ICT-gebruik bij zzp'ers; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2021

Gewijzigd op: 15-4-2022 02:00

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij zzp'ers; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2021
Bedrijfsgrootte	Bedrijfstakken/branches (SBI 2008)	Toegang en gebruik internet Bedrijven met website Website bevat Productaanpassing door klant (% van bedrijven)	Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Bestanden opslaan (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Beleid voor sterke wachtwoorden (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Logbestanden voor analyse incidenten (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Optreden van ICT-veiligheidsincidenten Incident door interne oorzaak (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Optreden van ICT-veiligheidsincidenten Incident door aanval van buiten (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Optreden van ICT-veiligheidsincidenten Interne oorzaken Onthulling door intern incident (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Optreden van ICT-veiligheidsincidenten Externe oorzaken Uitval ICT-dienst door aanval buitenaf (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Optreden van ICT-veiligheidsincidenten Externe oorzaken Vernietiging data aanval van buitenaf (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Kosten door ICT-veiligheidsincidenten Kosten incident intern (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Kosten door ICT-veiligheidsincidenten Kosten incident aanval buitenaf (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Kosten door ICT-veiligheidsincidenten Kosten door intern incident Uitval ICT-dienst door veiligheidsinc. (% van bedrijven)
1 werkzame persoon	Totaal C-N en Q	2	23	66	19	8	5	0	3	1	2	1	1
1 werkzame persoon	C Industrie	4	16	53	15	5	4	0	2	1	1	1	1
1 werkzame persoon	D-E Energie, water, afvalbeheer	1	23	58	25	8	5	1	3	2	1	1	1
1 werkzame persoon	F Bouwnijverheid	1	10	57	12	3	5	0	3	1	1	1	1
1 werkzame persoon	G Handel	5	14	67	20	7	3	0	3	1	1	1	1
1 werkzame persoon	H Vervoer en opslag	2	8	51	13	5	4	1	2	2	0	1	0
1 werkzame persoon	I Horeca	4	9	51	8	8	3	0	3	0	1	0	1
1 werkzame persoon	J Informatie en communicatie	1	48	84	42	9	5	1	3	1	1	0	1
1 werkzame persoon	K Financiële dienstverlening	0	36	68	37	12	8	1	5	2	2	2	2
1 werkzame persoon	L Verhuur en handel van onroerend goed	1	36	62	25	9	5	0	4	2	3	1	3
1 werkzame persoon	M Specialistische zakelijke diensten	1	32	70	19	12	7	1	3	2	4	1	3
1 werkzame persoon	N Verhuur en overige zakelijke diensten	2	22	65	16	4	4	0	2	2	1	1	0
1 werkzame persoon	Q Gezondheids- en welzijnszorg	1	17	68	21	10	3	0	1	1	1	1	1
1 werkzame persoon	ICT-sector	2	48	88	49	11	4	1	3	1	2	0	2
2 tot 10 werkzame personen	Totaal C-N en Q	4	32	62	30	11	6	1	4	2	3	2	3
2 tot 10 werkzame personen	C Industrie	4	27	58	26	9	5	0	4	2	3	2	3
2 tot 10 werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	2	32	52	22	6	5	1	5	1	0	0	0
2 tot 10 werkzame personen	F Bouwnijverheid	1	22	57	20	8	3	0	2	1	3	2	3
2 tot 10 werkzame personen	G Handel	4	27	61	28	8	6	1	4	2	2	2	2
2 tot 10 werkzame personen	H Vervoer en opslag	4	17	54	25	10	6	0	4	3	4	3	4
2 tot 10 werkzame personen	I Horeca	9	13	44	13	12	6	2	3	2	3	2	2
2 tot 10 werkzame personen	J Informatie en communicatie	8	64	81	57	15	9	1	8	1	4	3	4
2 tot 10 werkzame personen	K Financiële dienstverlening	5	49	80	58	19	8	1	8	0	7	0	7
2 tot 10 werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	2	35	57	26	6	6	0	5	2	4	1	3
2 tot 10 werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	2	49	69	39	15	6	1	5	2	5	2	5
2 tot 10 werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	5	31	63	26	6	6	0	3	1	1	1	1
