ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2022

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) Personeel en ICT Vacatures ICT-specialisten ICT-pers. aangenomen/willen aannemen (% van bedrijven) Personeel en ICT Vacatures ICT-specialisten Redenen onvervulde vacatures Tekort aan sollicitanten (% van bedrijven) Personeel en ICT Vacatures ICT-specialisten Redenen onvervulde vacatures Sollicitanten missen juiste ICT-kennis (% van bedrijven) Personeel en ICT Vacatures ICT-specialisten Redenen onvervulde vacatures Sollicitanten missen werkervaring (% van bedrijven) Personeel en ICT Vacatures ICT-specialisten Redenen onvervulde vacatures Sollicitanten eisen te hoog salaris (% van bedrijven) Personeel en ICT ICT-specialisten in dienst Uitvoering ICT-werkzaamheden Externe leverancier (% van bedrijven) Personeel en ICT ICT-specialisten in dienst Uitvoering ICT-werkzaamheden Eigen personeel (% van bedrijven) Personeel en ICT ICT-specialisten in dienst Uitvoering ICT-werkzaamheden Eigen personeel en externe leverancier (% van bedrijven) Personeel en ICT ICT-specialisten in dienst Uitvoering ICT-werkzaamheden Niet van toepassing (% van bedrijven) Personeel en ICT ICT-specialisten in dienst Aandeel ICT-specialisten (% van werkzame personen) Personeel en ICT ICT-specialisten in dienst Cursussen ICT-cursus aan ICT-specialisten (% van bedrijven) Personeel en ICT ICT-specialisten in dienst Cursussen ICT-cursus aan overig personeel (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Bedrijven met website Website bevat Productaanpassing door klant (% van bedrijven) Artificial Intelligence AI-software ontwikkeld door Commercieel zelf aangepast (% van bedrijven) Artificial Intelligence AI-software ontwikkeld door Open source zelf aangepast (% van bedrijven) Artificial Intelligence AI overwogen Redenen om AI niet te gebruiken Kosten zijn te hoog (% van bedrijven) Artificial Intelligence AI overwogen Redenen om AI niet te gebruiken Gebrek aan relevante ervaring in bedrijf (% van bedrijven) Artificial Intelligence AI overwogen Redenen om AI niet te gebruiken Incompatibiliteit bestaande ICT-systeem (% van bedrijven) Artificial Intelligence AI overwogen Redenen om AI niet te gebruiken Moeilijkheden beschikbaarheid gegevens (% van bedrijven)
10 tot 50 werkzame personen Totaal C-N en Q 10 6 6 5 4 51 17 24 8 . 14 19 8 3 3 2 3 2 2
C Industrie 4 . 1 . 1 58 11 25 6 . 7 13 8 2 2 2 2 2 2
D-E Energie, water, afvalbeheer 6 . . . . . 13 . 4 . . 15 3 . 3 . 0 . 0
F Bouwnijverheid 2 . . . . 69 10 15 6 . 4 11 3 0 0 1 1 1 1
G Handel 12 7 6 4 4 50 15 28 7 . 15 19 12 4 4 2 4 3 2
H Vervoer en opslag 5 . 2 1 1 51 14 21 14 . 5 10 4 2 1 . 1 . 1
I Horeca 1 . . . . 45 23 10 22 . 3 3 8 1 1 . . . 0
J Informatie en communicatie 57 43 39 32 26 11 48 38 3 . 64 58 9 13 14 3 6 5 5
K Financiële dienstverlening 28 . . . . 33 20 39 8 . . 37 11 . . . . . .
L Verhuur en handel van onroerend goed 2 . . . . . 5 . 4 . . . 2 0 . . . 0 .
M Specialistische zakelijke diensten 16 9 9 8 6 48 15 36 1 . 23 29 5 6 5 2 4 2 2
N Verhuur en overige zakelijke diensten 7 . 3 2 . 55 14 18 13 . 10 14 8 3 2 . . . .
