.	.	0	.	.	.	.	.
62-63 IT- en informatiedienstverlening	2	15	14	12	11	10	8	2	17	15	13	12	11	10	0	2	2	2	1	1
6419-6492 Banken	.	.	.	.	.	.	.	5	11	11	10	9	9	9	0	.	.	.	.	.
651-652 Verzekeringen	.	.	.	.	.	.	.	10	.	.	20	20	16	9	.	.	.	.	.	.
6612-6619 Financiële advisering	.	.	.	.	.	.	2	5	3	3	3	3	2	2	0	.	.	.	.	.
68 Verhuur en handel van onroerend goed	.	.	.	.	.	.	.	3	8	7	7	6	4	3	0	.	.	.	.	.
69-70 Juridisch en managementadvies	2	6	5	4	3	2	1	3	7	6	5	4	3	2	1	2	2	2	1	1
71 Architecten-, ingenieursbureaus e.d.	3	5	5	4	3	1	0	4	6	6	4	3	1	0	1	.	.	1	0	0
72 Research	.	.	5	4	4	3	2	5	8	7	6	6	4	4	0	.	.	.	.	.
73 Reclamewezen en marktonderzoek	.	.	.	.	.	.	5	7	14	13	11	9	8	6	0	.	.	.	.	.
74-75 Overige professionele diensten	3	.	.	.	11	8	8	3	23	18	15	13	10	10	.	.	.	.	.	.
77 Verhuur van roerende goederen	7	.	.	.	.	.	.	5	34	29	28	24	18	16	0	.	.	.	.	.
78 Uitzendbureaus en arbeidsbemiddeling	2	6	5	5	4	2	1	2	6	5	5	4	2	2	0	.	.	.	.	.
79 Reisbureaus, reisorganisatie en -info	3	.	.	.	.	.	.	3	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
80-82 Overige zakelijke dienstverlening	3	.	.	11	8	5	3	3	16	14	13	10	7	4	0	2	2	2	2	1
86 Gezondheidszorg	4	.	.	5	4	3	2	6	12	11	9	7	6	4	3	.	.	.	3	3
87-88 Verzorging en welzijn	1	4	4	3	3	3	2	1	6	5	5	5	4	4	0	1	1	1	1	1
951 Reparatie van computers en telecom	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	0	.	.	.	.	.
26-28 Elektrotechn. en machine-industrie	5	9	6	4	3	3	2	4	15	11	8	8	7	4	1	8	6	5	4	4
69-71 Management- en technisch advies	3	6	5	4	3	2	1	3	7	6	5	4	3	2	1	2	2	1	1	1
73-75 Reclame, design, overige diensten	5	16	14	11	9	7	6	5	18	16	13	11	9	7	0	.	.	.	.	.
78-82 Overige zakelijke dienstverlening	2	11	10	9	7	5	3	2	12	11	10	8	6	4	0	2	2	2	1	1
ICT-sector	3	18	17	14	13	11	9	3	20	19	16	15	13	11	0	.	.	.	.	.
Bron: CBS.

Verklaring van tekens

Tabeltoelichting

Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2023. Een aantal onderwerpen hebben echter betrekking op het jaar 2022. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2023.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn nader voorlopig.

Wijzigingen per 12 december 2025:
De voorlopige cijfers voor ‘Telewerk komt voor’ en ‘Verdeling van omzet’ in de sectie 'Verkoop via website/apps' zijn verbeterd. Onvoldoende betrouwbare cijfers zijn weergegeven met een punt.

Wijzigingen per 12 december 2024:
Ondanks de zorgvuldigheid waarmee de cijfers over het ICT gebruik door bedrijven worden samengesteld, is helaas geconstateerd dat de gepubliceerde cijfers voor de verslagperiode 2023 door een technische fout niet correct waren. De cijfers zijn gebruikt in de publicaties Cybersecuritymonitor, Digital Trust Center, AI vacatures, MKB en digitalisering 2023 en de Monitor online platformen 2023 (Hoofdstuk 6. Verkoop via online platformen). Deze versie van deze tabel bevat de gecorrigeerde cijfers.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2024 komen in december 2024 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.