2 tot 10 werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	4	41	79	48	21	4	3	4	1	6	1	6
2 tot 10 werkzame personen	ICT-sector	8	64	82	61	16	10	0	8	2	3	3	3
10 tot 50 werkzame personen	Totaal C-N en Q	6	50	77	57	25	10	2	8	3	7	3	7
10 tot 50 werkzame personen	C Industrie	9	41	73	57	25	10	1	7	2	8	3	7
10 tot 50 werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	6	29	69	63	28	15	3	13	3	14	5	12
10 tot 50 werkzame personen	F Bouwnijverheid	1	38	68	49	25	10	0	8	4	9	5	8
10 tot 50 werkzame personen	G Handel	11	51	79	65	25	13	2	11	3	8	5	7
10 tot 50 werkzame personen	H Vervoer en opslag	3	43	82	49	26	12	2	9	3	9	4	9
10 tot 50 werkzame personen	I Horeca	5	32	58	22	12	4	0	3	2	4	1	3
10 tot 50 werkzame personen	J Informatie en communicatie	8	82	95	85	30	16	2	13	2	9	4	9
10 tot 50 werkzame personen	K Financiële dienstverlening	13	53	94	87	35	15	6	14	0	9	6	9
10 tot 50 werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	0	77	83	76	32	9	7	9	0	11	4	11
10 tot 50 werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	4	70	86	73	28	11	5	8	3	8	3	8
10 tot 50 werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	5	51	78	49	21	7	1	6	2	5	2	5
10 tot 50 werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	3	53	83	59	29	9	5	6	2	7	2	6
10 tot 50 werkzame personen	ICT-sector	8	78	92	83	27	13	2	11	2	9	4	9
50 tot 250 werkzame personen	Totaal C-N en Q	9	59	90	82	37	15	6	11	4	11	5	10
50 tot 250 werkzame personen	C Industrie	7	49	91	86	41	13	3	7	5	12	5	12
50 tot 250 werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	18	73	91	93	46	20	3	16	1	13	3	13
50 tot 250 werkzame personen	F Bouwnijverheid	4	59	92	83	38	15	3	9	4	14	7	14
50 tot 250 werkzame personen	G Handel	13	55	89	83	35	15	3	10	5	10	5	9
50 tot 250 werkzame personen	H Vervoer en opslag	9	52	91	79	31	15	3	12	4	11	5	10
50 tot 250 werkzame personen	I Horeca	19	52	77	60	31	18	3	16	4	11	8	11
50 tot 250 werkzame personen	J Informatie en communicatie	10	87	98	94	35	17	9	13	2	7	4	6
50 tot 250 werkzame personen	K Financiële dienstverlening	30	63	100	94	38	20	18	19	3	5	8	5
50 tot 250 werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	22	83	100	94	45	12	27	11	4	5	6	3
50 tot 250 werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	8	72	94	87	45	17	10	12	3	11	8	11
50 tot 250 werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	6	60	84	69	31	14	4	11	3	9	5	9
50 tot 250 werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	5	67	88	80	44	11	15	10	2	14	1	14
50 tot 250 werkzame personen	ICT-sector	11	85	98	94	33	16	8	12	2	6	4	6
250 of meer werkzame personen	Totaal C-N en Q	12	73	96	91	47	22	17	14	4	14	8	13
250 of meer werkzame personen	C Industrie	13	68	97	89	40	20	9	10	6	10	6	10
250 of meer werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	27	84	85	85	33	11	30	6	5	5	3	5
250 of meer werkzame personen	F Bouwnijverheid	5	78	99	91	42	31	11	12	13	20	18	18
250 of meer werkzame personen	G Handel	18	73	97	91	46	24	12	16	4	17	10	16
250 of meer werkzame personen	H Vervoer en opslag	15	63	98	93	42	14	13	10	2	20	8	19
250 of meer werkzame personen	I Horeca	13	83	92	86	44	16	13	4	3	5	2	5
250 of meer werkzame personen	J Informatie en communicatie	14	94	99	98	37	31	6	27	2	9	13	9
250 of meer werkzame personen	K Financiële dienstverlening	57	78	97	97	60	22	23	20	0	35	20	32
250 of meer werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	13	93	100	100	72	28	28	13	7	7	7	7
250 of meer werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	19	82	97	94	51	28	24	17	10	11	9	9
250 of meer werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	6	69	93	84	35	16	8	12	3	9	4	9
250 of meer werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	3	73	97	94	65	24	35	17	3	18	8	17
250 of meer werkzame personen	ICT-sector	21	87	99	97	28	21	4	17	4	5	8	5
Bron: CBS.

