ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak, 2023

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting
Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) Data Analytics Bedrijfsprogrammatuur ERP-software (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor ERP software (% van bedrijven) ICT-veiligheid Training personeel ICT-veiligheid Verplichte training (% van bedrijven)
Totaal C-N en Q 49 25 23
C Industrie 71 24 22
D-E Energie, water, afvalbeheer 61 28 35
F Bouwnijverheid 47 16 12
G Handel 66 29 23
H Vervoer en opslag 41 22 20
I Horeca 18 10 8
J Informatie en communicatie 58 41 50
K Financiële dienstverlening 50 30 64
L Verhuur en handel van onroerend goed 58 34 38
M Specialistische zakelijke diensten 49 33 32
N Verhuur en overige zakelijke diensten 33 22 18
Q Gezondheids- en welzijnszorg 24 20 22
10-12 Voedings-, genotmiddelenindustrie 51 19 22
13-15 Textiel-, kleding-, lederindustrie 67 . 12
16-18 Hout-, papier-, grafische industr. 58 24 16
19-21 Raffinaderijen en chemie 93 33 59
22-23 Kunststof- en bouwmateriaalindustr 79 23 27
24-25 Basismetaal, metaalprod.-industrie 74 23 13
26-27 Elektrische en elektron. Industrie 89 23 38
28 Machine-industrie 92 29 26
29-30 Transportmiddelenindustrie 74 30 23
31-33 Overige industrie en reparatie 61 21 19
41-42 B&U en wegenbouw 50 19 15
43 Gespecialiseerde bouw 46 15 10
45 Autohandel en -reparatie 53 23 16
46 Groothandel en handelsbemiddeling 77 31 30
47 Detailhandel (niet in auto's) 51 28 14
55 Logiesverstrekking 34 23 16
56 Eet- en drinkgelegenheden . 7 6
58-60 Uitgeverijen, film,radio en t.v. 50 27 30
61 Telecommunicatie . . .
62-63 IT- en informatiedienstverlening 59 43 52
6419-6492 Banken . . .
651-652 Verzekeringen . . 80
6612-6619 Financiële advisering . . .
68 Verhuur en handel van onroerend goed 58 34 38
69-70 Juridisch en managementadvies 46 33 38
71 Architecten-, ingenieursbureaus e.d. 50 35 22
72 Research 53 33 42
73 Reclamewezen en marktonderzoek . 38 30
74-75 Overige professionele diensten 45 28 19
77 Verhuur van roerende goederen 68 . 32
78 Uitzendbureaus en arbeidsbemiddeling 28 22 16
79 Reisbureaus, reisorganisatie en -info . 22 .
80-82 Overige zakelijke dienstverlening 33 18 15
86 Gezondheidszorg 20 18 24
87-88 Verzorging en welzijn 27 23 20
951 Reparatie van computers en telecom . . .
26-28 Elektrotechn. en machine-industrie 91 27 30
69-71 Management- en technisch advies 48 34 32
73-75 Reclame, design, overige diensten 50 34 25
78-82 Overige zakelijke dienstverlening 30 21 17
ICT-sector 64 43 54
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2023. Een aantal onderwerpen hebben echter betrekking op het jaar 2022. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2023.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn nader voorlopig.

Wijzigingen per 12 december 2025:
De voorlopige cijfers voor ‘Telewerk komt voor’ en ‘Verdeling van omzet’ in de sectie 'Verkoop via website/apps' zijn verbeterd. Onvoldoende betrouwbare cijfers zijn weergegeven met een punt.

Wijzigingen per 12 december 2024:
Ondanks de zorgvuldigheid waarmee de cijfers over het ICT gebruik door bedrijven worden samengesteld, is helaas geconstateerd dat de gepubliceerde cijfers voor de verslagperiode 2023 door een technische fout niet correct waren. De cijfers zijn gebruikt in de publicaties Cybersecuritymonitor, Digital Trust Center, AI vacatures, MKB en digitalisering 2023 en de Monitor online platformen 2023 (Hoofdstuk 6. Verkoop via online platformen). Deze versie van deze tabel bevat de gecorrigeerde cijfers.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2024 komen in december 2024 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.

Toelichting onderwerpen

Data Analytics
Bedrijven die gebruik maken van gegevens, data‑uitwisseling, data‑analyse en datahandel.
Bedrijfsprogrammatuur
Bedrijfsprogrammatuur verwijst naar business software zoals Enterprise Resource Planning (ERP), Customer Relationship Management (CRM) or Business Intelligence (BI) software wordt gebruikt om bedrijfsprocessen te bevorderen en voor operationele besluitvorming en strategische planning.
ERP-software
Bedrijven met Enterprise Resource Planning (ERP) software. ERP-software integreert systematisch de gegevens van de verschillende bedrijfsonderdelen zoals inkoop, planning, logistiek en productie.
Clouddiensten
Het gebruik van cloud-computing of de cloud betreft ICT-diensten via internet. Bedrijven kunnen hiermee bijvoorbeeld opslagcapaciteit, software en rekenkracht gebruiken via internet in plaats van lokaal op hun eigen servers of computers. Clouddiensten zoals gemeten in dit onderzoek voldoen aan de volgende criteria: servers van de aanbieder leveren de diensten; de gebruiker kan de diensten eenvoudig zelf uitbreiden of juist verminderen (bijvoorbeeld de benodigde opslagcapaciteit verhogen of verlagen); de gebruiker heeft na installatie altijd toegang tot de diensten, zonder tussenkomst van de aanbieder; de gebruiker betaalt voor de diensten. Een verbinding via VPN (Virtual Private Network) kan ook tot de cloud behoren.
Clouddiensten gebruikt voor
Bedrijven die clouddiensten gebruiken voor de volgende doeleinden:
ERP software
Software om Enterprise Resource Planning (ERP) te beheren (als clouddienst)
ICT-veiligheid
Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.
Training personeel ICT-veiligheid
Het aanbieden van trainingen (al dan niet verplicht) aan het personeel als methode om het eigen personeel meer bewust te maken van hun verplichtingen ten opzichte van ICT-veiligheidszaken
Verplichte training
Verplichte trainingen of cursussen of het verplicht bekijken van documenten of instructiefilmpjes