ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2023

Gewijzigd op: 12-12-2025 06:30

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2023
Bedrijfsgrootte	Bedrijfstakken/branches (SBI 2008)	Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor ERP software (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Training personeel ICT-veiligheid Verplichte training (% van bedrijven)
2 of meer werkzame personen	Totaal C-N en Q	10	10
2 of meer werkzame personen	C Industrie	12	11
2 of meer werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	17	18
2 of meer werkzame personen	F Bouwnijverheid	7	4
2 of meer werkzame personen	G Handel	11	9
2 of meer werkzame personen	H Vervoer en opslag	7	8
2 of meer werkzame personen	I Horeca	2	2
2 of meer werkzame personen	J Informatie en communicatie	23	25
2 of meer werkzame personen	K Financiële dienstverlening	14	26
2 of meer werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	9	10
2 of meer werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	12	12
2 of meer werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	11	8
2 of meer werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	8	15
2 of meer werkzame personen	ICT-sector	27	31
2 tot 10 werkzame personen	Totaal C-N en Q	7	7
2 tot 10 werkzame personen	C Industrie	6	5
2 tot 10 werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	10	8
2 tot 10 werkzame personen	F Bouwnijverheid	5	3
2 tot 10 werkzame personen	G Handel	7	6
2 tot 10 werkzame personen	H Vervoer en opslag	2	5
2 tot 10 werkzame personen	I Horeca	1	1
2 tot 10 werkzame personen	J Informatie en communicatie	19	18
2 tot 10 werkzame personen	K Financiële dienstverlening	9	14
2 tot 10 werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	6	8
2 tot 10 werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	9	9
2 tot 10 werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	7	5
2 tot 10 werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	5	13
2 tot 10 werkzame personen	ICT-sector	22	24
10 tot 50 werkzame personen	Totaal C-N en Q	22	18
10 tot 50 werkzame personen	C Industrie	22	13
10 tot 50 werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	.	24
10 tot 50 werkzame personen	F Bouwnijverheid	14	10
10 tot 50 werkzame personen	G Handel	28	19
10 tot 50 werkzame personen	H Vervoer en opslag	19	14
10 tot 50 werkzame personen	I Horeca	8	6
10 tot 50 werkzame personen	J Informatie en communicatie	37	46
10 tot 50 werkzame personen	K Financiële dienstverlening	.	.
10 tot 50 werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	.	.
10 tot 50 werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	30	26
10 tot 50 werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	17	14
10 tot 50 werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	13	17
10 tot 50 werkzame personen	ICT-sector	41	50
50 tot 250 werkzame personen	Totaal C-N en Q	33	38
50 tot 250 werkzame personen	C Industrie	25	40
50 tot 250 werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	.	.
50 tot 250 werkzame personen	F Bouwnijverheid	29	17
50 tot 250 werkzame personen	G Handel	30	42
50 tot 250 werkzame personen	H Vervoer en opslag	31	34
50 tot 250 werkzame personen	I Horeca	32	24
50 tot 250 werkzame personen	J Informatie en communicatie	55	65
50 tot 250 werkzame personen	K Financiële dienstverlening	.	88
50 tot 250 werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	.	.
50 tot 250 werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	52	55
50 tot 250 werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	30	24
50 tot 250 werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	31	28
50 tot 250 werkzame personen	ICT-sector	53	68
250 of meer werkzame personen	Totaal C-N en Q	46	60
250 of meer werkzame personen	C Industrie	34	72
250 of meer werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	.	.
250 of meer werkzame personen	F Bouwnijverheid	.	64
250 of meer werkzame personen	G Handel	37	65
250 of meer werkzame personen	H Vervoer en opslag	36	67
250 of meer werkzame personen	I Horeca	.	.
250 of meer werkzame personen	J Informatie en communicatie	63	82
250 of meer werkzame personen	K Financiële dienstverlening	.	90
250 of meer werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	.	.
250 of meer werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	55	82
250 of meer werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	44	35
250 of meer werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	60	48
250 of meer werkzame personen	ICT-sector	59	88
2 tot 250 werkzame personen	Totaal C-N en Q	10	9
2 tot 250 werkzame personen	C Industrie	12	10
2 tot 250 werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	16	16
2 tot 250 werkzame personen	F Bouwnijverheid	6	4
2 tot 250 werkzame personen	G Handel	11	9
2 tot 250 werkzame personen	H Vervoer en opslag	7	8
2 tot 250 werkzame personen	I Horeca	2	2
2 tot 250 werkzame personen	J Informatie en communicatie	23	24
2 tot 250 werkzame personen	K Financiële dienstverlening	13	24
2 tot 250 werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	8	10
2 tot 250 werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	12	12
2 tot 250 werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	10	7
2 tot 250 werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	7	14
2 tot 250 werkzame personen	ICT-sector	27	31
Bron: CBS.

