ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2023

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) Facturen Verzonden facturen Wijze van verzenden van facturen E-factuur (% van bedrijven) Facturen Verzonden facturen Wijze van verzenden van facturen Elektronisch, maar geen e-factuur (% van bedrijven) Facturen Verzonden facturen Wijze van verzenden van facturen Papieren vorm (% van bedrijven) Facturen Verzonden facturen Verdeling e-Facturen Verdeling e-Facturen minder dan 10% (% van bedrijven) Facturen Verzonden facturen Verdeling e-Facturen Verdeling e-Facturen ten minste 10% tot 25% (% van bedrijven) Facturen Verzonden facturen Verdeling e-Facturen Verdeling e-Facturen ten minste 25% tot 50% (% van bedrijven) Facturen Verzonden facturen Verdeling e-Facturen Verdeling e-Facturen ten minste 50% tot 75% (% van bedrijven) Facturen Verzonden facturen Verdeling e-Facturen Verdeling e-Facturen ten minste 75% (% van bedrijven)
10 tot 50 werkzame personen Totaal C-N en Q 34 88 51 6 2 2 2 21
C Industrie 29 92 51 4 2 2 1 19
D-E Energie, water, afvalbeheer . 95 . . 1 0 2 .
F Bouwnijverheid 35 89 62 7 2 3 3 20
G Handel 38 91 57 8 4 3 2 21
H Vervoer en opslag 30 85 55 6 2 3 0 18
I Horeca 22 79 55 6 2 1 2 11
J Informatie en communicatie 45 92 23 7 1 1 1 34
K Financiële dienstverlening 12 . . . 0 2 0 .
L Verhuur en handel van onroerend goed . 89 . . 0 1 . .
M Specialistische zakelijke diensten 40 94 39 8 2 3 2 25
N Verhuur en overige zakelijke diensten 34 84 41 5 1 1 2 24
Q Gezondheids- en welzijnszorg 31 77 53 3 2 1 2 23
G-I Handel, vervoer en horeca 32 87 56 7 3 2 2 18
M-N Zakelijke dienstverlening 38 90 40 7 2 2 2 25
ICT-sector 45 93 24 7 2 1 1 33
50 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 47 94 57 8 4 4 6 25
C Industrie 44 97 61 7 4 5 6 21
D-E Energie, water, afvalbeheer . 97 . . 6 3 6 .
F Bouwnijverheid 59 100 62 13 3 5 8 29
G Handel 52 93 67 8 6 4 8 28
H Vervoer en opslag 50 93 61 14 3 4 3 26
I Horeca 36 89 50 . 1 0 4 .
J Informatie en communicatie 51 95 32 7 6 5 3 30
K Financiële dienstverlening . 93 . 4 3 0 1 .
L Verhuur en handel van onroerend goed . 99 . . . . 2 .
M Specialistische zakelijke diensten 50 95 46 10 5 3 7 24
N Verhuur en overige zakelijke diensten 43 89 41 6 3 2 6 26
Q Gezondheids- en welzijnszorg 41 86 62 4 2 3 6 .
G-I Handel, vervoer en horeca 50 93 64 9 5 3 6 27
M-N Zakelijke dienstverlening 46 91 43 8 4 2 6 25
ICT-sector 53 95 30 7 7 4 4 30
250 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 60 94 66 10 6 7 8 30
C Industrie 68 95 70 8 7 12 9 33
D-E Energie, water, afvalbeheer . . . . . . . .
F Bouwnijverheid 63 99 66 18 8 11 3 .
G Handel 66 97 74 8 6 10 13 28
H Vervoer en opslag 60 93 71 13 5 9 8 26
I Horeca . 95 . . . . 5 .
J Informatie en communicatie . 94 50 14 6 5 1 .
K Financiële dienstverlening . . . . 0 . 3 .
L Verhuur en handel van onroerend goed . . . . 0 . . .
M Specialistische zakelijke diensten 61 97 67 14 10 6 6 25
N Verhuur en overige zakelijke diensten 54 96 43 10 4 2 6 33
Q Gezondheids- en welzijnszorg 57 91 76 6 5 5 9 32
G-I Handel, vervoer en horeca 64 95 73 10 6 10 11 27
M-N Zakelijke dienstverlening 56 96 50 11 6 3 6 31
ICT-sector 65 93 48 10 7 8 5 .
10 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 37 89 52 7 3 3 3 22
C Industrie 34 94 54 5 3 3 3 21
D-E Energie, water, afvalbeheer 39 96 64 10 2 1 3 .
F Bouwnijverheid 39 90 62 8 3 3 4 21
G Handel 41 91 59 8 4 3 3 23
H Vervoer en opslag 35 87 57 8 3 3 1 20
I Horeca 23 80 54 6 2 1 2 12
J Informatie en communicatie 46 93 25 8 2 2 2 34
K Financiële dienstverlening 20 76 45 5 1 2 1 12
L Verhuur en handel van onroerend goed 27 91 . . 1 2 4 .
M Specialistische zakelijke diensten 42 94 41 8 3 3 3 25
N Verhuur en overige zakelijke diensten 38 86 41 6 2 1 3 25
Q Gezondheids- en welzijnszorg 35 80 57 4 3 2 3 24
G-I Handel, vervoer en horeca 35 88 58 7 3 3 3 19
M-N Zakelijke dienstverlening 40 91 41 7 2 2 3 25
ICT-sector 47 93 26 7 3 2 2 33
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2023. Een aantal onderwerpen hebben echter betrekking op het jaar 2022. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2023.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn nader voorlopig.