Q Gezondheids- en welzijnszorg 4 . . . . 54 16 26 4 . 8 24 5 1 1 2 . 1 1
G-I Handel, vervoer en horeca 8 4 4 3 3 49 17 22 12 . 10 14 10 3 2 2 2 2 2
M-N Zakelijke dienstverlening 12 7 7 6 5 50 15 29 6 . 17 23 6 5 4 2 3 2 2
ICT-sector 59 43 40 31 26 11 47 38 4 . 66 60 8 14 14 4 7 5 6
50 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 27 17 14 12 10 34 17 46 2 . 41 43 9 8 5 3 4 4 3
C Industrie 24 15 11 9 7 28 16 54 1 . 43 44 9 9 5 4 6 5 4
D-E Energie, water, afvalbeheer . . . . . . 10 . 1 . . . 10 . 8 . . . .
F Bouwnijverheid 15 . . . 3 43 9 49 0 . 26 39 3 2 1 . . . .
G Handel 26 15 14 10 8 30 18 47 5 . 42 40 12 8 5 2 4 3 3
H Vervoer en opslag 23 . 12 9 6 43 15 40 2 . 35 38 11 7 2 2 4 3 3
I Horeca 5 . . . . 63 10 22 4 . 9 17 24 3 3 . . . .
J Informatie en communicatie 69 53 47 38 40 5 50 44 1 . 83 77 12 20 19 3 5 4 3
K Financiële dienstverlening . . . . . 5 . . 3 . 78 . . . . . . . 1
L Verhuur en handel van onroerend goed . . . . . . 3 . 0 . . . 14 . . . . . .
M Specialistische zakelijke diensten 39 25 20 17 16 16 22 61 1 . 63 58 5 14 12 2 4 3 4
N Verhuur en overige zakelijke diensten 14 9 7 7 6 54 14 26 5 . 20 25 6 6 2 2 4 3 3
Q Gezondheids- en welzijnszorg 21 . . . 4 48 7 44 0 . 33 44 4 4 1 . . . .
G-I Handel, vervoer en horeca 23 14 12 9 7 36 17 43 4 . 36 37 13 7 4 3 4 3 3
M-N Zakelijke dienstverlening 25 16 13 11 10 39 17 41 3 . 37 39 5 9 6 2 4 3 3
ICT-sector 74 52 48 39 39 4 51 44 1 . 83 73 12 20 20 2 5 4 4
250 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 62 43 42 33 29 12 16 72 1 . 74 72 13 18 11 5 9 6 6
C Industrie 59 38 37 29 25 6 16 77 1 . 78 76 12 18 11 . . . 5
D-E Energie, water, afvalbeheer . . . . . 0 . . 0 . . . . . . . . . .
F Bouwnijverheid . . . . . 9 22 . 0 . 82 79 12 . 5 . . . .
G Handel 65 48 42 31 32 8 18 73 0 . 72 69 23 18 13 6 . . .
H Vervoer en opslag 67 50 . . . 8 21 70 1 . 74 74 16 . . . . . .
I Horeca . . . . . . . . 0 . . . . . . 0 . . .
J Informatie en communicatie 83 60 56 . . 0 . . 0 . 96 90 12 . . . . . 1
K Financiële dienstverlening . . . . . 5 . . 7 . 87 . . . . 2 . 2 .
L Verhuur en handel van onroerend goed . . . . . 0 . . 0 . 100 . . . . 0 . 0 0
M Specialistische zakelijke diensten 74 52 51 . . 4 12 83 1 . 89 86 12 . . 3 . . .
N Verhuur en overige zakelijke diensten 29 20 16 . 13 41 12 46 1 . 41 42 6 13 6 6 . 7 8
Q Gezondheids- en welzijnszorg 70 49 50 41 33 8 8 83 0 . 79 77 3 9 3 6 11 6 5
G-I Handel, vervoer en horeca 64 47 42 31 30 10 19 71 0 . 70 70 21 18 13 5 9 8 7
M-N Zakelijke dienstverlening 43 30 27 23 20 30 12 57 1 . 56 56 8 19 13 5 . 6 7
ICT-sector 85 60 53 . . 1 46 . 0 . 95 92 15 . 20 . . . .
