ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak, 2021

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting
Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor ERP software (% van bedrijven) Software / ICT applicaties ERP-software (% van bedrijven)
Totaal C-N en Q 23 41
C Industrie 18 61
D-E Energie, water, afvalbeheer 20 55
F Bouwnijverheid 14 38
G Handel 26 52
H Vervoer en opslag 19 33
I Horeca 6 8
J Informatie en communicatie 43 55
K Financiële dienstverlening 20 41
L Verhuur en handel van onroerend goed 31 47
M Specialistische zakelijke diensten 33 42
N Verhuur en overige zakelijke diensten 23 29
Q Gezondheids- en welzijnszorg 23 25
10-12 Voedings-, genotmiddelenindustrie 14 47
13-15 Textiel-, kleding-, lederindustrie 18 67
16-18 Hout-, papier-, grafische industr. 16 50
19-21 Raffinaderijen en chemie 23 83
22-23 Kunststof- en bouwmateriaalindustr 24 69
24-25 Basismetaal, metaalprod.-industrie 17 60
26-27 Elektrische en elektron. Industrie 22 71
28 Machine-industrie 20 85
29-30 Transportmiddelenindustrie 12 59
31-33 Overige industrie en reparatie 19 51
41-42 B&U en wegenbouw 17 40
43 Gespecialiseerde bouw 12 37
45 Autohandel en -reparatie 19 37
46 Groothandel en handelsbemiddeling 29 65
47 Detailhandel (niet in auto's) 22 34
55 Logiesverstrekking 12 15
56 Eet- en drinkgelegenheden 5 6
58-60 Uitgeverijen, film,radio en t.v. 29 38
61 Telecommunicatie 43 59
62-63 IT- en informatiedienstverlening 45 58
6419-6492 Banken 22 46
651-652 Verzekeringen 21 36
6612-6619 Financiële advisering 18 38
68 Verhuur en handel van onroerend goed 31 47
69-70 Juridisch en managementadvies 32 39
71 Architecten-, ingenieursbureaus e.d. 35 46
72 Research 31 50
73 Reclamewezen en marktonderzoek 38 46
74-75 Overige professionele diensten 29 33
77 Verhuur van roerende goederen 25 47
78 Uitzendbureaus en arbeidsbemiddeling 23 25
79 Reisbureaus, reisorganisatie en -info 23 44
80-82 Overige zakelijke dienstverlening 21 30
86 Gezondheidszorg 19 21
87-88 Verzorging en welzijn 27 29
951 Reparatie van computers en telecom 32 71
26-28 Elektrotechn. en machine-industrie 21 81
69-71 Management- en technisch advies 33 42
73-75 Reclame, design, overige diensten 34 41
78-82 Overige zakelijke dienstverlening 22 28
ICT-sector 45 58
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2020. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2020. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2021.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn voorlopig.

Wijzigingen per 1 april 2022:
In de vorige versie was abusievelijk de categorie 'Totaal niet' niet opgenomen bij de drie sub-secties over 'Covid-19 mate van oorzaak'. De eenheid van deze sub-secties moest ook '% van bedrijven' in plaats van '% bedrijven met toename' zijn. Het onderwerp 'Covid-19 mate van oorzaak' moet explicieter worden namelijk "Covid-19 als oorzaak toename". Ten laatste was de titel "Covid-19 veroorzaakt" onjuist. De vraag die hoort bij deze titel, was gesteld binnen de module over Covid-19 maar ging over de algemene toename van externe toegang tot bedrijfsemail en software, en toename van het aantal online vergaderingen. De naam van dit onderdeel wordt "Bedrijven met toename van".

Voorgaande vier punten zijn in deze versie gecorrigeerd.

Wijzigingen per 15 april 2022:
Vanaf 2021 wordt bij de module ICT-veiligheid van de vragenlijst ICT-gebruik de tekst “door acties van eigen personeel, opzettelijk of per ongeluk” vervangen door “onopzettelijk toedoen van eigen personeel". Drie toelichtingen van de onderwerpen over “intern incident” bevatten de oude tekst en worden daarvoor verbeterd.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2022 komen in december 2022 beschikbaar.

Toelichting onderwerpen

Clouddiensten
Het gebruik van cloud-computing of de cloud betreft ICT-diensten via internet. Bedrijven kunnen hiermee bijvoorbeeld opslagcapaciteit, software en rekenkracht gebruiken via internet in plaats van lokaal op hun eigen servers of computers. Clouddiensten zoals gemeten in dit onderzoek voldoen aan de volgende criteria: servers van de aanbieder leveren de diensten; de gebruiker kan de diensten eenvoudig zelf uitbreiden of juist verminderen (bijvoorbeeld de benodigde opslagcapaciteit verhogen of verlagen); de gebruiker heeft na installatie altijd toegang tot de diensten, zonder tussenkomst van de aanbieder; de gebruiker betaalt voor de diensten. Een verbinding via VPN (Virtual Private Network) kan ook tot de cloud behoren.
Clouddiensten gebruikt voor
Bedrijven die clouddiensten gebruiken voor de volgende doeleinden:
ERP software
Software om Enterprise Resource Planning (ERP) te beheren (als clouddienst)
Software / ICT applicaties
ERP-software
Bedrijven met Enterprise Resource Planning (ERP) software. ERP-software integreert systematisch de gegevens van de verschillende bedrijfsonderdelen zoals inkoop, planning, logistiek en productie.