Wijzigingen per 12 december 2025:
De voorlopige cijfers voor ‘Telewerk komt voor’ en ‘Verdeling van omzet’ in de sectie 'Verkoop via website/apps' zijn verbeterd. Onvoldoende betrouwbare cijfers zijn weergegeven met een punt.

Wijzigingen per 12 december 2024:
Ondanks de zorgvuldigheid waarmee de cijfers over het ICT gebruik door bedrijven worden samengesteld, is helaas geconstateerd dat de gepubliceerde cijfers voor de verslagperiode 2023 door een technische fout niet correct waren. De cijfers zijn gebruikt in de publicaties Cybersecuritymonitor, Digital Trust Center, AI vacatures, MKB en digitalisering 2023 en de Monitor online platformen 2023 (Hoofdstuk 6. Verkoop via online platformen). Deze versie van deze tabel bevat de gecorrigeerde cijfers.

Wijzigingen per 7 juni 2024:
Ondanks de zorgvuldigheid waarmee de cijfers voor de ICT statistieken zijn samengesteld, is helaas geconstateerd dat de gepubliceerde cijfers voor de verslagperiode 2023 door een technische fout niet correct zijn. De cijfers voor specifiek kleine bedrijven (2 tot 10 werkzame personen) uit de financiële sector zijn substantieel aangepast. Voor de breakdowns die deze kleine bedrijven uit de financiële sector bevatten heeft dit ook een beperkt effect. De macro cijfers zijn zeer beperkt aangepast door deze correctie.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2024 komen in december 2024 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.

Toelichting onderwerpen

Facturen
Er zijn twee soorten elektronische facturen: 1) E-facturen geschikt voor automatische verwerking, zoals Electronic Data Interchange (EDI), XML, UBL, en 2) facturen in elektronische vorm niet geschikt voor automatische verwerking, zoals facturen in een e-mail of als e-mailbijlagen in de vorm van een PDF-bestand.
Verzonden facturen
Facturen die in elektronische dan wel papieren vorm verstuurd zijn
Wijze van verzenden van facturen
Bedrijven kunnen hun facturen elektronisch verzenden of op papier. Deze variabelen geven weer welk deel van de facturen van het bedrijf elektronisch is verzonden, en welk deel op papier. Hierbij wordt onderscheid gemaakt tussen twee verschillende vormen van elektronische facturen. Het betreft hier alleen facturen die aan andere bedrijven, of aan overheden zijn verstuurd. Facturen die verzonden zijn aan consumenten zijn niet meegeteld. Er is niet gewogen met het aantal facturen dat een bedrijf verzendt (d.w.z. een bedrijf dat duizenden facturen verzendt, telt even zwaar mee in dit gemiddelde als een bedrijf dat slechts enkele facturen verzendt).
E-factuur
Het gaat om facturen in een standaardopmaak die geschikt zijn voor automatische verwerking (bijv. EDI, XML, UBL). Deze worden e-facturen genoemd. Zij worden ofwel direct uitgewisseld door elektronische systemen van bedrijven onderling, of via elektronische systemen van dienstverleners zoals 'Billing Service Providers'.
Elektronisch, maar geen e-factuur
Facturen in elektronische vorm die niet geschikt zijn voor automatische verwerking, zoals e-mails en e-mailbijlagen in PDF-formaat
Papieren vorm
Percentage verzonden in papieren vorm
Verdeling e-Facturen
Het gaat om het aantal e-Facturen als percentage van het totale aantal verzonden facturen die bedrijven aan consumenten, andere bedrijven of overheden, in 2022 hebben gestuurd.
Verdeling e-Facturen
Het gaat om het aantal e-Facturen als percentage van het totale aantal verzonden facturen die bedrijven aan consumenten, andere bedrijven of overheden, in 2022 hebben gestuurd.
minder dan 10%
ten minste 10% tot 25%
ten minste 25% tot 50%
ten minste 50% tot 75%
ten minste 75%