ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2023

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) Data Analytics Bedrijfsprogrammatuur ERP-software (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor ERP software (% van bedrijven) ICT-veiligheid Training personeel ICT-veiligheid Verplichte training (% van bedrijven)
10 tot 50 werkzame personen Totaal C-N en Q 43 22 18
C Industrie 62 22 13
D-E Energie, water, afvalbeheer . . 24
F Bouwnijverheid 40 14 10
G Handel 62 28 19
H Vervoer en opslag 32 19 14
I Horeca 16 8 6
J Informatie en communicatie 54 37 46
K Financiële dienstverlening . . .
L Verhuur en handel van onroerend goed . . .
M Specialistische zakelijke diensten 43 30 26
N Verhuur en overige zakelijke diensten 25 17 14
Q Gezondheids- en welzijnszorg 14 13 17
G-I Handel, vervoer en horeca 45 21 15
M-N Zakelijke dienstverlening 36 25 21
ICT-sector 60 41 50
50 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 72 33 38
C Industrie 93 25 40
D-E Energie, water, afvalbeheer 83 . .
F Bouwnijverheid 82 29 17
G Handel 81 30 42
H Vervoer en opslag 64 31 34
I Horeca 43 32 24
J Informatie en communicatie 74 55 65
K Financiële dienstverlening . . 88
L Verhuur en handel van onroerend goed . . .
M Specialistische zakelijke diensten 74 52 55
N Verhuur en overige zakelijke diensten 47 30 24
Q Gezondheids- en welzijnszorg 40 31 28
G-I Handel, vervoer en horeca 73 30 38
M-N Zakelijke dienstverlening 58 39 37
ICT-sector 78 53 68
250 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 82 46 60
C Industrie 96 34 72
D-E Energie, water, afvalbeheer . . .
F Bouwnijverheid 96 . 64
G Handel 93 37 65
H Vervoer en opslag 85 36 67
I Horeca . . .
J Informatie en communicatie 86 63 82
K Financiële dienstverlening . . 90
L Verhuur en handel van onroerend goed . . .
M Specialistische zakelijke diensten 92 55 82
N Verhuur en overige zakelijke diensten 67 44 35
Q Gezondheids- en welzijnszorg 69 60 48
G-I Handel, vervoer en horeca 89 39 64
M-N Zakelijke dienstverlening 74 47 49
ICT-sector 88 59 88
10 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 49 25 23
C Industrie 71 24 22
D-E Energie, water, afvalbeheer 61 28 35
F Bouwnijverheid 47 16 12
G Handel 66 29 23
H Vervoer en opslag 41 22 20
I Horeca 18 10 8
J Informatie en communicatie 58 41 50
K Financiële dienstverlening 50 30 64
L Verhuur en handel van onroerend goed 58 34 38
M Specialistische zakelijke diensten 49 33 32
N Verhuur en overige zakelijke diensten 33 22 18
Q Gezondheids- en welzijnszorg 24 20 22
G-I Handel, vervoer en horeca 50 23 19
M-N Zakelijke dienstverlening 42 28 25
ICT-sector 64 43 54
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2023. Een aantal onderwerpen hebben echter betrekking op het jaar 2022. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2023.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn nader voorlopig.

Wijzigingen per 12 december 2025:
De voorlopige cijfers voor ‘Telewerk komt voor’ en ‘Verdeling van omzet’ in de sectie 'Verkoop via website/apps' zijn verbeterd. Onvoldoende betrouwbare cijfers zijn weergegeven met een punt.

Wijzigingen per 12 december 2024:
Ondanks de zorgvuldigheid waarmee de cijfers over het ICT gebruik door bedrijven worden samengesteld, is helaas geconstateerd dat de gepubliceerde cijfers voor de verslagperiode 2023 door een technische fout niet correct waren. De cijfers zijn gebruikt in de publicaties Cybersecuritymonitor, Digital Trust Center, AI vacatures, MKB en digitalisering 2023 en de Monitor online platformen 2023 (Hoofdstuk 6. Verkoop via online platformen). Deze versie van deze tabel bevat de gecorrigeerde cijfers.

Wijzigingen per 7 juni 2024:
Ondanks de zorgvuldigheid waarmee de cijfers voor de ICT statistieken zijn samengesteld, is helaas geconstateerd dat de gepubliceerde cijfers voor de verslagperiode 2023 door een technische fout niet correct zijn. De cijfers voor specifiek kleine bedrijven (2 tot 10 werkzame personen) uit de financiële sector zijn substantieel aangepast. Voor de breakdowns die deze kleine bedrijven uit de financiële sector bevatten heeft dit ook een beperkt effect. De macro cijfers zijn zeer beperkt aangepast door deze correctie.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2024 komen in december 2024 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.

Toelichting onderwerpen

Data Analytics
Bedrijven die gebruik maken van gegevens, data‑uitwisseling, data‑analyse en datahandel.
Bedrijfsprogrammatuur
Bedrijfsprogrammatuur verwijst naar business software zoals Enterprise Resource Planning (ERP), Customer Relationship Management (CRM) or Business Intelligence (BI) software wordt gebruikt om bedrijfsprocessen te bevorderen en voor operationele besluitvorming en strategische planning.
ERP-software
Bedrijven met Enterprise Resource Planning (ERP) software. ERP-software integreert systematisch de gegevens van de verschillende bedrijfsonderdelen zoals inkoop, planning, logistiek en productie.
Clouddiensten
Het gebruik van cloud-computing of de cloud betreft ICT-diensten via internet. Bedrijven kunnen hiermee bijvoorbeeld opslagcapaciteit, software en rekenkracht gebruiken via internet in plaats van lokaal op hun eigen servers of computers. Clouddiensten zoals gemeten in dit onderzoek voldoen aan de volgende criteria: servers van de aanbieder leveren de diensten; de gebruiker kan de diensten eenvoudig zelf uitbreiden of juist verminderen (bijvoorbeeld de benodigde opslagcapaciteit verhogen of verlagen); de gebruiker heeft na installatie altijd toegang tot de diensten, zonder tussenkomst van de aanbieder; de gebruiker betaalt voor de diensten. Een verbinding via VPN (Virtual Private Network) kan ook tot de cloud behoren.
Clouddiensten gebruikt voor
Bedrijven die clouddiensten gebruiken voor de volgende doeleinden:
ERP software
Software om Enterprise Resource Planning (ERP) te beheren (als clouddienst)
ICT-veiligheid
Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.
Training personeel ICT-veiligheid
Het aanbieden van trainingen (al dan niet verplicht) aan het personeel als methode om het eigen personeel meer bewust te maken van hun verplichtingen ten opzichte van ICT-veiligheidszaken
Verplichte training
Verplichte trainingen of cursussen of het verplicht bekijken van documenten of instructiefilmpjes