ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2023

Gewijzigd op: 12-12-2025 06:30

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2023
Bedrijfsgrootte	Bedrijfstakken/branches (SBI 2008)	Facturen Verzonden facturen Wijze van verzenden van facturen E-factuur (% van bedrijven)	Facturen Verzonden facturen Wijze van verzenden van facturen Elektronisch, maar geen e-factuur (% van bedrijven)	Facturen Verzonden facturen Wijze van verzenden van facturen Papieren vorm (% van bedrijven)	Facturen Verzonden facturen Verdeling e-Facturen Verdeling e-Facturen minder dan 10% (% van bedrijven)	Facturen Verzonden facturen Verdeling e-Facturen Verdeling e-Facturen ten minste 10% tot 25% (% van bedrijven)	Facturen Verzonden facturen Verdeling e-Facturen Verdeling e-Facturen ten minste 25% tot 50% (% van bedrijven)	Facturen Verzonden facturen Verdeling e-Facturen Verdeling e-Facturen ten minste 50% tot 75% (% van bedrijven)	Facturen Verzonden facturen Verdeling e-Facturen Verdeling e-Facturen ten minste 75% (% van bedrijven)
2 of meer werkzame personen	Totaal C-N en Q	23	79	48	4	1	1	2	16
2 of meer werkzame personen	C Industrie	26	86	48	4	1	1	2	18
2 of meer werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	24	86	45	6	1	1	1	15
2 of meer werkzame personen	F Bouwnijverheid	20	82	62	3	1	1	2	13
2 of meer werkzame personen	G Handel	22	76	55	4	2	1	1	13
2 of meer werkzame personen	H Vervoer en opslag	25	82	49	3	1	1	1	18
2 of meer werkzame personen	I Horeca	10	69	42	3	1	0	0	5
2 of meer werkzame personen	J Informatie en communicatie	36	89	20	4	2	2	2	25
2 of meer werkzame personen	K Financiële dienstverlening	21	77	46	3	4	0	1	12
2 of meer werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	17	79	47	2	2	1	2	10
2 of meer werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	28	88	35	4	2	1	2	19
2 of meer werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	23	83	48	4	1	1	2	16
2 of meer werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	31	71	58	2	1	1	2	24
2 of meer werkzame personen	ICT-sector	39	90	21	5	3	2	2	28
2 tot 10 werkzame personen	Totaal C-N en Q	20	77	47	3	1	1	1	14
2 tot 10 werkzame personen	C Industrie	22	81	46	3	1	1	1	16
2 tot 10 werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	14	80	33	3	0	2	0	10
2 tot 10 werkzame personen	F Bouwnijverheid	16	81	62	2	0	0	2	12
2 tot 10 werkzame personen	G Handel	19	73	54	4	1	1	1	12
2 tot 10 werkzame personen	H Vervoer en opslag	22	80	47	1	1	1	1	18
2 tot 10 werkzame personen	I Horeca	7	66	40	3	0	0	0	4
2 tot 10 werkzame personen	J Informatie en communicatie	33	88	18	4	2	2	2	23
2 tot 10 werkzame personen	K Financiële dienstverlening	21	78	46	2	6	0	2	12
2 tot 10 werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	16	78	46	1	2	1	2	10
2 tot 10 werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	26	87	34	4	1	0	2	18
2 tot 10 werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	19	82	50	3	0	0	2	13
2 tot 10 werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	30	69	58	2	1	1	2	24
2 tot 10 werkzame personen	ICT-sector	37	89	19	4	3	1	2	26
10 tot 50 werkzame personen	Totaal C-N en Q	34	88	51	6	2	2	2	21
10 tot 50 werkzame personen	C Industrie	29	92	51	4	2	2	1	19
10 tot 50 werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	.	95	.	.	1	0	2	.
10 tot 50 werkzame personen	F Bouwnijverheid	35	89	62	7	2	3	3	20
10 tot 50 werkzame personen	G Handel	38	91	57	8	4	3	2	21
10 tot 50 werkzame personen	H Vervoer en opslag	30	85	55	6	2	3	0	18
10 tot 50 werkzame personen	I Horeca	22	79	55	6	2	1	2	11
10 tot 50 werkzame personen	J Informatie en communicatie	45	92	23	7	1	1	1	34