Verklaring van tekens

Tabeltoelichting

Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 2 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2023. Een aantal onderwerpen hebben echter betrekking op het jaar 2022. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2023.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn nader voorlopig.

Wijzigingen per 12 december 2025:
De voorlopige cijfers voor ‘Telewerk komt voor’ en ‘Verdeling van omzet’ in de sectie 'Verkoop via website/apps' zijn verbeterd.

Wijziging per 12 december 2024:
Ondanks de zorgvuldigheid waarmee de cijfers over het ICT gebruik door bedrijven worden samengesteld, is helaas geconstateerd dat de gepubliceerde cijfers voor de verslagperiode 2023 door een technische fout niet correct waren. De cijfers zijn gebruikt in de publicaties Cybersecuritymonitor, Digital Trust Center, AI vacatures, MKB en digitalisering 2023 en de Monitor online platformen 2023 (Hoofdstuk 6. Verkoop via online platformen). Deze versie van deze tabel bevat de gecorrigeerde cijfers.

Wijzigingen per 7 juni 2024:
Ondanks de zorgvuldigheid waarmee de cijfers voor de ICT statistieken zijn samengesteld, is helaas geconstateerd dat de gepubliceerde cijfers voor de verslagperiode 2023 door een technische fout niet correct zijn. De cijfers voor specifiek kleine bedrijven (2 tot 10 werkzame personen) uit de financiële sector zijn substantieel aangepast. Voor de breakdowns die deze kleine bedrijven uit de financiële sector bevatten heeft dit ook een beperkt effect. De macro cijfers zijn zeer beperkt aangepast door deze correctie.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2024 komen in december 2024 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.

Toelichting onderwerpen

Clouddiensten

Het gebruik van cloud-computing of de cloud betreft ICT-diensten via internet. Bedrijven kunnen hiermee bijvoorbeeld opslagcapaciteit, software en rekenkracht gebruiken via internet in plaats van lokaal op hun eigen servers of computers. Clouddiensten zoals gemeten in dit onderzoek voldoen aan de volgende criteria: servers van de aanbieder leveren de diensten; de gebruiker kan de diensten eenvoudig zelf uitbreiden of juist verminderen (bijvoorbeeld de benodigde opslagcapaciteit verhogen of verlagen); de gebruiker heeft na installatie altijd toegang tot de diensten, zonder tussenkomst van de aanbieder; de gebruiker betaalt voor de diensten. Een verbinding via VPN (Virtual Private Network) kan ook tot de cloud behoren.

Clouddiensten gebruikt voor

Bedrijven die clouddiensten gebruiken voor de volgende doeleinden:

ERP software: Software om Enterprise Resource Planning (ERP) te beheren (als clouddienst)

ICT-veiligheid

Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.

Training personeel ICT-veiligheid

Het aanbieden van trainingen (al dan niet verplicht) aan het personeel als methode om het eigen personeel meer bewust te maken van hun verplichtingen ten opzichte van ICT-veiligheidszaken

Verplichte training: Verplichte trainingen of cursussen of het verplicht bekijken van documenten of instructiefilmpjes