ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak, 2023

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting
Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) Facturen Verzonden facturen Wijze van verzenden van facturen E-factuur (% van bedrijven) Facturen Verzonden facturen Wijze van verzenden van facturen Elektronisch, maar geen e-factuur (% van bedrijven) Facturen Verzonden facturen Wijze van verzenden van facturen Papieren vorm (% van bedrijven) Facturen Verzonden facturen Verdeling e-Facturen Verdeling e-Facturen minder dan 10% (% van bedrijven) Facturen Verzonden facturen Verdeling e-Facturen Verdeling e-Facturen ten minste 10% tot 25% (% van bedrijven) Facturen Verzonden facturen Verdeling e-Facturen Verdeling e-Facturen ten minste 25% tot 50% (% van bedrijven) Facturen Verzonden facturen Verdeling e-Facturen Verdeling e-Facturen ten minste 50% tot 75% (% van bedrijven) Facturen Verzonden facturen Verdeling e-Facturen Verdeling e-Facturen ten minste 75% (% van bedrijven)
Totaal C-N en Q 37 89 52 7 3 3 3 22
C Industrie 34 94 54 5 3 3 3 21
D-E Energie, water, afvalbeheer 39 96 64 10 2 1 3 .
F Bouwnijverheid 39 90 62 8 3 3 4 21
G Handel 41 91 59 8 4 3 3 23
H Vervoer en opslag 35 87 57 8 3 3 1 20
I Horeca 23 80 54 6 2 1 2 12
J Informatie en communicatie 46 93 25 8 2 2 2 34
K Financiële dienstverlening 20 76 45 5 1 2 1 12
L Verhuur en handel van onroerend goed 27 91 . . 1 2 4 .
M Specialistische zakelijke diensten 42 94 41 8 3 3 3 25
N Verhuur en overige zakelijke diensten 38 86 41 6 2 1 3 25
Q Gezondheids- en welzijnszorg 35 80 57 4 3 2 3 24
10-12 Voedings-, genotmiddelenindustrie 42 88 58 3 4 4 5 25
13-15 Textiel-, kleding-, lederindustrie . 96 . . 3 2 3 .
16-18 Hout-, papier-, grafische industr. 32 94 50 6 2 1 2 21
19-21 Raffinaderijen en chemie 43 94 54 4 4 7 5 23
22-23 Kunststof- en bouwmateriaalindustr 42 94 54 8 4 2 6 22
24-25 Basismetaal, metaalprod.-industrie 31 96 51 4 4 3 1 20
26-27 Elektrische en elektron. Industrie 32 97 43 5 4 2 0 .
28 Machine-industrie 30 95 48 7 0 3 4 .
29-30 Transportmiddelenindustrie 35 93 56 9 2 4 1 .
31-33 Overige industrie en reparatie 30 94 62 4 2 3 1 19
41-42 B&U en wegenbouw 37 89 56 9 1 3 3 21
43 Gespecialiseerde bouw 40 91 66 7 4 4 4 21
45 Autohandel en -reparatie 36 97 85 8 4 3 6 15
46 Groothandel en handelsbemiddeling 46 94 61 7 6 3 3 26
47 Detailhandel (niet in auto's) 34 84 48 8 2 3 2 19
55 Logiesverstrekking 23 90 61 4 0 2 1 .
56 Eet- en drinkgelegenheden 23 78 53 7 2 1 2 11
58-60 Uitgeverijen, film,radio en t.v. 34 96 44 10 1 1 3 .
61 Telecommunicatie . 95 . . 2 1 1 .
62-63 IT- en informatiedienstverlening 48 92 22 7 2 2 1 36
6419-6492 Banken 24 . . . 0 3 1 .
651-652 Verzekeringen . 91 . . 3 3 2 .
6612-6619 Financiële advisering 13 . . 2 0 1 0 .
68 Verhuur en handel van onroerend goed 27 91 . . 1 2 4 .
69-70 Juridisch en managementadvies 46 95 52 8 2 4 5 28
71 Architecten-, ingenieursbureaus e.d. 35 97 33 10 4 2 1 17
72 Research 30 92 34 8 2 1 4 16
73 Reclamewezen en marktonderzoek . 92 18 6 5 6 0 .
74-75 Overige professionele diensten 34 89 38 6 3 2 2 .
77 Verhuur van roerende goederen 43 95 . 7 2 7 4 .
78 Uitzendbureaus en arbeidsbemiddeling 38 86 28 6 2 1 2 26
79 Reisbureaus, reisorganisatie en -info . . . . 3 3 . .
80-82 Overige zakelijke dienstverlening 37 85 57 5 1 1 5 25
86 Gezondheidszorg 37 76 71 4 3 2 3 24
87-88 Verzorging en welzijn 33 84 45 3 2 1 3 24
951 Reparatie van computers en telecom . . . . . 0 . .
26-28 Elektrotechn. en machine-industrie 30 95 47 6 1 2 3 17
69-71 Management- en technisch advies 42 95 45 9 2 3 4 24
73-75 Reclame, design, overige diensten 46 91 27 6 4 4 1 30
78-82 Overige zakelijke dienstverlening 38 85 40 6 2 1 3 26
ICT-sector 47 93 26 7 3 2 2 33
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2023. Een aantal onderwerpen hebben echter betrekking op het jaar 2022. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2023.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn nader voorlopig.