10 tot 50 werkzame personen	K Financiële dienstverlening	12	.	.	.	0	2	0	.
10 tot 50 werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	.	89	.	.	0	1	.	.
10 tot 50 werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	40	94	39	8	2	3	2	25
10 tot 50 werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	34	84	41	5	1	1	2	24
10 tot 50 werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	31	77	53	3	2	1	2	23
10 tot 50 werkzame personen	ICT-sector	45	93	24	7	2	1	1	33
50 tot 250 werkzame personen	Totaal C-N en Q	47	94	57	8	4	4	6	25
50 tot 250 werkzame personen	C Industrie	44	97	61	7	4	5	6	21
50 tot 250 werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	.	97	.	.	6	3	6	.
50 tot 250 werkzame personen	F Bouwnijverheid	59	100	62	13	3	5	8	29
50 tot 250 werkzame personen	G Handel	52	93	67	8	6	4	8	28
50 tot 250 werkzame personen	H Vervoer en opslag	50	93	61	14	3	4	3	26
50 tot 250 werkzame personen	I Horeca	36	89	50	.	1	0	4	.
50 tot 250 werkzame personen	J Informatie en communicatie	51	95	32	7	6	5	3	30
50 tot 250 werkzame personen	K Financiële dienstverlening	.	93	.	4	3	0	1	.
50 tot 250 werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	.	99	.	.	.	.	2	.
50 tot 250 werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	50	95	46	10	5	3	7	24
50 tot 250 werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	43	89	41	6	3	2	6	26
50 tot 250 werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	41	86	62	4	2	3	6	.
50 tot 250 werkzame personen	ICT-sector	53	95	30	7	7	4	4	30
250 of meer werkzame personen	Totaal C-N en Q	60	94	66	10	6	7	8	30
250 of meer werkzame personen	C Industrie	68	95	70	8	7	12	9	33
250 of meer werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	.	.	.	.	.	.	.	.
250 of meer werkzame personen	F Bouwnijverheid	63	99	66	18	8	11	3	.
250 of meer werkzame personen	G Handel	66	97	74	8	6	10	13	28
250 of meer werkzame personen	H Vervoer en opslag	60	93	71	13	5	9	8	26
250 of meer werkzame personen	I Horeca	.	95	.	.	.	.	5	.
250 of meer werkzame personen	J Informatie en communicatie	.	94	50	14	6	5	1	.
250 of meer werkzame personen	K Financiële dienstverlening	.	.	.	.	0	.	3	.
250 of meer werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	.	.	.	.	0	.	.	.
250 of meer werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	61	97	67	14	10	6	6	25
250 of meer werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	54	96	43	10	4	2	6	33
250 of meer werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	57	91	76	6	5	5	9	32
250 of meer werkzame personen	ICT-sector	65	93	48	10	7	8	5	.
2 tot 250 werkzame personen	Totaal C-N en Q	23	79	48	4	1	1	2	15
2 tot 250 werkzame personen	C Industrie	25	85	48	4	1	1	1	17
2 tot 250 werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	22	85	43	5	1	1	1	14
2 tot 250 werkzame personen	F Bouwnijverheid	19	82	62	3	1	1	2	13
2 tot 250 werkzame personen	G Handel	22	76	54	4	2	1	1	13
2 tot 250 werkzame personen	H Vervoer en opslag	24	82	49	3	1	1	1	18
2 tot 250 werkzame personen	I Horeca	10	69	42	3	1	0	0	5
2 tot 250 werkzame personen	J Informatie en communicatie	36	89	19	4	2	2	2	25
2 tot 250 werkzame personen	K Financiële dienstverlening	20	77	46	2	5	0	1	12
2 tot 250 werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	17	79	47	2	2	1	2	10
2 tot 250 werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	28	88	35	4	2	1	2	19
2 tot 250 werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	23	83	48	4	1	1	2	16
2 tot 250 werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	30	70	57	2	1	1	2	24
2 tot 250 werkzame personen	ICT-sector	39	90	21	5	3	1	2	28
Bron: CBS.