Toelichting onderwerpen

E-commerce voor verkoop

E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website. Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.

Via website/apps

Bedrijven die gebruikmaken van een website of app om goederen of diensten te verkopen.

Verdeling van omzet

Verdeling van omzet uit verkoop via websites en apps.

Verkoopwaarde < 1% van de totale omzet: Bedrijven die verkopen via een website/app en waarvan de waarde van die omzet minder is dan 1% maar meer dan 0% van de totale omzet van het bedrijf

Verkoopwaarde >= 1% van de totale omzet: Bedrijven die verkopen via een website/app en waarvan de waarde van die omzet 1% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf

Verkoopwaarde >= 2% van de totale omzet: Bedrijven die verkopen via een website/app en waarvan de waarde van die omzet 2% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf

Verkoopwaarde >= 5% van de totale omzet: Bedrijven die verkopen via een website/app en waarvan de waarde van die omzet 5% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf

Verkoopwaarde >= 10% van de totale omzet: Bedrijven die verkopen via een website/app en waarvan de waarde van die omzet 10% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf

Verkoopwaarde >= 25% van de totale omzet: Bedrijven die verkopen via een website/app en waarvan de waarde van die omzet 25% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf

Verkoopwaarde >= 50% van de totale omzet: Bedrijven die verkopen via een website/app en waarvan de waarde van die omzet 50% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf

Verkoop via e-commerce

Verdeling van omzet

Verdeling van omzet uit verkoop via ecommerce.

Verkoopwaarde < 1% van de totale omzet: Het gaat om bedrijven die verkopen via websites, apps en/of EDI en waarbij de waarde van die omzet minder is dan 1% maar meer dan 0% van de totale omzet van het bedrijf. Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.

Verkoopwaarde >= 1% van de totale omzet: Het gaat om bedrijven die verkopen via websites, apps en/of EDI en waarbij de waarde van die omzet 1% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf. Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.

Verkoopwaarde >= 2% van de totale omzet: Het gaat om bedrijven die verkopen via websites, apps en/of EDI en waarbij de waarde van die omzet 2% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf. Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.

Verkoopwaarde >= 5% van de totale omzet: Het gaat om bedrijven die verkopen via websites, apps en/of EDI en waarbij de waarde van die omzet 5% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf. Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.

Verkoopwaarde >= 10% van de totale omzet: Het gaat om bedrijven die verkopen via websites, apps en/of EDI en waarbij de waarde van die omzet 10% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf. Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.

Verkoopwaarde >= 25% van de totale omzet: Het gaat om bedrijven die verkopen via websites, apps en/of EDI en waarbij de waarde van die omzet 25% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf. Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.

Verkoopwaarde >= 50% van de totale omzet: Het gaat om bedrijven die verkopen via websites, apps en/of EDI en waarbij de waarde van die omzet 50% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf. Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.

Omzet via EDI

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken formaat dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL. Inkopen via handgetypte e-mails tellen niet mee.

Verdeling van omzet

Verdeling van verkoop via EDI.

Verkoopwaarde < 1% van de totale omzet: Het gaat om bedrijven die verkopen via EDI en waarbij de waarde van die omzet minder is dan 1% maar meer dan 0% van de totale omzet van het bedrijf. Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.

Verkoopwaarde >= 1% van de totale omzet: Het gaat om bedrijven die verkopen via EDI en waarbij de waarde van die omzet 1% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2022. Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.

Verkoopwaarde >= 2% van de totale omzet: Het gaat om bedrijven die verkopen via EDI en waarbij de waarde van die omzet 2% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2022. Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.

Verkoopwaarde >= 5% van de totale omzet: Het gaat om bedrijven die verkopen via EDI en waarbij de waarde van die omzet 5% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2022. Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.

Verkoopwaarde >= 10% van de totale omzet: Het gaat om bedrijven die verkopen via EDI en waarbij de waarde van die omzet 10% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2022. Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.

Verkoopwaarde >= 25% van de totale omzet: Het gaat om bedrijven die verkopen via EDI en waarbij de waarde van die omzet 25% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2022. Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.