Wijzigingen per 12 december 2025:
De voorlopige cijfers voor ‘Telewerk komt voor’ en ‘Verdeling van omzet’ in de sectie 'Verkoop via website/apps' zijn verbeterd. Onvoldoende betrouwbare cijfers zijn weergegeven met een punt.

Wijzigingen per 12 december 2024:
Ondanks de zorgvuldigheid waarmee de cijfers over het ICT gebruik door bedrijven worden samengesteld, is helaas geconstateerd dat de gepubliceerde cijfers voor de verslagperiode 2023 door een technische fout niet correct waren. De cijfers zijn gebruikt in de publicaties Cybersecuritymonitor, Digital Trust Center, AI vacatures, MKB en digitalisering 2023 en de Monitor online platformen 2023 (Hoofdstuk 6. Verkoop via online platformen). Deze versie van deze tabel bevat de gecorrigeerde cijfers.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2024 komen in december 2024 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.

Toelichting onderwerpen

Facturen
Er zijn twee soorten elektronische facturen: 1) E-facturen geschikt voor automatische verwerking, zoals Electronic Data Interchange (EDI), XML, UBL, en 2) facturen in elektronische vorm niet geschikt voor automatische verwerking, zoals facturen in een e-mail of als e-mailbijlagen in de vorm van een PDF-bestand.
Verzonden facturen
Facturen die in elektronische dan wel papieren vorm verstuurd zijn
Wijze van verzenden van facturen
Bedrijven kunnen hun facturen elektronisch verzenden of op papier. Deze variabelen geven weer welk deel van de facturen van het bedrijf elektronisch is verzonden, en welk deel op papier. Hierbij wordt onderscheid gemaakt tussen twee verschillende vormen van elektronische facturen. Het betreft hier alleen facturen die aan andere bedrijven, of aan overheden zijn verstuurd. Facturen die verzonden zijn aan consumenten zijn niet meegeteld. Er is niet gewogen met het aantal facturen dat een bedrijf verzendt (d.w.z. een bedrijf dat duizenden facturen verzendt, telt even zwaar mee in dit gemiddelde als een bedrijf dat slechts enkele facturen verzendt).
E-factuur
Het gaat om facturen in een standaardopmaak die geschikt zijn voor automatische verwerking (bijv. EDI, XML, UBL). Deze worden e-facturen genoemd. Zij worden ofwel direct uitgewisseld door elektronische systemen van bedrijven onderling, of via elektronische systemen van dienstverleners zoals 'Billing Service Providers'.
Elektronisch, maar geen e-factuur
Facturen in elektronische vorm die niet geschikt zijn voor automatische verwerking, zoals e-mails en e-mailbijlagen in PDF-formaat
Papieren vorm
Percentage verzonden in papieren vorm
Verdeling e-Facturen
Het gaat om het aantal e-Facturen als percentage van het totale aantal verzonden facturen die bedrijven aan consumenten, andere bedrijven of overheden, in 2022 hebben gestuurd.
Verdeling e-Facturen
Het gaat om het aantal e-Facturen als percentage van het totale aantal verzonden facturen die bedrijven aan consumenten, andere bedrijven of overheden, in 2022 hebben gestuurd.
minder dan 10%
ten minste 10% tot 25%
ten minste 25% tot 50%
ten minste 50% tot 75%
ten minste 75%