Verklaring van tekens

Tabeltoelichting

Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 2 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2023. Een aantal onderwerpen hebben echter betrekking op het jaar 2022. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2023.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn nader voorlopig.

Wijzigingen per 12 december 2025:
De voorlopige cijfers voor ‘Telewerk komt voor’ en ‘Verdeling van omzet’ in de sectie 'Verkoop via website/apps' zijn verbeterd.

Wijziging per 12 december 2024:
Ondanks de zorgvuldigheid waarmee de cijfers over het ICT gebruik door bedrijven worden samengesteld, is helaas geconstateerd dat de gepubliceerde cijfers voor de verslagperiode 2023 door een technische fout niet correct waren. De cijfers zijn gebruikt in de publicaties Cybersecuritymonitor, Digital Trust Center, AI vacatures, MKB en digitalisering 2023 en de Monitor online platformen 2023 (Hoofdstuk 6. Verkoop via online platformen). Deze versie van deze tabel bevat de gecorrigeerde cijfers.

Wijzigingen per 7 juni 2024:
Ondanks de zorgvuldigheid waarmee de cijfers voor de ICT statistieken zijn samengesteld, is helaas geconstateerd dat de gepubliceerde cijfers voor de verslagperiode 2023 door een technische fout niet correct zijn. De cijfers voor specifiek kleine bedrijven (2 tot 10 werkzame personen) uit de financiële sector zijn substantieel aangepast. Voor de breakdowns die deze kleine bedrijven uit de financiële sector bevatten heeft dit ook een beperkt effect. De macro cijfers zijn zeer beperkt aangepast door deze correctie.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2024 komen in december 2024 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.

Toelichting onderwerpen

Facturen

Er zijn twee soorten elektronische facturen: 1) E-facturen geschikt voor automatische verwerking, zoals Electronic Data Interchange (EDI), XML, UBL, en 2) facturen in elektronische vorm niet geschikt voor automatische verwerking, zoals facturen in een e-mail of als e-mailbijlagen in de vorm van een PDF-bestand.

Verzonden facturen

Facturen die in elektronische dan wel papieren vorm verstuurd zijn

Wijze van verzenden van facturen

Bedrijven kunnen hun facturen elektronisch verzenden of op papier. Deze variabelen geven weer welk deel van de facturen van het bedrijf elektronisch is verzonden, en welk deel op papier. Hierbij wordt onderscheid gemaakt tussen twee verschillende vormen van elektronische facturen. Het betreft hier alleen facturen die aan andere bedrijven, of aan overheden zijn verstuurd. Facturen die verzonden zijn aan consumenten zijn niet meegeteld. Er is niet gewogen met het aantal facturen dat een bedrijf verzendt (d.w.z. een bedrijf dat duizenden facturen verzendt, telt even zwaar mee in dit gemiddelde als een bedrijf dat slechts enkele facturen verzendt).

E-factuur: Het gaat om facturen in een standaardopmaak die geschikt zijn voor automatische verwerking (bijv. EDI, XML, UBL). Deze worden e-facturen genoemd. Zij worden ofwel direct uitgewisseld door elektronische systemen van bedrijven onderling, of via elektronische systemen van dienstverleners zoals 'Billing Service Providers'.

Elektronisch, maar geen e-factuur: Facturen in elektronische vorm die niet geschikt zijn voor automatische verwerking, zoals e-mails en e-mailbijlagen in PDF-formaat

Papieren vorm: Percentage verzonden in papieren vorm

Verdeling e-Facturen

Het gaat om het aantal e-Facturen als percentage van het totale aantal verzonden facturen die bedrijven aan consumenten, andere bedrijven of overheden, in 2022 hebben gestuurd.

Verdeling e-Facturen

Het gaat om het aantal e-Facturen als percentage van het totale aantal verzonden facturen die bedrijven aan consumenten, andere bedrijven of overheden, in 2022 hebben gestuurd.

minder dan 10%

ten minste 10% tot 25%

ten minste 25% tot 50%

ten minste 50% tot 75%

ten minste 75%