ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2022

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) Gebruik van Robotica Robotica redenen gebruik Hoge arbeidskosten (% van bedrijven) Gebruik van Robotica Robotica redenen gebruik Verhogen veiligheid op het werk (% van bedrijven) Gebruik van Robotica Robotica redenen gebruik Verhogen kwaliteit van leveringen (% van bedrijven) E-commerce voor verkoop Via website/apps Problemen gehad Hoge kosten bezorgen/retourneren EU (% van bedrijven)
10 tot 50 werkzame personen Totaal C-N en Q 3 2 3 4
C Industrie 12 9 16 2
D-E Energie, water, afvalbeheer 0 0 0 0
F Bouwnijverheid . 1 . 0
G Handel 2 1 2 12
H Vervoer en opslag 1 . . 1
I Horeca . . 0 0
J Informatie en communicatie . . . 1
K Financiële dienstverlening 0 0 0 0
L Verhuur en handel van onroerend goed 0 . . 0
M Specialistische zakelijke diensten 2 1 3 1
N Verhuur en overige zakelijke diensten . . . 1
Q Gezondheids- en welzijnszorg . 0 . 0
G-I Handel, vervoer en horeca 2 1 2 7
M-N Zakelijke dienstverlening 2 1 2 1
ICT-sector . . . 1
50 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 7 7 9 2
C Industrie 24 23 33 2
D-E Energie, water, afvalbeheer . . . .
F Bouwnijverheid 2 . 3 .
G Handel 5 5 6 8
H Vervoer en opslag 4 4 . 1
I Horeca 0 0 . 0
J Informatie en communicatie 1 0 1 2
K Financiële dienstverlening 0 . . 0
L Verhuur en handel van onroerend goed 0 0 0 0
M Specialistische zakelijke diensten . 3 . 1
N Verhuur en overige zakelijke diensten . 1 1 0
Q Gezondheids- en welzijnszorg 0 . . 0
G-I Handel, vervoer en horeca 4 4 5 5
M-N Zakelijke dienstverlening 3 2 2 0
ICT-sector . . . 1
250 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 11 10 13 3
C Industrie 34 33 41 4
D-E Energie, water, afvalbeheer 0 0 0 .
F Bouwnijverheid . . . 0
G Handel . 9 . 12
H Vervoer en opslag . . . 2
I Horeca . . . 2
J Informatie en communicatie . . . 0
K Financiële dienstverlening 0 0 0 .
L Verhuur en handel van onroerend goed 0 0 0 0
M Specialistische zakelijke diensten . . . 1
N Verhuur en overige zakelijke diensten . . . 1
Q Gezondheids- en welzijnszorg 2 2 3 0
G-I Handel, vervoer en horeca 10 9 14 8
M-N Zakelijke dienstverlening . 4 6 1
ICT-sector . . . .
10 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 4 3 5 4
C Industrie 16 14 21 2
D-E Energie, water, afvalbeheer . . . .
F Bouwnijverheid 2 1 2 0
G Handel 3 2 3 12
H Vervoer en opslag 2 2 2 1
I Horeca . 1 0 0
J Informatie en communicatie . . 1 1
K Financiële dienstverlening 0 . . 0
L Verhuur en handel van onroerend goed 0 . . 0
M Specialistische zakelijke diensten 2 2 3 1
N Verhuur en overige zakelijke diensten 2 1 2 1
Q Gezondheids- en welzijnszorg 1 0 1 0
G-I Handel, vervoer en horeca 2 2 2 7
M-N Zakelijke dienstverlening 2 2 2 1
ICT-sector . 1 . 1
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2022. Een aantal onderwerpen hebben echter betrekking op het jaar 2021. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2022.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn nader voorlopig.

Wijzigingen per 12 december 2025:
De cijfers voor ‘Telewerk komt voor’ zijn verbeterd. De omzetgerelateerde cijfers in de module ‘E-commerce’ zijn licht aangepast vanwege de toevoeging van een externe bron. Verder waren er variabelen in de module ‘Personeel en ICT’ per abuis opgenomen die niet in de tabel horen. Bij deze versie van de tabel is dit hersteld.

Wijzigingen per 19 december 2024:
De cijfers voor 2022 zijn nu ook volgtijdelijk vergelijkbaar gemaakt met de nieuwe cijfers voor 2023 en 2024.

Wijzigingen per 7 december 2022:
Geen, dit is een nieuwe tabel.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2023 komen in december 2023 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.

Toelichting onderwerpen

Gebruik van Robotica
Een industriële robot is een automatisch bestuurde, her-programmeerbare, multifunctionele manipulator die in drie of meer assen kan worden geprogrammeerd en die mobiel of op een vaste plaats wordt gebruikt voor industriële geautomatiseerde applicaties. De meeste industriële robots zijn gebaseerd op een robot‐arm en een serie verbindingen en gewrichten, met een effector die de taak uitvoert. Een service robot is een machine die een mate van autonomie heeft en in een complexe en dynamische omgeving kan werken waarin interactie met personen, objecten of andere apparaten vereist kan zijn. Service robots voor gebruik in industriële geautomatiseerde applicaties tellen niet mee. Software robots (computerprogramma's) en 3D printers vallen buiten de scope van de volgende vragen.
Robotica redenen gebruik
Bedrijven die een bepaald reden hebben om robots te gebruiken:
Hoge arbeidskosten
Hoge arbeidskosten
Verhogen veiligheid op het werk
Het verhogen van de veiligheid op het werk
Verhogen kwaliteit van leveringen
Verzekerd zijn van hoge precisie of constante kwaliteit van processen en/of geleverde goederen en diensten
E-commerce voor verkoop
E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website. Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Via website/apps
Bedrijven die gebruikmaken van een website of app om goederen of diensten te verkopen.
Problemen gehad
Type problemen bij verkoop via websites en apps.
Hoge kosten bezorgen/retourneren EU
Moeilijkheden bij verkoop via een website aan andere landen in EU: hoge kosten aan andere landen