Verklaring van tekens

Tabeltoelichting

Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door zelfstandigen zonder personeel (zzp'ers) en meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfstak (SBI 2008) en grootteklasse. De verslagperiode betreft het jaar 2021. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2020. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2021.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn voorlopig.

Wijzigingen per 16 maart 2022
Geen, dit is een nieuwe tabel.

Wijzigingen per 15 april 2022:
Vanaf 2021 wordt bij de module ICT-veiligheid van de vragenlijst ICT-gebruik de tekst “door acties van eigen personeel, opzettelijk of per ongeluk” vervangen door “onopzettelijk toedoen van eigen personeel". Drie toelichtingen van de onderwerpen over “intern incident” bevatten de oude tekst en worden daarvoor verbeterd.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2022 komen in december 2022 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.

Toelichting onderwerpen

Toegang en gebruik internet

Bedrijven met website

Bedrijven die een eigen website hebben.

Website bevat

Bedrijven met website die de volgende items bevatten:

Productaanpassing door klant: Bedrijven met een website die klanten de mogelijkheid biedt zelf hun product (goederen of diensten) te ontwerpen of aan te passen

Clouddiensten

Het gebruik van cloud-computing of de cloud betreft ICT-diensten via internet. Bedrijven kunnen hiermee bijvoorbeeld opslagcapaciteit, software en rekenkracht gebruiken via internet in plaats van lokaal op hun eigen servers of computers. Clouddiensten zoals gemeten in dit onderzoek voldoen aan de volgende criteria: servers van de aanbieder leveren de diensten; de gebruiker kan de diensten eenvoudig zelf uitbreiden of juist verminderen (bijvoorbeeld de benodigde opslagcapaciteit verhogen of verlagen); de gebruiker heeft na installatie altijd toegang tot de diensten, zonder tussenkomst van de aanbieder; de gebruiker betaalt voor de diensten. Een verbinding via VPN (Virtual Private Network) kan ook tot de cloud behoren.

Clouddiensten gebruikt voor

Bedrijven die clouddiensten gebruiken voor de volgende doeleinden:

Bestanden opslaan: Bestanden opslaan als clouddienst

ICT-veiligheid

Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.

Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen

Maatregelen die bedrijven genomen hebben om hun cyberweerbaarheid te verhogen.

Beleid voor sterke wachtwoorden: Wachtwoorden die ten minste acht gemengde karakters hebben, die veranderd moeten worden na een bepaalde periode en/of naar aanleiding van bijvoorbeeld een ICT-veiligheidsincident, en die versleuteld worden verstuurd en opgeslagen

Logbestanden voor analyse incidenten: Logbestanden opslaan om incidenten achteraf te analyseren

Optreden van ICT-veiligheidsincidenten

Soort van ICT-veiligheidsincidenten die bij bedrijven zijn voorgevallen in 2020, opgesplitst naar incidenten door een aanval van buitenaf en incidenten door systeemfouten of onbedoeld toedoen van eigen personeel.

Incident door interne oorzaak: Het gaat om bedrijven waarbij een of meerdere onbedoelde ICT-incidenten zijn voorgevallen in 2020, zoals incidenten door onopzettelijk toedoen van eigen personeel of incidenten door een hardware of systeem fout.

Incident door aanval van buiten: Bedrijven waarbij een of meerdere ICT-incidenten zijn voorgevallen in 2020 veroorzaakt door een aanval van buitenaf

Interne oorzaken

Soort van interne oorzaken van ICT-veiligheidsincidenten. Interne oorzaken zijn systeemfouten of onbedoelde acties van eigen personeel.

Onthulling door intern incident: Onthulling van vertrouwelijke digitale gegevens door onopzettelijk toedoen van eigen personeel.

Externe oorzaken

Soort van externe oorzaken van ICT-veiligheidsincidenten. Externe oorzaken zijn aanvallen van buiten zoals DDOS-aanvallen of ICT-inbraak.

Uitval ICT-dienst door aanval buitenaf: Uitval van ICT-diensten als gevolg van een aanval van buitenaf, bijvoorbeeld DoS (Denial of Service) of ransomware-aanvallen

Vernietiging data aanval van buitenaf: Vernietiging of verminking van data als gevolg van infectie met kwaadaardige software of ongeoorloofde elektronische toegang

Kosten door ICT-veiligheidsincidenten

Kosten als gevolg van zowel externe of interne ICT-veiligheidsincidenten.

Kosten incident intern: Bedrijven die kosten hebben gehad voor een of meerdere ICT-incidenten in 2020 veroorzaakt door onopzettelijk toedoen van eigen personeel.

Kosten incident aanval buitenaf: Bedrijven die kosten hebben gehad voor een of meerdere ICT-incidenten in 2020 veroorzaakt door een aanval van buitenaf

Kosten door intern incident

Kosten als gevolg van interne ICT-veiligheidsincidenten.

Uitval ICT-dienst door veiligheidsinc.: Kosten door uitval van ICT-diensten als gevolg van ICT-gerelateerde veiligheidsincidenten, zoals een storing in hardware of software