10 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 15 10 9 7 6 46 17 30 7 . 21 25 8 5 4 2 3 2 2
C Industrie 11 7 6 5 4 48 13 34 5 . 19 24 9 4 3 3 3 3 3
D-E Energie, water, afvalbeheer 22 . . . . 47 12 39 3 . 31 38 8 6 6 . . . .
F Bouwnijverheid 5 3 2 2 2 64 10 21 5 . 8 16 3 1 1 1 2 1 1
G Handel 16 9 8 6 6 46 16 32 6 . 21 24 12 5 4 2 4 3 3
H Vervoer en opslag 11 7 6 4 3 48 15 27 11 . 14 18 6 4 2 2 2 2 1
I Horeca 2 . . . . 46 22 11 21 . 3 5 9 1 1 1 . . 0
J Informatie en communicatie 60 45 41 34 29 10 48 40 2 . 68 63 10 15 15 3 6 5 5
K Financiële dienstverlening 41 25 25 18 18 23 20 49 7 . 52 48 18 16 10 . . 2 .
L Verhuur en handel van onroerend goed 14 . . . . . 5 36 3 . . 37 6 4 4 . . . .
M Specialistische zakelijke diensten 20 13 12 10 8 42 16 40 1 . 30 35 5 8 7 2 4 2 2
N Verhuur en overige zakelijke diensten 11 7 5 4 5 54 14 22 10 . 14 19 8 4 2 2 2 2 2
Q Gezondheids- en welzijnszorg 13 8 8 7 5 49 14 34 3 . 19 32 5 2 1 2 4 2 2
G-I Handel, vervoer en horeca 12 7 6 4 4 46 17 26 10 . 15 18 10 4 3 2 3 2 2
M-N Zakelijke dienstverlening 16 10 9 7 7 47 15 32 5 . 23 28 6 6 5 2 3 2 2
ICT-sector 62 45 42 33 28 10 48 40 3 . 69 63 9 15 15 3 6 4 5
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2022. Een aantal onderwerpen hebben echter betrekking op het jaar 2021. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2022.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn nader voorlopig.

Wijzigingen per 12 december 2025:
De cijfers voor ‘Telewerk komt voor’ zijn verbeterd. De omzetgerelateerde cijfers in de module ‘E-commerce’ zijn licht aangepast vanwege de toevoeging van een externe bron. Verder waren er variabelen in de module ‘Personeel en ICT’ per abuis opgenomen die niet in de tabel horen. Bij deze versie van de tabel is dit hersteld.

Wijzigingen per 19 december 2024:
De cijfers voor 2022 zijn nu ook volgtijdelijk vergelijkbaar gemaakt met de nieuwe cijfers voor 2023 en 2024.

Wijzigingen per 7 december 2022:
Geen, dit is een nieuwe tabel.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2023 komen in december 2023 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.

Toelichting onderwerpen

Personeel en ICT
Personeel dat werkt met een computer betreft zowel ICT-specialisten als ICT-gebruikers. ICT staat voor informatie- en communicatietechnologie. Een ICT-specialist is een werknemer voor wie ICT het belangrijkste werk vormt, bijvoorbeeld een software-ontwikkelaar, systeembeheerder of een 'hoofd automatiseringsafdeling'. Een ICT-gebruiker is een werknemer die bij het eigen werk gebruikmaakt van een computer en standaardpakketten (zoals tekstverwerking, spreadsheets, databases) en/of branchegerelateerde software (zoals boekhoudpakketten, CAD/CAM pakketten, SPSS).
Vacatures ICT-specialisten
Bedrijven die in 2021 vacatures voor ICT-specialisten hadden.
ICT-pers. aangenomen/willen aannemen
Het gaat om bedrijven die in 2021 personeel aangenomen hebben, of hebben willen aannemen, voor functies waarvoor specifieke ICT-vaardigheden vereist waren. Het gaat hierbij om vaardigheden gericht op onderhoud en ontwikkeling van ICT-systemen.
Redenen onvervulde vacatures
Redenen waarom vacatures voor ICT-specialisten in 2021 moeilijk te vervullen waren
Tekort aan sollicitanten
Bedrijven die in 2021 vacatures voor ICT-specialisten hadden, maar moeite hadden om deze vacatures te vervullen vanwege een tekort aan sollicitanten
Sollicitanten missen juiste ICT-kennis
Bedrijven die in 2021 vacatures voor ICT-specialisten hadden, maar moeite hadden om deze vacatures te vervullen vanwege een tekort aan sollicitanten met de juiste ICT-kennis en -vaardigheden
Sollicitanten missen werkervaring
Bedrijven die in 2021 vacatures voor ICT-specialisten hadden, maar moeite hadden om deze vacatures te vervullen vanwege een tekort aan sollicitanten met relevante werkervaring
Sollicitanten eisen te hoog salaris
Bedrijven die in 2021 vacatures voor ICT-specialisten hadden, maar moeite hadden om deze vacatures te vervullen door een te hoge salariseis van de sollicitanten
ICT-specialisten in dienst
Uitvoering ICT-werkzaamheden
Uitvoerders in 2021 van het ICT-werk binnen het bedrijf
Externe leverancier
Eigen personeel
Eigen personeel en externe leverancier
Niet van toepassing
Aandeel ICT-specialisten
Percentage van werknemers in dienst als ICT-specialist voor bedrijven die minimaal één ICT-specialist in dienst hebben
Cursussen
Wie kregen ICT-cursussen
ICT-cursus aan ICT-specialisten
Bedrijven die aan ICT-specialisten in 2021 opleidingen of cursussen aanboden, om hun ICT-vaardigheden verder te ontwikkelen
ICT-cursus aan overig personeel
Bedrijven die het personeel, anders dan ICT-specialisten, in 2021 opleidingen of cursussen aanboden, om hun ICT-vaardigheden verder te ontwikkelen
Toegang en gebruik internet
Bedrijven met website
Bedrijven die een eigen website hebben.
Website bevat
Bedrijven met website die de volgende items bevatten:
Productaanpassing door klant
Bedrijven met een website die klanten de mogelijkheid biedt zelf hun product (goederen of diensten) te ontwerpen of aan te passen
Artificial Intelligence
Artificial Intelligence (AI) verwijst naar systemen die intelligent gedrag vertonen door hun omgeving te analyseren en - met een zekere mate van zelfstandigheid - acties te ondernemen om bepaalde doelen te bereiken. Deze AI-systemen kunnen volledig op software gebaseerd zijn (bijvoorbeeld spraak- en gezichtsherkenningssystemen) maar ook embedded in apparaten (bijvoorbeeld zelfstandige robots zoals zelfrijdende auto's, autonome drones, autonome magazijnsysteem, etc).
AI-software ontwikkeld door
Manieren hoe bedrijf de gebruikte artificiële intelligentie software of systemen heeft verkregen.
Commercieel zelf aangepast
Het bedrijf heeft de gebruikte artificiële intelligentie software of systemen verkregen als commerciële software of systemen en die aangepast door eigen medewerkers.
Open source zelf aangepast
Het bedrijf heeft de gebruikte artificiële intelligentie software of systemen verkregen als open-source software of systemen en die aangepast door eigen medewerkers
AI overwogen
Bedrijf heeft AI overwogen maar niet toegepast.
Redenen om AI niet te gebruiken
Redenen om geen gebruik van AI te maken.
Kosten zijn te hoog
Kosten zijn te hoog
Gebrek aan relevante ervaring in bedrijf
Gebrek aan relevante ervaring in bedrijf
Incompatibiliteit bestaande ICT-systeem
Incompatibiliteit met bestaande apparatuur, software of systemen
Moeilijkheden beschikbaarheid gegevens
Moeilijkheden met beschikbaarheid of kwaliteit van de benodigde gegevens